La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaBastante puntuales, un precio muy bueno y productos 100% reales. Estoy verdaderamente contento con el servicio de esta gente
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó con semana y media de retraso y en las muchas veces que llamé no fueron capaces de darme ninguna respuesta clara más allá de "estan tardando en enviarnos las cosas desde el almacén de Alemania"
Respuesta de Allzone.es
Estimado Adrián, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaBuen producto y bueno precios, pero tardan mucho en entregar la mercancia.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaLong time of waiting
Respuesta de Allzone.es
Dear Lukasz, we are sorry to hear that this is your assessment. We would like to inform you that the delivery time for our products varies from 3 to 6 business days. However, in times of high demand or for special promotion items, this period may be extended up to 15 business days, as stipulated in our purchasing policies. Likewise, we guarantee that our commitment is always to comply with the standards established by the General Law for the Defense of Consumers and Users. We apologize for any inconvenience caused.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaSe saltan el plazo estimado de entrega y no ofrecen ninguno alternativo hasta pasados varios días y tras enviarles varios correos. Además, no hay forma de contactar por ellos por teléfono y no responden vía whatsapp tampoco. Únicamente responden al correo electrónico, con bastante demora.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y hemos comprobado que su pedido fue reembolsado el 5/3. De igual forma, le recordamos que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden surgir algunas demoras leves, como se indica en nuestras condiciones de compra. En relación con la atención recibida, en ocasiones, debido al considerable volumen de trabajo, nuestro equipo podría no lograr atender todas las llamadas. No obstante, siempre ponemos a su disposición otras vías para abordar sus consultas a través de WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaTardó el doble de tiempo del estimado (sin contar fines de semana), y era para un regalo, aunque llegó perfectamente.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Juan, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que su pedido fue entregado en el plazo establecido que se indica en nuestras condiciones de compra. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaTodo bien excepto el plazo de entrega que ponía que me llegaba del 3al 7 de Abril y me llegó el 18.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Adria, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que el lapso de entrega de nuestros productos oscila entre 3 y 6 días laborables. Sin embargo, durante periodos de alta demanda o para productos en promoción especial, este periodo podría extenderse hasta 15 días laborables, conforme a nuestras políticas de compra. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Si es así es preferible decirle la fecha en la que seguro que le llegará al cliente y no poner una fecha anterior para que después llegue 15 días más tarde.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaLa verdad es que la nota debería ser por diferentes cosas, no un global Esperar 2 semanas por un móvil hoy en día no tiene sentido si nadie te explica nada, creo que esto se debe mejorar Pero por otro lado cuando he preguntado he tenido respuesta, no la que yo quería, pero por lo menos alguien al otro lado contestaba (aunque no podía darme más información)
Respuesta de Allzone.es
Estimado Valeriano, lamentamos que esta sea su valoración. Como le hemos informado con anterioridad, le informamos que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Además, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaEl pedido ha tardafo 20 días más de lo previsto y he tenido que llamar a cancelarlo para que me lo mandaran
Respuesta de Allzone.es
Estimado Francisco, sentimos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. Así mismo, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Me parece correcto pero casi 1 mes no son ni 6 ni 15 días
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaTE PUEDES CREE, QUE HE RECIBIDO EL PEDIDO ¡ ¡ ¡ ¡ Y TODAVIA NO LO HE ABIERTO ! ! ! . . .
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaCompre un teléfono mobil a un precio muy competitivo en esta pagina. El envío tardo 10 días, más de lo estimado, pero tampoco era urgente para nosotros.
-
A. A.
8 may 2024
Reseña verificadaLo único que criticaría y es por criticar alguna es la el tiempo de envío que es algo lento pero 100% recomendables
-
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaMuy tarde la entrega, he comprado para que me sirvan rápido. En la compra decís de 48 a 96 horas pero han pasado 15 días y para una compra que puede ser para un cumpleaños, comunión… etc eso no se puede admitir
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jesús, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que tal y como se indican en nuestras condiciones de compra nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Así mismo, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaEncantado.
-
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaFue todo muy bien. He comprado varias veces. Financiación con Cetelem sin intereses. Buena tienda, buen servicio.
-
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, envío rapido
-
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaEs mi segundo pedido. El procedimiento es correcto,pero los plazos te dejan con un poco de dudas.
-
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaTardaron 1 mes exactamente en servirnos, compramos un iPhone 13 verde 128gb el 19/03 y hasta hoy 22/04 no lo han entregado. Aún encima el localizador de envío no tenía nada que ver con el de GLS... Y gracias que llamábamos todos los días, si no el móvil seguiría en sus almacenes.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque generalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le sugerimos revisar nuestras políticas para obtener información adicional. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Igualmente, queríamos dejar nota de nuestro malestar, dado que nunca recibimos el feedback adecuado. No es muy normal que tengamos que llamar todos los dias para saber el estado del pedido.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaTardan más tiempo en enviar el producto que lo que realmente anuncian en su pagina web.Por otro lado , tienen unos precios competitivos .
Opiniones añadidas por orden cronológico