Reseñas de Allzone.es

Total: 20 832 reseñas desde 23/03/2020

Opiniones auténticas

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4.7

Basado en 27 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • J. G.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Atención al cliente, cuando es posible hablar con un agente, extraordinaria. Producto fiel al que se anuncia, pero el envío es excesivamente largo. Se deberían considerar estas observaciones para mejorar el servicio.

  • J. P.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muchisimo tiempo de espera, la funda ha venido abierta… imposible contactar con ellos un desastre total

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Javier, Es importante que, al recibir un producto, se compruebe su estado y se nos notifique cualquier problema de inmediato. Si no has podido contactarnos, te pedimos que nos envíes un correo a nuestro servicio de atención al cliente para resolver este asunto lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros mejore. ¡Gracias por tu paciencia!

  • M. O.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Plazo de entrega un poco largo, resto bien

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada M Teresa, Trabajamos constantemente para optimizar nuestros tiempos de envío y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Nos alegra saber que el resto de tu experiencia ha sido positiva. Si tienes alguna otra inquietud o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en nosotros!

  • J. A.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenos precios, pero deberían no engañar a los compradores con los plazos de entrega. En mi caso decían 2 o 3 días y ha tardado ¡¡ un mes !!

    Respuesta de Allzone.es

    Apreciamos su comentario y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido más tarde de lo esperado. La alta demanda ha generado ciertos retrasos en la logística, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y mantener a nuestros clientes informados. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

  • A. F.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Llego con un poco de retraso, pero todo lo demás perfecto

  • J. A.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tras 41 dias recibo mi pedido. Tras varias llamadas y varios correos electronicos nadie me dice nada. Grandes ofertas, pésima atencion al cliente.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Jose Javier, Entendemos lo decepcionante que puede ser esperar tanto tiempo y no recibir la atención adecuada. La alta demanda y el crecimiento de nuestro servicio han afectado nuestros plazos de atención. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, y nos pondremos en contacto contigo para resolver la situación lo antes posible.

  • L. C.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Esperar 68 dias para que te entreguen tú pedido es exagerado. Nunca me había pasado. Que entregan el producto tal como lo pides y el precio es el mejor eso no hay duda, pero no se puede vender un producto sin tenerlo. La experiencia no ha sido la mejor. Seguro no volveré a comprar.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Luis, La alta demanda, especialmente durante nuestras promociones, ha afectado nuestros tiempos de envío, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Apreciamos tu comentario sobre la calidad del producto y el precio, y tomamos muy en serio tu experiencia. Esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!

  • L. L.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Sobre este pedido estoy muy contenta

  • L. M.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No tienen seriedad ninguna mandan el pedido cuando les da la gana. No cumplen los plazos de entrega. La atencion al cliente es nula te contestan siempre con mensajes copiados y el teléfono ni lo cojen. Mi pedido llego un mes después del pedido.

    Respuesta de Allzone.es

    Debido a un aumento significativo en la demanda, hemos enfrentado desafíos en el cumplimiento de los plazos de entrega. Su feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su paciencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.

  • V. P.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Hice la compra el 3 de octubre y no llegó hasta el día 18. Llamas y te tienen en espera todo el rato. Tuve que contactar con ellos vía email porque sino era imposible. Me contestaron rápido y me dijeron que el pedido ya lo mandaban. No me mintieron. Pongo 3 estrellas porque tardaron más de lo que ponía en la web.

    Respuesta de Allzone.es

    Agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Valoramos que haya tenido una respuesta rápida a su consulta por correo electrónico y nos alegra saber que su pedido finalmente llegó. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y la atención al cliente, y su experiencia es importante para nosotros.

  • D. L.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Móvil comprado el 15 de septiembre. Según web Allzone "en stock", entrega en 3-5 días. Recibido el 18 de octubre, sólo 33 días. Por el camino buenas palabras, muchas disculpas y pocos hechos. Si esto no es incumplir plazos, que alguien me lo explique...

    Respuesta de Allzone.es

    La alta demanda ha afectado nuestra capacidad para cumplir con los tiempos estipulados, y reconocemos que esto no es lo que esperaban. Apreciamos su comprensión y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro.

  • J. Z.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Más de 1 mes sin recibir el pedido a pesar de que indicaban que se encontraba en stock. Tanto por WhatsApp como por email solo he recibido contestaciones automáticas , por teléfono jamás conseguí que me cogieran la llamada.

    Respuesta de Allzone.es

    Actualmente, estamos experimentando un alto volumen de pedidos, lo que puede ocasionar retrasos en la entrega y en las respuestas a las consultas. Apreciamos su paciencia y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra atención al cliente. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en comunicarse nuevamente. ¡Gracias por su comprensión!

  • A. D.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tarda mucho en enviar el paquete

    Respuesta de Allzone.es

    Entendemos que la espera puede ser frustrante y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega, especialmente a medida que nuestra empresa crece y se adapta a la alta demanda. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos mejorando nuestros procesos. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos.

  • M. K.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Habéis tardado un mes en mandar un pedido

  • D. C.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El telefono perfecto, lo unico que creo que podrian mejorar es la rapidez de entrega, me ha tardado 21 dias en llegar.

    Respuesta de Allzone.es

    Nos alegra saber que estás satisfecho con tu nuevo teléfono. Agradecemos tus sugerencias sobre la rapidez de entrega; estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos y ofrecer un servicio aún más eficiente.

  • C. C.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Igual que mucha gente, la puntucion baja es debido al tiempo de servicio. Tardaron mucho en enviar el pedido y solo ponia preparacion en curso. Por lo demas todo correcto.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada Cristina, Lamentamos sinceramente la demora en el envío de tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser ver solo "preparación en curso" por tanto tiempo. Apreciamos que, a pesar de esta situación, todo lo demás haya sido correcto. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible.

  • J. G.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Producto perfecto y nuevo, precintado. Siempre y cuando estes dispuesto a esperar cerca de 1 mes a recibirlo. No esperes que te cojan el telefono de arencion al cliente. Solo contestan emails

  • F. J.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Los artículos muy bien de precio y calidad son originales, pero los tiempos muy largos 16 días no te los quita nadie en el mejor de los casos así que si no tienes prisa es tu tienda si no , no

    Respuesta de Allzone.es

    Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y los precios de nuestros artículos. Sin embargo, entendemos que los tiempos de envío no han cumplido con tus expectativas. Estamos trabajando para optimizar nuestros plazos de entrega y ofrecer una experiencia más rápida a nuestros clientes. Esperamos que en futuras compras podamos superar tus expectativas en cuanto a la rapidez. ¡Gracias por tu comprensión!

  • M. M.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    En la web de Allzone puedes encontrar cualquier móvil a precios imbatibles.

  • J. L.

    5 nov 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    28 dias esperando, y el repartidor es ......, ha entregado el paquete donde le dije la semana pasada en vez de traerlo a casa. Cuando llamo yo estaba en Sevilla y le pasé un sitio alternativo, pero no le dio la gana. Entonces hoy le he esperado todo la mañana, y va y lo entrega en el sitio alternativo, porque la semana pasada no quiso. -En definitiva la experiencia ha sido horrible, creo que no me volvera a ocurrir.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Juan, Entendemos que la situación ha sido inaceptable y queremos resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y confirmamos que ya tenemos los detalles de tu pedido. Vamos a investigar lo sucedido para solucionar este inconveniente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Allzone.es

ALL IN DIGITAL MARKETING SL

All Zone, perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178, tiene como principal objetivo ofrecer productos de diferentes categorías dentro del comercio online a precios competitivos. Desde el comienzo hemos apostado por el canal de venta online, debido a las grandes ventajas que ofrece para el cliente y el fuerte crecimiento que está experimentando cada año dentro del mercado. Cada día más personas afirman que realizan sus compras habituales a través de internet, ya no es un medio al que se recurra de forma ocasional si no que para las compras más cotidianas también lo usamos. Por ello, trabajamos para ofrecer a los amantes de las compras un amplio catálogo, que permita localizar todo lo que necesita (smartphones, ordenadores, componentes, tablets, smartwatches, mobiliario, jardinería, mascotas...) en una única tienda. Además de constantemente ampliar y actualizar nuestro catálogo. Todo ello siempre con un gran precio y sin renunciar nunca a la calidad. Mantener la cercanía con el cliente es uno de nuestros principales objetivos. Es por ello por lo que constantemente trabajamos en mejorar el contacto.

Nuestros compromisos

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva.
  • Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.
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