Reseñas de Thebath.es

Hola. Hemos revisado tu caso y realizado la reclamación a la agencia. Tal y como indicamos en varios momentos del proceso de compra (correos informativos y también en una pegatina en el embalaje), para que la aseguradora pueda hacerse cargo es imprescindible anotar cualquier daño visible en el conforme de entrega. En este caso, los daños en el embalaje eran visibles y habríamos podido gestionar la reposición sin problema si hubiese quedado reflejado en la entrega, pero al no anotarse no nos es posible tramitarlo con la aseguradora. Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión.

¡Muchas gracias Valentín!

¡Nos alegramos de que esa haya sido tu experiencia!

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que todo ha vuelto a ir bien y que sigues confiando en nosotros. ¡Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites!

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el producto cumplió con lo que viste en la web y que el envío fue tan rápido.

¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que los productos te han gustado.

¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que quedaste contenta con el servicio y que el producto llegó bien protegido y a tiempo.

Hola, lamentamos lo ocurrido. Hemos revisado tu caso y vemos que el producto presentaba daños visibles en el momento de la entrega, pero no se dejó constancia en el conforme. Es imprescindible anotar cualquier daño o anomalía en el embalaje en el momento de la recepción y comunicarlo dentro de las 24 h para que la aseguradora pueda hacerse responsable. En este caso, al no cumplirse estos requisitos, no nos es posible gestionarlo. Sentimos no poder ayudarte más.

Hello, we’re sorry to hear about this. We’ve mentioned on several occasions how important it is to report any issues within 24 hours of delivery, as that is the period covered by the shipping insurance. This information is available on our website, in the order confirmation emails, and on the packaging itself. After that period, we cannot guarantee whether the damage occurred during shipping or afterward, so we are unable to process your claim. We apologize for the inconvenience.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la web te resultó clara y que la entrega fue rápida y en buenas condiciones.

¡Y nosotros más felices aún! Es, sin duda, nuestra mayor satisfacción.

¡Muchas gracias! Nos alegra saber que valoras la calidad del producto 😊

¡Nos alegra mucho leerte! Gracias por la reseña y por confiar en Thebath para futuras compras :)

¡Hola! Con el tiempo, los inodoros pueden sufrir modificaciones estéticas, pero la tapa que te hemos suministrado es la correcta y jugando con los herrajes queda perfecta. Lo hemos probado con otros modelos y se ajusta perfectamente, simplemente se vería un poco más el herraje. Al no tratarse de un error de producto, la devolución tendría coste. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Gràcies per la vostra ressenya – el nostre objectiu és assegurar que els nostres clients estiguin satisfets!

¡Muchas gracias! ¡Nos alegramos!

Olá! Estamos a responder às suas perguntas por e-mail. Tal como lhe indicámos, contactámos o fornecedor para que nos informe sobre a entrega da sua encomenda. Entraremos em contacto assim que tivermos novidades.

Agradecemos mucho tu comentario positivo. ¡Nuestra mayor recompensa es ver que has quedado contento con la compra y el servicio!

Merci beaucoup, nous en sommes ravis!

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo el proceso ha sido cómodo para ti y que el resultado ha quedado perfecto.