Reseñas de SUPERPET CLUB

Hola Lorena! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Lucia! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Belén! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Lidia! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Maria Amalia! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Rosaura! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Sonia! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Tatyana! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Isidoro! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Ana! Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que considere que no recibió la atención esperada. Nos gustaría aclarar que, cuando contactó con nosotros, le informamos de que en ese momento estábamos gestionando un volumen muy elevado de consultas telefónicas y que, para poder atenderle de la forma más rápida posible, le ofrecimos asistencia inmediata a través de WhatsApp. En ningún momento nos negamos a ayudarle; al contrario, estábamos disponibles y dispuestos a gestionar su incidencia por ese canal. Sin embargo, no llegamos a recibir ninguna explicación sobre el problema o reclamación que deseaba plantearnos, ya que rechazó utilizar el medio de atención que le habíamos facilitado. Por este motivo, nos fue imposible revisar su caso y ofrecerle una respuesta o solución. Si no recibió una contestación a su incidencia, fue simplemente porque nunca llegamos a conocer el motivo de la misma. Respecto al snack de regalo, de habernos comunicado la incidencia, habríamos podido comprobar lo ocurrido y buscar una solución adecuada. Es por eso que ofrecemos varios medios de comunicación, de modo que si alguno presenta una alta carga de trabajo se pueda gestionar a través de otro; sin embargo, si finalmente la decisión de no utilizar estas opciones depende de usted, lamentablemente no podemos hacer nada al respecto. Respetamos todas las opiniones y aceptamos las críticas constructivas porque nos ayudan a mejorar. Sin embargo, consideramos que algunos de los hechos expuestos en su reseña no reflejan lo ocurrido realmente con su pedido y la atención recibida. ¡Un saludo!

Hola Fernando! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Antonio! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Oriol! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Corina Esther! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Victoria! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Eunate! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola FERNANDO! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola jon ander! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Francesc! Muchas gracias por su comentario y por valorar el producto. Lamentamos mucho lo ocurrido con el transporte. Nuestros envíos tienen un plazo estimado de entrega de 48 a 72 horas laborables, por lo que sentimos sinceramente que en su caso se haya entregado con un retraso de 2 días respecto al plazo que ofrecemos. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por ello. Se trata de una incidencia puntual que estamos trabajando para corregir y evitar que vuelva a repetirse. No obstante, siempre que detecte cualquier problema con el envío, le recomendamos contactar con nuestro departamento de atención al cliente, ya que podrán revisarlo en el momento y, si fuera necesario, gestionar el envío con otra agencia de transporte para agilizar la entrega. Agradecemos de nuevo su confianza y su feedback, que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Jaume! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!