Opiniones de los clientes de sushishop.eu

Opiniones de clientes

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  Simplemente GENIAL. La presentación es espectacular y el producto delicioso. Pone 'Box for two', pero pueden comer 3, o incluso 4!

  Opiniones de 23/5/20, luego de una experiencia de 21/5/20 por NIL S. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Comentarios como el suyo nos hacen querer mejorarnos cada día. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo de Sushi Shop Calle Génova. ¡Gracias por su fidelidad en esto momentos tan complicados. Hasta muy pronto! Su equipo Sushi Shop

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  Muy rica. lo único es que me parece que pagar por las salsas es excesivo y la cantidad de wasabi es demasiada escasa.

  Opiniones de 23/5/20, luego de una experiencia de 21/5/20 por PABLO A. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien, Gracias por dedicarnos su tiempo en comunicarnos su experiencia. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia sea 100% satisfactoria. No dude en comunicar al equipo que necesita una salsa de soja y un wasabi más y estaremos encantados de añadirlo a su pedido sin coste adicional. Solo con indicarnos en la opción que encontrará en la aplicación "mensaje para la tienda" !Gracias por su apoyo y fidelidad! El equipo de Sushi Shop

  Respuesta de Pablo A

  

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  Muchas gracias así haré porque siempre pido a Sushi Shop cuando pido sushi y a nadie más :)

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  !!Muchas gracias!!! y nosotros encantados de ser su favorito Hasta pronto

  Respuesta de Pablo A

  

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  Donde es la información está de "mensaje para la tienda"?

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  Hola! Si lo hace desde la app: una vez que haya elegido el producto, diríjase a "Ver la Cesta" y antes de realizar pedido, hay un pequeño bocadillo debajo del total que pone "mensaje para la tienda". Pero lo más rápido es llamarnos al teléfono gratuito de calle Génova 913914093 dónde estaremos encantados de servirle!

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  Estupendo

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 18/5/20 por MANUELA R. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos estén bien Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!

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  Bien!

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 18/5/20 por EVA C. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos estén bien Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop ¡Gracias por su fidelidad en estos momentos tan complicados y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop

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  Bien

  Opiniones de 20/5/20, luego de una experiencia de 17/5/20 por AITOR T. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos estén bien Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!

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  Han añadido un acompañamiento de ensalada y edamame que va genial con el producto. Han reducido la cantidad de salsa soja y wasabi por producto. Antes te dejaba elegir 2 gratuitos y ahora solo uno.

  Opiniones de 18/5/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por MARÍA H. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien, Gracias por dedicarnos su tiempo en comunicarnos su experiencia. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia sea 100% satisfactoria. No dude en comunicar al equipo que necesita una salsa de soja y un wasabi más y estaremos encantados de añadirlo a su pedido. !Gracias por su apoyo y fidelidad! El equipo de Sushi Shop

  Respuesta de María H

  

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  Hola, ¿Como puedo comunicarle eso a su equipo a través de la aplicación sin que cobre el producto de más como viene indicado? Gracias

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  Hola, Cuando se encuentra en la cesta para validar el pedido, encontrará una opción que indica "mensaje para la tienda" Ahí nos puede indicar que desea una salsa extra. Espero que le haya sido útil la respuesta. No dude en contactar con nosotros si encuentra algún problema. Saludos

  Respuesta de María H

  

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  Perfecto así lo haré, gracias

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  Delicioso y bien presentado

  Opiniones de 17/5/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por JUAN JOSÉ J. *

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  Estimado cliente, Esperamos que usted y los suyos se encuentren bien, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para contarnos la experiencia con su pedido y lamentamos profundamente el retraso. Nuestro sushi es preparado sobre demanda en nuestras tiendas por los chefs de sushi, hecho que requiere de un tiempo de preparación antes de salir en reparto. Hemos tenido que reducir nuestro personal en cocina para poder cumplir con las normas de distanciamiento en el lugar de trabajo y así asegurar el bienestar de nuestros compañeros y clientes. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal, nos estamos esforzamos para reducir nuestros tiempos de entrega y para estar a la altura de sus expectativas de la mejor manera posible. Gracias de nuevo por su fidelidad y apoyo en estos momentos. Hasta pronto.

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  Los uramaki estaban malos, secos. Salva el pedido la calidad del salmón. Espero que todo vuestro personal esté bien..Agradecemos que volváis a la actividad.

  Opiniones de 17/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por CRISTINA H. *

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  Estimado cliente, Esperamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Le damos las gracias por haber dedicado su tiempo a comunicarnos este incidente y lamentamos profundamente no haberle podido satisfacer plenamente. La calidad y la frescura de nuestros productos están en el centro de nuestra atención y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos la máxima satisfacción en su siguiente pedido. Gracias por su fidelidad y su apoyo en estos momentos tan complicados. Hasta pronto y cuídese mucho. El equipo de Sushi Shop

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  Satisfactorio

  Opiniones de 17/5/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por JUANA C. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien, Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop

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  Lo mejor el salmón.

  Opiniones de 17/5/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por JORGE C. *

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  Muchas gracias por sus palabras. Esperamos que usted y los sus seres queridos se encuentren bien. Comentarios como el suyo nos motiva para hacer nuestro trabajo cada día mejor en estos momentos tan complicados. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!

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  Sashimi muy muy bueno. La bandeja muy buena como siempre, las piezas algo deshechas, y para mi gusto demasiado cilantro. No me gusta y tengo que sacar las hojas

  Opiniones de 16/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por ALEX B. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien, Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Por favor, en su próxima visita indique a nuestros compañeros que no desea el cilantro y estarán encantados de adaptar la receta. Para nosotros es una gran satisfacción saber que disfruta de un agradable momento gracias a Sushi Shop ¡Gracias por su fidelidad en estos momentos tan delicados y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop

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  Todo bien. Me gustaría que volviesen más platos de la carta

  Opiniones de 16/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por AITANA M. *

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  Estimado cliente Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Debido a los protocolos de seguridad y cumpliendo con el distanciamiento social en cocina y sala hemos tenido que reducir el equipo de cocina en turno y por tanto la oferta para facilitar el trabajo de nuestros compañeros. Sentimos mucho no poder ofertar todos nuestros deliciosos platos, pero estamos seguros que pronto podremos hacerlo. Le agradecemos muchísimo sus palabras y apoyo. Comentarios como el suyo nos motiva para volver a nuestro trabajo y hacerlo cada día mejor. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!

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  Me equivoque al hacer el pedido, creyendo que me lo servían en casa, y resultó que era para recoger en tienda. Les comuniqué mi error por mail, y antes de 10 min. me llamaron por tfno. y me lo solucionaron enviándomelos a casa. EXTRAORDINARIO !!!

  Opiniones de 16/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por PEDRO B. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos estén bien. Ha sido todo un placer poder atenderle. Comentarios como el suyo nos dan fuerzas para seguir mejorando. Gracias por su confianza y apoyo en estos momentos tan complicados. Su equipo de Sushi Shop

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  Todo en orden y al nivel de lo esperado

  Opiniones de 16/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por SOFÍA M. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Muchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos motiva para hacer volver a nuestro trabajo y hacerlo cada día mejor. !Gracias por su fidelidad en estos momentos tan complicados y hasta muy pronto!

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  Excelente. Respuesta rápida, siempre muy atentos y la comida excelente. ¡Sólo puedo hablar bien de Sushi Shop Génova!

  Opiniones de 15/5/20, luego de una experiencia de 13/5/20 por JAIME C. *

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  Estimada clienta, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Muchísimas gracias por sus palabras de apoyo y confianza en estos momentos tan especiales. Comentarios como el suyo, nos dan fuerzas para volver al trabajo e intentar mejorarnos cada día. Cuídese mucho y hasta pronto Su equipo de Sushi Shop

  Respuesta de Jaime C

  

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  Muchísimas gracias por su amable respuesta. Me alegro mucho de que puedan seguir trabajando y espero que pronto podamos superar esto juntos. Les deseo lo mejor.

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  excelente coste y muy buena calidad

  Opiniones de 14/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ISAAC M. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Muchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos motiva para hacer nuestro trabajo cada día mejor. !Gracias por su fidelidad en estos momentos tan complicados y hasta muy pronto! Su equipo de Sushi Shop

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  Muy bien Gracias

  Opiniones de 14/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por FRANCISCO E. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y los suyos se encuentren bien. Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad en estos momentos tan complicados y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop

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  El arroz estaba más duro que en otras ocasiones. Por lo demás, todo bien.

  Opiniones de 14/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ESTHER O. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y los suyos se encuentren bien. Lamentamos mucho que no haya tenido una excelente experiencia en esta ocasión. El equipo de cocina ha sido informado. En Sushi Shop, la calidad y frescura de nuestros productos es prioridad máxima. Vamos a hacer todo lo posible para aseguraros de que este tipo de incidentes no se repitan. Gracias por su fidelidad en estos momentos tan complicados. !Hasta pronto! Su equipo de Sushi Shop

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  Bien. Teniendo en cuenta las circunstancias de este arranque entiendo la oferta reducida que se ofrece y que estoy seguro irá ampliándose.

  Opiniones de 14/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por MARGARITA C. *

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  Estimado cliente Deseamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Debido a los protocolos de seguridad y cumpliendo con el distanciamiento social en cocina y sala hemos tenido que reducir el equipo de cocina en turno y por tanto la oferta para facilitar el trabajo de nuestros compañeros. Sentimos mucho no poder ofertar todos nuestros deliciosos platos, pero estamos seguros que pronto podremos hacerlo. Le agradecemos muchísimo sus palabras y apoyo. Comentarios como el suyo nos motiva para volver a nuestro trabajo y hacerlo cada día mejor. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!

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  Una de las cajas parecía no estar preparada en el momento.

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por JOEL C. *

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  Estimado cliente, Esperamos que usted y los suyos se encuentren bien. Le damos las gracias por haber dedicado su tiempo a comunicarnos este incidente y lamentamos profundamente no haberle podido satisfacer plenamente. La calidad y la frescura de nuestros productos están en el centro de nuestra atención y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de que este tipo de incidentes no se repitan. Gracias por su fidelidad y apoyo en estos momentos tan delicados. Hasta pronto, El equipo de Sushi Shop

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  El arroz estaba duro como si el pedido no estaba preparado al momento

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por LEO G. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y los sus seres queridos se encuentren bien. Le damos las gracias por dedicar su tiempo en comunicarnos su experiencia con nosotros y sentimos mucho que no hayamos podido satisfacerle con su pedido En Sushi Shop estamos trabajando con todas nuestras energías para ofrecer a nuestros clientes productos frescos y de calidad. El equipo de cocina ya está informado y vamos a hacer todo lo posible para que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir. !Gracias por su fidelidad y apoyo en estos momentos, hasta pronto!

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  El arroz de las piezas estaba duro, aunque no lo tengo en cuenta ya que es el primer día de apertura tras esta situación extraordinaria

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ANA MARÍA R. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y los suyos se encuentren bien. Lamentamos mucho que no haya tenido una buena experiencia con nosotros y agradecemos sus palabras de apoyo en estos momentos tan complicados. !Comentarios como el suyo nos hacen volver al trabajo con más fuerza que nunca! En Sushi Shop, la calidad y frescura de nuestros productos es prioridad máxima. Vamos a hacer todo lo posible para aseguraros de que este tipo de incidentes no se repitan. Gracias por su fidelidad y hasta pronto

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  Bueno pero normalmente el chirashi está mejor el arroz estaba apelmazado. Tardaron algo más de lo normal pero se entiende

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ELSA R. *

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  Estimado cliente, Deseamos que usted y los suyos se encuentren bien. Lamentamos mucho que no haya tenido una buena experiencia con nosotros y agradecemos sus palabras de apoyo en estos momentos tan complicados. !Comentarios como el suyo nos hacen volver al trabajo con más fuerza que nunca! En Sushi Shop, la calidad y frescura de nuestros productos es prioridad máxima. Vamos a hacer todo lo posible para aseguraros de que este tipo de incidentes no se repitan. Gracias por su fidelidad y hasta pronto

  Respuesta de Elsa R

  

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  Gracias por la pronta respuesta, saludos

  Respuesta de Elsa R

  

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  Gracias por la pronta respuesta, saludos

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  Todo muy bien !!!! Encargado de la tienda Jesus ,un diez !!! Muy atento ,encantador ,top! La calidad de sushi también muy bien

  Opiniones de 13/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ISMAEL C. *

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  Estimada clienta, Esperamos que usted y sus seres queridos se encuentren bien. Muchas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros y su apoyo en estos momentos tan complicados. Le hemos pasado su felicitación a Jesús y su equipo. Comentarios como el suyo, nos hacen querer ser mejores cada día. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!

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  pienso que el servicio ha empeorado.

  Opiniones de 4/5/20, luego de una experiencia de 14/3/20 por CLAUDIA M. *

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  Estimado cliente, Esperamos que Vd y los suyos se encuentren bien. Le damos las gracias por ponerse en contacto con nosotros en referencia al servicio en nuestro local. Nuestro equipo en la tienda ha sido informado y vamos a trabajar para que todo esté al 100% cuando retomemos la actividad y ofrecerle lo mejor de nosotros. En Sushi Shop nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestro cliente y estudiamos cada caso en profundidad, su comentario nos hace mejorar. Esperamos volver a verle pronto, Un cordial saludo El equipo de Sushi Shop

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  Buenos días, el pedido nunca llegó y me lo han cobrado. Por favor, ¿cómo puedo contactar con vosotros? Cuando llamo por teléfono me dicen que dadas las circunstancias no puedo hablar con vosotros.

  Opiniones de 4/5/20, luego de una experiencia de 18/4/20 por GABRIELA C. *

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  Hice un pedido a través de la app, pagué el pedido, y apareció un mensaje de entrega en 40 minutos. Tras hors y media esperando vi en la web que estaba cerrado. Inexplicable que la app siga funcionando si Sushi Shop esta cerrado

  Opiniones de 3/5/20, luego de una experiencia de 17/4/20 por ALBA P. *

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  Estimado/a señor/a : Por lo visto ha sido un fallo y estamos gestionando ahora mismo la solución y reembolso Queremos darle las gracias por habernos comunicado este incidente y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria. Comprendo perfectamente su decepción y le aseguro que los equipos de este restaurante harán todo lo posible para que esto no se repita. En breve, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop

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  El producto no fue entregado. Exijo inmediata devolución de mi dinero.

  Opiniones de 3/5/20, luego de una experiencia de 17/4/20 por RAYAN B. *

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  Estimado/a señor/a : Pedimos disculpas por el fallo informático, estamos gestionando ahora mismo la solución y reembolso Queremos darle las gracias por habernos comunicado este incidente y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria. Comprendo perfectamente su decepción y le aseguro que los equipos de este restaurante harán todo lo posible para que esto no se repita. En breve, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop

  Respuesta de Rayan B

  

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  Pueden confirmarme cuándo me van a reembolsar los 50 euros? Gracias.

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  No me han traido el pedido y me lo han cobrado. No me han cogido el teléfono ni tampoco me han contestado. Sois unos ladrones, porque cobrarlo, lo habéis cobrado en el primer momento

  Opiniones de 2/5/20, luego de una experiencia de 16/4/20 por ÁNGELES Á. *

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  Estimado/a señor/a : Lamentamos lo ocurrido , ahora mismo estamos gestionando con los informáticos el fallo y reembolso Queremos darle las gracias por habernos comunicado este incidente y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria. Comprendo perfectamente su decepción y le aseguro que los equipos de este restaurante harán todo lo posible para que esto no se repita. En breve, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop

  Respuesta de Ángeles Á

  

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  Mi nombre es Adrián El Azayza Ruiz, y mi teléfono es el 659 59 47 32. Mi email es adrian.e.r.1982@gmail.com. Poneros en contacto conmigo de manera urgente. Un saludo

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  El repartido no siguió la consigna de dejar el pedido en el suelo, nos lo entregó en la mano, afortunadamente quien lo recibió se había puesto guantes. Tienen que insistir a los repartidores en el protocolo a seguir, por su seguridad y la de sus clientes

  Opiniones de 19/3/20, luego de una experiencia de 17/3/20 por FRANCISCA C. *

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  Estimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop

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  Buenísimo y equilibrado

  Opiniones de 18/3/20, luego de una experiencia de 11/3/20 por AITANA M. *

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  ¡Delicioso!

  Opiniones de 18/3/20, luego de una experiencia de 15/3/20 por DARIO S. *

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