Opiniones de clientes
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На сайте все отлично, только нет перевода на русский или украинский язык. При не владении, указв, не возжно понять, и сделать заказ соответственно. У меня есть жалоба, заказ пришел бракованный. Поддон не соответствует размеру клетки, намного меньше клетки и дверцы не отрегулированы, перекошены и не закрываются должным образом. Мне не понравилось скупляться на этом сайте. Бракованный товар, и обслуживание с доставкой задерживается.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL N. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarДобрый день, Я Лара из службы поддержки клиентов, Я ознакомился с Вашим комментарием и, насколько я понимаю, у Вас возникли проблемы с Вашей просьбой. Размеры не были правильными? Можете ли вы сказать нам, какие дефектные части предлагают решение? Что касается времени доставки вашего заказа, то он был запланирован между 16 и 21 и ваш заказ достиг 18. Наш веб-сайт переведен на языки стран, в которых мы работаем. Я в Вашем распоряжении, и я ожидаю Вашего ответа, чтобы как можно скорее предложить решение С уважением к себе. Лара
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Hugug
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Todo ha ido perfectamente.
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...
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Ana Belen, Muchas gracias por tu opinión. Te esperamos pronto en Zoomalia. Sara de Zoomalia
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solo tengo pájaros y mi opinión puede ser escasa, pero siempre he encontrado lo que necesitaba
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El pedido suele llegarme con un día de retraso. No me han enviado todos los regalos solicitados aunque tenía puntos de sobra. El arroz es integral y entero; no partido como siempre.
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Muy intuitivo, perfecto
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Todo perfecto, sois geniales!
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Pienso que cuando el importe supera el importe indicado por ustedes, y otros elementos se incluyen en la misma caja, no debería cobrarse el suplemento que vengo pagando cada pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY S. *
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Esta todo muy caro y ponéis oferta de si compras 6 pagas menos en los artículos que casi nadie se lleva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO Q. *
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El plazo de entrega no se cumple
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Muy buena selección de productos y entrega velocísima
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO M. *
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Todo correcto
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Algunos productos están muy bien de precio. Repetiré.
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Todo correcto, bien embalado y la entrega dentro de sus días
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE R. *
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Los productoa fáciles de buscar y la entrega rápida
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Gran variedad de productos de excelente calidad a los mejores precios.
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La página esta muy bien pero se tiene que arreglar el transporte si no vais a perder clientes!!!
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La página me ha parecido buena, rápida para encontrar los productos.
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Esta bien organizada
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Es intuitiva y de fácil navegación.
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Muy lentos en mandar el pedido
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Hubo un problema en la entrega del paquete, pero se solucionó rápidamente. Bastante aconsejable comprar en ésta página.
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Tienen casi todo lo que necesito y la entrega es rápida. Quizá echo de menos comida húmeda natural de más marcas, pero todo está bien. Los precios también son buenos.
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Muy bien
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Todo perfecto y muy buena la compra. Gracias
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Tenía dudas de pedi ya que había muchas críticas pero la verdad es que todo ha ido de maravilla. El pedido llegó a tiempo, bien empaquetado y todo. Volvería a pedirle en la web
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Buena en términos generales.
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Entrega antes de lo esperado, muy rápido, mejor precio que en el resto de sitios. Muy bien, repetiré si siguen así.
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Ha llegado en buenas condiciones y antes de lo esperado.
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Contenta con la compra
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Debido a que en un producto en concreto, el test de potasio de jbl, tienen las mismas fotos para una recarga que para el kit completo, he tenido que hacer otro pedido por haberme llegado lo que no quería.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes, Soy Carlota de Zoomalia. Efectivamente en la foto del producto aparece el kit y el recambio, porque existe la posibilidad de comprar el pack, es decir, los dos productos juntos o por separado. Es en el momento de elegir el producto cuando podemos elegir entre "Recarga de test JBL K Potasio" o "Test K Potasio". En cualquier caso, sentimos el incidente y transmito la información para mejorar la descripción. Estamos a su disposición. Atentamente. Lara
Respuesta de Malak GSeñalarGracias por responder. Deciros que esta segunda vez que he comprado el más caro (el kit) en la factura continúa diciendo "recarga". Sería bueno que rectificarais ambas cosas.
Respuesta de zoomalia.esSeñalarGracias por la aclaración de su experiencia al comprar. Transmitimos este comentario a nuestro servicio de catálogo. Un cordial saludo Lara
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BUEN SERVICIO. TODO CORRECTO
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Todo correcto. Les hace falta un servicio de envio gratuito (Sin correos). Eso animaria a muchos cientes a comprar si sabes que te llegará a casa sin problemas.
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Yo tengo periquitos y encontré un nido técnicamente muy correcto.
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Buen pienso, pero alto precio, podían usas los puntos para bajarnos el precio.
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Muy buen servicio
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Todo perfecto
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El pedido que realicé llegó en 3 días, más rápido de lo esperado, la jaula llegó en perfecto estado volveré a comprar sin duda.
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BUENOS PRODUCTOS Y FACIL CONSULTA.
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Compré un termo calentador de 300w pensando que serviría para mí acuario de 600l ya que el que tenía antes servía para 1000l y resulta que el vuestro es de la misma potencia y solo sirve para un acuario de 30 l , total que no me sirve de nada ,estaría bien que estuviera especificado en la descripción los litros para lo que sirve el calentador ,tampoco entiendo que por ser otro fabricante haya tanta diferencia siendo la misma potencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA D. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Alberto, Siento el incidente, y que no pueda utilizar el producto que compró. Efectivamente en la descripción no especifica que ese modelo de 300w solo se puede utilizar para un máximo de 300l, sin embargo encontramos esta información en el paquete. Transmitimos esta información a nuestros compañeros para que la añadan lo antes posible. Por otra parte le invito a revisar su mail y su spam porque al revisar su pedido he visto que ha ganado nuestro sorteo de navidad. Le deseo un buen día y le pido disculpas de nuevo. Atentamente. Carlota de Zoomalia
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Facilidad en la compra y rápidez en la entrega. Buena experiencia.
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No había un producto que quería. Solicité me avisaran por email cuando lo volvieran a tener disponible. En pocos días me mandaron un email indicando que ya estaba nuevamente disponible. Pedido hecho y recibido con celeridad y en perfecto estado. Todo ok! Muy satisfecha con todo el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC C. *
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Podrían mejorar las descripciones de algunos productos
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Muy claros y amables.
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Bastante clara aunque siempre se puede mejorar
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Muy bien el embalaje y entregado wnel plazo de tiempo
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Por qué no llego mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA A. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes, Soy Carlota del servicio al cliente. Efectivamente su paquete se extravió, le rogamos disculpe el incidente. No fuimos avisados por el transportista para poder resolver el contratiempo. Siempre pueden contactarnos via su pedido en la web de Zoomalia y les garantizamos un tratamiento de su consulta en un plazo máximo de 24h. Nos ponemos en contacto con usted vía su pedido Zoomalia para proponerle una solución. Atentamente Carlota
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Muy rápida y muy buena calidad
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Contento con la compra, la pàgina està muy bien al estar bien detallado el producto, tal como describía el producto y las fotos. Muy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN E. *
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Poca variedad de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL O. *
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La página está muy bien, buena descripción de los productos y con el precio siempre visible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO D. *
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Tardó un poco pero la entrega fue correcta y todo en buen estado
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siempre se puede mejorar y cuidar mas a los clientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL L. *
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Envío muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES A. *
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Siempre quiero canjear los puntos, me deja elegir los productos de regalo y luego nunca llegan. Ya es la segunda vez que pasa.
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Elísabeth, Le agradecemos su mensaje y transmitimos a nuestro servicio informático por si hubiera alguna anomalía, que esta sea resuelta. En cualquier caso, le confirmamos que, desde finales del mes de julio, ha acumulado puntos, no habiéndose descontado para su tranquilidad. Cordialmente, Un saludo, Juan Servicio de Atención al Cliente Zoomalia
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Muy bien
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Buenos precios y entrega antes de tiempo y en perfectas condiciones
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Todo correcto.
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Es muy completa, tiene de todo respecto a productos y precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P. *
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Gran variación de productos, buenos precios y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX E. *
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Hay que opinar para lo bueno y lo malo también. Esta vez habéis estado geniales, rapidez en la preparación y el envío. Seguir así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC D. *
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Super bien...rapido y precios muy corectos .
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El producto llegó chafado en su mayoría, si el embalaje (caja de cartón) en vez de ser apaïsada (horitzontal) fuera más cuadrada y el contenido más protegido, se evitarían golpes en el transporte y el producto llegaría a destino en perfectas condiciones. Sugiero revisen el protocolo de embalaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN V. *
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Todo bien, buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA A. *
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Muy rápidos, calidad-precio 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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Muy buenos precios, cuesta encontrar otra web que maneje el mismo nivel de precios en los productos que necesito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES G. *
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no es cómoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO S. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes María, Soy Juan de Zoomalia y le agradezco su mensaje. Sin embargo, tras verificar con nuestro equipo, no comprendemos su consulta. En el pedido indicado y último realizado, adquirió un saco de pienso de 12Kg. Cordialmente, Juan de Zoomalia
Respuesta de Bruno SSeñalarla web no es intuitiva, a eso me refiero
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes María, Gracias por compartir tu experiencia como cliente, vuestros comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Que tenga un buen día. Atentamente. Marta de Zoomalia
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Todo bien, acil y rápido.
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Buen servicio
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Llevo 3 años comprando las pipetas de todo el año es el sitio más barato que encontré y rápidos
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Vuestro servicio de atención al cliente es malísimo. Tras la locución automática me colgaban el teléfono y no conseguí hablar con nadie que solucionase mi problema. Debí hacer más de 30 llamadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Beatriz, Soy Juan de Zoomalia y le agradezco su mensaje. Al mismo tiempo, me disculpo por las molestias acontecidas y dificultades de contacto. Tomamos nota de ello para que sean subsanadas lo antes posible. Asimismo, si tuviera algún problema con el artículo recibido, no dude en enviarnos lo ocurrido a la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es - El detalle de su consulta y unas fotos mostrando el producto recibido, así como una del estado del paquete a su recepción si aún lo tuviera, indicando también si estaba correcto o dañado. Esta información nos permitirá ofrecerle una respuesta a lo sucedido. Indique por favor en el asunto de su mensaje : "Incidencia producto pedido 23561630" Una vez recibamos su información, lo trataremos lo más rápidamente posible. Cordialmente, Juan de Zoomalia
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Todo perfecto.
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Ha llegado muy rápido y todo en buen estado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO C. *
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El pedido llegó antes de lo previsto
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Únicamente que envíen los pedidos más rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA Z. *
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El pedido ha llegado rapido y bien, ademas el transportista siempre me llama al movil y me dice donde esta y cuanto va a tardar. La pagina web normal, a veces Cuesta volver a algo anterior que he estado mirando.
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BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX B. *
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Está todo lo que necesito, calidad precio ideal y las entregas muy cómodas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS P. *
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Encuentro de todo, pero si es cierto que echo en falta algún accesorio en plan juego para cobayas grandes
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Buen servicio y calidad en sus productos, lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A. *
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Hay costes añadidos al precio no muy claros: portes gratuitos, pero con recogida en la oficina de correos. Extra por pago con paypal. Extra por garantia de seguimiento y solución de problemas en el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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En términos generales la web va muy bien, solo que faltan algunos productos que antes vendían, como por ejemplo, el collar Excalibur.
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Mucha variedad y buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R. *
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Es la segunda vez que compró, y la mantita pensaba que la había cogido más grande, la cama está muy bien pero tiene muy poco relleno en la superficie aunque lo solucionaré poniendo más. Lo que me interesa es que fuera impermeable y es 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN Z. *
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Buena relación calidad precio y siempre atentos con un detalle, cumplen con los tiempos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE G. *
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PEDIDO COMO EN LA DESCRIPCION. ENTREGA CORRECTA Y CON BUENA COMUNICACION
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS L. *
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Todo bien. Rápida entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P. *
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El producto venía defectuoso. A simple vista el paquete venía cerrado pero una vez abierto, la caja del producto, el collar viene sin la tapa de las pilas. A parte de que en la web pone que es compatible con todos los colores Num'axes y no se sincroniza con ninguno de los 3 que tengo en casa
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes José Alberto, Le confirmamos haber recibido la incidencia ocurrida con este artículo. Tras consultar su pedido y disculpando la espera, vemos que nuestro equipo ya le ha transmitido la información necesaria para que pueda obtener una solución respecto al problema descrito. Atentamente y disculpando las molestias, Juan Servicio Atención al Cliente Zoomalia
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA B. *
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Web muy intuitiva y fácil de navegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL V. *
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Envío rápido y bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN O. *
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Prix avantageux
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Buenos precios, ofertas, variedad de artículos y marcas
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Rapido
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Web page easy to navigate and place order.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA S. *
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Transacción rápida y sencilla. El producto que adquirí, una jaula para mi periquito se ajustó a lo publicitado en la página web. Se ve de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL V. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *
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Rápido, fácil y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico