Reseñas de SUPERPET CLUB

Hola Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola CONCEPCION, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Sofia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Yvette, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Juan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Noemi, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Marta, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola jorge, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Nathalie! Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y entendemos su malestar. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos sobre su pedido. Se intentó realizar la entrega dentro de nuestro plazo habitual de 48 a 72 horas laborables, pero no fue posible ya que figuraba como ausente en el momento de la entrega. Por este motivo, solicitamos a la empresa de transporte que contactara con usted para concertar una nueva fecha, pero no fue posible localizarle, lo que provocó un retraso adicional. Tras insistir en varias ocasiones, finalmente se gestionó un nuevo intento de entrega. En ese momento, el pedido fue rechazado por su parte. Tal y como indicamos en nuestras condiciones, el reembolso se tramita una vez el pedido es devuelto y recibido en nuestras instalaciones, lo que puede implicar cierta demora. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas durante el proceso, aunque nos sorprende la valoración teniendo en cuenta las gestiones realizadas para completar la entrega. ¡Un saludo!

Hola ROCIO, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola JESSICA, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Loli, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola MARIA SOLEDAD, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Laura! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido y la percepción que ha tenido con su pedido. No obstante, no entendemos del todo su reseña. Según nuestros registros, el pedido se realizó el día 18 (en fin de semana), se envió el lunes y fue entregado el martes, cumpliendo así con nuestro plazo habitual de 48–72 horas laborables. Además, no tenemos constancia de ninguna incidencia reportada por su parte hasta este momento. Si existe algún problema con la entrega o el estado del pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y resolverlo lo antes posible. ¡Un saludo!

Buenos días Gregorio! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido. Nuestros envíos se realizan en un plazo de 48 a 72 horas laborables, y sentimos que en su caso se haya demorado algo más de lo previsto. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y evitar este tipo de incidencias. Esperamos poder solucionarlo y ofrecerle una mejor experiencia en sus próximos pedidos. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

Hola Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Patricia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Julia! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y las molestias que esto le haya podido ocasionar. No obstante, queremos informarle de que nuestros envíos tienen un plazo de entrega de 48 a 72 horas laborables, y tras revisarlo, hemos comprobado que su pedido fue entregado dentro del plazo indicado. Sentimos sinceramente que no haya llegado antes de lo que usted esperaba. En cuanto al estado del paquete, no tenemos constancia de incidencias registradas. Si el saco presenta algún tipo de daño o problema, le recomendamos que contacte con nuestro departamento de atención al cliente, donde estarán encantados de atenderle y ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Un saludo!