La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
1 jun 2024
Reseña verificadaLa entrega tardó un poco más de lo previsto en llegar, pero llegó y todo perfecto, muchas gracias.
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A. A.
1 jun 2024
Reseña verificadaCOMPRAR EN ESTE COMERCIO HA SIDO UNA AUTÉNTICA PESADILLA. COMPRAMOS UNA LAVADORA QUE NOS LLEGÓ ESTROPEADA. TUVIMOS QUE DEMOSTRARLO GESTIONANDO NOSOTROS MISMOS LA VISITA DE UN TÉCNICO DE LA MARCA QUE ASÍ LO CERTIFICASE. CUANDO POR FIN NOS LA RECOGIERON (LA TUVIMOS QUE EMBALAR NOSOTROS MISMOS AUNQUE HABÍAMOS CONTRATADO UN SERVICIO PREMIUM), PRETENDÍAN COBRARNOS LOS GASTOS DE ENVÍO A PESAR DE QUE INFORME DEL TÉCNICO CONFIRMABA QUE NOS HABÍAN ENVIADO UNA LAVADORA DEFECTUOSA. EVIDENTEMENTE SU MODO DE ACTUAR NO NOS DIO CONFIANZA PARA COMPRARLES OTRA POR LO QUE RECURRIMOS A OTRO COMERCIO. PERO AQUÍ NO ACABA TODO!!! DESDE PRINCIPIOS DE FEBRERO QUE FUE LA FECHA EN LA QUE HICIMOS LA COMPRA HASTA MEDIADOS DE MAYO NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO TENIENDO QUE RECURRIR A UNOS MEDIADORES PARA QUE QUE EL REEMBOLSO SE HICIESE EFECTIVO. EN TODO MOMENTO EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE HA SIDO MUY AMABLE DÁNDONOS LA RAZÓN PERO NO SOLUCIONANDO ABSOLUTAMENTE NADA. HÁGANSE CARGO DEL ESFUERZO ECONÓMICO QUE ELLO HA SUPUESTO YA QUE HAN RETENIDO NUESTRO DINERO CUATRO MESES. EN DEFINITIVA, NO DUDO QUE EL PRECIO DE SUS PRODUCTOS SEA COMPETITIVO Y QUE SIEMPRE Y CUANDO LA MERCANCÍA LA VENDAN EN BUEN ESTADO ESTE COMERCIO SEA UNA BUENA OPCIÓN, PERO ¡TENGAN CUIDADO! NO SON CAPACES DE RESPONDER ANTE UNA INCIDENCIA DE LA QUE SOLO ELLOS SON RESPONSABLES Y DE LA QUE, NOSOTROS, COMO CLIENTES, HEMOS RESULTADO MUY PERJUDICADOS.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Isabel, sentimos que esta sea su valoración. Como le hemos informado anteriormente, le informamos que contamos con sellos de calidad y protección al cliente que garantizan que nuestra web cumple con las buenas prácticas exigidas en la venta por internet. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Hola, observo que no se han molestado en personalizar la respuesta, siguen atendiendo a sus clientes con respuestas genéricas. Por muy amables que sean en sus respuestas "creadas" la realidad es que su comercio deja bastante que desear. Un comercio online tiene que ser exquisito en el trato, plazos de entrega y solución de incidencias, ustedes tienen un CERO en eficiencia.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaBuenos productos y rápida gestión
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaAbsolutamente inaceptable un mes para la entrega de un pedido, hecho el 19 y recibido hoy 16!! por 50 Euros de diferencia no merece la pena!
Respuesta de Allzone.es
Estimado David, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEl movil que pedimos tenia un plazo de entrega de 8 dias, y ha tardado 4 semanas en llegar
Respuesta de Allzone.es
Estimado Sebastiá, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales como "Ofertas top", o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaLa experiencia ha sido impecable! creía que podría tener algún problema porque el precio era increíblemente bueno, tanto que parecía que no podía ser verdad, sin embargo, me ha sorprendido gratamente que el pedida ha llegado en el plazo acordado, en perfectas condiciones, completamente nuevo, con sus precintos intactos y perfectamente embalado. Repetiré compras, sin lugar a duda!
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaNo cumplís los plazos de entrega y poca información
Respuesta de Allzone.es
Estimado Gabriel, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que su pedido fue entregado el 10/05. Aunque nuestro plazo de envío sea de 3 a 6 días hábiles, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, este plazo puede sufrir una leve demora como puede ver en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEl producto llega en perfectas condiciones y cumple expectativas. El mayor pero, es que desde la compra hasta recibir el paquete ha tardado casi un mes. Si no tienes prisa merece la pena.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Felipe, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que, nos esforzamos continuamente para proporcionarle un servicio excepcional y productos de calidad, y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Así mismo, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaMadre mia si tardaron en entregar el pedido, pense que la primera vez que compré fue algo puntual pero no , no fue puntual. Por el precio del producto no tengo palabras , pero tardan muchisimo en entregar el pedido.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Adrián, sentimos que esta sea su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Queremos reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaLa entrega ha sido en el día que se programó, creo que han tardado un poco, demasiado tiempo de espera de mensaje a mensaje,
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaDebería haber 2 valoraciones: Como tienda y como servicio. Son de fiar y envían el producto, pero no cumplen los plazos de entrega, pasan de 4 días a 25. Mi recomendación es que directamente deis un plazo de 25 días, así no engañáis a nadie.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaMi experiencia ha sido muy positiva, buen precio del teléfono y facilidad a la hora de realizar todos los pasos para comprarlo. En mi opinión es una tienda en la que puedes comprar con seguridad y con opción de poder pagar a plazos. La recomiendo a todo el mundo.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEl producto OK, pero el tiempo de entrega en mi ultimo pedido fueron mas de 15 dias en recibirlos cuando tendria que ser 2-3 dias o mas tardar en mi opinion 1 semana . Los alteriores pedidos igual no cumplen con tiempos.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, como se indica en nuestras condiciones de compra, el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda o para productos en ofertas especiales, estos plazos pueden extenderse hasta 15 días hábiles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
OS RECOMENDARIA QUE EN LOS PRODUCTOS AL REALIZAR LAS COMPRAS DETALLAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA PARA ASI EVITAR CONTRATIEMPOS EN ESPECIAL CON NUESTROS CLIENTES CON LOS TIEMPOS DE ENTREGA
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaNO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA QUE PROMETEN Y LA FALTA DE INFORMACION ES PREOCUPANTE
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jose Luis, lamentamos que esta sea su valoración. Como le hemos informado anteriormente, el tiempo de entrega de nuestros productos varía de 3 a 6 días hábiles. No obstante, en momentos de gran demanda o para artículos en promoción especial, este plazo puede prolongarse hasta 15 días hábiles, según lo estipulado en nuestras condiciones de compra. Además, nos gustaría garantizar que nuestro compromiso siempre está en cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaMienten con los plazos de entrega y por teléfono no resuelven nada
Respuesta de Allzone.es
Estimado Alexis, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso, y su pedido se entregó el 10/5 dentro del plazo indicado en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
Respuesta de A. A.
No es cierto.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEn principio ha llegado todo bien, pero hasta q no pase un tiempo no puedo opinar del producto
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaRealicé pedido de un movil de alta gama el 17 de abril y lo recibí el 10 de mayo. Enviaba correos, llamaba por teléfono y siempre me daban la misma explicación y el pedido siempre estaba "en proceso". El producto vino en perfectas condiciones, pero el servicio malísimo.
Respuesta de Allzone.es
Estimada María Piedad, lamentamos que esta sea su valoración. Como le informamos anteriormente, algunos de nuestros pedidos han experimentado demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaEs la segunda vez que compramos un movil Apple con vosotros y en ambos casos ha llegado pasado un mes.... hoy dia es inusual y más cuando dice que llegará en 3 o 4 dias...
Respuesta de Allzone.es
Estimado Vicenç, sentimos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, aunque en momentos de alta demanda puede haber alguna demora leve, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaLa compra a sido un éxito ! Te ahorras un dinero la atención cliente muy bien también ! Lo único malo la entrega del paquete que tarda más de lo que ponen en la página ami me tardaron 20 días en llegar el pedido
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
23 may 2024
Reseña verificadaTodo correcto el producto llegó según estaba publicado en la web. El único problema estuvo en el plazo de entrega, se demoró más de una semana.
Opiniones añadidas por orden cronológico