Reseñas de SUPERPET CLUB

Total: 15 206 reseñas desde 08/11/2016

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4.5

Basado en 2 280 reseñas de los últimos 12 meses

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Superpet destaca por su excelente relación calidad-precio, rapidez en la entrega y variedad de productos. Los clientes valoran la atención al cliente como sobresaliente.

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  • Enrique G.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tiene muy buen servicio

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Enrique! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • María jose E.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El regalo que me llegó , no fue el que ponía. Por lo demás todo bien .

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días María Jose! Lamentamos mucho que el detalle recibido no haya sido el esperado. No obstante, no nos consta ninguna reclamación por su parte, por lo que desconocemos exactamente a qué se refiere. Queremos indicarle que las promociones están sujetas a fin de existencias y, en ocasiones, el regalo anunciado puede agotarse. En esos casos, tal y como se indica, intentamos enviar un detalle alternativo para que nuestros clientes no se queden sin recibir un obsequio. Agradecemos también que, por lo demás, su experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos poder ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en su próximo pedido. ¡Un saludo!

  • Yon M.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Cumplieron y entregaron el producto en la fecha indicada

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola YON! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Irene B.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Super rápida la entrega. Genial

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Irene! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Xenia M.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tardan mucho en mandar el pedido. El regalo parasol tampoco me vino.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días Xenia! Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría indicarle que nuestro plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables y, en este caso, su pedido fue entregado únicamente con un día de retraso. Aun así, entendemos las molestias que esto puede haberle ocasionado y le pedimos disculpas. En cuanto al parasol, sentimos mucho que no lo recibiera. Se trataba de una promoción válida hasta fin de existencias y, cuando se preparó su pedido, ya no disponíamos de unidades. Esperamos que pueda disfrutar de nuestras próximas promociones. ¡Un saludo!

  • Victor S.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo bien

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Victor! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Carlos D.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Perfecto, rápido y todo genial. Repetire

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Carlos! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • D. R.

    9 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Primera y última vez, una decepción total. Lo peor ha sido la empresa de reparto MRW, resulta que tú pagas para que te den un servicio pero te imponen como,sin ofrecer opciones para poder recibir el paquete. Por otro lado Superpet tampoco ayuda, resultado no recibes nada,solo el tiempo en intentar gestionar el poder recibirlo . Decepción total no lo recomiendo para nada.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días Daniel! Lamentamos que su percepción sea esa, pero creemos necesario aclarar lo sucedido. La agencia de transporte intentó entregar su pedido en tres ocasiones distintas, sin poder hacerlo porque no había nadie en el domicilio. Además, realizaron cuatro llamadas telefónicas para intentar coordinar la entrega. Como alternativa, también se le ofreció la posibilidad de recoger el paquete en la delegación de MRW, opción que decidió no aceptar, solicitando finalmente la devolución del envío. Desde Superpet hicimos el seguimiento de la incidencia con la agencia y le trasladamos todas las opciones disponibles para que pudiera recibir su pedido. Por ello, consideramos que se hizo todo lo posible para facilitar la entrega, aunque finalmente no fuera posible debido a su ausencia en los distintos intentos realizados. ¡Un saludo!

    Respuesta de D. R.

    Esa es mi percepción porque fue asi y no es cierto que no me localizaron ya que yo les llamé y hablé con el repartidor y di respuesta básicamente fue yo paso por Ali a esa hora si hay alguien bien si no pues no se entrega sin opción alguna más… por esto digo que no MRW ni vosotros habéis funcionado en este caso. Y sé que no soy el único pero ya me da igual con no compraros lo soluciono

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola de nuevo Daniel! Lamentamos que esa sea su percepción, pero lo que indica no se corresponde con lo ocurrido. Existen registros de los intentos de entrega realizados, así como de las llamadas efectuadas por el repartidor que no fueron atendidas. Respecto al horario de entrega, el repartidor sigue una ruta establecida y no puede modificarla en función de la disponibilidad de cada cliente. Si en el momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, no es posible reorganizar toda la ruta para volver cuando resulte más conveniente. Entendemos que la situación no haya sido de su agrado, pero tanto la agencia como nosotros actuamos conforme al procedimiento habitual. Si por sus horarios le resulta complicado recibir pedidos o atender las llamadas de la agencia, quizá la opción que mejor se adapte a sus necesidades sea realizar la compra en una tienda física, donde evitará este tipo de incidencias. ¡Un saludo!

    Respuesta de D. R.

    Hola de nuevo!! Evidentemente he comprado en otra tienda ON LINE y no me ha pasado nada parecido ya que esta a diferencia suya si ofrece soluciones para personas que como yo compran ON LINE que son muchísimas….. Si por si falta de posibilidad de adaptación para ofrecer opciones para personas como yo, quizá sea realizar sus ventas exclusivamente en una tienda física. Donde evitararan este tipo de incidencias para las cuales no están cualificados. Y por favor no me respondan nada más,no quiero recibir nada más de su empresa. Gracias por su comprensión.

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  • Oscar G.

    8 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Web fácil de usar, productos a buen precio. Envío rápido.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Oscar! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Francisco S.

    8 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    En lugar de llegar en 2-3 días llego a los 7 días y tuve que comprar un saco en una tienda física de mi ciudad

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días Francisco! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y las molestias que esto le haya podido ocasionar. Se trató de una incidencia puntual, ya que durante el verano las agencias de transporte pueden sufrir retrasos debido a la falta de repartidores, lo que afectó al plazo de entrega en este caso. Entendemos que tuviera que comprar un saco de pienso en una tienda física y le pedimos disculpas por ello. Esperamos poder ofrecerle en sus próximos pedidos la experiencia y el servicio que realmente merece. ¡Un saludo!

  • Cristina R.

    8 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto. Productos de calidad. Muy recomendable la compra online. Atención por WhatsApp en todo momento. Genial! Un 10

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Cristina! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • María dolores L.

    8 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ha sido buena y envío rápido

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola María Dolores! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Montse R.

    8 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy recomendable, encuentras de todo y a precios muy competitivos. Entrega muy rápida

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Montse! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jose L.

    8 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Calidad muy buena, no le pongo 5 estrella porque suele tardar en llegar de 7 a 10 día. Por todo lo demás genial, la emepresa de transporte con la que trabaja muy buena y eficiente Mrv. Y la tienda buena calidad de pienso y precio

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días Jose! Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar la calidad de nuestros productos y precios. Lamentamos mucho que el plazo de entrega no haya sido el esperado. Si en algún pedido tiene cualquier incidencia con la agencia de transporte, le animamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos ofrecerle una solución y hacer todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. Agradecemos mucho sus palabras y nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del pienso y con nuestro servicio. Esperamos seguir viéndole de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!

  • Alvaro L.

    6 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me enviaron el producto en la fecha indicada!

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Alvaro! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Sara S.

    6 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápidos con la preparación del paquete e inesperado regalo de promoción.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Sara! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Angel G.

    6 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Precio y rapidez de entrega

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Angel! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Manoli B.

    6 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto bueno, viene bien empaquetado y el transportista muy correcto.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Manoli! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Francisco T.

    6 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Hfeertt

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Francisco! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Ana B.

    6 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena experiencia, seguiré comprando

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Ana! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

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