Reseñas de Quirumed.com

Estimado Tomás, Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de la compra y dependerán del volumen, peso y zona de envío del pedido, por ello puede consultarlos antes de realizar la compra. Asimismo, cuando compres productos de Quirumed, en pedidos superiores a 150€ tenemos PORTES GRATIS (sin IVA ni gastos de envío) con envío a península y Baleares. No obstante, tomamos nota de tu comentarios ya que nos ayuda a conocer las necesidades nuestros clientes y mejorar la calidad y condiciones de nuestros servicios. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

Estimado Marc, lamentamos las molestias ocasionadas y entendiendo su malestar. He revisado su gestión y veo que ya está solucionada con el abono íntegro de su compra. Esperamos que en futuras compras pueda encontrar en nuestra web productos de su interés. Quedamos a su disposición. Un saludo.

Hola CARLOS JAVIER. Ante todo lamentamos los inconvenientes que indicas en tu comentario, sin embargo debido a la nueva normativa estatal sobre facturación, solo disponemos de 3 días, desde la fecha de emisión de la factura, para realizar modificaciones. Podrás encontrar esta información en el e-mail que reciben todos nuestros clientes al realizar un pedido, así como en el apartado FACTURAS de nuestras Condiciones de Compra: https://www.quirumed.com/es/condiciones-de-compra. o a través del siguiente enlace: https://www.quirumed.com/es/zendesk/contact/index/ seleccionando la opción modificar factura y detallando los cambios que se precisen. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

Hola Marta Gracias por tu comentario y ante todo disculpa por la confusión. Vamos a proceder a pasar tus anotaciones al departamento correspondiente para mejorar al máximo la información del producto y que tengáis todos los detalles a la hora de realizar la compra. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo

Estimada Isabel, Lamentamos las molestias ocasionadas, el pasado **1 oct. 13:10** los compañeros de Postventa le enviaron un email informándole que íbamos a proceder a la recogida del PRODUCTO con el fin de que sea revisado por nuestro servicio técnico y darle una solución con la mayor brevedad posible. Si no lo ha hecho ya, están a la espera de respuesta, por favor siga las indicaciones del mismo . Quedamos a su disposición. Un saludo.

Estimada clienta, Lamentamos las molestias ocasionadas, pero debe de haber un error de comunicación. Desde nuestro departamento de Postventa le han enviado hasta cuatro correos indicándole como realizar su devolución. En ellos se le informa que al tratarse de desistimiento, porque el producto no se adecuaba a sus necesidades. En estos casos, y como se indica en condiciones de compra: https://www.quirumed.com/es/condiciones-de-compra: "Los costes directos de devolución de los productos serán asumidos por el CLIENTE." Siendo el cliente el responsable de enviarlo. Si desea ampliar esta información o resolver cualquier duda al respecto, puede hacerlo por email, a través del hilo de correos recibidos desde nuestro departamento de Postventa. Un saludo.

Estimado Francisco, Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisada su gestión me consta que el pasado día **16 oct. 14:04** mis compañeros de Postventa le enviaron un email indicándole que íbamos a proceder a la recogida del PRODUCTO y posterior abono, ya que se veían daños en el embalaje, según fotos que usted aportó. Por favor, revise, sino lo ha hecho ya y siga las instrucciones indicadas en el email para poder gestionar la devolución. Quedamos a su disposición. Un saludo.