Reseñas de Allzone.es

Estimada Inmaculada, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.

Estimado Sergi, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. Nos gustaría garantizarle que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Roberto, lamentamos que esta sea su valoración. En caso de devolución por fallo del producto, se realizará una revisión previa de los fallos indicados en la solicitud de RMA por nuestro servicio técnico propio. En caso de que nuestro servicio técnico no pueda detectar o dar una solución al problema , este será enviado al servicio técnico del fabricante para que realice una revisión más específica e identifique el fallo y el motivo de este (este proceso puede tardar hasta 30 días hábiles aproximadamente). Una vez tengamos el informe del servicio técnico se le ofrecerá al cliente la solución que corresponda. Si el fallo no es de fábrica, si no provocado por manipulación errónea del producto, todos los gastos derivados en logística y gestión correrían a cuenta del cliente. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante las vías que disponemos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimada Maria del Carmen, sentimos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Además, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Albert, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, algunos de nuestros pedidos están experimentando demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Nos gustaría destacar que los productos están reservados y estarán listos para ser enviados a la dirección que nos ha proporcionado en cuanto superemos estas dificultades logísticas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener y esperamos resolver esta situación lo más pronto posible. Lamentamos las posibles molestias.

Estimado Alberto, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Eduardo, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimada Marta, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que esta forma de actuar, de ir a por el paquete a la empresa transportista, solo se realiza cuando el destinatario está ausente en su domicilio o cuando el cliente lo haya indicado expresamente. De igual forma, , lamentamos su descontento con la empresa transportista. Le informamos que abriremos una investigación para ver lo sucedido y para que el servicio de entrega mejore siempre. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Estimado Pieter, sentimos que esta sea su valoración. Hemos revisado su caso y no hemos visto ninguna incidencia notificada. De igual forma, le informamos que el carrusel de compra es una recomendación automática, el nombre de nuestros productos viene especificado por lo que sugerimos revisarlo para que esté todo en orden. Siempre puede abrir una solicitud de devolución a saldo a través de su área de cliente para que no se le apliquen los costes de devolución del producto. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.