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Resumen de opiniones
Superpet transmite una compra sencilla y rápida, con envíos que llegan enseguida y pedidos que suelen salir sin problemas. Varios clientes destacan el buen precio, la facilidad para comprar y una operativa ágil, incluso al pagar en plazos. También se repiten comentarios sobre la amabilidad en la atención y la variedad de productos.
Envío
"Esta vez muy bien, otras veces el pedido ha tardado una semana . Y esta vez super rápido"
"Envío perfecto y rapido"
"Preu més ajustat que vaig trobar comparant amb d'altres webs. Lliurament real del producte en 24-48 hores."
Interacción digital
"Gran selección de productos y web muy intuitiva. El proceso de registro es rápido al igual que los envíos"
"Tienda online de confianza. Entregas en 24/48h. Maravilla!"
"Pues he confiado en ellos y mi compra de Hyaloral plasma ha sido rápida y sin problemas.El envío con Ctt Exprés también ha sido correct"
Agilidad de respuesta
"seriedad y rapidez"
"Atención muy amable y eficaz. Volveré sin duda. Las personas que trabajan en almacén son muy majas y ayudan en todo momento."
"Estupendo servicio rápido y eficiente"
Competencias del equipo
"Atención al cliente estupenda muy buena comunicación"
"Siempre todo perfecto! Precios muy razonables y el personal de la tienda de Burgos atento."
"Excelente atención al cliente"
Amabilidad y cordialidad
"Buen trato"
"Me atendió una chica muy amable. Tiene una gran variedad de productos"
"Buen servicio rápido y con buena atención"
Variedad
"Rapidez en la entrega, mucha variedad en piensos, marcas,..."
"Mucha variedad de productos y envio rapidisimo."
"Me gusta la variedad, calidad y precios de los productos que hay en superpet"
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Vanesa O.
27 oct 2026
Reseña verificadaEl precio del pienso es muy competitivo. Perfecto en ese punto. El problema es el envío. Hice el pedido un sábado a las 18:30hs. El pedido no salió de la tienda hasta el martes siguiente. Como no me lo entregaban, el viernes tuve que ir yo misma a la oficina de MRW porque tenían mucho volumen de envíos y poco personal. Total, que si no llego a ir yo mima a buscarlo, mi perro se queda sin su pienso todo el fin de semana. El personal de MRW fue muy amable, entiendo que hacen lo que pueden, pero la gestión de la empresa es nefasta. Deberían evitar utilizar esta empresa transportista.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Vanesa! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega de su pedido. Le informamos de que nuestros plazos de envío son de 48 a 72 horas laborables y, al haber realizado el pedido un sábado, la entrega hasta el jueves se encontraba dentro del plazo indicado. No obstante, sentimos que finalmente tuviera que desplazarse el viernes a la oficina de MRW para recogerlo y las molestias que esto le haya ocasionado. Nos alegra saber que se puso en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y que pudimos ayudarle a agilizar la gestión. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros en futuras ocasiones y poder ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. ¡Un saludo!
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María S.
25 oct 2026
Reseña verificadaMuy recomendable , muy buen producto a muy buen precio y muy rápidos en el envío
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola María! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Gertrudis C.
25 oct 2026
Reseña verificadaEs la ultima vez q voy q comprar ya que desde el día 23, tardo el pedido en llegar más de una semana Lo siento cuando dejéis de trabajar con MR
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Gertrudis! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido y entendemos su descontento. Nos gustaría informarle de que sí trabajamos con otras agencias de transporte, por lo que, si decide darnos otra oportunidad, solo tendría que indicárnoslo por correo electrónico o WhatsApp una vez realizado su próximo pedido. Nos encargaremos de gestionar la solicitud para que el envío se realice con otra agencia y evitar, en la medida de lo posible, que vuelva a ocurrir una situación similar. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima compra. ¡Un saludo!
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Tamara M.
25 oct 2026
Reseña verificadaSiempre todo perfecto! Precios muy razonables y el personal de la tienda de Burgos atento.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Tamara! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Albert S.
25 oct 2026
Reseña verificadaBuen precio y entrega rápida y correcta
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Albert! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Javi N.
25 oct 2026
Reseña verificadaBuen precio y entrega rápida.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Javi! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Estibaliz S.
25 oct 2026
Reseña verificadaMuy mal, tardaron 8 días en hacer la entrega
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Estibaliz! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega. Se trata de una situación puntual y nos alegra que contactase con nuestro equipo de atención al cliente para que pudieran ayudarle y hacer seguimiento de su caso. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho mejor en su próximo pedido. ¡Gracias por su comprensión! ¡Un saludo!
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Pedro G.
25 oct 2026
Reseña verificadaRapidez en la entrega. Comunicación correcta del envío.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Pedro! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose francisco S.
25 oct 2026
Reseña verificadaDe momento, la experiencia ha sido buena, aunque el servicio me ha parecido un poco lento. No sé si se debe a que es nuestra primera compra, pero otras empresas suelen entregar en 24–48 horas y, en este caso, está tardando más. Por lo demás, todo bien; el único aspecto que mejoraría es la rapidez de entrega.
Respuesta de SUPERPET CLUB
Buenos días Jose Francisco! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos que haya tenido esa percepción del servicio. No obstante, queremos aclarar que nuestros plazos de entrega son de 48 a 72 horas laborables, tal y como se indica de forma clara en nuestra web. Hemos comprobado su pedido y confirmamos que se entregó dentro del plazo establecido, por lo que hemos cumplido con las condiciones de envío que informamos a nuestros clientes. Entendemos que otras empresas puedan ofrecer plazos de 24 a 48 horas, pero cada comercio establece sus propios tiempos de entrega y nosotros trabajamos con los que indicamos públicamente. Por tanto, aunque agradecemos su comentario, consideramos que el servicio se ha prestado correctamente y conforme a lo anunciado. Gracias por su compra y esperamos que disfrute de nuestros productos. ¡Un saludo!
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Alejandro G.
16 oct 2026
Reseña verificadaprecio correcto, envío rápido
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Alejandro! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Maria P.
16 oct 2026
Reseña verificadaGran selección de productos y web muy intuitiva. El proceso de registro es rápido al igual que los envíos
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Maria! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Elena V.
16 oct 2026
Reseña verificadaHuele muy rico pero a mi perro no le ha impresionado! Su paladar es muy exquisito 🥴
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Elena! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Pablo S.
16 oct 2026
Reseña verificadaTodo perfe
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Pablo! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Juan F.
16 oct 2026
Reseña verificadaBuen producto y rápida entrega
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Juan! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Cristina C.
16 oct 2026
Reseña verificadaEmpresa responsable Me llega siempre a tiempo el pedido
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Cristina! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Mónica R.
16 oct 2026
Reseña verificadaFacilidad en la compra. Tardaron 72h en llevarlo en casa pero llegó en perfecto estado
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Mónica! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Nikola K.
16 oct 2026
Reseña verificadaPerfecto
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Nikola! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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David P.
16 oct 2026
Reseña verificadaTodo perfecto...llegó antes de lo previsto... estupendo..
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola David! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Maria del mar A.
16 oct 2026
Reseña verificadaEnvio rapido Precios muy competitivos
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Maria del Mar! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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Camila N.
16 oct 2026
Reseña verificadaMuy buenos ingredientes a buen precio. Abres el paquete y huele a bastante a pescado por lo que a mis gatos les gustó muchísimo!
Respuesta de SUPERPET CLUB
Hola Camila! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!
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