Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Excelentes precios y variedad de productos. La atención al cliente es rápida y efectiva, brindando soluciones y un servicio profesional.
-
A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaAunque decís hay q comprobar el pedido para poder hacer una reclamación por q no llegue parte del pedido, en la práctica es prácticamente imposible a no ser q se discuta con todos los transportistas Según ellos entregan el número de paquetes q les aparecen y no esperan…salvo algo muy llamativo En más de una ocasión me ha faltado parte del pedido y lo he visto mucho más tarde cuando he abierto el pedido Un saludo
-
A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaBuen servicio sin errores, y perfecto trabajo de los transportistas
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaEsta vez me entregó el pedido una empresa de transporte que lo traía en un palé por lo tanto me lo acercó al portal solamente y luego tuve que apañármelas para subir todos los paquetes a mi casa. Las otras veces el pedido venía en cajas de cartón y me lo dejaban en la puerta de casa y así si
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola Nacho, muchas gracias por tus pedidos. La paletización es una decisión que toman en almacén según el peso y volumen de los productos, hay pedidos que por sus características no se pueden entregar por paquetería, sentimos las molestias, cualquier pregunta no dudes en escribirnos, muchas gracias ¡Un saludo!
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaSigo comprando por que los precios son buenos, pero a veces me sale caro. Con el transporte es un desatre. Esta ultima vez ya me llego el palet con una nota de la compañia de transporte que ponia... que decida el cliente. Me llego como siempre todo chafado y en muy mal estado. Ante la reclamación me dicen que debo fotografiar los productos individualmente que estén mal. 1- no es mi deber ni tengo el tiempo para ir comprobando uno por uno cual esta mal 2- hay productos que tocandolo no se sabe bien si realmente esta mal o no como patatas, chaskis, etc. 3- si lo abro y esta bien, que hago con el? La culpa puede que sea del transporte pero sois vosotros responsable de quien contrataispara que el producto llegue bien al cliente y a malas que siempre puede pasar cambiar el metodo o hablar con transporte de que si sale de su logistica en galicia ya ni lo manden
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola Carlos, muchas gracias por tus pedidos, desde almacén siempre los preparamos con el máximo cuidado. Tenemos un seguro que cubre las incidencias que puedan surgir durante el envío de los productos siempre que las incidencias estén anotadas, si no, no nos admiten ninguna reclamación, por eso hay que hacer la revisión como está indicado, sentimos las molestias que esto pueda ocasionarte. Cualquier duda estaremos encantados de resolverla. Un saludo.
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaNo llegado mi paquete ,tan poco mi dinero
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadalos mejores
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaSecillo, y rapido para hacer pedidos
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaSiempre ok
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaUna vez que estas fichado por la empresa, el pedido es rapido. La web está muy completa y premian por pedir cantidad.
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaPedido Entregado en el tiempo estipulado y empaquetado muy bien de manera que las cajas del producto no sufren desperfectos.
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaPese a algunas reseñas hice un pedido de solo bebidas y la verdad es que fue rápida la entrega, la comunicación con la empresa fue correcta y la destrucción también, todo bien embalado y con sus albaranes y facturas. No puedo comentar nada negativo, recomendamos la empresa. Volveremos a pedir
Respuesta de Distribucionmayorista.online
¡Muchas gracias por vuestro pedido! Siempre intentamos preparar todo con el máximo cuidado posible, cualquier cosa nos podéis escribir o llamar, un saludo
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaEl servicio postventa es horrible. Rellené el campo de observaciones para que me hicieran el pedido en dos paquetes, para poder entrar por la puerta. No hicieron caso, hubo que devolverlo (no entra por la puerta). Me toca asumir a mí los portes, y cuando les explico el caso a su atención al cliente me dicen "léase las condiciones del contrato". Cuando les pido alternativas para poder hacer pedidos qui quepan por la puerta, me dicen: "usted sabrá"... Alucinante. Un servicio postventa de lo peor que recuerdo.
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola Francisco, sentimos los inconvenientes. La paletización de un pedido es decisión del almacén según el peso y volumen de los productos, es un proceso automatizado en el que desde atención al cliente no podemos intervenir, como está indicado. La solución que se te comentó es que puedes realizar varios pedidos pequeños en varios día en vez de uno grande. De nuevo sentimos las molestias, con este tema no podemos hacer nada más, un saludo.
Respuesta de A. A.
La primera solucion (que vosotros visteis como buena) era dejar el pedido en la via publica, cometiendo una infraccion de la ordenanza municipal. La que me propusisteis despues de varias conversaciones era fraccionar los pedidos. La UNICA manera que tengo de saber si el pedido va en palet es que aparece DHL como opcion de envio. Y a esta conclusion llegue despues de mucho preguntar, ya que solo repetiais como una locucion...no podemos hacer nada, es tu responsabilidad, leete las condiciones generales que aparecen en nuestra web...sin aportar nada. Lo tengo resuelto, con mala sensacion por mala gestion. Pero resuelto. Un saludo
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaSiempre llega algun bote roto.
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaTodo bien
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaEstoy encantado con vuestro servicio, pero lo empeora el transporte DHL, realizo el pedido el miercoles a primera hora y no llega al almacen el paquete hasta el martes tarde de la semana siguiente, creo que en ese aspecto habria que mejorar
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaPerfecto, de momento ningún problema
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaExcelente servicio rápidos en despachar Lo único que hay varias fallas de los productos que trabajamos
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadatodo perfecto
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadahe dejado de comprar ahí muchas cosas, porque vienen todos los pedidos chafados y rotos, y las chocolatinas derretidas. Ponen problemas para hacer el abono o cambio, porque si no pones la incidencia con el transportista no te la aceptan. y el transportista no tiene tiempo de esperarse a que abaras todas las cajas y las revises.
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola Diana, desde nuestro almacén siempre preparamos los pedidos con el máximo cuidado. Tenemos un seguro que cubre las incidencias que puedan surgir durante el envío de los productos pero exige esa revisión, el transporte lo sabe y tiene que esperar, si no, no nos admiten ninguna reclamación... Sentimos las molestias que esto pudiese ocasionarte y ojalá te animes a seguir confiando en nosotros para tus pedidos. Cualquier duda estaremos encantados de resolverla. Un saludo.
Respuesta de A. A.
no hay ningun transportista que se espere, a que nosotros repasemos que dentro de las cajas va todo bien. Además tengo confianza con la agencia de transportes dhl, y me comentan que eso no es asi. que el cliente tien 24 horas para pasar la incidencia.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaHice el pedido y me llamaron después para indicarme que no ha Ia stock. Me atendieron muy bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
