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Resumen de opiniones
ToysRus transmite una experiencia de compra ágil, con un catálogo variado y una navegación que permite encontrar lo que se busca con facilidad. Varios clientes destacan además un trato cercano y una entrega rápida, con el paquete bien protegido al llegar.
Envío
"Mucho tiempo en preparación, el transporte muy muy lento"
"Muy buen servicio. Rápido."
"Muy buena atención tanto en la tienda en Palma como la transportadora con la entrega de los artículos. Llego antes del tiempo estimado por la persona…"
Muy buena atención tanto en la tienda en Palma como la transportadora con la entrega de los artículos. Llego antes del tiempo estimado por la persona quien nos atendió y ayudó a realizar la compra online ❤️
Interacción digital
"La web no es muy cómoda para realizar pedidos y ver el catálogo de productos"
"Todo bien, la compra online ha sido rápida, y la recogida en tienda todo correcto, las chicas muy amables y atentas."
"Web ágil y accesible. Las dependientas encantadoras y muy rápidas en la gestión de darme el pedido"
Agilidad de respuesta
"Muy rápidos y buena forma de trabajar."
"Atencion buena, envios rapidos."
"Las trabajadoras muy amables y atentas en todo 10/10 nos ayudó en todo me encantó"
Amabilidad y cordialidad
"Perfecto, el trato recibido y como me aconsejaron en todo de 10. Mil gracias"
"Buen trato"
"Atención amable y resolutiva. Muy contenta."
Competencias del equipo
"Muy buen servicio de los profesionales"
"Todo correcto y atención al cliente también bien, volvería a comprar online sin duda."
"Excelentes productos y atención exquisita. Me encanta venir y darme cuenta de la calidad - precio es fantástica. Lo recomiendo totalmente."
Variedad
"muy bonito, ordenado, limpio, tienen muchísima variedad de productos y la atención, excelente"
"amplia seleccion de juguetes pero es una pena que ya no podamos envolver los regalos en la tienda."
"Gran variedad de artículos y envío rápido."
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A. A.
5 oct 2021
Reseña verificadaBuena
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A. A.
5 oct 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
4 oct 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
4 oct 2021
Reseña verificadaEl pedido no llegó a conocimiento por parte del centro done se iba a recoger. Estaba siempre en proceso y en la tienda no les había entrado el pedido para poder procesarlo. Experiencia de compra online: muy mala
Respuesta de Toysrus.es
Carmen, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Revisaremos el caso para que no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
4 oct 2021
Reseña verificadaLa clave es la confiabilidad. Toys r'Us es garantía de confianza en el proceso de compra y en la calidad del producto. 100% recomendado.
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A. A.
4 oct 2021
Reseña verificadaHice la compra on line un Domingo, para recoger en tienda a las 2 horas, y el Martes tuve que llamar para reclsmar mi comora, ya que no habia recibido el email para ir a recogerla. Mal servicio de conora on line en esa modalidad.
Respuesta de Toysrus.es
Eva, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
4 oct 2021
Reseña verificadaCon toysrus, bien excepto por el tema que no envolvéis los regalos, el transporte pésimo, llegó un día más tarde, el quinto día, y no se llegó al cumple
Respuesta de Toysrus.es
Cruz, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias!
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaMuy fácil de hacer el pedido,muy buen embalado,cumplió f cha de llegada.Todo correcto.Muy buena compra
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaEnvío rapido
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaLlegó un día tarde
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaPerfecta Gestión y Cuidado Envío.100% Recomendable.
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaFue para un regalo. Llegó muy pronto y en perfectas condiciones
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaLa página muy bien, pero la aplicación debería de tenerla en español. La empresa Seur como siempre tarde y mal.
Respuesta de Toysrus.es
Manuel, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
3 oct 2021
Reseña verificadaAtención profesional
Opiniones añadidas por orden cronológico
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