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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la buena atención y profesionalismo del personal, lo que genera confianza. Muchos usuarios están satisfechos con la calidad y rapidez del servicio ofrecido. Es recomendable considerar las recomendaciones del personal para un mejor mantenimiento del vehículo.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaMuy regular, no tienen el limpiaparabrisas trasero, pierde aceite pero no me dicen por donde, me cambian el aceite y me tengo que llevar 5 litros para casa…., si tengo un problema eléctrico… tampoco me lo arreglan…. Siempre voy por la oferta… y pago finalmente el doble…. Total, un desastre….
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Los productos que no tengamos en tienda para tu vehículo lo podemos encargar. Siempre que realizamos un cambio de aceite con un aceite en garrafa y no ha granel, si sobra porque es más de su capacidad se lo preparamos para que se lo pueda llevar porque es suyo. El problema eléctrico depende de lo que sea. Para detectarlo, lo habitual es hacer una diagnósis y/o comprobar el sistema de carga de la batería. Si ha hecho algún mantenimiento con nosotros, le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía, sólo tiene que volver al taller para que se le revisen el servicio realizado. Si ha hecho una revisión del vehículo se le entrega un informe del mismo, si no le ha llegado por correo electrónico, por favor, contacte con el centro para verificar su email y hacérselo llegar. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaNo me han prestado el servicio a pesar de tener cita reservada con más de una semana de antelación
Respuesta de Feuvert.es
Buenos días Jose Manuel, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos viendo con el centro qué es lo que ha fallado para mejorar nuestro servicio y que no vuelva a ocurrir. Gracias por tus palabras, nos permiten mejorar nuestros servicios y atención al cliente. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaBuena, como siempre
Respuesta de Feuvert.es
Muchas gracias por tu buena reseña, Lesbia. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :). Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Esperamos volver a verte en Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaMuy buena calidad precio y rapidez
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas Mario! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Nos esforzamos para conseguir la mejor relación calidad / precio :) Estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaLas ruedas estaban disponibles cuando fui a buscarlas y uno de los empleados las llevó hasta a mi coche
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes, María. ¡Gracias por tus 5 estrellas! Tu valoración y comentario nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaBien
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 4 estrellas! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nosotros :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaLleva muchos años en Málaga. Creo que es bastante garantía
Respuesta de Feuvert.es
Hola, Cristóbal. ¡Gracias por tus 5 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Málaga o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaEl trato fue en todo momento muy correcto y amable pero ESTUVE HORA Y MEDIA para cambiar una batería cuando tenia cita y además el compromiso por parte de Feuvert era de una hora como máximo.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 4 estrellas Jose Luis! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios y atención :) Hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestros compromisos del tiempo de realización. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaReservo la cita por Internet y cuando llegó me dicen que no es la cita, que es sólo para pagar, cuando ya había pagado por Internet. Al acabar la revisión y ya es la segunda vez que me pasa no me dan informe de la misma.
Respuesta de Feuvert.es
Buenos días David, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El informe de la revisión, lo mandamos por email, revisa la carpeta de spam si no lo tienes en recibidos por si acaso. Igualmente, puedes llamar al centro para revisar que tengan bien tu correo. En caso de que no tengas email, pide si te lo pueden imprimir. Por otro lado, estamos revisando con el centro el proceso de la cita online para mejorarlo. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaRapidez y atención
Respuesta de Feuvert.es
Agradecemos muchísimo tus palabras Luis, nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte en Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaEntrega en el tiempo pactado.
Respuesta de Feuvert.es
¡Agradecemos mucho tu buena reseña! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en Feu Vert . Atentamente Feu Vert.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaokey
Respuesta de Feuvert.es
Gracias por tus 5 estrellas Cristian! Nos ayuda a seguir trabajando para dar nuestro mejor servicio y atención al cliente. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadafueron rapidos y solo hicieron lo que les pedi , no intentaron venderme nada
Respuesta de Feuvert.es
Buenos días. ¡Gracias por tus 5 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido
Respuesta de Feuvert.es
Hola, Juan Carlos :) ¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaRapidez en la prestación del servicio y flexibilidad a la hora de cambiar la cita programada.
Respuesta de Feuvert.es
Gracias por tus 5 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y para ofrecer nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaEl servicio fue rápido y eficaz, el personal superamable. Todo quedó resuelto en 2 horas, razon por la que me muestro muy satisfecho. Hablo de los trabajadores del centro Feuvert en Los Patios, Málaga.
Respuesta de Feuvert.es
Hola Regino! Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas para el centro Feu Vert Los Patios de Málaga. Tu comentario nos anima a seguir trabajando para dar el mejor servicio y atención. Nos alegra saber que contamos con su confianza. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaCompre en la web unos neumáticos que había en stock y luego me llamaron del taller para decirme que no tenían ese modelo que si quería unos más caros. Lo peor es que los que había comprado seguían activos en la web...
Respuesta de Feuvert.es
Buen día. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tus palabras que nos ayuda a mejorar el servicio y atención de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos con el equipo de la tienda online para tratar lo sucedido y que lo revisen. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaBuen trato personal
Respuesta de Feuvert.es
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Vargas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaTodo fue muy bien y a buen precio.
Respuesta de Feuvert.es
Gracias por tus 4 estrellas! Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y para ofrecer nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de A. A.
Volveré. Gracias a vosotros.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaUN AUTENTICO DESASTRE, el día 18 de octubre compré los neumáticos, la colocación y alineación de estos reservando cita para el día 26 por la pág. de internet, el dia 26 a mi llegada a las 8:30h me comunican que no tengo ni la compra ni la reserva hecha, minutos después me comunican que tengo 2 compras hechas, cuando esto no es cierto, aclarado el tema debido a algún fallo informático de la empresa y después de 1:20h de espera y de desmontar totalmente los neumáticos me comunican telefónicamente que los neumáticos no estaban ni pedidos, y me ofrecieron otros con otras características, cosa que no acepté. Me dijeron que me localizarían los neumáticos que había pedido y abonado en 24-48 horas. El día 28 vuelvo a las 8:30 dejando el vehículo para el cambio de neumáticos y cambio de aceite, y al ir a recoger el vehículo pretendieron cobrarme de nuevo los neumáticos y la alineación que ya tenía abonado, presentándome una factura por ello. por lo que tuve unas palabras con la trabajadora ya que pretendía que yo demostrara que lo había abonado a lo que me negúe, minutos después me dijeron que había aparecido el abono.
Respuesta de Feuvert.es
Buen día. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro de San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
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