Reseñas de SUPERPET CLUB

Hola Carlos! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Lidia! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Buenas tardes Iván! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y entendemos perfectamente su malestar. Nos alegra saber que se puso en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y que pudieron ayudarle con la incidencia. Si considera que la agencia MRW no está funcionando correctamente en su zona, le recomendamos que, para próximos pedidos, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Podemos solicitar que sus pedidos sean gestionados con otra de las agencias con las que trabajamos para intentar evitar este tipo de incidentes. Esperamos poder seguir contando con su confianza y ofrecerle una mejor experiencia en sus próximos pedidos. ¡Un saludo!

Buenos días Julie! Mucha gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega y las molestias que le haya podido ocasionar. Ha debido tratarse de un error puntual, ya que trabajamos para que los pedidos se entreguen dentro de los plazos establecidos. En cualquier caso, si ha tenido problemas con la agencia de transporte, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarle. Además, podemos ofrecerle la posibilidad de enviar sus próximos pedidos con otra agencia de transporte con la que trabajamos, para intentar evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos mucho que lleve tantos años confiando en Superpet y esperamos seguir ofreciéndole una buena experiencia también con sus entregas. ¡Un saludo!

Hola cristina! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Oscar! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Sefa! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Eva! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega y, especialmente, que la agencia no trasladase al repartidor la indicación que nos había facilitado. Ha debido tratarse de algo puntual, aunque entendemos perfectamente que resulte molesto, sobre todo cuando se intenta evitar un desplazamiento innecesario. Nos alegra saber que el producto llegó en perfectas condiciones y que está satisfecha con nuestro servicio y con la opción de pago mediante Bizum. Si vuelve a tener cualquier problema con la agencia o con alguno de sus pedidos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarle y gestionarlo. Esperamos seguir contando con su confianza y poder ofrecerle una experiencia mucho mejor en sus próximos pedidos. ¡Muchas gracias por volver a confiar en nosotros! ¡Un saludo!

Hola Maria Rosa! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Luis Alberto! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Belén! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Buenos días Rocío! Lamentamos que haya tenido esta percepción, pero nos gustaría aclarar algunos puntos, ya que lo indicado en la reseña no se corresponde exactamente con lo ocurrido. En su pedido anterior, el producto llegó con una incidencia durante el transporte, usted nos lo comunicó y desde Atención al Cliente le dimos una solución. Por este motivo, no entendemos que se presente ahora como si no hubiéramos atendido y resuelto aquella incidencia. Respecto al pedido actual, el saco de pienso llegó completamente en perfecto estado, sin ninguna rotura, apertura ni desperfecto. Únicamente la caja exterior presentaba algún golpe o deterioro leve debido a la manipulación durante el transporte. La caja no llegó destrozada ni abierta y, lo más importante, el producto que contiene llegó en perfectas condiciones. Las cajas exteriores son precisamente el embalaje que protege el producto durante el transporte y es normal que puedan presentar alguna marca o golpe en el trayecto. Esto no significa que el producto haya sufrido ningún daño ni que no se haya entregado correctamente. Si lo que se esperaba era recibir la caja exterior completamente intacta para darle otro uso, entendemos que pueda resultar molesto, pero no consideramos que un leve deterioro del embalaje, con el producto en perfecto estado, suponga una incidencia en el pedido. Lamentamos que no esté conforme, pero creemos importante diferenciar entre un daño real en el producto y un pequeño deterioro en el embalaje exterior, especialmente cuando el pienso ha llegado en perfectas condiciones. ¡Un saludo!

Hola estefania! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Magdalena! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Pablo! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Elisenda! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Javier! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Susana! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Raquel! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!

Hola Laura! ¡Muchísimas gracias por confiar en Superpet! Nos alegra muchísimo saber que esta tan contento con nuestro servicio. Esperamos que su peludo disfrute de su pedido y que volvamos a verle muy pronto. ¡Un saludo y feliz día!