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Resumen de opiniones
Todos destacan la rapidez en la entrega y la amabilidad del servicio, además de apreciar las promociones y la facilidad de compra. La experiencia general es positiva y satisfactoria.
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Amancio M.
25 feb 2026
Reseña verificadaLa experiencia cuando haces el pedido es buena en la página web, el problema es que el producto me lo sirvieron tarde (y no es la primera vez), sin cumplir con su compromiso, y al final tuve que desplazarme kms para ir a una tienda física para poder comprar el producto que necesitaba.
Respuesta de Kiwoko.com
Buenos días, Lamentamos de corazón que hayas tenido estos problemas con la entrega. Sabemos lo frustrante que es esperar un pedido y que no llegue en la fecha prevista, y aún más cuando se indica que no había nadie en casa sin ser cierto. De verdad, sentimos mucho las molestias y la incomodidad que esto te ha podido generar. Queremos que sepas que estamos trabajando para mejorar cada día y evitar que situaciones así se repitan. Tu experiencia es muy importante para nosotros y nos ayuda a detectar dónde debemos seguir mejorando. Gracias de verdad por tomarte el tiempo de contárnoslo y por seguir confiando en KIWOKO. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
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Jesús D.
25 feb 2026
Reseña verificadaBien y rápido
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Jesús M.
25 feb 2026
Reseña verificadaAl hacer el pedido me confundí en poner el código postal, y me puse en contacto con atención al cliente de Kiwoko al instante, quienes no solucionaron mi problema, conseguí ponerme en contacto con la empresa de transporte me dijeron ellos no podían modificar dicho dato, volví a contactar con atención al cliente de Kiwoko y al fin lo solucionaron, en mi opinión se puso solucionar mucho antes.
Respuesta de Kiwoko.com
Buenos días, Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido causar. Tras revisar tu caso, nos consta que desde el primer momento en que contactaste con nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicó el cambio del código postal a la empresa de transporte. Una vez que Paack nos confirmó la modificación, al día siguiente te enviamos la confirmación correspondiente para asegurarnos de que estuvieras informada en todo momento. Sentimos que la gestión te haya resultado más lenta de lo esperado y agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio cada día. Gracias
Respuesta de Jesús M.
Gracias por explicarme como se soluciono mi caso, se agradece este feedback por vuestra parte
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Na N.
25 feb 2026
Reseña verificadaEstupendoo
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Juan antonio F.
25 feb 2026
Reseña verificadaha sido entregado en las fechas inidicadas
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Eugenio L.
25 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien, muy rápido y con regalito incluido.
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Ignacio G.
25 feb 2026
Reseña verificadaBuena experiencia
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Anonymous A.
25 feb 2026
Reseña verificadaMuy rápida la entrega online, buenos precios y siempre con algún regalo
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Joana Q.
25 feb 2026
Reseña verificadaGenial y rápido.
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Ana cristina C.
25 feb 2026
Reseña verificadaGenial
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Mario G.
25 feb 2026
Reseña verificadaBuenos días, Puse una reclamación por un pedido que realice y todavia no me han dado ninguna respuesta valida, ni tengo mi pedido, su empresa de transporte dice que entrego el pedido y yo no lo tengo, y no justifican nada. Muy descepcionado
Respuesta de Kiwoko.com
Buenos días, Lamentamos muchísimo la situación que has vivido con tu pedido. Entendemos perfectamente la frustración que supone que la empresa de transporte indique que un pedido está entregado cuando tú no lo has recibido. En nuestro sistema, SEUR nos informaba de que la entrega se había realizado correctamente. Aun así, para nosotros lo más importante sois vosotros, nuestros clientes, y por eso, en el momento en que nos reiteraste que no habías recibido el pedido, procedimos a tramitar el reembolso para que no estuvieras más tiempo sin una solución. Sentimos de verdad las molestias que todo esto te ha causado y agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Gracias
Respuesta de Mario G.
Buenas tardes, muchas gracias por su comprensión, entiendo la situación, por lo que seguiremos comprando en sus tiendas porque el trato es exquisito, no voy a realizar compras por la tienda online, porque no me fio de sus empresa de transportes. Muchas gracias por todo. Un saludo
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Javier H.
25 feb 2026
Reseña verificadaTodo bien y rápido
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Esther raquel C.
25 feb 2026
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido , muy contenta con el envío.
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David V.
25 feb 2026
Reseña verificadaFacil e intuitiva
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Maria del pilar H.
25 feb 2026
Reseña verificadaMe gusta la profesión ida de kiwoco.Siempre llegan los productos a tiempo.Las ofertas son muy buenas y la calidad de los productos,excelente.
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Liliana D.
25 feb 2026
Reseña verificadaSitio muy recomendable para comprar en mi caso pienso y cimoda humeda tanto para perros como gatos. Gran variedad de marcas y a veces tienen buenas ofertas aunque como punto negativo por poner algo, diría que a veces la letra pequeña es un poco engañosa y hay códigos de descuentos que no funcionan o no están claros para lo que son y no siempre se aplica el descuento pero por lo demás está muy bien y el personal de tienda siempre muy amable. El envío es rápido y eficaz.
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Ingrid S.
25 feb 2026
Reseña verificadaGrata
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Susana A.
25 feb 2026
Reseña verificadaUno de los dos sacos de pienso llegó roto
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Nuria F.
25 feb 2026
Reseña verificadaUy rápido
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Alicia J.
25 feb 2026
Reseña verificadaBien como siempre
Opiniones añadidas por orden cronológico
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