Resumen de opiniones
La calidad del sushi es generalmente buena, fresca, con recetas nuevas y opciones vegetarianas. Muchos elogian la presentación y promociones atractivas, aunque algunos notaron pequeños cambios en la textura.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Resumen de opiniones
La calidad del sushi es generalmente buena, fresca, con recetas nuevas y opciones vegetarianas. Muchos elogian la presentación y promociones atractivas, aunque algunos notaron pequeños cambios en la textura.
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Opiniones de clientes
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Muy bien, como siempre
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Todo excelente
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Todo perfecto. El sushi de carné fileteado muy gordo y se hizo bola por eso 3 estrellas
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Genial, todo perfecto recomendable totalmente
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Dependiendo de que tienda te sirva la calidad varía. El relleno del Salmón Aburi Roll era prácticamente inexistente.
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Muy buena
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La app fatal. La comida bien. La telefonista muy bien
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Sushi shop no defrauda
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El sashimi de atún no estaba bueno
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El pedido estaba muy bien como siempre. El problema fue la entrega que se alargó más de una hora de lo previsto (la cena que tenía que llegar a las 10 llegó más allá de las 11) En el momento de pedir se debería haber comentado ya que al ver esa situación hubiera decidido no hacer el pedido
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Ha bajado mucho la calidad, creo que no volveré a pedir
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Calidad y sabor esperados
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Perfecto
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- Solicité pago en la entrega y sólo dejaba efectivo y tuve que decir cuánto cambio tenía que llevar el repartidor, pero el repartidor no llevaba cambio y solo por datáfono. - Este pedido nos decepcionó bastante, solemos siempre pedir este box pero lo notamos diferente, por ejemplo, más proporción de arroz versus pescado que otras veces.
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La ensalada de arroz y sardinas marinadas no estaba conseguida porque las sardinas tenían las escamas sin limpiar....muy desagradable para comer. Una lástima porque la idea de los sabores es muy buena
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La cálida está bastante bien y la atención en tienda estupenda
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Muy buena
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Cada vez que pedimos en Sushi shop hay un error. O nos mandan el plato equivocado, o llega volcado por el traslado, a veces el mismo plato viene con salsa, otras no, ponen solo una salsa y unos palillos a pesar de ser dos platos… la última vez se confundieron y me dijeron que me recompensaban con un poke pero no hay manera de canjearlo porque no consta en mi perfil de la web… es un desastre. Seguimos pidiendo porque es el único que nos trae a la oficina pero vamos a dejar de hacerlo.
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Estaba todo riquísimo. Repetiremos seguro
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La caja de Pairet no era sushi para mi, estaba rico para quien no le guste el sushi, eran tapas en forma de sushi
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Todo entregado antes de tiempo y en perfectas condiciones, gracias!
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EL SIGNATURE CHICKEN DRAGON ROLL EN VEZ DE POLLO QUE ES LO QUE LLEVAN ME LO TRAJERON CON ATUN CRUDO Y NO ME GUSTA EL ATUN POR LO TANTO NO ME LO COMI TUVE QUE QUITAR EL ATUN . EL RESTO BIEN
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me ha gustado
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Estaba muy rico
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esta vez se ha notado qe tengo rato hecho
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Bien
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En el encargo solicito que NO traigan palillos y siempre me los encuentro dentro del paquete. El acceso a los alérgenos ha vuelto a desaparecer de las pantallas de la web y del app y es necesario bajar el listado y buscar uno a uno los productos. Eso dificulta mucho el pedido y puede ser una barrera para que siga usando Sushi Shop, ya que otros servicios de sushi sí me ofrecen esa información con más facilidad.
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La calidad de los productos, como siempre estupendos. Un éxito asegurado pedir sushi en SushiShop. Lo que no veo sentido es que la sopa Misho venga con una tapa de cartón (además con 4 agujeritos a modo de respiraderos) lo que hace que la mitad del producto estuviera en la bolsa en lugar de en el envase. Entiendo que estamos en un momento en el que el uso del plástico es criminalizado, pero en ocasiones suele ser necesario su uso. La sopa es un obsequio por la compra de la bandeja Master Mix, si llega a ser un producto pagado habría sido necesario un reembolso del importe.
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Excelente
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Gran variedad en el Box y muy buena calidad cada roll o nigiri seleccionado
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Nefasta, comida fría, la sopa derramada y solo la mitad de lo pagado, sin hablar del retraso de más de 20 minutos de lo marcado. La experiencia de comida a domicilio nada que ver con la experiencia en el local.
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Fue una comida deliciosa.
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Hace años que para días especiales hago un pedido. Y como siempre no falla, me encanta. El pedido siempre es perfecto y puntual. Sin dudarlo seguiré pidiendo!!!!
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Mal servicio sobre todo atención telefónica y tramitación de los pedidos
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Bueno todo
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Excelente.
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Algunos salmón roll tenían el arroz demasiado seco
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Sushi normal y corriente
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Muy bien elaborado
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Muy buena calidad y rapidez en la entrega.
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Servicio muy novato. Demasiada rotación de personal. Gran error quitar la carta física con fotografías y sustituirla por una hoja Saturada de nombres en letra pequeña. Y consultar en la carta digital no es una opción, luz baja y carta pequeña en el Móvil no ayuda. Vuelvan a poner la carta de siempre con fotos!
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado/a señor/a : Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la carta física Hemos aplicado unos gastos de gestión para garantizarle un servicio de entrega de calidad, así como una mejora continua de su experiencia de pedido en línea, empezando por la nueva página web que esperamos que sea de su total satisfacción. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop
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Siempre llegan con mucho retraso
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por ponerse en contacto con nosotros en referncia al retraso de su pedido. Nuestro equipo en la tienda ha sido informado y esta tomando las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no vuelva a ocurrir. En Sushi Shop nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestro cliente y estudiamos cada caso en profundidad, su comentario nos hace mejorar.
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Comprar por la web usando Firefox siempre da algún problema…en esta ocasión no pude pagar con tarjeta
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado/a señor/a : Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria Hemos aplicado unos gastos de gestión para garantizarle un servicio de entrega de calidad, así como una mejora continua de su experiencia de pedido en línea, empezando por la nueva página web que esperamos que sea de su total satisfacción. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop
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super bueno - quizas una sugestión: los nigiris tendrian que venir en pares y/o menus de solo nigiris.
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el producto me gusta mucha, no llegan a mi domicilio con el reparto ( 28022) y tengo que ir a tienda a recoger , esto me impide ir con mas asiduidad , no se puede aparcar con facilidad .
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado/a señor/a : Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria Hemos aplicado unos gastos de gestión para garantizarle un servicio de entrega de calidad, así como una mejora continua de su experiencia de pedido en línea, empezando por la nueva página web que esperamos que sea de su total satisfacción. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop
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Perfecto
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Cuando realicé el pedido, ustedes mismos indicaron los minutos que tardaría... Se retrasaron más de 2 minutos, demasiado retrasado para un lunes de enero después de Navidades
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por ponerse en contacto con nosotros en referncia al retraso de su pedido. Nuestro equipo en la tienda ha sido informado y esta tomando las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no vuelva a ocurrir. En Sushi Shop nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestro cliente y estudiamos cada caso en profundidad, su comentario nos hace mejorar.
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De tres productos que pedí 2 eran erróneos. El signature rock & roll fue sustituido por otro producto que no había pedido y el Fire roll el langostino no venia en tempura.
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La web no funciona muy bien a la hora de seguir el pedido, y éste se demoró más de una hora en llegar (se pidió a las 20.12h, salió del restaurante a las 20.45h y hasta casi las 21.45h no llegó. Además, el tamaño de las piezas de sashimi han ido menguando desde finales de 2020 hasta hoy, estando al mismo precio.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado/a señor/a : Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria Hemos aplicado unos gastos de gestión para garantizarle un servicio de entrega de calidad, así como una mejora continua de su experiencia de pedido en línea, empezando por la nueva página web que esperamos que sea de su total satisfacción. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop
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Pedimos las gyozas de gamba pero no habia y se cambiaron por las de pollo. Me parece algo normal y que puede llegar a pasar. Pero pedimos unos edamames que no llegaron. La app funciona fatal, nunca puedo terminar un pedido por la app.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su decepción y, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop
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Calidad muy baja en comparación con pedidos anteriores, especialmente el arroz.
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La comida buena pero el tiempo de entrega casi 2 horas después de realizar el pedido y tras 2 llamadas reclamando el pedido es inaceptable. Los 2 últimos pedidos han tenido un tiempo de espera excesivo. No volveré a pedir ni lo recomendaré mas
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por ponerse en contacto con nosotros en referncia al retraso de su pedido. Nuestro equipo en la tienda ha sido informado y esta tomando las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no vuelva a ocurrir. En Sushi Shop nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestro cliente y estudiamos cada caso en profundidad, su comentario nos hace mejorar.
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Todo muy bien
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Llego 20 mins después de la hora esperada. En total más de 1 hora para un pedido pequeño. La app dejo de mostrar el pedido en curso. Tuvimos que llamar a la tienda. La app está en francés. Cnd intentas proceder con el formulario de ayuda da un fallo de API. Mucho marketing outbound y pocas nueces. Especialmente teniendo en cuenta los precios
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros en referencia al retraso de su pedido. Lamentamos lo ocurrido y estudiaremos el porqué del retraso para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Nos gustaría informarle, que su pedido está realizado en exclusiva para Vd por nuestros Sushiman que ponen todo su cuidado para que reciba un producto de alta calidad. Lamantablemente, a veces los tiempos de preparación pueden ser algo más largos de lo que nos gustaría. Tenemos muy en cuenta su comentario y trabajaremos para reducir tiempos de entrega y cumplir de la mejor manera posible con las expectativas de nuestros clientes.
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Todo bien
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Gran parte del sushi se deshacía al cogerlo. Los sabores eran buenos pero el producto no estaba bien terminado
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Hhhhjh
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Respuesta de sushishop.euSeñalarMuchas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros. Se lo haremos llegar al equipo. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!
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Arroz duro y seco. La mitad de las piezas se deshacían al intentar cogerlas. Es la tercera vez que me pasa. Nunca mas voy a comprar en este establecimiento. Horrible.
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Malísimo. El arroz estaba duro y mo se pegaba, el pedido venía muy frío y había algunos sabores extraños en el sushi, como metálicos.
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Me encanto
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Los uramakis estaban demasiado fríos para consumir al momento (sobretodo el de Ebi). Se nota q ya estaban hechos y puestos en refrigeración. De calidad muy bien.
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Decepcionante. Este restaurante solía tener ciertos toques que le hacía destacar sobre otros restaurantes de sushi hasta rozar la excelencia. Sin embargo, eso se ha perdido y ahora no veo una diferencia con otros a considerados a priori más baratos y de peor calidad.
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La comida muy buena. El bono descuento, un detalle a agradecer. Hice el pedido el 5 de Enero al mediodía y se demoró 1 hora y cuarto en llegar. Por lo demás, todo correcto
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente no haberle podido satisfacer plenamente. Entendemos perfectamente su decepción. Nuestro sushi es preparado sobre demanda en nuestras tiendas por los chefs de sushi, hecho que requiere de un tiempo de preparación antes de salir en reparto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal, nos esforzamos cada día para reducir nuestros tiempos de entrega y para estar a la altura de sus expectativas de la mejor manera posible. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto.
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Estaba todo muy bueno.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarMuchas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros. Se lo haremos llegar al equipo. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!
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El niguiri llegó volcado y no había salsa soja, enviaron una salsa más espesa dulce
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su decepción y, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop
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Bien, buena relación calidad precio. Se hecha de menos cajas o bandejas para dos personas con mas variedad.
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El pedido llegó 45 minutos tarde y el yakisoba obviamente llegó frio
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Fenomenal
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Muy buenos productos y excelente entrega.
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Parece que el sushi no era del día y que las ensaladas las hizo un aprendiz
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La caja venía muy bien confeccionada. La calidad del sushi era excelente.
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Ya no hay mucho que me sorprenda
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10/10, como siempre.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarQueremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop
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Nos encantó
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Mejorar la preparación de los roll
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Todo perfecto, pero no se añadió salsa
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Me encanta el sushi. Lo único es la app, no es muy intuitiva y para poner la hora de entrega no está claro
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Es la experiencia más regular que hemos tenido.Los mochis estaban duros y en la tienda...supongo que por el estrés, no nos dieron ni soka ni palillos ni nada. Por lo demás, los productos muy bien.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su decepción y, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop
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un producto completo
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La atención fue pésima. Habiendo pagado al hacer el encargo al llegar a recogerlo me dijeron que no estaba pagado y me hicieron perder 10 minutos adicionales para chequear (¡¡¡a mano!!!) que el pago se había realizado, después de haber esperado 50 minutos a que un pedido tan estándar (2 box for 2) estuviera listo. Por el contrario, el producto estaba bien, como siempre.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su decepción y, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop
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La comida como siempre estaba impresionante.
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La box en general muy b, exceptuando el nigiri de buey estaba seco y estropajoso. La gyozas todas sabian igual.
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que no haya tendio una buena experiencia con nosotros. En Sushi Shop, la calidad y frescura de nuestros productos es prioridad máxima, para ello trabajamos con proveedores de confianza. Vamos a hacer todo lo posible para aseguraros de que este tipo de incidentes no se repitan. !Gracias por su fidelidad y hasta pronto!
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No compro los nigiris porque el arroz está demasiado frío y duro
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La pagina web crea confusión a la iñhora de seleccionar recogida en tienda / envío a domicilio
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado/a señor/a : Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia y manifestarle nuestras más sinceras disculpas por no haber podido ofrecerle una respuesta totalmente satisfactoria Hemos aplicado unos gastos de gestión para garantizarle un servicio de entrega de calidad, así como una mejora continua de su experiencia de pedido en línea, empezando por la nueva página web que esperamos que sea de su total satisfacción. Gracias de nuevo por su comprensión y fidelidad. El equipo Sushi Shop
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Excelente
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Satisfactorio
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Respuesta de sushishop.euSeñalarQueremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop
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Llegó todo movido y mezclado, no tuvieron mucho cuidado al transportarlo
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Me encanta
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Me gusta la cantidad que vienen en las cajas y que te den gratis un acompañamiento.
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muy bueba
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Respuesta de sushishop.euSeñalarQueremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop
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Tot genial.
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Todo muy rico
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Buena pero poco variada
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La verdad es que el sushi de Shusi Shop es el mejor que he encontrado hasta la fecha. Me encanta
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Excelente
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Respuesta de sushishop.euSeñalarQueremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop
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No hubo compensación después de esperar más de media hora
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Excelente
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Respuesta de sushishop.euSeñalarMuchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos motiva para hacer nuestro trabajo cada día mejor. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!
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Muy bueno pero caro
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Excelente
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Respuesta de sushishop.euSeñalarMuchas gracias por sus palabras. Comentarios como el suyo nos motiva para hacer nuestro trabajo cada día mejor. !Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto!
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Asombroso desabasteciemiento. Antes de hacer el pedido me avisó de ciertos productos fuera de carta. Una vez hecho el pedido, me avisaron por no tener disponibles las gyozas de gambas.
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