Reseñas de Allzone.es

Total: 20 832 reseñas desde 23/03/2020

Opiniones auténticas

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4.7

Basado en 27 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.

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  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Recibí mi móvil después de 19 días, a pesar de que al momento del pedido indicaban un plazo de entrega de 3 a 6 días. Realicé mi pedido en un periodo de baja demanda, fuera de festividades y rebajas, y aún así experimenté un retraso significativo. No me enviaron ninguna información con respecto al retraso. No volveré a comprar en Allzone.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda o periodos de descuentos concretos como, Allzoner days y ofertas flash, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las molestias ocasionadas.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No han cumplido con nada de lo que ponen en la web.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Bernat, lamentamos que esta sea su opinión. Hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Le informamos de que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles. No obstante, durante períodos de alta demanda, el pedido puede experimentar una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen precio. Buen producto. Buena comunicación. Envío algo lento.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto, atención, producto, entrega...sin duda volveré a comprar con vosotros

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es imposible contactar con atención al cliente, y el pedido ha tardado 17 días en llegar…

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles. No obstante, durante períodos de alta demanda, el pedido puede experimentar una leve demora. Así mismo, si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El terminal de momento muy bien, pero el trato deja mucho que desear, y el tiempo de espera más. Pedí el terminal el día 7 y ha llegado un 29. Sin comentarios. Respuestas por parte de los comerciales un poco informales y mal humoradas.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Jesús, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles. En situaciones de gran demanda, podría experimentar una leve demora como puede leer en nuestras condiciones de compra. En cuánto a la atención recibida, en nuestro compromiso constante con la excelencia, dedicamos nuestros esfuerzos diarios a ofrecer un servicio que sobresalga y supere las expectativas. Trabajamos incansablemente para garantizar que cada interacción con nosotros refleje nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

    Respuesta de A. A.

    Más de 16 días de espera. Y no, no voy a entrar en debate, porque la atención ha sido pésima.

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  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    la comuniacion es imposible y no cumple los plazos de entrega

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La fecha máxima de entrega era el día 23 y el paquete llegó el día 28. Cuando el día 23 por la mañana miré el traking ponía que la fecha de entrga era entre el 20 y el 23, pero curiosamente en la sección de seguimiento decía que aún no se había entregado al transportista. Con esto llamé a Allzone y a mi comentario sobre la situación me contestó una mujer de muy malos modos que estaba todo correcto y que no tenía derecho a reclamar. Que estaban en plazo. Pues vaya fiabilidad y vaya malos modos! El paquete era un regalo para el cumpleaños de mi mujer el día 23. No son ustedes fiables. Pero supongo que les da igual. Mi opinión sobre ustedes es MUY mala.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Juan, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, aunque en periodos de alta demanda, el envío de los pedidos pueden sufrir una leve demora. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

    Respuesta de A. A.

    Si ustedes no pueden asegurar una fecha de entrega es que no son fiables. ¿Febrero período de alta demanda? Y no me han contestado a los malos modos de su respuesta telefónica. Un desastre.

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  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente todo

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La logística muy mala. 18 días esperando por un teléfono en 2024 me parece demasiado tiempo. El producto muy bien entregado y empaquetado pero no repetiría por la experiencia de la logística. Prefiero pagar más y tener la certeza de cuando me va a llegar, no estar viendo si llega o no llega esa semana

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Dylan, sentimos que esta sea su valoración. Hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado para su pedido es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que experimente una ligera demora en la recepción del mismo. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Descontento al extremo com este pedido! No es posible que al momento de hacer el pedido me informa que el tiempo de envío es de 48h / 96h y me tarda 24 días en llegar el móvil, que persona estaría contenta con esto?

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Paulo, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Es importante destacar que nos regimos por los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, asegurando la transparencia y cumplimiento en cada transacción. Sentimos las posibles molestias causadas.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Puej lamí experiencia ha sido mala hice un pedido y me tardo casi dos semanas,y cuando llamaba me tardaban un mundo en contestar…

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada Erika, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. En cuanto a la atención, trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo genial. Portátil con un precio insuperable y envío rapidísimo. Tienda 100% recomendable.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto ,lo recomiendo sin duda

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Maravilloso precio y entrega rápida y perfecta

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    A nivel de producto genial, buenas ofertas, pero los plazos de entrega siempre tarde.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Alejandro, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir una leve demora. Sentimos las molestias ocasionadas.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido ha llegado, pero con 12 días de retraso, creo que deberian mejorar bastante.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Cristina, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, aunque en periodos de alta demanda, los pedidos pueden sufrir una leve demora como puede ver en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bien el envío con el pedido correcto, pero el plazo de entrega (del 23 al 26 de febrero) no se cumplió y llegó el día 27.

  • A. A.

    13 mar 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El precio es muy bueno y el proceso de compra fácil, pero no puede admitirse que un producto en stock según la web en el momento de la compra se demore dos semanas en el envío.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Jose Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que todos los productos que pueda añadir a su carrito, están en stock. La leve demora es debida a los periodos de alta demanda y descuentos concretos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

    Respuesta de A. A.

    Lo entiendo, pero el pedido se realizó el 14 de febrero, fuera de cualquier periodo de pico de demanda (BF, navidades, día del padre, de la madre etc..) No se justifica.

    Respuesta de A. A.

    Lo entiendo, pero el pedido se realizó el 14 de febrero, fuera de cualquier periodo de pico de demanda (BF, navidades, día del padre, de la madre etc..) No se justifica.

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Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Allzone.es

ALL IN DIGITAL MARKETING SL

All Zone, perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178, tiene como principal objetivo ofrecer productos de diferentes categorías dentro del comercio online a precios competitivos. Desde el comienzo hemos apostado por el canal de venta online, debido a las grandes ventajas que ofrece para el cliente y el fuerte crecimiento que está experimentando cada año dentro del mercado. Cada día más personas afirman que realizan sus compras habituales a través de internet, ya no es un medio al que se recurra de forma ocasional si no que para las compras más cotidianas también lo usamos. Por ello, trabajamos para ofrecer a los amantes de las compras un amplio catálogo, que permita localizar todo lo que necesita (smartphones, ordenadores, componentes, tablets, smartwatches, mobiliario, jardinería, mascotas...) en una única tienda. Además de constantemente ampliar y actualizar nuestro catálogo. Todo ello siempre con un gran precio y sin renunciar nunca a la calidad. Mantener la cercanía con el cliente es uno de nuestros principales objetivos. Es por ello por lo que constantemente trabajamos en mejorar el contacto.

Nuestros compromisos

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva.
  • Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.
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