zoomalia.es

Opiniones de los clientes de zoomalia.es

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Información acerca de zoomalia.es

  • Empresa

    Zoomalia

  • Descripción

    Zoomalia.com, la tienda para mascotas online al mejor precio. Accesorios y alimentación para animales, blog

  • Dirección

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Sitio web

    http://www.zoomalia.es/

  • Categoría

    Otro

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Opiniones de clientes

  • 1 / 5 1
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    De momento mala porque de cinco paquetes que pedi y pagé solo he recibido dos.Estoy en trámites de reclamación esperando contestación por parte de Zoomalia.Si recibo el resto pondré una evaluación mejor.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de zoomalia.es
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    Hola María del Mar, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito. Tras visualizar su consulta, vemos que finalmente pudo recibir los artículos restantes de su pedido sin problema alguno. Un saludo y agradeciéndole su confianza, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Es fácil de navegar por la página web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    La página es fácil de usar, a mejorar el filtrado de productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    Aunque no se hubiera abierto, no entiendo que empaqueteis el cubo hacia abajo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de zoomalia.es
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    Buenas tardes Oscar, Sentimos lo descrito. Por ello y disculpando las molestias, le hemos enviado un mensaje a través de su Cuenta Cliente Zoomalia, para ofrecerle una solución o compensación a lo indicado. Cordialmente, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Hasta ahora, todo perfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Facil de entender y comprar. Los productos estan bien detallados. Facil a la hora de pagar. Solo molesta lo de tener que ir a buscar a correos la compra en lugar de enviarla por una empresa de transportes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Muy satisfecha, envío rápido, buen surtido y relación calidad-precio en la página web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    Posiblemente no es el apartado para poner esto,pero no encuentro como hacerlo,no voy a negar que me gusta vuestra página pero en esta ocasión estoy descontenta,he pedido 2 bolsas de pienso alleva de 1,5k cada una y la fecha de caducidad es el 30 del 1 de2023,mi gata lo nota y no lo come igual de bien,yo no quiero un pienso a punto de caducar,en mi próximo pedido espero que no ocurra esto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    los productos de calidad . precios ajustados con las ofertas hay aurenticas gangas . envio correcto rapido . han ganado un cliente fijo

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5 1
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    El pedido fue correcto y llegó todo en perfectas condiciones. El producto es de buena calidad y viene perfectamente embalado. Muy contenta con la compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    La navegacion aceptable pero el resto Fatal, Hice el pedido el 25/10/2022 y habia una prevision de entrega sobre el 28/10/2022 y aun estoy esperando a dia 6/11/2022.Envie un email a zoomalia y no me contestan.LLame al tf de Zoomalia y se cuelga la llamada y tampoco te llama nadie despues.Tuve que llamar yo a TIPSA y me indicaron que el pedido estaba en la oficina de Donostia-San Sebastian y lo enviaban el mismo dia 2/11/2022, y señores de San Sebastian a Sitges no hay mas de 3 dias.Y eso que pague un suplemento por transporte de 30 euros, por un producto que vale 100 euros. Esperemos que algun dia llegue, porque es la peor experiencia que he tenido en una compra online.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de zoomalia.es
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    Buenas tardes Juan Ramón, Rogamos disculpe la espera y la incidencia que afectó a la entrega de su pedido. Por ello, disculpando nuevamente lo sucedido, le informamos que se ha solicitado el reembolso de 5.99€ a nuestra Contabilidad al no haberse cumplido las fechas inciciales de entrega por el tratamiento prioriratio y el error en su seguimiento. Lo verá disponible en el extracto de la cuenta con la que realizó el pago dentro de 72-96h laborables según los bancos bajo el nombre de E2EVOLUTION. Cordialmente, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia Desde 2010, hemos hecho felices ya a más de 700.000 mascotas & propietarios

  • 5 / 5 1
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    Tienen buenos precios y cada vez nos llegan antes los pedidos

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  • 5 / 5 1
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    He hecho un par de pedidos y de momento todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    El filtro como esperaba y muy silencioso,la entrega perfecta y rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Facil

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  • 5 / 5 1
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    Navegación clara y sencilla, es fácil encontrar los productos que buscas dentro de cada categoría.

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  • 4 / 5 1
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    Deberian poner envio gratis a casa, la web tiene muy buenos precios pero luego el precio del envio es elevado. Por lo demas todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    Todo muy bien en la compra y en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena. Sería genial que pudieran ampliar la oferta de productos ecológicos y sostenibles en alimentación y en general

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    Me falta la cúpula del rascador

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    Respuesta de zoomalia.es
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    Buenas tardes Jose Aitor, Le agradecemos su mensaje y pedido en Zoomalia. Sentimos lo descrito, y como comentado a través de la consulta recibida desde su cuenta Cliente, hemos procedido a solicitar al fabricante que le proporcione una solución lo más rápidamente posible. Tan pronto nos transmita nueva información se la haremos llegar a su cuenta cliente. Un saludo y disculpando las molestias, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente

  • 5 / 5 1
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    Calidad precio genial y la web muy sencilla de utilizar

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  • 5 / 5 1
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    Buenos precios

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    Página sencilla de utilizar

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    Una página bien estructurada, donde la información la encuentras en un plis plas

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    La página se ha complicado ultimamente y cuesta fijar los productos y los regalos escogidos

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    llego el juguete sin bolas

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    Buenas tardes Iván, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito en base al artículo recibido. Por ello y para que podamos ofrecerle una solución y reclamar ante el proveedor y servicio post venta en caso necesario, rogamos nos envíe unas fotos del producto recibido indicandonos también si el paquete estaba en buen estado o dañado a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es Indique por favor en el asunto : "Juguete recibido roto pedido 23384079" Tan pronto recibamos las imágenes se lo haremos saber, de manera a ofrecerle una respuesta a la incidencia descrita. Cordialmente y a su disposición, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 4 / 5 1
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    estoy contenta de vuestros productos

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  • 5 / 5 1
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    Mucha variedad de productos,todo muy bien especificado y envío rápido.

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    Estupenda la opción de poder recoger en Correos.

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    Todo correcto

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    Todo bien

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    Todo genial

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    Envío rápido, te dejan un detalle pero el regalo que me iban a dejar por la oferta no me ha venido, gran variedad de productos

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    Hice dos o tres pedidos antes, a provincia de Cádiz, tardaban más de lo normal pero los precios son atractivos si no tienes prisas... está vez ni llegó el pedido y al cabo de un mes me devolvieron el dinero

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    Respuesta de zoomalia.es
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    Buenas tardes Reyes, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo ocurrido con su pedido. Ante ello, efectuamos una reclamación a la plataforma logística y tomamos nota de ello para que esta situación no se produzca de nuevo. Cordialmente y a su disposición, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

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    Muy facil de usar, y pago seguro

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  • 4 / 5 1
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    Si claro.

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    Descripción correcta del artículo, envío y compra del mismo.

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    No existe un sistema ágil para arreglar un problema.

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    Buenas tardes Pedro, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito en base al artículo recibido. Por ello y para que podamos ofrecerle una solución y reclamar ante el proveedor y servicio post venta en caso necesario, rogamos nos envíe unas fotos del producto recibido indicandonos también si el paquete estaba en buen estado o dañado a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es Indique por favor en el asunto : "Caseta recibida rota pedido OC2223295154" Tan pronto recibamos las imágenes se lo haremos saber, de manera a ofrecerle una respuesta a la incidencia descrita. Cordialmente y a su disposición, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Buena experiencia. Repetiré la compra.

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    Rápido, estábamos buscando el pienso en la página que más barato nos pareciera. Tenían una oferta y nos ahorramos 20€. Todo sin problemas

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  • 5 / 5 1
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    Una página web muy buena y con precios más asequibles gracias a sus ofertas

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    Le site est bien fait

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  • 5 / 5 1
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    La página web es muy completa y es muy fácil encontrar lo que buscas.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service and top quality products. What more could you want!

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  • 3 / 5 1
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    Una mas

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  • 4 / 5 1
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    Todo bien, pero el porte gratuito lo podrían hacer a domicilio y no a la oficina de correos.

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    Zaleo,vaya porqueria,ha llegado usado ,roto y aún espero su contestación

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    Buenas tardes Eva, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito en base al artículo recibido. Por ello y para que podamos ofrecerle una solución y reclamar ante el proveedor y servicio post venta en caso necesario, rogamos nos envíe unas fotos del producto recibido a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es Indique por favor en el asunto : "Problema artículo pedido OC2223295429" Tan pronto recibamos las imágenes se lo haremos saber, de manera a ofrecerle una respuesta a la incidencia descrita. Cordialmente y a su disposición, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Es facil comprar en zoomalia, además suelen tener promociones al comprar varias unidades

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    Muy fácil realizar el pedido, entrega rápida y muy buena atención al cliente.

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    Me encanta esta página! Tienen de todo para mí perrita. La compra muy fácil y el envío me llegó al al día siguiente de pedirlo. Muchas gracias zoomalia!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Pedido con agrado y transporte rápido gracias...

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  • 4 / 5 1
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    La web está bastante bien y tiene muy buenas ofertas si se hacen compras grandes, es de mis favorita para comprar packs a buen precio pero el embalaje de los paquetes es débil si se piden cosas pequeñas como latas y cosas grandes como pienso las cosas pequeñas pueden no ir sujetas y sufrir daños.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 3 / 5 1
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    No podia encontrar medidas claras para el arnes

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    Entrega rápida y los artículos llegaron intactos, lo cual valoro mucho.

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    El envío, aunque en dos entregas, fue rápido y sin problemas

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  • 4 / 5 1
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    La diversidad de productos me gustan. El embalaje muy bien.La entrega rápida e eficiente.

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    Eficacia y buen precio.

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    BUEN SERVICIO, SERIEDAD, LO RECOMIENDO 100%

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  • 5 / 5 1
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    Encontré mis productos a buen precio y con descuento. Envío rápido y gratuito.

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  • 2 / 5 1
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    mala calidad.

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    Buenas tardes Ignacio, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo descrito en base al artículo recibido. Por ello y para que podamos ofrecerle una solución y reclamar ante el proveedor y servicio post venta en caso necesario, rogamos nos envíe una fotos del producto recibido a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es Indique por favor en el asunto : "Problema artículo pedido 23215950" Tan pronto recibamos las imágenes se lo haremos saber, de manera a ofrecerle una respuesta a la incidencia descrita. Cordialmente y a su disposición, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 4 / 5 1
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    ...

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    Buenos días Damián, Le agradecemos la opinión y satisfacción que le ha sido proporcionada en base a esta primera experiencia con nosotros. Agradiéndole de nuevo su confianza, Un saludo, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia

  • 5 / 5 1
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    Pedido entregado antes de fecha prevista y todo perfecto el empaquetado perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Mi marido que nunca había pedido, hizo el pedido porque yo estaba enferma, con eso lo digo todo. La página es muy clara y fácil de usar.

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  • 5 / 5 1
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    Fast delivery and great product

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  • 5 / 5 1
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    Suelen tener muy buenos precios y ofertas. Y además siempre me llega un imán para la nevera y ya voy haciendo colección.

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  • 5 / 5 1
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    Envíos rápidos, productos a buen precio y detallitos en los paquetes, todo genial.

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  • 5 / 5 1
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    Muy recomendable

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  • 5 / 5 1
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    ES MUY INTUITIVA

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    Este web tiene productos super bien, con un precio justo

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    El pedido se entregó más rápido de lo esperado, ¡gracias!

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    El pedido llegó en perfectas condiciones y en el tiempo establecido. He echado en falta qué en pedidos tan grandes no haya algún detalle como en otras tiendas de animales, unas chucherías para el perrito o algo así. Por lo demás todo muy bien, volveremos a pedir

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  • 5 / 5 1
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    Confirmación rápida y fácil y entrega conforme acordado. Muy buena experiencia.

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    He realizado la compra porque era el lugar mas economico

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  • 5 / 5 1
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    Buenos precios, rápido envío.

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    Siempre compro aquí todo lo que mis cobayas necesitan

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  • 4 / 5 1
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    No me llegan emails del pedido ni del seguimiento, solo podia informarme a traves de la web, no se si fue un error puntual o algo mio... Sobre la web, propondria una mejora en los filtros para facilitar las busquedas

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  • 5 / 5 1
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    Un 8. Me gustaría q hubiese más alternativas de pienso para perros con problemas hepaticos o de estomago

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  • 5 / 5 1
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    Gran variedad de producto. Entrega muy rápida y eficiente

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  • 3 / 5 1
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    Transportin llegó roto. Tienes que pagar un extra para que se hagan cargo de desperfectos en el pedido, cosa que no pasa en otras páginas.

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  • 5 / 5 1
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    Se puede enviar mejor

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  • 4 / 5 1
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    Funcionaa bien

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    Producto perfecto y entrega con el plazo indicado

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y rápida la entrega

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    Pagina muy intuitiva, buenos precios, buenas opciones de entrega y rápido

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    Los precios están bien y es cómodo comprar en la página web.

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    La entrega dentro del plazo.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, el envío rápido

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  • 5 / 5 1
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    Me interesa pagar menos por los productos que quiero, si es así pues compraré aquí. El paquete vino aplastado, rajado, con agujeros, podría haberse salido alguno de los productos dentro. POr suerte estaba todo.

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    Todo bien, salvo la falta de stock de algún producto

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  • 5 / 5 1
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    Es muy fácil de encontrar lo que buscas, es muy intuitiva.

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  • 4 / 5 1
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    Es una página muy intuitiva, fácil de acceder y con grandes ofertas

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  • 5 / 5 1
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    Es el primer pedido que hago. El pedido ha llegado un dia antes del plazo lo que ha sido un punto positivo. Los productos en buen estado. El pienso de Virbac lo tienen a muy buen precio.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Tienen una gran variedad de productos, te avisan en cuanto se repone(si está agotado), tanto el pedido como la compra fueron fáciles. Llega bien y en el tiempo indicados, siempre tienen un detalle, en éste último pedido mi perra quedó encantada con la pelota que vino de obsequio, gracias

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  • 5 / 5 1
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    Espacio donde puedes encontrar todo tipo de alimentos y accesorios para tu mascota.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien todo rápido y los productos que pedí

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    Muy rápidos en el envío, vuelvo a pedir seguro

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    Rapidez y eficacia

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  • 5 / 5 1
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    La página bien, ordenada y fácil. La entrega más lenta que con otras páginas similares, pero uno de los productos fue pésimo. Lo pondré en el propio producto, si puedo, porque eran unas arenas de gato que son peores que las marcas cutres de supermercado...y más caras.

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  • 5 / 5 1
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    Web cómoda por la que navegar con buenos productos

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