La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
16 mar 2024
Reseña verificadaLo mandaron un día y lo recibí al siguiente, muy rápido. Lo único que desde que hice el pedido hasta ese dia que finalmente lo mandaron pasaron 15 días, teniendo stock. Si no hay prisa bien, pero de haberlo sabido habría pedido a otro sitio porque necesitaba el móvil. De precio fue el sitio más barato que encontré eso sí.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Francisco, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos aclarar que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
16 mar 2024
Reseña verificadaTodo bien excepto la entrega. Se retrasó mucho el pedido sin dar explicaciones.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos proporcionarle una aclaración sobre el plazo de entrega de sus pedidos. El periodo estimado es de 3 a 6 días hábiles; sin embargo, en momentos de alta demanda, su pedido podría experimentar una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Asimismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso es fundamental en nuestra ética empresarial, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
16 mar 2024
Reseña verificadaBien
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A. A.
16 mar 2024
Reseña verificadaLlegó en perfectas condiciones, muy rápido. La página es un sitio seguro para comprar. Todo perfecto.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaLa página está muy bien para navegar la entrega tardó casi 15 días gracias
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaLamentable, el pedido llega tarde, 10 días después, rechazó el paquete y después de 2 meses me hacen la devolución menos 13,99 de gastos q lo puedo comprender, pero encima faltan 100€ y no paran de poner excusas para no pagar…
Respuesta de Allzone.es
Estimado Oscar, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Le informamos que hemos pasado nota de carácter urgente para que le agilicen el reembolso. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Hablamos de un pedido del 1 de diciembre, puedo comprender que un envio se demore, pero si pones que tiene stock no se entiende que tarde 10 dias en llegar..... Y la parte lamentable es que hasta finales de enero no recibi parte del reembolso y como os comento mas arriba me siguen faltando 100€ de la devolucion.... Pasa nota para que me devuelvan mis 100€
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaPodrían ser un poco más rápidos con los pedidos pero los precios son muy competitivos.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Mario, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con los más altos estándares de calidad, y es gratificante saber que hemos alcanzado sus expectativas. Le informamos que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros servicios.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaNo cumplen los plazos que te dicen en la página.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jose Manuel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos infor,arle que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaEl pedido no pelo en el tiempo que dijeron, y se devolvió, el abono tardo un mes en hacerse efectivo
Respuesta de Allzone.es
Estimado Maximino, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que el pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Así mismo, le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h/48h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaCompré el Google pixel 8 a buen precio pero tardó en llegar 13 días. Nadie atiende por teléfono y por correo te dan excusas genéricas. Deberían ser más sinceros con la disponibilidad de los productos y el tiempo de espera en el envío porque si tienes el teléfono roto estás vendido. Solo me consuela que el precio está por debajo del mercado.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el periodo estimado es de 3 a 6 días hábiles, sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Además, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación a la atención recibida, debido al considerable volumen de trabajo, nuestro equipo podría no poder atender todas las llamadas de manera inmediata. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros a través de whatsapp, redes sociales y correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaEl número de seguimiento proporcionado no corresponde a nada según GLS y llevo 2 días intentando contactar con atención al cliente y no trabaja nadie.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jorge, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que en ocasiones debido al gran volumen de trabajo nuestro equipo no puede atender todas las llamadas, pero siempre tiene disponible otras vías para consultar todas sus dudas a través de whatsapp, redes sociales o correo electrónico.. Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Pero si solo hago que hablaros por whatsapp y no respondéis ninguno de los 3
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaInteresante web, entrega rápida y satisfecho con mi pedido.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaLa página y los precios muy bien, el envío tardo más de 20 días, la atención al cliente pésima. No volveré a comprar.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Andrés, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Me leí todas vuestras políticas… me entregasteis el móvil el último día de plazo… la cosa que todos los meses son para ustedes alta demanda y promociones y demás… porque siempre decís lo mismo….
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaNo volvería a comprar nada retraso de casi 2 semanas ni un regalo ni disculpas ni explicaciones de nada me ha tocado llamar todos los días y cada día una excusa y por WhatsApp ni te responden
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el periodo estimado para recibir su pedido es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, conforme a lo indicado en nuestras condiciones de compra. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cuanto a la atención recibida, en ocasiones debido al gran volumen de trabajo nuestro equipo no puede atender todas las llamadas, pero siempre tiene disponible otras vías para consultar todas sus dudas a través de whatsapp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
En ningún momento ponéis nada de lo de la alta demanda en segundo lugar al WhatsApp ni responden si quiere le mando captura de pantalla para que lo vea y en tercer lugar cada día que se llamaba la chica decía una cosa diferente es de vergüenza contratar más gente es lo que tenéis que hacer para dar buen servicio por que es nefasto
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaBuena experiencia de compra salvo por el tiempo que han tardado en hacer la devolución
Respuesta de Allzone.es
Estimado Raúl, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que cuando va a la zona de solicitud de devolución puede elegir la opción en la que desea que le realicemos el reembolso y puede elegir la opción de reembolso a saldo que se hace efectiva en 24h/48h mientras que las demás opciones se indica ahí mismo que tienen una demora por el trámite administrativo ya que somos una empresa con un gran volumen de operativa. Así mismo, es importante destacar que nos regimos por los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, asegurando la transparencia y cumplimiento en cada transacción. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaMe hacen la devolución a los 35 dias e incompleta
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jorge, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos pasado nota de carácter urgente a nuestro departamento correspondiente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaEl artículo ha llegado bien pero cuando lo compré se estipulaba un plazo máximo de entrega de 4 días y han resultado ser casi 20
Respuesta de Allzone.es
Estimado Alberic, lamentamos que esta sea su opinión. Le informamos que la entrega está prevista en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en periodos de alta demanda, podría experimentar una pequeña demora en la recepción de su pedido como puede leer en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaEl precio ha sido muy inferior a otros vendedores. La Web , el proceso y el contacto ha sido bueno. El producto y envío sin tacha. La parte, que según mi criterio, es incomprensiblemente mejorable es que te den una fecha que no se cumple, sin notificar los cambios, y que anuncien el envío que tarda unos días en ser enviado a la agencia. Pienso que la mayoría de los compradores asumiríamos como aceptable un plazo de envío mas largo (20 días en mi caso) a cambio del excelente precio pero el incumplimiento sin notificar de las fechas dadas nos hace temer innecesariamente, en este caso sin motivo. Eso justifica que le quite* a mi valoración
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaNo hay queja. Compre un Macbook Pro M3 Pro y el producto vino antes de lo previsto, bien precintado, la caja estaba estaba con el plástico y el ordenador parece nuevo. Precio competitivo, con factura... No puedo restarle ninguna estrella. Ya había comprado un iphone hace 3 años y todo bien. Sigue funcionando así que no hay queja. No he provado el servicio postventa, pero creo que eso es una buena señal.
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A. A.
15 mar 2024
Reseña verificadaMuy buena experiencia, tardan un poco con el envío , pero todo llega correctamente
Opiniones añadidas por orden cronológico