La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadala compañía es de fiar, pero en mi caso no cumplió con los plazos ni avisó de cuando llegaría el pedido. Responden bien en atención al cliente y el producto al final llega.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaperfecto, todo en su tiempo normal
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaBuena atención al cliente
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaCompre un s24 ultra 512 gb , al ver que mi pedido se congeló en preparación y después de leer malos comentarios entre en pánico, el pedido se fue a 20 días hasta recibirlo, la comunicación con el vendedor fue buena les llame 2 veces me atendieron bien, el móvil lo recibí en perfectas condiciones..... volvería a comprar en Allzone SI.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaPongo una estrella porque no hay cero, compro y pago un producto en stock de entrega inmediata y lo recibo 22 días más tarde después de reclamar más de 10 veces sin una solución por parte de AllZone
Respuesta de Allzone.es
Estimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Como se indica en nuestras condiciones de compra, el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Así mismo, queremos asegurarle que siempre cumplimos con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Estimados señores, ya lo creo que lamento profundamente haber comprado esto a ustedes. Siguen buscando excusas y respuestas sin fundamento: - Pedido realizado de un material en STOCK, según su página web. - Ese día no había ningún tipo de evento especial. - He reclamado muchas veces y esto que indica es la primera vez que me dicen. - Si no pueden entregar un pedido en plazo, lo mínimo es dar la opción de devolución del dinero. -La única información que me han dado cuando les he llamado para RECLAMAR, es que no tenían el material y no sabían cuando se lo iban a enviar. Me reafirmo en que dan una atención al cliente pésima y un servicio de venta basado en la mentira y son incapaces de dar una solución real al cliente, 0 sobre 10 es lo que les doy
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaLA ENTREGA SE HA EFECTUADO A LOS 22 DIAS DEL PEDIDO. TIEMPO EXCEDIDO DE LO PREVISTO.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Albert, sentimos que esta sea su valoración. Según lo estipulado en nuestras políticas de compra, el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles. Además, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaRetraso en importante en el envío.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Anahí, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega de 3 a 6 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda pueden surgir demoras ligeras, como se detalla en nuestras políticas de compra. Además, reiteramos nuestro compromiso de cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos mucho cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadabastante bien
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEl producto bien pero el envío y seguimiento no , ponía se enviaba por GLS y les entregó por MRW sin aviso, las fechas de entrega no coincidían, ponía entregado y no se había enviado.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jose, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que en este tipo de casos le recomendamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o Whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Por nuestra parte, vamos a abrir una investigación con el transportista para aclarar lo sucedido con el número de seguimiento. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaresponden al telefono, muy importante esto
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEs fiable,,la atención es rápida. La entrega muy lenta. En la página te pone que llega un día y tarde una semana más. Si los plazos de entrega fueran mucho más rápidos y Bona los 15 días serían geniales. Por los demás estoy satisfecha.
-
A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEl producto fue entregado casi un mes después de realizada la compra, cuando la promesa de envío era máximo 2-4 días. Realmente creí que me habían estafado, sin embargo después de ese plazo llegó en perfecto estado.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Andrea, sentimos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. No obstante, nos esforzamos por garantizar la excelencia en cada experiencia de compra. Es por eso que contamos con sellos de calidad y protección al cliente que certifican nuestro compromiso con las mejores prácticas en la venta por internet. Estos sellos son un testimonio de nuestra dedicación a su satisfacción y seguridad. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
22 may 2024
Reseña verificadaEl producto esta bien pero el pedido ha tardado 14 dias naturales
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaTodo muy bien
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaEl producto ha llegado correcto pero 10 días tarde.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Ricart, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaLamentable el servicio, me dividen el pedido en dos entregas, el transportista no tenía idea donde estaba. Me pongo en contacto y bordes los trabajadores, en fin para poder terminar de montar el mueble, tuve que esperar 3/4 días siendo el mismo artículo
Respuesta de Allzone.es
Estimada Silvia, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que los pedidos se suelen separar en diferentes paquetes para asegurar su protección. En cuanto al plazo de entrega, ha debido haber alguna incidencia, por lo que abriremos una investigación con la empresa transportista para ver lo sucedido. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaMuy buena
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaLa tablet ha llegado en perfecto estado, pero con una gran demora.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Juan Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Como le informamos con anterioridad, algunos de nuestros pedidos experimentaron demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Así mismo, le informamos que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaMás de un mes en recibir mi producto, ninguna atención personal y cero soluciones
Respuesta de Allzone.es
Estimada Paula, sentimos que esta sea su valoración. Como le informamos anteriormente, algunos de nuestros pedidos están sufriendo retrasos debido a dificultades de transporte relacionadas con nuestro almacén principal. Estamos trabajando para que estas incidencias se solucionen lo antes posible. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
-
A. A.
15 may 2024
Reseña verificadaresponsabilidad rapideza y profesionalidad, me atendieron muy bien la necesidad que tenia para recibirlo lo antes posible, llégando antes de lo esperado
Opiniones añadidas por orden cronológico