Reseñas de Allzone.es

Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que cuando se adquiere un producto en nuestra web, significa que SI tenemos existencias del mismo. Así mismo, queremos recordarle que en nuestras condiciones de compra y gastos de envío se específica que el plazo general de envío es de 3 a 6 días laborables, sin embargo, este plazo puede sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales como "Ofertas Flash", o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos. En relación con la atención recibida, actualmente estamos con un volumen de trabajo muy elevado por lo que no podemos responder todo lo rápido que nos gustaría. Actualmente contamos con varios canales de comunicación: vía telefónica, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado cliente, lamentamos que haya experimentado inconvenientes con su pedido. Queremos recordarle que, de acuerdo con nuestras políticas de compra en línea, durante períodos de alta demanda, promociones con descuentos y ofertas exclusivas, puede haber una ligera demora en el envío de los pedidos, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra en el sitio web. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimada Alejandra, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que su pedido sufrió una leve demora debido a que estamos teniendo demora en la entrega por temas logísticos desde el almacén central, una vez pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se puede producir una demora que puede ser de 15 días. Así mismo, queremos reiterar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Juankad, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Así mismo, nos gustaría informarle que, cuando se realiza la devolución de un producto, el dispositivo es entregado y revisado minuciosamente por nuestro servicio técnico, quienes emiten un informe con el estado. Este informe es oficial y tiene presunción de veracidad. Los terminales se envían precintados y nuevos, por lo tanto, una vez devueltos abiertos y usados, es necesaria esta revisión. La empresa se reserva el derecho a aplicar una depreciación además de los gastos logísticos de devolución. Las condiciones de devolución están indicadas en nuestra web y a disposición del usuario con anterioridad a la compra y están en un todo de acuerdo con la Ley de consumo vigente. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarlo vía telefónica o a través de WhatsApp al número, redes sociales o también puede enviarnos un correo electrónico a clientes@allzone.es. Nos esforzamos por resolver todas las consultas y problemas de nuestros clientes de manera eficiente y oportuna. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo general de envío es de 3 a 6 días laborables, sin embargo, tal y como se informa en las condiciones de compra y en el apartado de gastos de envío este plazo puede sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales como "Ofertas Flash", o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Jose, sentimos que esta sea su valoración. Hemos revisado su caso y le informamos que hemos podido comprobar que tiene una solicitud de devolución de su producto. La recogida está programada para el 3/4. Así mismo, le informamos, que en caso de devolución, se realizará una revisión previa. Le informamos que los terminales se envían precintados y nuevos, por lo tanto, una vez devueltos, es necesaria una revisión. La empresa se reserva el derecho a aplicar gastos logísticos de devolución, todo esto está indicado en nuestras condiciones de compra. Las condiciones de devolución están indicadas en nuestra web y a disposición del usuario con anterioridad a la compra y están en un todo de acuerdo con la Ley de consumo vigente. Si tiene alguna duda o consulta puede contactar con nosotros a través de postventa@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Joan, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Además, queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.

Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden surgir algunas demoras leves, como se indica en nuestras políticas de compra. Así mismo, reiterar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.

Estimada Rosana, lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Queremos recordarle que nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega de 3 a 6 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda pueden surgir demoras ligeras, como se detalla en nuestras políticas de compra. Reiteramos nuestro compromiso de cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En Allzone, nos esforzamos continuamente por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Sentimos mucho cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado.

Estimado Jeroni, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra en la web, en periodos de alta demanda, descuentos y ofertas exclusivas, el envío del pedido puede sufrir una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Jesús Andrés, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra en la web, en periodos de alta demanda, descuentos y ofertas exclusivas, el envío del pedido puede sufrir una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Iván, lamentamos que haya experimentado inconvenientes con su pedido. Queremos recordarle que, de acuerdo con nuestras políticas de compra en línea, durante períodos de alta demanda, promociones con descuentos y ofertas exclusivas, puede haber una ligera demora en el envío de los pedidos, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra en el sitio web. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Edgar, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo general de envío es de 3 a 6 días laborables, sin embargo, tal y como se informa en las condiciones de compra y en el apartado de gastos de envío este plazo puede sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales como "Ofertas Flash", o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos. En Allzone, nos comprometemos a seguir mejorando nuestros servicios para evitar futuros inconvenientes. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.