La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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E. L.
8 nov 2024
Reseña verificadaBien de precio, la entrega regular por tardar mucho tiempo y la atención telefónica penosa por qué no te contestan después de varias veces esperar 15 minutos te cuelgan. Dos semanas sin saber si lo que había comprado me iba a llegar.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Enrique, Agradecemos su comentario y sentimos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo por un pedido y no recibir respuestas rápidas en su atención telefónica. La alta demanda ha afectado nuestros tiempos de entrega, y estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación con los clientes. Valoramos su paciencia y su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Respuesta de E. L.
Gracias por la respuesta, seguro que lo acabaréis solucionado y perfeccionando. Tenéis mucho trabajo bien hecho, falta ajustar alguna cosilla y ya está. Gracias por todo. Saludos
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M. G.
8 nov 2024
Reseña verificadaMuy contento con la compra. Todo muy bien y encima no ha tardado mucho en llegar, un par de semana. Con lo que me he ahorrado , vale la pena.
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V. C.
8 nov 2024
Reseña verificadaTardaron 2 meses en enviarme el teléfono.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Valeri, Sabemos que esperar un pedido puede ser frustrante, y entendemos su insatisfacción. La alta demanda puede causar retrasos inesperados en los envíos, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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F. C.
8 nov 2024
Reseña verificadaHan tardado treinta días en enviarme el pedido!!! Treinta días!! No hay ningún proveedor de tecnología que tarde tanto en enviarme un pedido de un móvil.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Fernando, La alta demanda y algunas incidencias logísticas han provocado retrasos en los plazos de entrega. Estamos trabajando para mejorar esta situación y garantizar que sus futuros pedidos se envíen con mayor rapidez. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso.
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D. G.
8 nov 2024
Reseña verificadaNo puedo dar 5 estrellas pq aunque se confirmo que el teléfono estaba en stock el plazo de entrega se alargo a un mes sin ser un periodo de exceso de pedidos. Aun así cuando llame me dieron seguimiento del pedido.
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D. D.
8 nov 2024
Reseña verificadaLo que más molesta es el tiempo de entrega,casi un mes
Respuesta de Allzone.es
Estimada Denisa, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y asegurarnos de que nuestros clientes estén informados sobre el estado de sus pedidos. Agradecemos tus comentarios y tu paciencia mientras seguimos mejorando. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactarnos.
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S. G.
8 nov 2024
Reseña verificadaEl precio está muy bien, pero dos meses para tener un teléfono me parece una exageración. Si no tienes prisa y te da igual esperar más de un mes vale la pena....
Respuesta de Allzone.es
Si bien nos alegra que haya encontrado buenos precios, somos conscientes de que los tiempos de entrega deben mejorar. Estamos trabajando arduamente para optimizar nuestro servicio y reducir los plazos de envío. Esperamos que, en su próxima compra, la experiencia sea más ágil y satisfactoria. ¡Gracias por su comprensión!
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P. A.
8 nov 2024
Reseña verificadaProducto perfecto, precio estupendo y creo que difícilmente mejorable. Pero tener que esperar más de un mes para recibirlo y las pobres explicaciones cada vez que contactaba para pedir información me fue bastante molesto aunque finalmente llegó el pedido creo que se debe mejorar y mucho tanto el plazo de entrega como mantener informado al cliente en caso de atrasos como ese
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con los plazos de entrega y la comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo y recibir respuestas insatisfactorias al solicitar información. Valoramos mucho tus observaciones y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Tu opinión es fundamental para nosotros, y tomaremos medidas para asegurarnos de que la próxima vez tu experiencia sea mucho más fluida. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber.
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P. H.
8 nov 2024
Reseña verificadaBuen precio, por lo demás deja mucho que desear, una comunicación mala y unos tiempos de entrega lentos. Por lo demás llega el pedido tal cual lo pides
Respuesta de Allzone.es
Agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra comunicación y tiempos de entrega. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y productos de calidad, pero entendemos que la experiencia del cliente es igualmente importante. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y garantizar que los pedidos se envíen a tiempo. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si tienes alguna inquietud específica o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias por tu comprensión!
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A. P.
8 nov 2024
Reseña verificadaRealmente falla la comunicación acerca del envío, dado que ofrecéis un precio rebajado el cliente está dispuesto a esperar pero hay que informarles en mi caso tuve que llamar varios veces para que me contestan al teléfono etc. sería mejor indicar un tiempo de envío más largo y poder cumplir o entregarlo más pronto de lo esperado.
Respuesta de Allzone.es
Entendemos que la comunicación es clave, especialmente cuando se trata de envíos. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la ideal y que hayas tenido que llamar varias veces para obtener respuestas. Valoramos tu sugerencia de indicar un tiempo de envío más realista; eso nos ayudará a gestionar mejor las expectativas de nuestros clientes. Estamos comprometidos a mejorar en este aspecto y a garantizar una experiencia más fluida en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia!
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F. B.
8 nov 2024
Reseña verificadacasi un mes para la entrega. No cumplen con los plazos que estipulan a la hora de vender. Te ponen la coletilla de que se pueden retrasar por picos de demanda, pero la casualidad es que siempre es pico de demanda. Lo pedí con dos semanas de antelación para un regalo y no llegó a tiempo ni mucho menos.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Francisco, Los plazos de entrega que ofrecemos son estimaciones y, aunque intentamos cumplirlos, en ocasiones pueden verse afectados por picos de demanda, como mencionamos. Sin embargo, entendemos que esto no es una excusa, y nos disculpamos por no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra comunicación y la experiencia de entrega en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. Gracias por tu comprensión.
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C. L.
8 nov 2024
Reseña verificadaHe estado esperando 2 meses hasta que me ha llegadlllamaba e imposible comunicarme. Hasta que no dije que cancelaban mi pedido no le llamaban Yo pedí un iPhone blanco y al final me han enviado uno negro porque el blanco estaba fuera de stock Muy muy descontenta
Respuesta de Allzone.es
Sobre el envío del iPhone negro en lugar del blanco, pedimos disculpas por el error y la falta de información sobre la disponibilidad del producto. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de gestión de stock y atención al cliente para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos su paciencia y comprensión, y si hay algo más que podamos hacer para resolver su situación, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es importante para nosotros.
Respuesta de C. L.
Me dijeron que me iban a dar alguna compensación por tan larga espera. No he recibido ningún mensaje sobre esto Estoy a la espera.
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M. S.
8 nov 2024
Reseña verificadaMucha demora en la entrega mas de 1 mes, nadie te atiende y nadie te informa.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Marc, Estamos trabajando arduamente para resolver los problemas logísticos que han ocasionado estos retrasos. Si bien no hemos podido responder tan rápidamente como nos gustaría debido a la alta demanda de consultas, queremos que sepa que su caso es importante para nosotros. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras buscamos una solución. Si necesita más información, no dude en comunicarse a través de nuestros canales de contacto en redes sociales.
Respuesta de M. S.
Ya es la segunda vez que me pasa con ustedes, no he tenido una buena experiencia hasta la fecha
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V. M.
8 nov 2024
Reseña verificadaLo pedí a finales de agosto, en teoría entrega inmediata me llego hoy 25/10
Respuesta de Allzone.es
Estimado Víctor, Lamentamos que su pedido haya tardado tanto en llegar. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo y entendemos su frustración. La alta demanda puede ocasionar demoras en la entrega, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos que disfrute de su compra. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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M. R.
8 nov 2024
Reseña verificadaMe han tardado en enviar mi pedido dos meses imedio, habiendo escrito cuatro veces a atención al cliente.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Manuel, Lamentamos sinceramente que haya tenido que esperar tanto tiempo para recibir su pedido y que no haya obtenido respuestas satisfactorias de nuestro servicio de atención al cliente. Sabemos que esto puede ser frustrante y estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y tiempos de entrega. Agradecemos su paciencia en este proceso y estamos revisando su caso para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, por favor, háganoslo saber. Su experiencia es muy importante para nosotros.
Respuesta de M. R.
Agradezco su respuesta, y les recomendaría mejorarán en cumplir los plazos de entrega porque esto solo les puede provocar una pérdida de clientes. Un saludo
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A. R.
8 nov 2024
Reseña verificadaHola buenas,que queréis que os ponga, después de dos meses y diez días con una incertidumbre inquietante, el móvil ha llegado bien los dos, no hay ningún problema funcionan perfectamente todo original, pero el servicio de atención al cliente teléfonos ,whatsapp ,email, tenéis que dar más información no puede ser que estemos esperando 20 minutos media hora para poder hablar por teléfono el whatsapp sea una máquina y el email sea un copia y pega, Saludos
Respuesta de Allzone.es
Estimado Arturo, Nos alegra saber que los móviles han llegado en perfecto estado y que funcionan bien. Sin embargo, lamentamos sinceramente la incertidumbre y las dificultades que ha tenido al intentar contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Su feedback es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación y tiempos de respuesta. Estamos comprometidos a brindar un mejor servicio y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en hacérnoslo saber.
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F. S.
8 nov 2024
Reseña verificadaPedido realizado en agosto, se indicaba fecha de entrega 5-7 días, y he tardado más de 2 meses en recibir el producto. Producto perfecto, precio bastante bueno, delivery muy mal!
Respuesta de Allzone.es
Estimado Francisco, Nos alegra saber que está satisfecho con el producto y el precio, pero entendemos lo frustrante que ha sido la espera. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y ofrecer una experiencia más ágil a nuestros clientes. Gracias por su comprensión, y esperamos poder atenderle mejor en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros.
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C. U.
8 nov 2024
Reseña verificadaMuy mala experiencia después de 50 días recibí mi iPhone, llamas no te cogen el teléfono y por email lo único que te dicen que puede llegar con un retraso de 15 días segund sus políticas de envío solo saben decir que tienen mucha carga de trabajo, total en esta página no vuelvo a comprar nunca mas
Respuesta de Allzone.es
Estimado Cristofer, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. La sobrecarga logística ha afectado nuestro servicio, pero tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Agradecemos tu paciencia y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
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J. A.
8 nov 2024
Reseña verificadaMuy buen precio en comparación con otras tiendas online. Lo peor es la demora de entrega. Los 5 días que preveía All Zone se convirtieron en 31 (más de un mes), lo que se me hizo excesivo.
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Entendemos que esperar 31 días, cuando esperabas 5, es inaceptable y puede resultar frustrante. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo.
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M. R.
8 nov 2024
Reseña verificadaAl final buena, después de una espera de un mes y medio. Estoy contento con el producto comprado.
Opiniones añadidas por orden cronológico