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Resumen de opiniones
Superpet transmite una compra sencilla y rápida, con envíos que llegan enseguida y pedidos que suelen salir sin problemas. Varios clientes destacan el buen precio, la facilidad para comprar y una operativa ágil, incluso al pagar en plazos. También se repiten comentarios sobre la amabilidad en la atención y la variedad de productos.
Envío
"Llegó rápido y en perfecto estado."
"Muy bien y rápido"
"Todo perfecto. Hubo un error en el envío y se subsanó muy rápido enviándome el producto correcto y recogiendo el anterior."
Interacción digital
"Recomiendo la compra en la plataforma, tanto por variedad, la relación precio/calidad del producto, pero sobre todo por el servicio eficiente en la…"
Recomiendo la compra en la plataforma, tanto por variedad, la relación precio/calidad del producto, pero sobre todo por el servicio eficiente en la compra y en el reparto a domicilio.
"Es la segunda vez que compro en Supertpet y estoy muy satisfecho con el servicio prestado. Todo correcto y rápida entrega."
"Gran selección de productos y web muy intuitiva. El proceso de registro es rápido al igual que los envíos"
Agilidad de respuesta
"seriedad y rapidez"
"Atención muy amable y eficaz. Volveré sin duda. Las personas que trabajan en almacén son muy majas y ayudan en todo momento."
"Estupendo servicio rápido y eficiente"
Competencias del equipo
"Atención al cliente estupenda muy buena comunicación"
"Siempre todo perfecto! Precios muy razonables y el personal de la tienda de Burgos atento."
"Excelente atención al cliente"
Amabilidad y cordialidad
"Buen trato"
"Me atendió una chica muy amable. Tiene una gran variedad de productos"
"Buen servicio rápido y con buena atención"
Variedad
"Gute und viele Angebote ; große Auswahl; schnelle Lieferung; guter Service"
"Rapidez en la entrega, mucha variedad en piensos, marcas,..."
"Mucha variedad de productos y envio rapidisimo."
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Carmen G.
30 oct 2026
Reseña verificadaMuy buena
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Carmen! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Verónica Z.
30 oct 2026
Reseña verificadaRapidez de envio
Respuesta de SUPERPET CLUB
¡Hola Verónica! ¡Muchísimas gracias por su confianza y por elegir Superpet! Nos encanta saber que está contenta con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute muchísimo de su pedido y que podamos volver a atenderle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Juan manuel C.
30 oct 2026
Reseña verificadaTodo perfecto como siempre
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola juan manuel! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Antonio R.
30 oct 2026
Reseña verificadaEs la segunda vez que compro en Supertpet y estoy muy satisfecho con el servicio prestado. Todo correcto y rápida entrega.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Antonio! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Neus B.
30 oct 2026
Reseña verificadaRápido, buen precio y excelente comunicación
Respuesta de SUPERPET CLUB
¡Hola Neus! ¡Muchísimas gracias por su confianza y por elegir Superpet! Nos encanta saber que está contenta con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute muchísimo de su pedido y que podamos volver a atenderle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Jesus C.
30 oct 2026
Reseña verificadaExcelente servicio! Llego antes de lo esperado. Gracias 🫶🏼
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Jesus! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Beatriz M.
30 oct 2026
Reseña verificadaPues se supone que el envío llega en 24 o 72 horas y a mí me tardó siete días
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Beatriz! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Se trata de una incidencia puntual y nos alegra saber que se puso en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y que pudieron agilizar la entrega. No obstante, esperamos que vuelva a confiar en nosotros y que podamos ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido. ¡Gracias por su comprensión! ¡Un saludo y feliz día!
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Sonia maria R.
27 oct 2026
Reseña verificadaEsta vez muy bien, otras veces el pedido ha tardado una semana . Y esta vez super rápido
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Sonia Maria! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Carla R.
27 oct 2026
Reseña verificadaEl paquete tardó bastante en llegar, pero el repartidor fue tan majo por esperarme, que compens
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Carla! Muchas gracias por comprar en Superet. Lamentamos mucho lo ocurrido con la demora en la entrega. Se trata de algo puntual que ya hemos reclamado para intentar evitar que vuelva a suceder. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Sonia A.
27 oct 2026
Reseña verificadaEnvío perfecto y rapido
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Sonia! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Fernando S.
27 oct 2026
Reseña verificadaLa aplicación se ve bien y el servicio va también bien
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Fernando! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Maria O.
27 oct 2026
Reseña verificadaAtención al cliente estupenda muy buena comunicación
Respuesta de SUPERPET CLUB
¡Hola Maria! ¡Muchísimas gracias por su confianza y por elegir Superpet! Nos encanta saber que está contenta con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute muchísimo de su pedido y que podamos volver a atenderle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Ruben P.
27 oct 2026
Reseña verificadaFABULOSA EMPRESA
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola RUBEN! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Jordi P.
27 oct 2026
Reseña verificadaPreu més ajustat que vaig trobar comparant amb d'altres webs. Lliurament real del producte en 24-48 hores.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Jordi! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose antonio G.
27 oct 2026
Reseña verificadaEmpresa cumplidora en todos los aspectos
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Jose Antonio! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Angeles A.
27 oct 2026
Reseña verificadaMi experiencia con Superpet ha sido magnífica. Buen producto, buen precio, buen transporte. Por supuesto volveré a comprarles.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Angeles! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de Angeles A.
Gracias por todo.
Respuesta de Angeles A.
Gracias por todo.
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Mónica V.
27 oct 2026
Reseña verificadaTodo perfecto,los peludos relamiéndose.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Mónica! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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G. G.
27 oct 2026
Reseña verificadaMuy mala , compré una bolsa de 20 kilos de alimento para palomas , a penas abrí la bolsa se me infectó la habitación de gorgojos , una deseperacion un un asco ver como caminaban esos bichos por todas las paredes , el producto con un margen de vencimiento de 1 mes 26/11/2026 Y el envalage de entrega descuidado , en una caja con el logo de empresa pero mal precintado. Desepcionate , nunca más compraré en en este sitio .
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Gabriela! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho todo lo ocurrido y las molestias que nos comenta. No obstante, no tenemos constancia de ninguna incidencia relacionada con este pedido, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente para poder revisar lo sucedido, ayudarle y ofrecerle una solución. Estaremos encantados de atenderle. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
Respuesta de G. G.
Si me proporcionan un número de teléfono de contacto , sin problema me me comunico con ustedes , llame a un número que salió en su página web pero no me contestó nadie .
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola de nuevo! Lamentamos que no haya conseguido contactar telefónicamente con nosotros. No obstante, para este tipo de reclamaciones, es necesario que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico soporte@superpet.club o por WhatsApp en el 640 790 714, canales que tiene disponibles en nuestra página web. Al tratarse de una reclamación para la que necesitamos comprobar lo ocurrido, es imprescindible que nos facilite las pruebas correspondientes, como fotografías o vídeos, para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución. Puede realizar la reclamación por cualquiera de estas dos vías sin ningún problema y estaremos encantados de ayudarle. ¡Un saludo!
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Catherin F.
27 oct 2026
Reseña verificadaTodo súper bien
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola catherin! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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José maría L.
27 oct 2026
Reseña verificadaEsta muy bien de precio y se lo como bien aunque pienso que los granos deberían ser un poco más grandes
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días José María! Muchas gracias por comprar en Superpet. Muchas gracias por su valoración positiva sobre el precio y la aceptación del pienso. No obstante, nos gustaría aclarar que el tamaño de las croquetas lo determina el fabricante, ya que nosotros no fabricamos el producto. Si considera que el tamaño no es el adecuado para su peludo, puede optar por otro pienso que se ajuste mejor a sus preferencias. Por ello, no terminamos de entender que se nos penalice con una reseña por una característica que no depende de nosotros. Agradecemos su comprensión. ¡Un saludo!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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