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Resumen de opiniones
ToysRus transmite una experiencia de compra ágil, con un catálogo variado y una navegación que permite encontrar lo que se busca con facilidad. Varios clientes destacan además un trato cercano y una entrega rápida, con el paquete bien protegido al llegar.
Envío
"Entrega rápida y buena oferta."
"El pedido llegó rápido y muy bien. Gracias"
"Hice un pedido el sábado 22, con fecha de entrega el 28 y no solo no me ha llegado sino que ni siquiera ha sido enviado. Mi hijo se ha quedado sin…"
Hice un pedido el sábado 22, con fecha de entrega el 28 y no solo no me ha llegado sino que ni siquiera ha sido enviado. Mi hijo se ha quedado sin regalo de cumpleaños. Muy mal
Interacción digital
"La página web no es buena, no es fácil navegar por ella, y después la empresa de transporte tampoco ha facilitado la entrega del envío, he tenido…"
La página web no es buena, no es fácil navegar por ella, y después la empresa de transporte tampoco ha facilitado la entrega del envío, he tenido que ir dos veces a recoger el mismo envio
"Ya van varias compras que hago por internet y la verdad que todo muy bien. Los pedidos llegan súper rapido."
"Fàcil navegacion por la web y compra ágil todo perfecto!"
Agilidad de respuesta
"Trato amable y atento."
"Rapidez y eficacia"
"Buen servicio y puntualidad"
Amabilidad y cordialidad
"Nos atendieron muy bien, muy profesional"
"El personal de la tienda muy amable y eficiente"
"Las dependientas, han sido muy amables, profesionales y me han ayudado y solucionado en todo lo que necesite, volveré sin duda"
Competencias del equipo
"Muy buen servicio, incluso la trabajadora salió al coche a ayudarme a anclar bien la sillita."
"Fueron súper amables conmigo en tienda y me ayudaron con un problema que tuve a la hora de pedirlo"
"Muy amables, buen trato, empatico, Solidario y cumplido"
Variedad
"muy bonito, ordenado, limpio, tienen muchísima variedad de productos y la atención, excelente"
"amplia seleccion de juguetes pero es una pena que ya no podamos envolver los regalos en la tienda."
"Gran variedad de artículos y envío rápido."
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A. A.
14 sept 2021
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
14 sept 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido
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A. A.
14 sept 2021
Reseña verificadaTodo muy fácil. Y la entrega rapida
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A. A.
14 sept 2021
Reseña verificadaServicio muy rápido
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A. A.
14 sept 2021
Reseña verificadaEn general todo estuvo bien. La entrega no fue muy rápida, tardaron un poco en darnos la compra, pero bien.
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A. A.
13 sept 2021
Reseña verificadaExcelente!
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A. A.
13 sept 2021
Reseña verificadaHan mandado en producto muy rápido, pero la web no termina de convencerme
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A. A.
13 sept 2021
Reseña verificadaLe pongo una porque no se puede poner 0. Me parece que tenéis muy poca vergüenza y seriedad. Si no tenéis stock, no dejéis que lo compremos. Por otro lado, me decis en 3 dias que el pedido es correcto, luego que me devolveis el dinero y de nuevo que el pedido está en camino. Sinceramente, muy poca formalidad. No vuelvo a comprar nunca más aquí.
Respuesta de Toysrus.es
Miren, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido. Tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego! :-)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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