Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones añadidas por orden cronológico

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  Todo llegó muy bien embalado y perfecto.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por BERNARDO E.

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  Era un regalo debía llegar el viernes 8 y llegó el lunes 11. No repetiremos.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por GABRIELA M. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Muy rapidos

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por SILVIA R. *

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  Ha sido muy fácil comprar y han cumplido muy bien los plazos de entrega

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por CRISTINA U.

• 3 / 5 1

  

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  Comprado el 6. Llega el 11 es decir tarde, sin saber cuánto y embalaje maltratado; Por suerte contenido bien y por ello lo acepto, aunque como he dicho entregado muy tarde lo de las 48H no es verdad

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por FRANCISCO G. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  todo perfecto, encantada con mi compra ☺️

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ESTHER C.

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  muy buena calidad de producto, entrega en tiempo

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por HUGO L.

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  El pedido me ha llegado incompleto y ahora resulta que no tienen la pieza, por lo que estoy esperando una respuesta satisfactoria pero hasta el momento no ha sucedido.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por CARMEN S.

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  Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Verificaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Hasta luego :)

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  muy bien

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ANDONI A.

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  Después de comprar me comunican que uno de los artículos no lo tienen.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MARIA V.

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  Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  El producto no es lo que esperaba. Falta información del mismo en la ficha técnica. No hay dimensiones ni nada. El pedido me iba a llegar un día y llegó 3 días después

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por LIDIA D. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  ...

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por VANESA T.

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  Todo perfecto. El pedido llegó el día indicado, bien protegido y sin problemas.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por SARA H.

• 4 / 5 1

  

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  La página se queda colgada con demasiada frecuencia, pero al final a la tercera pude realizar la compra.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por IRENE V.

• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio y rápido

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por MARIA D.

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  no puedes comprar mas de 2 unidades de un set

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ASIER E. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Conseguí mi producto, que estaba agotado en todos sitios, y llegó en el plazo esperado. Como siempre, muy buena experiencia.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por MIRIAM V.

• 5 / 5 1

  

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  La compra ha sido fácil

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por RUBÉN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llego a tiempo, la entrega perfecta y el producto tal y como se muestra en la descripción .

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por SARA M.

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  Llegó mucho antes de lo indicado. Bien embalado. El producto está perfecto

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por NAIARA M.

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  Hace una semana del pedido, y me falta por llegar una de las dos mochilas que pedí.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por JUAN M.

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  Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Lleva una semana en un centro logístico de correos, poca excelencia veo ahí. A día de hoy sigue allí, fuí a vuestra tienda de Málaga y allí no supieron decirme nada, ni siquiera sabían cómo identificar mi pedido. Muy mal.

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  Rápido y eficaces

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por VERÓNICA V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Llegó tarde, me garantizaron un día de llegada y no se cumplió. El niño al que iba destinado el regalo se quedó sin él

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por MARIA J.

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  Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  El estuche es monisimo. Mi hijo encantado.

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por LUCÍA G.

• 4 / 5 1

  

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  La experiencia de compra muy buena, buen precio. Ha tardado un poco en llegar, aún así no ha llegado más tarde que lo indicado.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por ANA G.

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida, buenas ofertas.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por CAROLINA P.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente, dentro de plazo bien embalado descripción igual al producto

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ALEJANDRO O. *

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  Pedido y entrega correctamente y con prontitud. Una sugerencia: estimaríamos y mantendremos nuestra feeifizacion si hubiera un porcentaje más significativo en nuestra compras teniendo en cuenta la antigüedad como compradores. Gracias.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por ELISA.MIGUENS@GMAIL.COM M.

• 5 / 5 1

  

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  TODO GENIAL Y RAPIDO

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por MARI L.

• 5 / 5 1

  

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  El producto llego antes de lo esperado, muy contentos con la compra

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por ANA M.

• 4 / 5 1

  

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  La experiencia de compra ha sido muy fácil.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por JUAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Navegación muy buena y precios imbatibles.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por DAVID P.

• 2 / 5 1

  

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  El robot estaba usado, su embalaje están bien pero el juguete cuando lo abrió el niño estaba con rayas y no era nuevo.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ANTONIO C. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 4 / 5 1

  

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  La compramos por internet y recogimos en tienda en 2 horas. Muy bien

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por CRISTINA Q.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien llegó el día exacto

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por JUANA M.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien todo gracias

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por HASSANA B.

• 1 / 5 1

  

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  El pedido estaba previsto para el día 5.09 y a día 8.09 no ha llegado

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por CRISTINA G.

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  Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Perfecto

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por REMEDIOS C.

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  Siempre es buena su atención están muy atentos y son amables .

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por CATERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por SOFÍA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido y buen producto

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por SANTIAGOESTEVEZ@MOVISTAR.ES E.

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  Todo muy bien, rapidez!

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por ZENAIDA R.

• 5 / 5 1

  

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  Contenta con todo

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por MARIANGELES S.

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  Perfecto, llegó todo muy rápido y en perfectas condiciones. Los patines muy bonitos

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por GABRIELA A.

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  envío rápido y oferta muy buena

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por ANTONIO J.

• 1 / 5 1

  

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  Me habeis vendido un producto sin stock y encima cobrado el importe + el envio, una semana después no tengo producto ni mi dinero

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por MARIO N. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  La entrega super rapida

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por CAROLINA P.

• 3 / 5 1

  

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  La empresa de transporte me cambió la fecha de entrega varias veces y no pude hablar con ellos , solo con una máquina.Aunque el producto llegó bien la caja vino rota

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por JOSÉ ANTONIO A. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Genial, la dependienta fue más que amable

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por GEMA D.

• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido y con diferentes posibilidades de recogida

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por LUIS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Una compra fácil y sin problemas

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por MARIA J.

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  Me han cobrado el pedido el día 19 de julio y a 1 de septiembre aún no lo he recibido. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y no saben donde está el pedido y no me ofrecen ninguna solución concreta. El número de seguimiento que me dieron nunca ha estado disponible en la web de SEUR.

  Opiniones de 16/9/23, luego de una experiencia de 19/7/23 por MIGUEL F. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió. Hasta luego :)

• 5 / 5 1

  

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  Ha llegado antes de tiempo y todo muy bien. Repetiré.

  Opiniones de 16/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por ESTHER G.

• 5 / 5 1

  

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  Buen precio y envío puntual

  Opiniones de 16/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por ROBERTO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto, según indicaciones.

  Opiniones de 16/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por M. E.

• 5 / 5 1

  

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  A pesar de tener que devolver el producto por no cumplir mi expectativa, tanto el servicio de reparto, atención al cliente y despues en tienda para la devolución han sido perfectos.

  Opiniones de 16/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por OLIVIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio muy muy rápido y entrega en perfectas condiciones. Sin duda volveré a comprar con ellos. Gracias

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por MARIA H.

• 5 / 5 1

  

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  Fantástico producto a muy buen precio y entrega extra rápida.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por NOELIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien , gracias a una de sus empleadas, Laura, que me hizo recomendaciones ya que yo andaba algo perdida. Muy amable.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 17/8/23 por NURIA A.

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  llego todo rápido y tal cual.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 18/7/23 por CHARO M.

• 5 / 5 1

  

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  Como siempre muy bien

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por ENRIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Han funcionado bien, en la tienda me atendieron muy bien, y el envío ha sido muy rápido

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por PETRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Llegó bien.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por JOSÉ MANUEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápida

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por LOLA A.

• 5 / 5 1

  

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  TODO PERFECTO

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Relación calidad precio muy buena y rapidez en la entrega impecable

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por PATRICIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Web intuitiva con buen user experience

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por RUBÉN M.

• 5 / 5 1

  

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  Hice el pedido online de manera muy sencilla y al rato pase por la tienda y lo recogí sin ningún problema. Los recomiendo

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por LUIS D.

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  Compre una mochila y al dia siguiente la mandaron y en dos dias en casa, muy buena y la niña muy contenta.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por ALEJANDRA P.

• 1 / 5 1

  

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  El envío llegó más tarde de lo que ponía en el tiempo de entrega. Era para un regalo que llegaría a tiempo y no me llegó a tiempo. Y el seguimiento del envío no estaba disponible. Me decían que no estaba el número de seguimiento

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por YAGO B. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Hice compra con recogida en dos horas. Todo bien.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por JORGE A.

• 5 / 5 1

  

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  Fui atendido en tienda con eficiencia y el pedido se recibió en el tiempo prescrito.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por MIGUEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Compra sin ningún problema, era la primera vez que compraba en la web de ToysRus y recomendada

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 17/8/23 por NOELIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  compra rápida y entrega en el tiempo indicado.

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 28/7/23 por ELISA M.

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  Muy buena

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por SONIA E.

• 5 / 5 1

  

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  Pedido realizado con facilidad y enviado con rapidez

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por FERNANDO (.

• 3 / 5 1

  

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  Hice compra online y el seguimiento del pedido no me gustó, porque llegó un día más tarde de lo que decía en el pedido y una vez comprado no ves la fecha de entrega. Era para un regalo y me llegó muy justo

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por CRISTINA V.

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  Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Sencillo, rápido y el producto tal cual lo esperado.

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por OLGA A.

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  El pedido que debía llegar el día 17 ha llegado el 22. El destinatario del Pokémon se ha marchado el día 21. No hemos podido entregarle su regalo de cumpleaños.

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por SARA S. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Perfecta

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por BEATRIZ G.

• 4 / 5 1

  

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  El producto nos gusta mucho pero las piezas (tornillos) de las instrucciones no coinciden con los que trae. Hemos tenido que improvisar para montarlo

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por ELENA F.

• 4 / 5 1

  

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  El proceso de compra fue rápido. Llegó un par de días después de la fecha indicada, pero supongo que se debió a que estábamos en medio del més de agosto.

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por - A.

• 1 / 5 1

  

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  Tuve un percance con su empresa de logística seur, la cual notifique al corrro de incidencias de toyrus y ha sido imposible el contacto con ustedes. A día de hoy sigo sin tener mi pedido. Reclamación interpuesta en seur y en la ocu.

  Opiniones de 3/9/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por EVA M.

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  Hola Eva! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Encontré el juguete que en otros sitios estaba descatalogado, el precio era más o menos el mismo lo único que con los gastos se envío se elevó, pero no hay tienda física en Almería capital...

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por VIRGINIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Llevaba tiempo buscando la mochila y cuando la encontré la compré sin pensarlo la verdad que muy contenta porque tar muy poco en llegar como 5 días a canarias.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por LILIANA M.

• 5 / 5 1

  

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  es el tercer saltador de puertas que regalo a 3 amigas que han sido mamis, y están encantadas. Y yo, contenta con su alegría. Gracias.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por PALOMA D.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por SUSANA G.

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  El tiempo de entrega fue un poco superior al que indicaban en la página web

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por ÁNGEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Envio y rápido y en perfectas condiciones

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por MARTÍN R. *

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  El producto llegó muy bien y en el tiempo estimado.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por CRISTINA G.

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  Rapida

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por DEMETRIO F.

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  Rapidez y eficacia en la gestión de la compra y en la recepción del pedido.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por JORGE S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy simpáticas y bien atendida por las dependientas

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 21/7/23 por ELISABETH C.

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  Muy bien muy contenta trato genial la compra muy buena. Las chicas de la tienda super amables.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por CELIA M.

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  La caja de lego ha venido muy dañada y rota

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por ALBERTO B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Todo perfecto y rápido

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por JUAN P.

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  El pedido perfecto y el envío llegó muy rápido

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por JOSÉ F.

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  Mi experiencia es muy satisfactoria el pedido llegó muy rápido y me dan la posibilidad de recogerlo en la tienda. Me encanta comprar en Toysrus.

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por M� N.

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  Falta de información a la llegada del paquete

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por CARMEN S.

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  La organizaría un pelín mejor, a veces es difícil encontrar las cosas y directamente voy al buscador

  Opiniones de 26/8/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por ELISENDA T.

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  Me llegó enseguida rápido y bien

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por LAURA T.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por GIORGIO F.

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  Entre con un niño de menos de dos años de edad ,cual cogió sin darme cuenta una funda de un volante de un coche que estaría por las instalaciones, hice una reserva de un coche eléctrico con mando para mi hijo ,en ese momento cuando estuvimos observando los modelos me di cuenta de lo que tenía, no sabía si lo había cogido de la tienda o no ,entonces lo dejé por las instalaciones por si el dueño la exigía, (aunque estaba en muy mal estado ) decidí dejarla por allí sin darlo mayor importancia, mi sorpresa cuando fui a recoger el audi q5 de homcom ,estaba la funda del volante con una nota diciendo que se me devolviera la funda y que ese no era lugar de dejarlo haciéndome pasar por una vergüenza que no merecía, del personal de toysrus badajoz ,el trato fue bueno ,pero el trato del personal por esa parte me hizo pasar una vergüenza que no debía

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por CARLOS M.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda. Hasta luego :)

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  El arnés venía sin el colgante, ya estaba roto antes de empaquetarlo porque el colgante no estaba pero si la argolla rota. No lo devolví porque me di cuenta después de cortarle las etiquetas. Además el pedido llegó un día después de lo previsto.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por ISABEL R.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Isabel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Servicio de aviso de reposición de stocks muy eficaz

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por ADOLFO G.

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  Excelente atención. Estoy en Argentina y es una forma de estar cerca de mis nietos, con un lindo regalo entregado a tiempo

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por VIVIANA F.

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  Muy buena

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 18/7/23 por ANA M.

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  Fácil de comprar

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por ANDRÉS P.

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  Zzz

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por INES H.

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  Todo bien y las empresas de mensajería funcionaron correctamente

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 3/8/23 por CLARA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llego el pedido varios dias despues de la fecha que decian que llegaria, no lo devolvi porque no sabia como cancelarlo

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por ALBERTO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Pedido entregado rápido en 3-4 días. Muy bien.

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por MARIA D.

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  Siempre quedo satisfecha con esta marca, de las pocas que cuida a los clientes.

  Opiniones de 23/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por MARIA M.

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  Muy mala, pedido realizado el 16.07.2023. Regalo para el cumpleaños de mi hija. Estamos a día 07.08.2023 y todavía no lo he recibido.

  Opiniones de 22/8/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por ESTHER G.

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  Hola Esther! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita, te daremos una respuesta en breve. Hasta luego :)

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  Bien

  Opiniones de 22/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por BEATRIZ A.

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  Rápido.

  Opiniones de 22/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por JORDI R.

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  Muy buena tienda. Me estoy acostumbrando a comprar en ella. Ya veremos si en algún momento tengo que tramitar garantía o devolución, que tal se portan. Por ahora, sin queja.

  Opiniones de 22/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por JESÚS R.

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  Mucho surtido y las trabajadoras muy atentas. Me ayudaron con un pedido por la app y todo facilidades.

  Opiniones de 22/8/23, luego de una experiencia de 31/7/23 por ALFONSO J.

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  Muy bueno

  Opiniones de 21/8/23, luego de una experiencia de 31/7/23 por COVADONGA A.

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  Muy fácil y rápido. No tiene mucho problema para hacer a parte de que se encuentran las cosas fácilmente.

  Opiniones de 21/8/23, luego de una experiencia de 31/7/23 por JESÚS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estuvo muy bien

  Opiniones de 21/8/23, luego de una experiencia de 30/7/23 por MARÍA P.

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  Hice un pedido de varios baby pelones y un balón, y llegó por separado, el balón llegó 3 días más tarde.

  Opiniones de 21/8/23, luego de una experiencia de 19/7/23 por EVA J.

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  Hola Eva! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Fácil, rápido y cómodo

  Opiniones de 19/8/23, luego de una experiencia de 30/7/23 por JOSÉ L.