La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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R. E.
8 nov 2024
Reseña verificadaEl pedido tardó tardó 22 días en llegarme (más de 15 días naturales que anuncian que tardan como máximo, ahora el plazo lo han cambiado a 30 días) durante el tiempo esperado intenté hablar con atención al cliente por teléfono en 10 ocasiones y es imposible hablar con alguien, a los 15 minutos de espera se cuelga la llamada por alto volumen de llamadas, envié 2 emails y nunca me respondieron, sólo es posible hablar con un chatbot que siempre dice lo mismo que se enviará el pedido en 24/48h cuando es mentira. La atención al cliente es pésima y la larga espera para recibir el producto hace que en muchas ocasiones no merezca la pena que el precio sea un poquito mas barato que en otro sitio. Desde luego no es el lugar idóneo para comprar y recibirlo pronto.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que es esperar más de lo prometido y no recibir la información que necesitas. Apreciamos tus comentarios sobre nuestros plazos de envío y la atención al cliente; son vitales para que podamos mejorar. Estamos trabajando en optimizar nuestra comunicación y tiempos de entrega. Si tienes más inquietudes, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente. Tu experiencia es importante para nosotros y queremos resolver cualquier inconveniente que tengas.
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J. T.
8 nov 2024
Reseña verificadaPues casi un mes tardo en llegar el móvil el teléfono no me lo cogió nadie....el día q lo recibí ya estaba en la web casi 30€ más barato en cuanto a precio y l mas competitivo que encontré pero el tiempo de espera se hizo largo el móvil llego bien nuevito asiq contento
Respuesta de Allzone.es
Nos alegra saber que el teléfono llegó en perfectas condiciones y que el precio fue competitivo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y la experiencia general del cliente. Esperamos que en su próxima compra pueda disfrutar de un proceso más ágil. ¡Gracias por su paciencia y por elegirnos!
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S. C.
8 nov 2024
Reseña verificadaEn su línea … precio súper buenos!! Productos originales y sin ningún problema, eso sí, Cárgate de paciencia. De normal tardan, pero esta vez se han coronado, más de un mes😅
Respuesta de Allzone.es
¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el precio de nuestros productos. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y entendemos que la espera puede ser frustrante. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y brindar un servicio más eficiente. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder atenderle mejor en su próxima compra. Si necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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C. I.
8 nov 2024
Reseña verificadaTodo muy bien. El envío no es rápido en algunos artículos pero advierten de ello en las condiciones.
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M. R.
8 nov 2024
Reseña verificadaTodo fue rápido y en perfecto estado
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A. G.
5 nov 2024
Reseña verificadaUn super precio pero mucha espera en el transporté
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S. C.
5 nov 2024
Reseña verificadaCompre un móvil y ha tardado un mes en llegar
Respuesta de Allzone.es
Estimada Sara, Su experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a ofrecer un servicio más ágil en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos. Agradecemos su comprensión y paciencia.
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J. S.
5 nov 2024
Reseña verificadaPedido perfecto, tiempo de entrega a mejorar
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A. C.
5 nov 2024
Reseña verificadaMuy bien!!
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T. C.
5 nov 2024
Reseña verificadaUno de los productos llegó roto
Respuesta de Allzone.es
Estimada Toñi, Lamentamos saber que uno de los productos llegó en mal estado. No tenemos constancia de esta incidencia, pero te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por hacérnoslo saber.
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M. V.
5 nov 2024
Reseña verificadaMuy buen trato y rápidos con el producto.
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R. E.
5 nov 2024
Reseña verificadaA la hora de formujlar el pedido me dijeron que la fecha de entrega sería en unos 8 días y han tardado más de tres meses.
Respuesta de Allzone.es
Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Si necesita más información sobre su pedido, por favor, háganoslo saber.
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J. C.
5 nov 2024
Reseña verificadaEstoy encantado con mi compra. El producto llegó en perfectas condiciones y exactamente como se describe en la página. Además, el envío fue rápido y el servicio al cliente fue excepcional. Volveré a comprar en esta página.
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E. P.
5 nov 2024
Reseña verificadaUn poco lento, 14 días para recibir el pedido, por lo demás bien.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Eduardo, Agradecemos tu comentario y lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. La alta demanda puede ocasionar algunas demoras, pero nos alegra saber que el resto de tu experiencia fue positiva. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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M. M.
5 nov 2024
Reseña verificadaHice pedido hace dos meses y aún estoy esperando el teléfono , sin embargo ellos publican el mismo modelo y lo siguen vendiendo sin beberme entregado el mío, el teléfono de atención al cliente no lo atienden tras más de 100 llamadas te dejan 15 minutos en espera y no te atienden, ya solo me queda presentar denuncia contra esta empresa
Respuesta de Allzone.es
Entendemos lo decepcionante que puede ser no recibir un producto en el tiempo esperado, especialmente después de dos meses de espera. Es importante aclarar que nuestra alta demanda ha llevado a algunos retrasos en las entregas, pero estamos trabajando arduamente para resolver estas situaciones. En cuanto a la atención al cliente, estamos mejorando nuestros canales de comunicación para ofrecer un servicio más eficiente y accesible.
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A. P.
5 nov 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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T. G.
5 nov 2024
Reseña verificadaGenial
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A. F.
5 nov 2024
Reseña verificadaTiempo de entrega excesivo. Se informa de una fecha, pero luego tarda mucho más sin avisar por qué
Respuesta de Allzone.es
Estimado Alberto, Lamentamos que hayas experimentado un tiempo de entrega excesivo y que no hayamos cumplido con las fechas prometidas. Sabemos lo frustrante que puede ser no recibir información clara sobre tu pedido. La alta demanda y las promociones pueden afectar los plazos de envío, pero estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación y el servicio. Agradecemos tu paciencia y tu comprensión. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos.
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F. R.
5 nov 2024
Reseña verificadaExcelente trato, oferta y envio
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A. H.
5 nov 2024
Reseña verificadaMi pedido me llegó exactamente dos meses y nueve días después, los números hablan por sí solos, saqué conclusiones por mí mismo, estoy mentalmente agotado por la espera y, como resultado, ¡completamente decepcionado!
Respuesta de Allzone.es
Estimado Andri, Entendemos lo frustrante que puede ser y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. La alta demanda ha afectado nuestros plazos de entrega, pero trabajamos arduamente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.
Opiniones añadidas por orden cronológico