Reseñas de Allzone.es

Total: 20 832 reseñas desde 23/03/2020

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4.7

Basado en 27 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.

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  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    la compañía es de fiar, pero en mi caso no cumplió con los plazos ni avisó de cuando llegaría el pedido. Responden bien en atención al cliente y el producto al final llega.

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    perfecto, todo en su tiempo normal

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena atención al cliente

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Compre un s24 ultra 512 gb , al ver que mi pedido se congeló en preparación y después de leer malos comentarios entre en pánico, el pedido se fue a 20 días hasta recibirlo, la comunicación con el vendedor fue buena les llame 2 veces me atendieron bien, el móvil lo recibí en perfectas condiciones..... volvería a comprar en Allzone SI.

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Pongo una estrella porque no hay cero, compro y pago un producto en stock de entrega inmediata y lo recibo 22 días más tarde después de reclamar más de 10 veces sin una solución por parte de AllZone

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Como se indica en nuestras condiciones de compra, el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Así mismo, queremos asegurarle que siempre cumplimos con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

    Respuesta de A. A.

    Estimados señores, ya lo creo que lamento profundamente haber comprado esto a ustedes. Siguen buscando excusas y respuestas sin fundamento: - Pedido realizado de un material en STOCK, según su página web. - Ese día no había ningún tipo de evento especial. - He reclamado muchas veces y esto que indica es la primera vez que me dicen. - Si no pueden entregar un pedido en plazo, lo mínimo es dar la opción de devolución del dinero. -La única información que me han dado cuando les he llamado para RECLAMAR, es que no tenían el material y no sabían cuando se lo iban a enviar. Me reafirmo en que dan una atención al cliente pésima y un servicio de venta basado en la mentira y son incapaces de dar una solución real al cliente, 0 sobre 10 es lo que les doy

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  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    LA ENTREGA SE HA EFECTUADO A LOS 22 DIAS DEL PEDIDO. TIEMPO EXCEDIDO DE LO PREVISTO.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Albert, sentimos que esta sea su valoración. Según lo estipulado en nuestras políticas de compra, el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles. Además, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Retraso en importante en el envío.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada Anahí, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega de 3 a 6 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda pueden surgir demoras ligeras, como se detalla en nuestras políticas de compra. Además, reiteramos nuestro compromiso de cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos mucho cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado.

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    bastante bien

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto bien pero el envío y seguimiento no , ponía se enviaba por GLS y les entregó por MRW sin aviso, las fechas de entrega no coincidían, ponía entregado y no se había enviado.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Jose, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que en este tipo de casos le recomendamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o Whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es. Por nuestra parte, vamos a abrir una investigación con el transportista para aclarar lo sucedido con el número de seguimiento. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    responden al telefono, muy importante esto

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es fiable,,la atención es rápida. La entrega muy lenta. En la página te pone que llega un día y tarde una semana más. Si los plazos de entrega fueran mucho más rápidos y Bona los 15 días serían geniales. Por los demás estoy satisfecha.

  • A. A.

    23 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto fue entregado casi un mes después de realizada la compra, cuando la promesa de envío era máximo 2-4 días. Realmente creí que me habían estafado, sin embargo después de ese plazo llegó en perfecto estado.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada Andrea, sentimos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras políticas de compra. No obstante, nos esforzamos por garantizar la excelencia en cada experiencia de compra. Es por eso que contamos con sellos de calidad y protección al cliente que certifican nuestro compromiso con las mejores prácticas en la venta por internet. Estos sellos son un testimonio de nuestra dedicación a su satisfacción y seguridad. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    22 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto esta bien pero el pedido ha tardado 14 dias naturales

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo muy bien

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El producto ha llegado correcto pero 10 días tarde.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Ricart, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles, tal como se especifica en nuestras condiciones de compra. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Lamentable el servicio, me dividen el pedido en dos entregas, el transportista no tenía idea donde estaba. Me pongo en contacto y bordes los trabajadores, en fin para poder terminar de montar el mueble, tuve que esperar 3/4 días siendo el mismo artículo

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada Silvia, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que los pedidos se suelen separar en diferentes paquetes para asegurar su protección. En cuanto al plazo de entrega, ha debido haber alguna incidencia, por lo que abriremos una investigación con la empresa transportista para ver lo sucedido. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La tablet ha llegado en perfecto estado, pero con una gran demora.

    Respuesta de Allzone.es

    Estimado Juan Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Como le informamos con anterioridad, algunos de nuestros pedidos experimentaron demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Así mismo, le informamos que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Más de un mes en recibir mi producto, ninguna atención personal y cero soluciones

    Respuesta de Allzone.es

    Estimada Paula, sentimos que esta sea su valoración. Como le informamos anteriormente, algunos de nuestros pedidos están sufriendo retrasos debido a dificultades de transporte relacionadas con nuestro almacén principal. Estamos trabajando para que estas incidencias se solucionen lo antes posible. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.

  • A. A.

    15 may 2024

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    responsabilidad rapideza y profesionalidad, me atendieron muy bien la necesidad que tenia para recibirlo lo antes posible, llégando antes de lo esperado

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Allzone.es

ALL IN DIGITAL MARKETING SL

All Zone, perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178, tiene como principal objetivo ofrecer productos de diferentes categorías dentro del comercio online a precios competitivos. Desde el comienzo hemos apostado por el canal de venta online, debido a las grandes ventajas que ofrece para el cliente y el fuerte crecimiento que está experimentando cada año dentro del mercado. Cada día más personas afirman que realizan sus compras habituales a través de internet, ya no es un medio al que se recurra de forma ocasional si no que para las compras más cotidianas también lo usamos. Por ello, trabajamos para ofrecer a los amantes de las compras un amplio catálogo, que permita localizar todo lo que necesita (smartphones, ordenadores, componentes, tablets, smartwatches, mobiliario, jardinería, mascotas...) en una única tienda. Además de constantemente ampliar y actualizar nuestro catálogo. Todo ello siempre con un gran precio y sin renunciar nunca a la calidad. Mantener la cercanía con el cliente es uno de nuestros principales objetivos. Es por ello por lo que constantemente trabajamos en mejorar el contacto.

Nuestros compromisos

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva.
  • Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.
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