Opiniones de clientes
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Pedimos una vela con collar y nos llegó sin la joya. Reclamamos y nos enviaron otra sin coste. La volvimos a encender entera y volvió a llegar sin joya dentro. Estoy reclamando porque quiero que me devuelvan el dinero, no quiero nada más de esta tienda. 1 vez puede ser un error, pero 2 veces lo mismo es una tomadura de pelo encima de ser carísimo. No lo recomiendo a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE S.
Respuesta de myjoliecandle.esSeñalarHola, Gracias por su comentario, Lamentamos sinceramente que haya experimentado el mismo problema dos veces con nuestras velas. Esta no es en absoluto la experiencia que deseamos para nuestros clientes. Tras comprobar su caso, le hemos propuesto una compensación y esperamos que haya podido brindarle un poco de satisfacción a pesar de la situación. Le pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un muy buen día ☀️ El equipo MJC
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No vienen ni en una cajita o algo un poco vistoso. Además no hay instrucciones en castellano, si vendes en España tendrás que poner instrucciones en español. No me ha gustado. Para hacer un regalo parece poca cosa y tienes que estar explicándole a la persona lo que es porque parece una simple vela.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARAZI G.
Respuesta de myjoliecandle.esSeñalarHola, Gracias por su comentario, Lamentamos que la experiencia con My Jolie Candle no haya estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es muy valiosa y será transmitida a nuestro equipo para seguir mejorando nuestros productos y servicios. Que tenga un muy buen día ☀️ El equipo MJC
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Correcto en tiempo y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER P. *
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Todo genial y la vela estupenda. Lo único que habría que mirar es la empresa de envío ya que me dejaron la vela encima de los buzones que cualquier persona se la podría haber llevado..
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA L.
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Envío rápido y olor muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTIN L.
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La caja de la vela llegó dañada
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRIS F.
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El proceso de compra, envio y recogida impecables, muy satisfactorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA BEGOÑA L.
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Ha sido muy buena experiencia y un regalo único.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ T.
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Muy buena. Facil e intuitiva. Es la segunda vez que compro una jolie candle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO L. *
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Me faltó alguna tarjeta explicativa, fue un regalo y solo viene la vela no sé sabe en qué consiste.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A.
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC C.
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Apenas tiene olor
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S.
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Si bien es cierto que me parece un regalo muy original y bonito, estoy algo decepcionada porque pedí, junto a la vela con el colgante de amatista, una bolsa de tela de regalo que pagué y nunca llegó. Sí que es cierto que tenía que haberla reclamado en tanto me llegó el pedido pero no me di cuenta hasta varios días después. Así que mal por la empresa y mal por mí
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA M.
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Me encantan las velas y las joyas
Opiniones de , luego de una experiencia de por APELIO G.
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No me ha llegado el aroma correcto, me llegó la vela con olor a ropa fresca. Además, se me entregó sin joya.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M.
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Me esperaba mejor embalaje (cada vela en cajita). No me ha convencido el aroma de la vela elegida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ISABEL F.
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Muy fácil programar el pedido y muy rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA F.
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En general bien, la pulsera muy pequeña, no es una talla para todo el mundo o talla única como indica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA S.
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Al haber adquirido el producto, se reflejaba que tardaría entre 24h/48h en recibirlo. Sin embargo, ha tardado 14 días en llegar, por lo que es una demora muy grande entre la estimación que se refleja al comprar el producto frente a lo que ha tardado realmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C. *
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Muy mala. No he recibido mi pedido. Quiero que devolváis el dinero o que me lo volváis a enviar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIA L.
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El pedido fue devuelto y no llegó nunca, La empresa MONDIAL RELAY nefasta en la entrega ya que yo pedí que lo entregasen en un punto de recogida, no lo entregaron y lo devolvieron al proveedor, Lamentable no volveré a adquirir un producto de esta marca y seré detractor de ella. A no ser que como marca no quieran perder un cliente y tengan un gesto. El n° de pedido es ES28655P seguimiento 20156731
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO A.
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Pedi un regalo para los reyes magos, y la empresa de transporte me aviso que llegaria el 4 de enero... luego el 5 de enero... y finalmente llego el 8 de enero... por supuesto ña persona no tuvo el regalo en reyes y se lo dare una semana despues...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN P.
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El pedido debería haber llegado el 28 de diciembre para Navidad. Lo he recibido el 9 de enero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA J.
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Es la segunda vez que compro en myjoliecandle, y estoy muy satisfecho con su trato, rapidez en el reparto y calidad del producto. Muy recomendado para regalos bonitos, curiosos y útiles a la vez!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA C. *
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El pedido tenía que llegar antes de reyes en concreto el 4 y el mismo día 4 recibo un correo en el que supuestamente indica que me.faltaba información en la dirección (la cual había rellenado a través de su pagina web) tuve que rellenar de nuevo la información en correos exprés y el paquete no llegó hasta el día 8.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL R.
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Llego muy rapido y todo muy buen
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN R.
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Estoy muy contenta con la compra. Bien empaquetado, el envío en orden y buen atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO R. *
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Ni una caja de la marca que envuelva la vela, solo la vela envuelta en papel y metida en una caja de cartón de transporte. Hace unos años compré una vela de su marca y para nada se recibió así. Encima de que ahora son más caras la forma de mandarlo a casa da pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
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No he recibido mi pedido todavía, cuando según vosotros lo tendría que haber recibido el pasado viernes dia 22...a día de hoy sigo sin saber nada y lo único que habéis hecho ha sido devolver el dinero del envío nada más de mi pedido nadie sabe nada así que la verdad opinión nefasta por mi parte
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA G. *
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La descripción del producto me ayudó mucho a saber el olor de las velas. Una vez recibida me ha encantado el olor, deseando descubrir la pulsera
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUADALUPE U.
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Envío rápido, el producto ha llegado en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA H.
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No le pongo 5 porque en España no venden la misma variedad ni tienen tiendas físicas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA A.
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Bonito diseño de página web, además de ser intuitiva. Buen servicio y prontitud en la entrega. Buena calidad de producto. Enhorabuena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R.
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Era un regalo que quería entregar yo y noo llegó a tiempo. En su web pone que 3 o 4 días y lo cierto es que ha tardado 8 días, es inaudito. Así lo llegó a saber no lo compró!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PALOMA G.
Respuesta de myjoliecandle.esSeñalarHola María Paloma, Lamento que su paquete haya llegado con retraso. Desafortunadamente, al tratarse de un periodo de gran actividad comercial, nuestros transportistas a veces pueden retrasarse un poco. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar juntos una solución: https://myjoliecandle.es/pages/contacto Que tenga un buen día, El equipo de MJC
Respuesta de MARÍA PALOMA GSeñalarDiscúlpeme pero eso no es excusa, recibo paquetes continuamente y la empresa es responsable si al hacer el pedido indica claramente que llegará en 3 o 4 días, de eso se fía el cliente y esa fe la razón por la que hice el pedido. Sin duda no podré hablar bien de ustedes y su sistema de envío.
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Me encantan como huelen, sobre todo la de flor de té. La de frescor es demasiado intensa pero es un regalo para una amiga y a ella le gusta mucho ese olor. La joya no la he visto aún pero creo que le va a encantar
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO E. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M.
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Proceso claro, sencillo y rápido.
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El artículo es precioso y muy original. Las velas huelen super bien. El tiempo de espera no ha sido mucho.
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Producto esperado y a tiempo
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....
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Genial me ha encantado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN B. *
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Miy buena calidad y muy buen olor, lo recomiendo
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El producto está muy bien, pero se puede mejorar el empaquetado: venía con el cartón arrugado y la caja rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER V. *
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Regalo súper original, acierto seguro. Envío rápido y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A. *
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Llegó en el tiempo que dijeron, como siempre estoy muy satisfecha con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA O. *
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Me ha gustado la rapidez del envío y la calidad en el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA M. *
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Huele muy bien y es muy bonita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA V. *
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Muy buena. Producto de calidad. Deseando encontrar la joya cuando se acabe la vela.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA V. *
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La vela huele genial y el colgante es muy bonito pero desgraciadamente tengo que poner una nota baja por varios motivos; para empezar, el pedido era para hacer un regalo pero la caja de la vela venía rota y la propia vela tenía muescas en la parte de la cera. Además, el envoltorio para regalo que pagué no me llegó y lo último, lo que más me molestó, fue que cuando envié un correo a atención al cliente, la contestación que recibí fue un email en el que aparecían muchas quejas de otros clientes con sus correspondientes correos, lo cual me parece un error que no debería pasar. Eso sí, me enviaron otro correo un mes después de enviarles yo mi correo, disculpándose por la tardanza y preguntándome si me había llegado todo. Resumiendo, la calidad del producto me pareció buena pero o tuve muy mala suerte o no prestan la atención que deberían ni al cliente ni a los paquetes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA H. *
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Me encanta esta marca. Me parece elegante y evoca calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA F. *
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No le pongo 5 estrellas porque enfadada me tenéis. En Francia tenéis mucha más variedad de velas i kits que no vendéis en España y además hace ya como dos años quitasteis la vela “Vanille”. Para colmo acabáis dándole mi paquete a Correos express que se llevó el paquete desde Barcelona de paseo por medio país para volverlo a traer a Barcelona y entregármelo pasado el evento: tarde. Espero que en próximas ocasiones pueda estar más contenta pero hoy para mí no os merecéis las 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G. *
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No tienen todos los productos, tampoco hay seguimiento de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA S. *
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El pedido llegó muy rápido a pesar de ser fechas complicadas para los pedidos online (Navidades). El paquete vino bien protegido y se nota la calidad del producto, su olor se sentía desde el primer momento. ¡Volveré a comprar sin duda!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA J. *
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Los productos que pedí son correctos, sin embargo el servicio de envíos es lamentable. Vino en un día lluvioso por lo que podría llegar a entender que estuviera un poco mojado del trayecto de la furgoneta al portal, pero el paquete vino como si hubiera sido metido debajo de un grifo. El paquete siendo de cartón no aguantó y las velas metidas en cajas de carton tuve que dejarlas secar al aire al venir también mojadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
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Me parece una idea Preciosa de regalo. Aunque encuentro muy caro los gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO Z. *
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Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A. *
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Me encanta la idea y he regalado muchas porque me parece muy original pero las joyas se rompen rapidísimo, deberia ser mas barato
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA G. *
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El pedido llegó antes de lo dicho, muy buen trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO G. *
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Me encantan estas velas, la empresa las envio súper rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA M. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR B. *
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Un olor increíble, calidad precio muy buena. Sin duda una buena y original idea para regalar o autoregalarse un momento para uno mismo
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN M. *
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Xxxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO N. *
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Es la segunda vez que compro para hacer un regalo y siempre es un acierto seguro porque es algo bello y original.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Muy buena, es la segunda vez que compro
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G. *
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:):)
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE F. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM M. *
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Es muy original para hacer un regalo y además de que huele de maravilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G. *
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Muy decepcionada con la compra realizada , compré una de las velas con joya para regalo y el packing dejaba bastante que desear, muy poco cuidado , era simplemente un cartón en el que iba acoplado la vela. Creo que se debería cuidar un poco más los detalles. No creo que vuelva a comprar en esta marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO N. *
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Muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE L. *
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La entrega ha sido muy rápida y el packaging es bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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Muy buena y muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS L. *
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Rápido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA R. *
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Buen servicio, envío muy rápido y productos de calidad. El paquete en el que se reciben las velas no es el más bonito, y si compras las cerillas extras, su envase llega suelto por la caja, mientras que la vela va encajada en un hueco. A parte de eso, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA G. *
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La caja llegó en mal estado. Por suerte el producto no lo estaba Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE D. *
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Nunca recibí el pedido a pesar de haber realizado la petición 2 veces y por diferentes motivos nunca llegó. Como comentario positivo, cabe señalar que fueron muy ágiles a la hora del reembolso monetario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL A. *
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El pedido llegó roto y al volverlo a mandar, sin saber porque el transportista lo devolvió y no se entrego
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA V. *
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Me parece un poco caro, han subido los precios en relacion a hace unos años.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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El producto llegó bien y tienen buena calidad tanto el vaso como la vela. La vela huele muy bien y si que vino con la joya dentro, aunque el modelo de colgante que me tocó a mi es un poco cutre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ M. *
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Todo perfecto, como siempre. Llevo varias compras hechas aquí y nunca he tenido problemas, y si he tenido algún contratiempo (ahora mismo no lo recuerdo exactamente) me lo han resuelto enseguida. La recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA A. *
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Todo según lo esperado, estoy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M. *
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Muy bien, el pedido llegó bien y el producto es lo q esperábamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B. *
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El producto muy bien, pero muy descontento por haber pagado un precio alto por el envío y han tardado 4 días laborables en entregarlo. Intente contactar con ellos para saber sobre el retraso y me mandaron un correo que esperase.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ S. *
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No he recibido el paquete, está desaparecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD O. *
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La presentación muy cuidada y la vela huele fenomenal, pero me hubiera gustado comprobar antes de la compra cómo eran los pendientes. Ademas el pedido tardó un poco mas de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
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Hice un pedido me lo perdieron y casi a los dos meses me enviaron otro, que no era el que pedí. Lo bueno es que finalmente me devolvieron el dinero. Descontenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA C. *
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Todavía no he recibido respuesta tras el ultimo correo para el rembolso de mi pedido, el cual no me comunicaron que por un error no había salido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA A. *
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Navegación fluida y rápida. La entrega ha sido según los parámetros que se han indicado. Envoltorio correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Envío rapidísimo. Era un regalo y llegó antes de tiempo. Falta comprobar la calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
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El pedido tardó un poco más de lo que esperaba, pero valió la pena. La vela huele super bien. En realidad era un regalo para una amiga, así que ya me dirá ella si le gusta la joya. Pero muy contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R. *
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Sigo esperando mi pedido desde hace casi un mes, la agencia de reparto me lo perdió y desde entonces no he recibido información sobre el estado actual de mi pedido, es muy difícil ponerse en contacto y que te den una solución tanto por la tienda como por la agencia de reparto. Una pena que a día de hoy no sepa si voy a recibirlo para poder hacer el regalo de reyes a mis familiares. Decepcionada
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA P. *
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Aunque hubo retrasos en la entrega, fueron muy atentos y respondieron pronto a mi mensaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA M. *
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envío aceptable de tiempo y calidad inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA G. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM L. *
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Paquete muy bien cuidado, y atención excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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Nunca he tenido problemas con mis pedidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER P. *
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Todavía no he visto el regalo de la bola
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA S. *
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Fácil de comprar y entrega a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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TODO ESTUPENDO,MUY BUEN PRODUCTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO E. *
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Lo pedi hace un mes y aun no he recibido mi pedido, lo han perdido y la persona de contacto te respondre en francès que obviamente no entiendo. Super descontenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN S. *
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Fue fácil la compra y lo bueno de poder recoger en un un punto de recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO V. *
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Muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON Q. *
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Pongo buena y no muy buena, pq faltó algo de información sobre el tránsito del pedido. Pero en general plenamente satisfactorio, a la espera de q salga la joya q no estaba en la primera bola
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A. *
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Perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS S. *
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muy bien iclulleron unas pegatinas y unas cerrillas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO P. *
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Todo fenomenal. El olor es muy sutil y el diseño es precioso, un objeto más de decoración y ambiente para los ratos de relax que nos merecemos. Además, el embalaje de protección va a medida y con diseño impreso también. El paquete llegó en perfecto estado. Muy contenta y súper recomendable está marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Mi pedido no ha llegado. Me siento estafada
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Producto y entrega genial. No es la primera compra y voy a repetir otra vez seguro!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL B. *
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Todas las compras han salido muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA C. *
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Regalo muy original
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El producto llegó en perfecto estado, aunque no en la fecha estimada. Aun así, no tardó mucho y estoy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX F. *
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Muy satisfecha con la compra. Cumplen los plazos de entrega y eso que era época de black friday
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA A. *
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entregado enseguida y muy bien empaquetado el producto, de primera calidad este
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA B. *
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Todo perfecto. La idea es estupenda y el servicio un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA A. *
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Rápido. Es para un regalo cuando lo pruebe podré opinar mejor. Por fuera huele muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA P. *
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La vela huele increíble, el envío ha sido súper rápido. Me parece un detalle precioso para regalar (o regalarse a una misma).
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA M. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA N. *
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El pedido llegó el día previsto y con un embalaje muy cuidado y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA D. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico