Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

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  Personal muy amable y el producto, lo compré online, estaba preparado. Todo muy rápido pero con una atención estupenda

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por MARIA I.

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  Hice el pedido el día 24/12 y a día de hoy no hay señales de su entrega.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ROCÍO M.

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  Hola Rocío! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Verificamos y su pedido consta entregado con fecha de hoy 03-01, sin embrago pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Acc

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por LUIS P.

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  Informan de no hay stock un avez finalizado el pedido y por correo que se puede no ver y no detectarlo.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ENRIQUETA G.

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  Por el momento yo voy a poner eta reclamación EN PRIVADO. El 24 diciembre realizo el pedido E0010GMS0P con un estuche y una mochila TOTTO de regalo de Reyes para mi hija con entrega estimada antes del 3 enero. El día 26 recibo mail de confirmación de preparación de pedido Hoy recibí un mail indicando que NO hay stock y un mensajero me trae el estuche pero no la mochila Que poca vergüenza. Llamo por teléfono y una operadora me dice que No Hay stock de la mochila!!! Cuando yo hice el pedido SI había stock… si no no me hubiese salido disponible. Desde el 24 de diciembre que hago el pedido y esperan a día 30 para decirme que no hay mochila???!! Mi hija se queda sin regalo de reyes por vuestra culpa. Es lamentable!!!

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por OLIVIA H.

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  Hola Olivia! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Rapidez

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 25/12/24 por BERNARDINO H.

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  Sencillo, rapido y efectivo.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ADRIAN M.

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  Me entregaron un artículo equivocado

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ANTOLIN M.

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  Hola Antolin! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Verificamos y ya ha iniciado un proceso de devolución online por lo que, su reembolso será procesado al mismo método de pago. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Solo permiten coger 2sets

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por JAN R. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta. Hasta luego :)

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  Rápido envío y comunicacion constante

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por LUCÍA N.

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  Tardo mas de lo que dicen en la web

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por TRINI T.

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  Hice un pedido para recoger en dos horas y en poco más de una hora, ya estaba disponible. Desde que llegué a la tienda, me atendieron enseguida muy amablemente.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por ESTHER C.

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  Productos disponible y muchas facilidades en la compra.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por NEREA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  De los 3 productos que compré, solo me sirvieron uno, el otro me lo anularon al par de días pidiendo disculpas y cuando fui a buscar los supuestos otros dos, no había uno de ellos y encima para devolvérmelo a día de hoy no veo aún el abono.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por MONICA P.

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  Hola Monica! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  En la tienda online compré dos juegos de los cuales tenían stock, para recogerlos en tienda en dos horas. Estando ya de camino a la tienda, me llegó un correo indicando que uno de ellos se había agotado. Hice un camino largo hasta la tienda que lo tenía para conseguir ambos juegos, y desde luego, para llevarme solo uno, que además podría haber conseguido muy cerca de mi casa (el otro no) no habría hecho ese camino. Si se compra algo en una tienda online, ese producto debe estar disponible y no venderse por otra vía, que es lo que hicieron. Entiendo que pueda haber errores siendo una época de tan alta actividad en su sector, pero que una tienda online cometa esos errores en los tiempos que corren llama mucho la atención para mal, sobre todo tratándose de una empresa como Toys R Us.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por JOSE H.

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  Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Rápido y sencillo

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por VERONICA M.

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  Por si rapidez

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por SONSOLES D.

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  Rapidez en el envio

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ROBERTO G.

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  Todavía no me ha llegado tenía que a ver llegado el día 28/12/2024.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por IRINA N.

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  Genial ! Pedido rápido y bien embalado

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por SARA S.

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  Envío muy rápido.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ROBERTO S.

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  Buenos descuentos y rapidez en la entrega

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por YAGO G.

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  Rapido y barato

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por AMANDO J.

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  Incumplen las condiciones de servicio: el mensajero de Seur me exige un cobro en efectivo de 11,84 euros no estipulado en ninguna parte (en la propia web se indica que en los envíos a Canarias no hay cobros adicionales). Es más, no me dio copia ni factura de nada, me indicó que ya me llegaría por email. Me vi obligado a pagar esa cantidad para no quedarme sin regalos

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por GUSTAVO S.

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  Un poco lenta la página. Pero el pedido a llegado antes de tiempo certificado y en perfectas condiciones de empaquetamiento. Muchas geacias

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por IKER A. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Hice el pedido para recoger en 2 horas y genial.Antes de tiempo ya tenía el mail de confirmación de que estaba preparado.

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por - A.

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  Mucha variedad.

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por HELENA R. *

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  Rápido, práctico y efectivo

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ORIOL L.

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  Genialy muy comoda

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por DESIREE R.

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  Compras con una oferta y deciden unilateralmente que te mandan solo la mitad del producto y te quitan la oferta. Ni un solo intento por remediar la situacion.

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por DIEGO P.

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  Hola Diego! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Bien

  Opiniones de 13/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por MONTSERRAT M.

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  Llego en la fecha tal cual indicaba

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por CRISTINA D.

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  El pedido tardó muchos días para enviar. A parte el servicio de Correos Express un desastre me obligó a irlos a buscar en horario de sus oficinas mañana.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ROSER P.

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  Hola Roser! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Compra rápida y todo correcto

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por NURIA F.

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  Entrega en fecha prevista y avisada en todo momento del envio

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por DOLORES N.

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  Perfecto

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por PAULA G.

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  Todo bien

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por SAÚL F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo genial, envío rápido y el producto llegó en perfecto estado.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ISMAEL R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buenas

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por MARTA L.

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  Muy bien el pedido y la entrega

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JOSE M.

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por SARA L. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

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  Realizamos 1 pedido por internet porque no habia el kart en tienda nos pone fecha de emtrega el viernes 27 de diciembre y resulta que el sabado 28 de diciembre el articulo aun est en la delegacion de madrid y llega con retraso cuamdo al comprarlo solicitamos una fecha dd entrega ya que lo necesitabamos para el 29 de diciembre.... el envio y las fechas de entrega fatal... en tienda muy majos y atentos pero a la hora de los envios y los plazos una autw tica basura...

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por JESSICA V.

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  Hola Jessica! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  No me gusta la Web

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MÓNICA D.

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  Todo bien

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por MARISA V.

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  Llego pronto y todo perfecto

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por BEGOÑA C.

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  Solo dejan comprar 2unidades y luego te contestar que lo miran para mejorar en la siguiente y es mentira. No cambian nada

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por DARIO E. *

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  Hola Cesar! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta. Hasta luego :)

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  Nunca he recibido el pedido,supuestamente se iban a poner en contacto conmigo a traves de E-mail y aún sigo esperando Y tendré que volver a ponerme en contacto con ellos para que me hagan la devolución del dinero (el cual aún estoy esperando)

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por ABEL J.

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  Hola Abel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Me encanta esta tienda por la amabilidad de los empleados y la calidad de sus productos. Gracias

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por CRISTINA G.

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  La verdad q todo mejor d lo.esperado. recibimos.envio antes d fecha prevista

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por MIGUEL G.

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  Todo perfecto y llegó antes de los esperado.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CELIA C.

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  Comora rápida pero precios elevafos

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por RAQUEL G.

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  Al realizar la compra no se indicaba en el pedido final que era un 2x1. Mi sorpresa ha sido cuando he abierto la caja, que era demasiado grande, y me he encontrado dos juguetes iguales. Lo primero que he pensado “si sólo pedí uno!” He ido al email de confirmación de compra y he visto que había una la cantidad de 1 juguete, me he metido en movimientos bancarios para ver si me habían cobrado dos unidades. Al final he entrado en la página web y he visto el 3X2 que había. Entiendo que son los tres vehículos militares que vienen en cada embalaje x2. En mi opinión, esta información deberia estar más visible o con mayor tamaño, más que nada porque ahora no sé que hacer con la segunda unidad.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CLARA D.

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  Hola Clara! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta, sin embrago todas las condiciones de nuestras promociones están a disposición del cliente en nuestra página web. Hasta luego :)

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  Todo fue perfecto

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por DIEGO B.

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  Rapidez y buen precio. Encantado con la compra

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por RAFAEL V.

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  Por tener stock y el compromiso real de entrega

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ALICIA N.

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  No me ha llegado el regalo de mi hijo iron claw 4x4 y para reclamarles es muy complicado.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ARON A.

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  Hola Aron! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Informamos que su incidencia consta en verificación junto a nuestro departamento interno. Así que tengamos respuesta, enviamos email. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Mala organización. Gran espera en la entrega. Alguno de los productos no llegó a su destinatario

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por RODRIGO C. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Todo perfecto llegó a tiempo

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por MARTA M.

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  Excelente

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por LAURA R.

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  La persona que me atendió fue muy amable Muy buena experiencia de compra.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ARIADNA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy bien

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ANTONIO P.

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  El embalaje venía roto y cerrado con cinta adhesiva de la empresa de transportes. No se a ciencia cierta si falta alguna pieza hasta que monte la bicicleta.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por LUIS A.

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  Hola Luis! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Todo habido bastante bien.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por SANDRA I.

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  Todavía no sé dónde está mi pedido y nadie me da información

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por LETICIA O.

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  El sonajero vino sin papel de burbujas o con alguna protección. No se a roto porque es duro pero con otros juguetes es recomendable hacerlo sino habrá muchas roturas y devoluciones.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por BEATRIZ T.

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  Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  No es el juguete que he pedido… no es el juguete que elijo mi hijo para Reyes

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ALEJANDRA R.

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  Hola Alejandra! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  Respuesta de Alejandra R

  

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  Muchas gracias, es que mi hijo vio en la página web el del dinosaurio rojo con helicóptero y le a llegado otro, espero respuesta gracias un saludo .

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  Se equivocaron de modelo

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ANTONIO D.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

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  Ha sido fácil comprar y el pedido lo he recibido muy pronto.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por REYES P.

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  No encontré el producto que quería en tienda y al preguntar a una empleada el trato fue muy bueno y al ir a hacer el pedido en caja lo mismo, me han atendido muy bien y ayudado en todo momento.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por EVA M.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por MERCEDES B.

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  Todo correcto, sin ningún problema

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por CARLOS S.

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  App fácil de usar y el envío súper rápido.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por LORENZO V.

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  Mucha variedad de juguetes y rapidez en la entrega

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por JULIA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por - A.

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  No he recibido mi pedido era para el 23/12

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por RUBEN C.

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  Lo que no me gusta de Toysrus es que la mayoría de lo que ofrecen en catálogo no lo tienen en tienda.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por CELESTE G.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Celeste! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Mi pedido ha llegado tarde y he tenido que rechazarlo! Llevo más de 15 días de haberlo rechazado , y unos 3-4 correos enviados para ver si lo han recibido y que me devuelvan el importe pagado y NADIE CONTESTA. Zero comunicación con el cliente.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por NICOLETA S.

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  Hola Nicoleta ! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Informamos que su reembolso consta procesado al mismo método de pago utilizado en la compra. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Fácil.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por MARIA D.

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  La página es sencilla e intuitiva.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por BLANCA O. *

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  Envío en 48 horas, y bien embalado

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por EUGENIO F.

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  Buena

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por PATRICIA G.

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  Todo muy rápido y sin problemas

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por VANESSA R.

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  Uno de los pedales viene con la rosca comida y hemos tenido que comprar unos nuevos para sustituirlos.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por JAVIER M.

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  Hola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Todo correcto,muchísimas gracias

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por JOAQUÍN A.

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  Sin problemas para el pedido, bien documentado e informado de todo el proceso de compra. Y llegó en menos de 24 horas a casa. Todo perfecto.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por OLGA F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No sabian donde estaban los productos, cuando vimos que no lo tenian en stock lo pedí a domicilio y se equivocaron en la dirección.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ARNAU M. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos su incidencia y confirmamos que su pedido se encuentra a su disposición para recogida en Oficina Postal de referencia. Hasta luego :)

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  Muy bien todo el proceso

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por LAURA M.

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  Rapidez en la recepción del pedido y el embalaje en perfecto estado.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MARÍA D.

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  Muy buena

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por LUCAS E. *

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  Aproveché la oferta de segunda unidad de Lego al 50%

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ELENA C.

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  Nunca me llegó él pedido

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por BRUNO B. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  Respuesta de Bruno B

  

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  Pues una incidencia bastante gorda porque gracias a vosotros mi hijo se a quedado sin su regalo de papá Noel

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  Estupendo . El.personal muy atentos.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por CARMEN T.

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  MUY BUENA

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ANDRÉS S.

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  No lo he recibido,. En el paquete que enviaron solo iba 1 pedido. Me falta este juego magnético y otro de mis primeras palabras.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por PAULA G. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Informamos que nuestro Atención al Cliente ya le envió email con la información que necesitamos para dar seguimiento a la incidencia. Quedamos a la espera de su respuesta. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Entrega rápida y todo correcto.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por FRANCISCO C.

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  Todo fácil y rápido

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por AITOR D.

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  Rápido envío y producto en perfectas condiciones

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ROBERTO M.

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  El producto llegó mal de fábrica. Para poder hacer un cambio tenía que que ir a una de las tiendas (que no me pilla cerca) o devolver el artículo y hacer otra compra. En la compra no tenía entrega express por lo que me he quedado sin regalo de Navidad porque no sois capaces de gestionar este tipo de fallos de vuestro lado. Aún estoy esperando que alguien se ponga en contacto conmigo tras el email que envié para poder hacer la devolución de forma íntegra (incluido el gasto de envío) ya que es por vuestra culpa.

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por CARMEN V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Experiencia mala. El producto no estaba en stock y a través de la web utilicé el servicio de aviso al correo electrónico cuando lo estuviera, jamás avisaron y me enteré que estaba disponible cuando lo volví a buscar. El envío llegó más tarde de lo indicado, se paga más o menos gastos dependiendo del día de recepción y no sé cumplió. Además, la empresa de reparto llamó por teléfono para verificar si había alguien en casa estando ellos a una calle del domicilio. Habiendo gente en casa no realizaron el reparto indicando que no había nadie haciendo la entrega sin previo aviso al día siguiente (cosa que podían haber hecho el día anterior cuando llamaron)

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ELSA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Siempre puntuales con los pedidos

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MARÍA L.

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  Todo bien

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por MARCOS M.

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  Tenían lo que buscaba y con una buena oferta

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ELENA C.

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  Tardó en llegar

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por SERGIO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Producto abierto y con alarma dura. No contestan a mis correos. Primera y ultima compra.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por MAR P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Verificamos su incidencia y confirmamos que nuestro Atención al Cliente ya envió email con los pasos a seguir para que solicite cambio o reembolso. Lamentamos toda la situación y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

  Respuesta de Mar P

  

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  Después de 10 días!!!!! Un poco de seriedad por favor!

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  Envío rápido y muy bien cuidado. Un placer, como siempre.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por JOSÉ L.

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  Envío rápido y todo correcto.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por RAUL J.

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  Todo está bien

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por IVAN P.

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  Rapidez y buen servicio

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JUANI A.

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  Llego antes de lo previsto

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JULIAN R.

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  Atención y calidad

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por LUZ D.

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  Buen calidad

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por IVAN P.

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  Muy bien, informado y a tiempo.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ISABEL V.

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  Envío rápido

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JAVIER G.

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  No le pongo 5 estrellas porque el servicio de transporte fue un desastre. No me avisaron de cuando iba a llegar el paquete y para colmo, como no estaba en casa, lo tiraron al balcón. Solo espero que funcione el producto que compré y no sé haya dañado al tirarlo al balcón 😡

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MAIDER G.

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  No han dejado el pedido en la dirección que indiqué y no tengo forma de recogerlo

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por TU R.

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  Respuesta de Tu R

  

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  Buenos días, agradezco su respuesta pero lo que necesito es que entreguen el paquete en la dirección acordada. Muchas gracias

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  Disponía de todo lo que necesitaba

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JUAN G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Nunca fallan

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por SUSANA R.

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  Tienen buenos precios y son rápidos en la entrega

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por Mª A.

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  Han cruzado mi pedido y llevan 10 dias sin solucionarlo. Estoy llamando diariamente para poder recibir el pedido realizado el dia 02/12 de los regalos comprados para papa noel.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por LORENA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Verificamos y ya se encuentra solicitado el descruce de su pedido para que de esa forma reciba su pedido de forma correcta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Muy bien entregado

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por SABRINA D.

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  Dentro de los plazos. Paquete en buenas condiciones.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por JOSÉ J.

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  Uno de los paquetes llegó golpeado y con la caja del juguete dañada

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por DAVID G.

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  Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Informamos que puede solicitar cambio o reembolso directamente en nuestras tiendas físicas como también devolución online. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Todo bien! Muchas gracias!!!

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por LIUBOV S.

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  Pedí un peluche Among us. No te dejan elegir cuál quieres de todos ellos, pese a que en las fotos se diferencian todos los modelos. Se explica abajo en la web, sin destacar, que se mandará uno a boleo. Pero entiendo que cuando uno va a la tienda coge el que quiere. Por internet no. No tiene sentido. Ahora tengo un peluche que no es el que quiero, con lo cual tendré que ir físicamente a la tienda a intentar arreglar el problema.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por JOSE F.

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  Hola José! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

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  Sitio correcto

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ANGELA P.

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  Llegó muy rápido y en buen estado.

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por DUMITRITA V.

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  Excellent

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ANTONY T.

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  Facilisimo comprar y entrega muy rápida

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por CORO E.

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  Producto recibido perfecto, a tiempo!

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por JORDI S.

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ADOLFO G.

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  Envio rapidísimo, todo perfecto

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por MERCEDES P.

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  Ha sido muy rapido.

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por MAEBA A.

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  Me lo trajeron el día ke me dijeron lo recomiendo pedir por interne

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por NOEMI D.

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  Servicio rapido y serio. Gracias

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por JOSE M.

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  Muy buena, rápido y eficaz. Además buen precio.

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por SONIA D.

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  Fui a tienda y no tenía el producto que buscaba porque estaba casi agotado en todas las tiendas y la persona que me atendió se ofreció hacerme ella el pedido online para enviarlo a casa o recoger en tienda.

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANA O.

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  No ha entregado Seur el pedido a mi casa, lamentando que la dirección no sería correcta. Peto había absolutamente correcto!!!!! Han negado otra vez entregarlo!!! Después no estaba posible recogerlo en punto de recogida el próximo día hábil hasta la tarde, así dos veces todo el camino para nosotros!!!!

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MICHAEL F.

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  Hola Michael! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  El paquete debía ser entregado el día 13 de diciembre y llego el 17 de diciembre. Era un regalo para una asociación de niños que se les iba a entregar y no ha podido ser entregado.

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por CARLOS R.

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  Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Todo genial y muy rapido

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ALBERTO M.

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  Todo muy fácil y rápido. Repetiré.

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por MAGDALENA Q.

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  Buena pero muchos artículos agotados

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por LORETO R.

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  envió rápido

  Opiniones de 2/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por JOSÉ F.

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  Hola José! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

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  El pedido debía llegar el 05/12 asegurado, y el primer día que intentaron entregarlo fue el 13/12... No se si es cosa de ellos o de la empresa de transporte. Por otra parte, la caja era mucho más grande que la caja del producto en el interior, por lo que estaba rota por algunas juntas. Al abrirla se terminó de desmontar como un puzzle

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por JAIME V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Entrega súper rápida

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por ALBA A.

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  Muy bien, el juguete que buscaba solo lo he encontrado aquí y a un gran precio. Envío rápido y bien embalado. Recomendable al 100%, muchas gracias

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por CAROLINA P.

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  Muy bien pero la página no me dejaba comprar bien algún rato

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por MARÍA D.

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  No encontraba el juguete que quería, oferta de juguetes muy limitada y la web compleja

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por ATT C.

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Hay juguetes que valen más que en otros comercios.

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ANDRÉS A. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer los precios más competitivos a nuestros clientes. Igualmente, tendremos en cuenta su comentario para mejorar. Hasta luego :)

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  Muy buena atención, personal simpático y educado

  Opiniones de 1/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por JOSE M.

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  Todavia no tengo el pedido , esta dando vueltas por no se donde

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por CARMEN V.

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  Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió. Hasta luego :)

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  No me aveis mandado la bateria por que se hos agoto. Aun asi me aveis emviado unas pilas recomendado por vosotros que no me sirven para nada. Espero que me duelvais lo antes posible el dinero de la bateria. Espero que me devolvais el dinero lo antes posible

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por AINARA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Todo genial!! Desde la chica que me atendió hasta la cajera que me tomó nota del pedido a domicilio.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por ICIAR M.

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  El paquete llegó roto y el interior también los tacos de la pata roto de la bañera

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por MARA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Pedimos por favor, que nos envié evidencias del estado del artículo para nuestro atención al cliente para mejor resolución: clientes@toysrus.es. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Muy mala, he tramitado la devolución del pedido y no me han devuelto el importe debido. Además no responden a mis mensajes

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MARÍA P.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Verificamos su caso y confirmamos que su pedido de incidencia consta junto nuestro Departamento Interno para verificación. Así que tengamos respuesta, enviamos email. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Rapido

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por JOSE R.

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  Aunque no llegó el día que ponía, llegó a tiempo

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por EMMA D.

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  Rápidos y eficaces

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por HELENA F.

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  Me encanta toysrus, siempre encuentro lo que busco.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por TAMARA C.

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  Muy buena atención del personal, rápido y amable.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por ANTONIO L.

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  lo sirven muy rápido

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por BEGOÑA E.

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  Buena

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por DANIEL A.

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  emboltorio de regalo horrible, vino arrugado y mal envuelto

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por FRANCISCO G.

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  Hola Francisco! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  Respuesta de Francisco G

  

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  👍🏻

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  El producto fue entregado lleno de polvo

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por CRISTINA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Genial

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por CARMEN R.

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  Envio super rapido y todo perfecto!

  Opiniones de 30/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por GONZALO S.

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  La fecha de envío NO ESTA GARANTIZADA, aunque así se indique en la web de ToysRus. 3 días después de la fecha "garantizada" y aun no he recibido el paquete

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por ÁLVARO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos su incidencia y confirmamos que su pedido consta hoy 16-12 en reparto para entrega. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

  Respuesta de Álvaro S

  

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  No tenéis un teléfono donde contactar con el transportista. El transportista tampoco contacta con antelación para verificar que hay alguien para retirar el pedido. Hoy solo habrá alguien para retirar el pedido en la dirección de 19.00-22.00 horas. Vuestro sistema tampoco permite recoger el pedido en un City pack!

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  El pedido llegó muy rápido y todo en buen estado, todavía no he probado los juguetes, pero tienen buena pinta.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por LAURA C.

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por JOSE A.

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  Buena calidad y buen precio. Envío rápido. Todo bien !

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 23/11/24 por INMA A.

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  Todo muy bien, tanto la atención en tienda como el envío.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por MARIA G.

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  Entiendo la valoración de la compra al conjunto de los productos y su entrega. Los juguetes adquiridos muy bien, la entrega por parte de Correos un desastre.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por ANDER R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Envío rápido y buena promoción. Además su repartidor ha sido el único en traer el pedido a casa en éstas fechas.

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por BELÉN R.

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  Aún no lo he recibido

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por JOSE L.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos directamente tu caso y confirmamos que la entrega consta correctamente realizado dia 13-12. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

  Respuesta de JOSE L

  

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  Ya si lo he recibido

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  Era para el día 9 y todavía no me ha llegado

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por ISABEL L.

  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Isabel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizamos directamente tu caso y confirmamos que la entrega consta correctamente realizada el 13-12. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)

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  Todo correcto

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por BIEL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo rápido y correcto

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por PATRICIA C.

Opiniones añadidas por orden cronológico