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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca por una compra online sencilla y una recogida en tienda ágil, con personal amable que suele ayudar cuando hace falta. Muchos clientes valoran la web fluida, la búsqueda de artículos y la atención cercana, lo que hace que repetir la compra resulte cómodo y familiar.
Envío
"Compra online fácil de hacer,rápidos en el envío,lo que falla algunas veces es la entrega por parte del repartidor,pero cuando he tenido algún…"
Compra online fácil de hacer,rápidos en el envío,lo que falla algunas veces es la entrega por parte del repartidor,pero cuando he tenido algún problema por este motivo lo habéis solucionado,así que máxima puntuación
"La navegación es cómoda y la entrega llegó en el plazo establecido"
"No he recibido los productos pedidos porque la empresa de envío, tras un correo diciendo que no encontraban la dirección, y una segunda entrega…"
No he recibido los productos pedidos porque la empresa de envío, tras un correo diciendo que no encontraban la dirección, y una segunda entrega fallida a las 15:00, decidió hacer la devolución. Y todavía estoy esperando que Tienda Animal se ponga en contacto conmigo, 10 días después de haber hecho el pedido.
Interacción digital
"El envío fue rapidísimo, lo que se agradece. Muy contenta con la compra on line"
"Es muy cómodo la compra online y más cuando no se dispone de transporte público."
"Compré online. Fácil y ágil."
Agilidad de respuesta
"Todo perfecto y el personal muy agradable y atento"
"Fiable, segura y con personal amable"
"Quiero señalar la gran atención al público que mostró vuestro trabajador al atenderme. Me ayudo para el registro en vuestra web y el pedido para…"
Quiero señalar la gran atención al público que mostró vuestro trabajador al atenderme. Me ayudo para el registro en vuestra web y el pedido para poder recogerlo dos días más tarde. Nonse cómo se llama vuestro empleado pero su sitio es en la tienda que tenéis en el centro comercial Carrefour en el Pinillo, Torremolinos, Málaga. Un chaval delgado moreno de pelo de media melena. Mi mujer y yo quedamos encantados con su trato.
Amabilidad y cordialidad
"Muy buena tienda y muy atentos"
"Es muy buena, los empleados son muy atentos, Siempre voy a la tienda de Bahía Real en Santander."
"La página web, fluida e intuitiva. El envio rapido y el personal amable y atento."
Competencias del equipo
"Muy atentos a cualquier inconveniente en la compra, la información es muy detallada y útil y ayudan en la gestión de pagos"
"Muy profesionales y entrega muy rápida."
"Perfecta, recogida rápida y atención por parte de los empleados muy correcta."
Variedad
"Siempre tienen los productos que quiero . Hay variedad y me llega pronto"
"Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil…"
Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil de usar.
"Siempre compro en Tiendanimal,buenos productos,mucha variedad y siempre hay ofertas."
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaDestaco la amabilidad y profesionalidad del personal de Alcorcón.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadanefasto el procedimiento de bonificación aplicado para este pedido por internet, vincular una bonificación contra una suscripción de pago... Tendréis problemas con los que no leen.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, sin embargo se mencionaba que la compra online lleva un regalo y en mi caso no ha sido así, no había obsequio en la taquilla
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl empaquetado es terrorífico, llegan dañados el 80% de los productos (latas abolladas, tarrinas espachurradas, botes con grano desparramados, botes de chuches abiertas y desperdigadas por todo el paquete). Es tremendo, ya ni siquiera hago reclamaciones porque tendría que estar perdiendo el tiempo cada pedido que hago. De verdad que no sé ya qué hacer, dejar de hacer pedidos en Tiendanimal...
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada¡muy fiable!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa web es muy intuitiva y tramitar un pedido muy sencillo. La entrega además es express, nunca más de 48horas. Cualquier duda o incidencia es tratada por el servicio de atención al cliente de manera rápida y siempre dando soluciones. Muy muy buen servicio.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo correcto, lo único que la aplicación no me dio la opción de poner el código promocional que tenia del click and collect.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLe doy esta puntuación debido a que veo que falta los puntos premium que tenía acumulado con anterioridad.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, tienen mucho stock!
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen todo.
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaAtención al cliente en dudas y variedad de productos
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMe pareció muy útil y rápido. Sin esperas y con el pedido en perfectas condiciones
Opiniones añadidas por orden cronológico
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