La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaEncontré en allzone el mejor precio para el producto nuevo, pero no me esperaba que tardasen más de dos semanas en enviarlo. Mi única queja el plazo de envío, ya que respondieron todos los mensajes que les envié y el producto llegó en perfecto estado.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaLo único negativo son los plazos de entrega que se demoran bastante de lo que indican. Las devoluciones también se demoran bastante. Por lo demás muy contentos
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaiPhone 14 nuevo y original a muy buen precio, AllZone una tienda muy fiable,todo perfecto menos los plazos de entrega en mi caso 2 semanas y media
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaLa web ofrece muy buenos precios pero en el tiempo de entrega no cumplen, en mi caso el móvil tardó 15 días naturales en llegar a mi casa....cuando lo que ponía cuando lo compré eran 1-3 días hábiles y lo compré un lunes.... Mucho que mejorar en cuanto a la logística (y no engaño) se refiere...
Respuesta de Allzone.es
Estimado Miguel, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. No obstante, queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
Respuesta de A. A.
pues efectivamente causó un gran trastorno y molestia porque el móvil era para mi hijo que se iba el viernes de viaje y yo compré el móvil en su web porque el plazo de entrega que se me indicó al hacer el pedido era entre el 11-14 de marzo y mi hijo se iba de viaje el día 15, por lo que obviamente se fue sin móvil...
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaPrecios muy buenos, periodos de entrega mas lento, pero vale la pena la espera
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaMás de 20 días han tardado en enviar el tlf. Tlf de atención al cliente de pega y los mails te los contestan con un mensaje tipo que utilizan para todos... Vamos un desastre
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En Allzone, nos esforzamos continuamente por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaDos semanas para recibir el pedido me parece muchos días.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaTardan mas de las fechas que te dicen pero llegar llega, yo pedi el iphone 15 pro máx y va perfecto es nuevo y original.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaHice el pedido el día 11 y me llegó el día 27, al principio estaba preocupado por las reseñas negativas que leía, eran injustificadas. Tardan un poco más de la cuenta pero cumplen. Totalmente satisfecho con el móvil. Gracias
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaSe comprometen a una fecha de entrega que no es realista
Respuesta de Allzone.es
Estimado Juan Ramón, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaNo le doy 5 estrellas porque el envío se retrasó 3 semanas. El producto perfecto, el precio, genial. Pero no entiendo que den entre 3 y 6 días laborables de plazo y no avisen del retraso. Tuve que llamar a atención al cliente en varias ocasiones. Sería tan fácil como decir la verdad en cuanto a la entrega ya que en cuanto a precios no tienen competencia.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaCon allzone para la compra todo perfecto Pero para entregar paquete con GLS que no respeta el plazo de entrega 10 dias en españa es mucho
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaMuy buen servicio, tardo algo más de lo esperado por ser temporada alta de pedidos. Aún así, me dijeron una fecha y llego antes. Estupenda atención, producto en perfecto estado y bastante rápida la entrega.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaEl envío llegó en perfectas condiciones. El tiempo de espera es largo. Estaría bien que si el envío es superior a dos semanas dieran alguna información
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, rápido y comunicación excelente.
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaPedido con entrega máxima prevista para el 7-3-24 llegó el 19-3-24. Además la gestión de GLS como responsable de la entrega también fue mala pues enviaron el paquete a otra oficina y tras cambiar yo la dirección de entrega a su oficina de Leganés finalmente no hicieron caso de este cambio y entregaron el paquete en mi casa de pura casualidad.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Dionisio, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. En Allzone, nos esforzamos continuamente por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaCompré un iPhone 15 y me ha llegado impecable. Batería y producto perfecto. La única 'pega' es el tiempo de espera, que debieron ser unos 3/4 días y fueron más de 10. Aun así, pude contactar con ellos e informarme de la situación del pedido. Seguramente volveré a comprar.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaEl teléfono tardo 3 semanas mas en llegar de lo que nos ponía en la página cuando hicimos el pago, no contestan al teléfono que tienen en la página ni al numero de whatsapp
Respuesta de Allzone.es
Estimado Juan Antonio, lamentamos que haya experimentado inconvenientes durante su compra. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Así mismo, le informamos que actualmente estamos con un volumen de trabajo muy elevado por lo que no podemos responder todo lo rápido que nos gustaría. Actualmente contamos con varios canales de comunicación: vía telefónica, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaHan pasado 14 días desde la fecha de pago hasta la entrega del dispositivo. Y esto porque contacté con atención al cliente y llamaron al almacén central. El dispositivo estaba apartado pero no se envió.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Manuel, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que algunos de nuestros productos están sufriendo retrasos en la entrega debido a que estamos teniendo problemas logísticos desde el almacén central, una vez pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se puede producir una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadala entrega estaba prevista entre el 14/03 y el 17/03 y me llego hoy
Respuesta de Allzone.es
Estimada Alejandra, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Opiniones añadidas por orden cronológico