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Resumen de opiniones
Todos destacan la rapidez en la entrega y la amabilidad del servicio, además de apreciar las promociones y la facilidad de compra. La experiencia general es positiva y satisfactoria.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaLa caja volvió a llegar en mal estado y el anterior pedido no me llegó completo, me dieron un descuento que no se podía aplicar en la página.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaLo único que no me ha gustado es que la caja llega destrozada. Quizás una caja de cartón mas gordo o un refuerzo con cinta.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaGenial, rapido y eficiente
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadacumplieron con los plazos
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaLo esperado pero sin más.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaMuy rápida la entrega
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaSolución de problemas.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEste producto merece la pena comprarla, desde que la tenemos el perro descansa mucho mejor. En decoluciones dejan mucho que desear porque no devuelven el dinero. Espero que sea que tardan en tramitarlo.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaTodo correcto, las latas no le gustan al gato, tampoco es culpa de nadie
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaOs doy 5 Estrellas porque finalmente pudísteis solucionar el equívoco pero aún así no os librais del tirón de orejas por confundir la talla M por la talla Mini. Ya que aquí y en Pequin M es mediana y Mini en mini. Si vendéis en la web tenéis que cuidar todos los detalles. Así nos evitamos disgustos a los compradores, gastos a vuestra empresa y gases al planeta. 😊
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaMuy rápido el envío
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaAlways happy wih my orders prices too very good..
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEl servicio online me ha permitido realizar un pedido de un artículo que no había stock. Por este motivo tuve que consultar a los 5 días vía web porqué no lo había recibido y me indicaron que al no tener stock estaba bloqueado. Al final como me urgían los productos al no recibirlos a tiempo he tenido que comprar en tienda física y recibir después los de su web.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaNo devuelven el dinero de los productos comprados en la página web. Devolví un producto hace una semana y todavía no me han ingresado el dinero
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaBon servei
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaProductos en mal estado, no solo lo que compre de húmeda para mí perro, la comida húmeda de mi gato de dos latas también en mal estado.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEn general bien, el uno pero es que la caja con el pienso llega destrozada, quizás una caja más fuerte y más refuerzo de cinta para cerrarlo.
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEntrega en el tiempo acordado
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A. A.
9 jul 2021
Reseña verificadaEl día 7 compré un pienso especial que necesito para mi mascota por vía online. Empezaron los problemas ya desde el principio porque los correos para resetear la contraseña de la cuenta no llegan a ninguna carpeta (ni bandeja de entrada, spam, no deseado, etc.). Al hacer el pedido, no me dejaron aplicar el código de descuento Royal Canin 5 para compras superiores a 35 euros (esta eran 39 y pico). Aun así, necesitaba el pienso especial porque mi mascota tiene problemas gastrointestinales y necesita una dieta que no es demasiado fácil de encontrar pero en Kiwoko sí está disponible. Los encargados de traer el paquete, de 1 a 2 días laborables, era la empresa de mensajería altamente eficiente SEUR, con lo que todo han sido problemas. Estamos a día 11 y el pienso todavía no ha llegado a destino. Mi mascota lleva 2 días sin apenas comer porque no le puedo poner ningún otro pienso sin que se descomponga, con el consiguiente riesgo de deshidratación y otros problemas de salud y la desesperación es máxima. Kiwoko se ha puesto en contacto con SEUR para pedirles que lo lleven a un punto de entrega, porque ya no confío en que lo vuelvan a traer (SEUR me tenía que entregar varios paquetes de Amazon, sin ir más lejos, y en lugar de traerlos a mi casa, los llevan a un punto de entrega sin especificarme que lo han hecho ni cual, solo me he enterado después poniéndome en contacto con atención al cliente). Si hubiera ido andando de rodillas al complejo comercial Puerto Venecia, a varios kilómetros a las afueras de Zaragoza capital, donde se encuentra la tienda de Kiwoko, habría tenido una experiencia más rápida y satisfactoria. Si solo trabajan con SEUR, dejaré de pedir a Kiwoko. Mi mascota no tiene que pagar las consecuencias de la ineptitud de la logística de ciertas empresas que no están a lo que celebran. La mezcla de desesperación e indignación por 4 euros de gastos de entrega que han dejado sin comer a mi mascota es inconmesurable. Si me dijeran de pagar un precio mayor por un servicio de paquetería que funcione, me lo plantearía, aunque 4 euros de gastos de envío es una tarifa elevada de por sí. Experiencia difícil de empeorar.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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