Reseñas de Glisshop.es

Hola, Lamentamos sinceramente esta situación y nos disculpamos si ha habido un error en el montaje de las fijaciones. Le invitamos a realizar una solicitud de garantía desde su espacio cliente para que podamos revisar su caso y encontrar una solución lo antes posible. Para ello: Inicie sesión en su cuenta personal Vaya a “Mis pedidos” y seleccione el pedido correspondiente Haga clic en “Devolución/Problema con mi producto” Seleccione “devolver este producto” junto al artículo afectado Elija el motivo más adecuado (por ejemplo: “Mi producto tiene un defecto; deseo hacer una solicitud de garantía”) Explique la situación y añada al menos 2 fotos que muestren el problema Envíe la solicitud Nuestro servicio posventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Quedamos a su disposición y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Glisshop

Hola, Tras revisar su expediente, hemos comprobado que en el pedido indicó una talla de bota de esquí 43 EU. Según las equivalencias de tallas, una 43 EU corresponde generalmente a una talla 28 / 28.5 Mondo Point en la gran mayoría de marcas. Por lo tanto, el montaje de las fijaciones se realizó en base a esta información. Tras la verificación, no se ha detectado ningún error en el montaje. Al tratarse de unos esquís perforados y personalizados según los datos facilitados, lamentablemente no podremos aceptarlos en devolución. Atentamente, El equipo de Glisshop

Hola, Lamentamos saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, queremos aclarar que el pedido realizado correspondía a una talla 8US, equivalente a una 40,5, tal y como aparece indicado en nuestro sitio web y en nuestra guía de tallas. Entendemos que puede haber confusión con las equivalencias de tallas, pero en este caso el artículo enviado correspondía a la talla solicitada en el pedido. Por ello, cuando se trata de un cambio debido a una elección de talla, los gastos de devolución quedan a cargo del cliente. Agradecemos sus comentarios y quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, El equipo de Glisshop