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Resumen de opiniones
La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaMuy contenta con el pedido,buena relación calidad-precio,buen embalaje,perfecto todo
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaMal no, lo siguiente. Mal a la hora de entregar. ( llego 2 semanas tarde ) mal a la hora de informar. Mal a la hora de atender y mal a la hora de contestar…. No volveré a comprar aquí…
Respuesta de Allzone.es
Estimado Gonzalo, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaEl producto ha llegado correcto, pero no cumplen los plazos de entrega teniendo el producto en estoc.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Diego, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaPedí muebles de jardín, todo perfecto, bien empaquetado y llegó pronto, gracias.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaComentario resumido: Día de compra 21/01 (en la web pone que hay stock). Dia que lo recibo 20/02, casi un mes de demora, sin más.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Julián, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaPlazo de entrega máximo que la propia empresa establece unilateralmente incumplido. Concretamente duplicado.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que debido a periodos de alta demanda, la entrega puede sufrir una leve demora. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaEn mi primera compra ha ido todo bien. Buen precio y entrega según lo previsto. Seguro que volveré a comprar en AllZone.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaEn cuanto al producto sí es correcto todo, pero en cuanto a la entrega... Si vendéis productos 'sin stock' y la fecha de entrega se multiplica, deberíais avisarlo a la hora de la compra. Veinte días para la entrega y una comunicación por Whatsapp que deja mucho que desear con respuestas copy / paste y una falta de interés manifiesta. Producto original y en perfecto estado. El precio más que interesante en el producto que compré y otros que he visto en la web. Si no fuera por la comunicación y plazos de entrega, recomendaría esta web. Saludos.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Isidro, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos destacar que cada vez que tenga la opción de incluir un artículo en su carrito, estamos garantizando la disponibilidad de stock. A pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, en momentos de alta demanda y promociones específicas, es posible que experimente una pequeña demora en el proceso de envío, tal como detallamos en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó con una semana de retraso
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaLuego de la compra estaba preocupado dado que no me salía el paquete en el transportista que referían con el número de seguimiento, la atención al cliente ha sido por IA y me ha rectificado que el transportista era otro, el paquete ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones, estoy muy satisfecho
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaLa opinión es muy buena, en esta ocasión se han retrasado en el envío pero llegó perfecto.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaUna experiencia fantástica. Lo recomiendo 100%
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaLa entrega ha sido muy deficiente , ya que ponía entrega entre el día 5 y 9 de febrero porque el 11 era el cumpleaños de mi hijo y resulta que lo he recibido el día 20 de febrero , después de 3 llamadas a atención al cliente . Así que nada contenta con AllZone .
Respuesta de Allzone.es
Estimada María Dolores, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaEl producto es el elegido y el precio es correcto,pero el tiempo de entrega no fue el estipulado,por eso no le pongo una puntuación más alta..
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaPues compré el iPhone el día 3 de febrero y me llegó el 19 , además no puedo entrar en la app , me he puesto en contacto con hustedes y todavía no lo han solucionado , 3 estrellas es porque es la 2 compra y la 1 fue perfecta , si no fuera por eso solo sería una estrella , ruego me envíen la factura que ya la he reclamado y todavía no se nada
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jordi, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Alta demanda acabava el dia 12 y hustedes me lo enviaron el 16 Ademas siguen sin enviarme el enlace para restablecer mi àrea clientes de la app
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaTodo de acuerdo a lo adquirido. El material del soporte un poco flojo
Respuesta de Allzone.es
Estimado José Ramón, gracias por su valoración. Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaMuy bien la verdad, las veces que contacté por mail buenas respuestas y el producto al llegar muy bien también, lo único regular el transporte que tardó algo más de lo indicado, si hubieran tenido una opción de envío urgente la hubiera cogido
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, gracias por su valoración. Le informamos que, en cuanto un pedido sale de nuestros almacenes, es la empresa de paquetería quien lo envía en un plazo de 48/72 horas. Tomamos nota de lo que nos cuenta en relación al envío. No obstante, confiamos de que vuelva a comprar en Allzone.
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaEs cierto que preparando y en el envío no son muy raudos, pero llegar, llega Pedido un Samsung galaxy 23 ultra y lo he recibido en una semana, perfectamente embalado y protegido. Yo si los recomiendo :)
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaQuede muy satisfecho con mi compra , me lo llevaron a casa en unos días , pago seguro y bien servicio , del servicio posventa no puedo decir nada ya que no he tenido ningún problema con mi compra , volveré a comprar aquí .
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A. A.
7 mar 2024
Reseña verificadaAllzone derivó a la agencia de paquetería GLS el reparto del pedido. Esta empresa no da facilidades al cliente de recoger en pedido en un punto de recogida, se inventaron los intentos de entrega en el domicilio por lo que tuve que desplazarle hasta un polígono muy lejos de mi ciudad a recogerlo y tampoco pudieron proporcionarme el artículo. Tras una odisea de reclamaciones 7 días después de recibir el artículo en la sede de GLS pude recogerlo.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Guillermo, sentimos que esta sea su valoración. Lamentamos lo ocurrido con la empresa de paquetería, tomamos nota de sus reclamaciones para enviárselas al departamento correspondiente.
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