Reseñas de SUPERPET CLUB

Total: 15 255 reseñas desde 08/11/2016

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4.5

Basado en 2 329 reseñas de los últimos 12 meses

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Excelente calidad-precio, envío rápido y variedad de productos. Alta satisfacción en las compras, con clientes contentos con sus pedidos.

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  • Fernando S.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Se pide bien por la aplicación y el servicio correcto

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Fernando! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jorge G.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bien está vez rapido

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola jorge! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Rebeca B.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen precio. Envío rápido. Gracias.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Rebeca! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Cristina L.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente atención siempre y gran variedad de productos

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Cristina! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Maria dolores R.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen precio y calidad

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Maria Dolores! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • P. G.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    el pedido llego muy rápido. el producto ya lo conocía y a mi perrito le va estupendamente

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola ! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • ángela L.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto y sin largas esperas para recibir.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Ángela! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Angel C.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Aún no he recibido el pedido, este es un pedido de comida para mis perros y lo programo para no quedarme sin comida. Pero cada vez que trae el pedido NRM tarda entre 7 y 10 días en llegar, así que no puedo estar contento con el servicio

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días Ángel! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar, especialmente al tratarse de un pedido de alimentación para sus perros que programa con antelación para evitar quedarse sin comida. Al tratarse de un pedido con varios bultos, en ocasiones la entrega puede sufrir algún retraso adicional. No obstante, sentimos que esto haya ocurrido de nuevo y esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en sus próximos pedidos. ¡Un saludo!

  • Gareth P.

    15 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Good

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Gareth! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • M cruz C.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No he recibido los snack y llega muy tarde respecto al día de pedido

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días M Cruz! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En primer lugar, nos gustaría aclarar que nuestros plazos de entrega son de 48 a 72 horas laborables, por lo que su pedido fue entregado dentro del plazo indicado en el momento de la compra. En cuanto al snack promocional, sentimos que no lo haya recibido. Tal y como se indicaba en las condiciones de la promoción, esta era hasta fin de existencias. Cuando su pedido fue preparado y enviado, ya no disponíamos de unidades disponibles, por lo que no fue posible incluirlo. Esperamos que pueda disfrutar de futuras promociones y que en su próxima experiencia con nosotros todo sea de su agrado. ¡Un saludo y feliz día!

  • Carolina C.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El precio es un poquito más bajo que en otras páginas que suelo comprar y el envío super rápido aún estando en pleno verano en menos de 72 horas llegó el pedido

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Carolina! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Maria A.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Publicidad engañosa. El regalo no lo envian por que dicen que es hasta acabar existencias.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días María! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho que haya tenido esa percepción de nuestro servicio. Tal y como le hemos explicado a través de nuestro servicio de atención al cliente, no se trata de publicidad engañosa. La promoción era válida hasta fin de existencias, condición que se indica en la oferta. Cuando se preparó su pedido, lamentablemente el stock de regalos ya se había agotado y por ello no pudimos incluirlo. Puede comprobar que otros clientes sí han recibido el regalo, precisamente porque realizaron su compra mientras aún había unidades disponibles, por lo que la promoción se ha aplicado correctamente. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que pueda disfrutar de nuestras próximas promociones. ¡Un saludo!

    Respuesta de Maria A.

    Hola buenos dias, Igual eu hemos comentado por correo: hice una compra con la promoción de regalo. En la factura consta que me envian un regalo. Igual que tienen contabilizados los productos que tienen en stock y si no los tienen no los ofrecen. Con las ofertas tambien deben tener contabilizados los regalos. Simplement , debo poner una mala nota por que no dan lo que ofrecen. Por otro lado, la reapuesta y la atencion ha sido inmediata y correcta. Aunque no resuelban el problema. Muchas gracias.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola de nuevo! Lamentamos que siga teniendo esa percepción. Tal y como le hemos explicado a través de atención al cliente, las promociones funcionan hasta fin de existencias. Aunque en el pedido pueda aparecer reflejado el regalo por el funcionamiento del sistema, si en el momento de la preparación ya no quedan unidades disponibles, no es posible enviarlo. Entendemos que pueda parecer tan sencillo como controlar el stock de un producto, pero el funcionamiento de este tipo de promociones es diferente y por ese motivo se informa siempre de que son válidas hasta fin de existencias. Le hemos facilitado toda la información disponible y, en este caso, no podemos hacer ninguna excepción. Lamentamos que esta solución no sea satisfactoria para usted, pero eso no significa que el problema no se haya resuelto. Esperamos que en futuras promociones pueda realizar su pedido antes para poder disfrutar del regalo. ¡Un saludo!

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  • María de los llanos R.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buen precio y envío rápido.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola María de los Llanos! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Maribel A.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es la primera vez que compro en Superpet y la experiencia ha sido genial!. El envío rapidísimo, bien empaquetado y los productos en perfectas condiciones. Además, el pienso ha salido por bastantes menos euros que en otras Webs.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Maribel! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jose G.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Deberían cambiar la agencia de transporte de last mile. MRW es lo peor en cuanto a empresas de reparto.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Buenos días Jose! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, en este caso no acabamos de entender cuál ha sido el problema concreto, ya que su pedido fue realizado en domingo y entregado el miércoles, dentro de nuestro plazo de entrega de 48 a 72 horas laborables. Si la incidencia está relacionada con el servicio prestado por la agencia de transporte durante la entrega, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para que podamos conocer lo ocurrido y revisar su caso. Estaremos encantados de atenderle y trasladar cualquier incidencia a la agencia correspondiente. Gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!

    Respuesta de Jose G.

    El servicio de Superpet es perfecto. Si no fuese por la agencia de last mile. Superpet me mandó un mensaje diciéndome que dejarían el paquete un jueves, día en el que no estábamos. Por lo que cambiamos planes para estar. Superpet mandó un mensaje el miércoles diciendo que ya había sido entregado. Y no era cierto. Y por la tarde/noche llamaron al teléfono desde MRW que no acertaban a ver cuál era la puerta que estaban en la calle. Por lo que la gestión del last mile es muy ineficiente. Prefiero pagar más en otra empresa antes que mandar con ustedes si el last mile es con MRW.

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  • Ana isabel S.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Calidad precio muy recomendable

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Ana Isabel! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Rafael M.

    14 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Servicio inmejorable.

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola RAFAEL! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jon K.

    13 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Jon! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Juan C.

    13 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen producto y buen servicio

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Juan! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

  • Carlos L.

    13 ago 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy eficaces

    Respuesta de SUPERPET CLUB

    Hola Carlos! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

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