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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la excelente calidad del cristal y su fácil limpieza, además de ser un producto duradero. Muchos clientes se muestran satisfechos con el embalaje y la entrega.
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaCristales bien cortados y muy bien embalados los tengo 4 días puestos y están muy bien
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A. A.
29 sept 2022
Reseña verificadaPedido recibido en perfectas condiciones de envalaje y en la fecha especificada.todo perfecto. 👌
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A. A.
24 sept 2022
Reseña verificadaTodo bien. El envío ha sido perfecto
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A. A.
10 sept 2022
Reseña verificadaHubo un percance con el vídrio, informe de la incidencia y enviaron otro nuevo de inmediato. Todo rápido y en buenas condiciones. Atención al cliente muy buena.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaEntrega rápida, bien empaquetado
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A. A.
13 jun 2022
Reseña verificadaPágina excelente. Fácil búsqueda de producto
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, entrega embalaje, excelente
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A. A.
13 may 2022
Reseña verificadaBien enpaquetado, envio muy rapido, todo completo. He colocado el cristal sin ningun problema aunque ahun no lo he estrenado y pienso que este año ya no lo hare.
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A. A.
13 may 2022
Reseña verificadaPerfectamente explicado todo en la web, y entrega rápida, y eso que era entrega en España. El cristal vino bien embalado y sin problemas.
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A. A.
13 may 2022
Reseña verificadagenial
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A. A.
13 may 2022
Reseña verificadaEficiencia, buen producto y buen servicio
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A. A.
13 may 2022
Reseña verificadaEl servicio de entrega es pésimo. Según aseguran en la web al realizar el pedido, si se paga un extra por "entrega urgente" (que tiene un coste de unos 8 euros), el pedido llega al domicilio en un tiempo máximo de 48h. El pedido lo realicé el día 11/04/2022 y me llegó el día 20/04/2022. Es cierto que han habido fiestas en España, pero si pago más dinero para que se me entregue en 48h, debería haber llegado el 13/04/2022. Me siento estafado, pues tenía mucha urgencia en que llegara el cristal y tardó 9 días. No volveré a comprar en su web
Respuesta de Cristal-vitroceramico-chimenea.es
Hola, Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Por supuesto, reembolsaremos la opción exprés. Un saludo
Respuesta de A. A.
Gracias por la respuesta. Quedo entonces a la espera de recibir la opción exprés. Saludos
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A. A.
23 abr 2022
Reseña verificadaRapido y perfecto
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A. A.
23 abr 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio. Transporte correcto. La calidad excepcional. Si lo vuelvo a necesitar no dudo en volver a recurrir a ellos.
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A. A.
23 abr 2022
Reseña verificadaEl primer cristal que recibimos se rompio y tuvimos que comprar otro, solo nos hicieron un 20% de descuento. Como ellos deciden de quien es la culpa tienes que pasar por el aro y comprar otro...(el segundo de momento aguanta)
Respuesta de Cristal-vitroceramico-chimenea.es
Hola, En la foto que nos ha enviado se aprecia claramente una rotura por exceso de apriete de las sujeciones. El cristal reacciona rápidamente a este tipo de tensión, lo que explica el problema que ha encontrado. Es importante dejar algo de espacio entre el vidrio y las fijaciones para permitir que el metal se expanda sin riesgo. Un saludo,
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMalísima experiencia, pagué gastos de envío exprés para que me llegara el cristal al día siguiente y me lo enviaron después de 4 días. Reclamé el importe de los gastos de envío exprés y me dijeron que estaba abonado y no lo está, lo volví a reclamar e igualmente no me lo han abonado. No los recomiendo para nada.
Respuesta de Cristal-vitroceramico-chimenea.es
Hola, Como puede ver en el seguimiento de su paquete, lo preparamos bien y lo enviamos el mismo día de su pedido. No obstante, lamentamos que el transporte no haya salido como estaba previsto y le hemos reembolsado esta opción el día de la entrega. Un saludo,
Respuesta de A. A.
El envío no salió el día que se realizó el pedido, así consta en el correo de confirmación como que ha salido del almacén. Y el abono a día de hoy no se ha realizado. Malísima gestión y trato al cliente.
Respuesta de Cristal-vitroceramico-chimenea.es
su pedido ha sido validado el 01/02/2022 - 12:05 1/2/22 20:03 St Etienne Du Rouvray Envío en tránsito 1/2/22 19:52 St Etienne Du Rouvray El envío está en el almacén más cercano a la dirección de recogida
Respuesta de A. A.
Llegó el cristal el 4 de febrero, si realmente se envió al almacén más cercano el día 1 da igual, el día 2 lo tenía que tener en mi domicilio y no fue así. Igual que el abono que dicen que lo abonaron y nunca llegó a mi cuenta corriente.
Respuesta de Cristal-vitroceramico-chimenea.es
Los retrasos en el transporte pueden ocurrir, no podemos mentir sobre eso, la información viene directamente del seguimiento de su paquete. En cuanto a la opción de los 8 euros exprés, se le reembolsaron al mismo tiempo que la deducción en su cuenta. Por lo tanto, ha pagado 93,14€ en lugar de los 101,14€ indicados en su factura. Son 8 euros menos. Sus registros bancarios lo atestiguan. Un saludo,
Respuesta de A. A.
La conclusión es que no queréis haceros responsables vosotros, hacéis responsables del retraso al transporte. Y por otro lado en mis registros bancarios no hay ningún abono, los 8€ ya me dan igual, lo que está claro que no volveré a comprar en esta web y tampoco la recomendaré.
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A. A.
13 abr 2022
Reseña verificadaBien
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A. A.
13 abr 2022
Reseña verificadaEnvío a su tiempo y en perfectas condiciones.
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A. A.
13 abr 2022
Reseña verificadaEnvio rápido y sin problemas
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A. A.
13 abr 2022
Reseña verificadaDebido a los problemas de transporte el pedido ha sido recibido con más de 10 días de retraso. En cualquier caso, ha llegado bien empaquetado y en perfecto estado. GRACIAS.
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