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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos y precios competitivos, además de una navegación sencilla en la web. También se valora la rapidez en el envío y el buen empaquetado.
Envío
"Envío súper rapido"
"Siempre me tratan muy bien y me envían rápido los productos"
"Horrible, se han tardado más de 2 semanas esperando tres productos que pude haber encontrado fácilmente en otra tienda. Luego no sabían ni dónde…"
Horrible, se han tardado más de 2 semanas esperando tres productos que pude haber encontrado fácilmente en otra tienda. Luego no sabían ni dónde estaba mi paquete ni que había pedido. Tardan en responder y la atención les falta mucho por hacer por los clientes. Desde luego NO recomiendo este lugar."
Interacción digital
"La página web, fluida e intuitiva. El envio rapido y el personal amable y atento."
"Muy buena con la tienda a la que visito, pero en compras online tardan mucho en reponer la arena de tofu que suelo usar."
"Entrega rapida, mejoraria la web en cuanto a busqueda de artículos, pero el pago etc todo genial"
Agilidad de respuesta
"eficaz, competente, agradable."
"Rapidez"
"Hubo un problema con el pedido y la respuesta fue rápida y satisfactoria"
Amabilidad y cordialidad
"Amabilidad y buen trato"
"El personal es muy agradable y atento"
"Trato genial por parte de las trabajadoras."
Competencias del equipo
"Profesionales"
"Excelente servicio! Siempre recomendable"
"Los dependientes son muy agradables y atentos"
Variedad
"Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil…"
Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil de usar.
"Siempre compro en Tiendanimal,buenos productos,mucha variedad y siempre hay ofertas."
"Todo genial como siempre. Mucha variedad de productos. Opciones de pago variadas, posibilidad de recogida en tienda (con regalito incluido)."
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, en dos días el pedido en casa. Totalmente recomendable.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLlevo muchos años comprando y todo perfecto. Muy contenta tanto en los productos como en la atención al cliente.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTienen los productos que necesito. El servicio de click-collect es muy cómodo. Las cajas donde envían los productos son muy divertidas para que los niños hagan castillos. Hay ofertas en web y en tienda y el personal es muy amable y atento.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaCon la tienda muy contenta pero con quién te lo envía a casa totalmente nefasto, por favor, cambiar de empresa de reparto
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMejoría el filtrado para buscar productos concretos
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaNo ha llegado la compra. En SEUR dice que la mercancía esta deteriorada. Después de casi una semana TIENDA ANIMAL vuelve a remitir otra vez el pedido
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, comprobamos que contactaste con nuestro servicio de atención al cliente el 12-09-22 desde donde se gestionó tu incidencia (2209-920160) y se realizó un nuevo envío, que quedó correctamente entregado el 13-09-22. Para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo, El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo correcto, el pedido online me ha llegado en su tiempo, contenta seguiré pidiendo el pienso con ellos online, no suele haberlo en tiendas.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEste último pedido,todavía no me ha llegado
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo perfecro, envío rápido y muy bien embalado
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl servicio es muy bueno y la comodidad de que te lo traen enseguida más
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaHa sido rapida la entrega. Buenos productos y de calidad.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaBuenos productos, buenos precios y ofertas, y un trato en tienda excelente.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTotalmente recomendable comprar en esta web
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y bien. El único inconveniente es que mi pedido no estaba dentro de las casillas del clik & collet y tuvieron que buscarlo los chicos de la tienda por el almacén.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaFacilidad a la hora de encontrar pedidos anteriores y repetir pedido. Entrega muy rápida. Promociones y descuentos constantes
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy rápido, fácil y el descuento por comprar por la web es muy bueno
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl producto es muy bueno y ha llegado rápido.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy rápidos y a precio muy competitivo
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadael producto recepcionado en tienda tenía la caja abierta y destrozada y el contenido deformado y deteriorado
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos se ha gestionado una devolución desde el caso número 2209-919636, pero no tenemos constancia de la rotura que nos refieres. Si la tarjeta es de débito, el abono se hará efectivo en un plazo de 24-72 h hábiles, y si la tarjeta es de crédito, lo verás reflejado en el extracto mensual, según las condiciones de tu entidad bancaria. En caso de incidencia con tu pedido, recuerda que puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias! El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre tienen ofertas y los trabajadores de tiendanimal siempre dispuestos a ayudarte con sus consejos.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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