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Resumen de opiniones
La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
10 jul 2024
Reseña verificadaTodo bien, quizás añadiría más comunicación temprana con el comprador, ya que transcurrió una semana para recibir el producto sin saber nada durante esos días estar algo más comunicativos seria añadir valor. Pero por lo demás, muy bien!
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A. A.
10 jul 2024
Reseña verificadaHacer el pedido bien ,precio la verdad que bien,pero la entrega uff a mi me tardo 19 días en llegarme (después de 2 reclamaciones por correo y varios por telefono)ahora estoy en espera de la factura haber lo que tarda
Respuesta de Allzone.es
Estimada Ysabel, lamentamos que esta sea su valoración. Debido a nuestro crecimiento y al aumento en el número de pedidos, estamos experimentando algunas demoras. Sin embargo, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros plazos de envío y ofrecer un servicio más eficiente. De igual forma, antes de finalizar la compra, todos los clientes aceptan marcando un check box las condiciones de las mismas, y aquí se indica que puede haber demoras en ofertas específicas que pueden extenderse hasta tres semanas adicionales a las 48-96 horas que solemos entregar. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Muchas gracias por responder ,entiendo que haya problemas para las entregas pero me alegra saber que están trabajando en ello ..gracias
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A. A.
10 jul 2024
Reseña verificadaLa compra buena pero no puedes tener prisa en recibirlo ,tardo casi un mes
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A. A.
10 jul 2024
Reseña verificadaProducto y servicio correctos. Se retardaron un par de semanas pero ningún problema
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A. A.
10 jul 2024
Reseña verificadaA ver, pedí mi teléfono el 1 de junio, se suponía que me llegaba entre el 4 y 7, finalmente me ha llegado hoy, día 25. Es cierto que con los envíos son un desastre mayúsculo, pero es lo que tiene querer ahorrarse 100€ (en un iphone 15 en mi caso), lo compre por 705€ cuando en Amazon esta a 810€. Tardan en responder los emails y la única vez que llame por telefono tardaron unos 5 minutos en contestarme, la atención al cliente tampoco es su fuerte (tampoco olvidemos que se trata de una startup). Si te urge tu compra, no es tu sitio, si te da igual esperar, si.
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A. A.
10 jul 2024
Reseña verificadaLa atención al cliente ha sido correcta, y el precio inmejorable, en este momento estoy poniendo en marcha el dispositivo. Mi consejo es que informéis sinceramente del tiempo hasta la entrega que en mi caso han sido 44 días, al borde ya de pedir la devolución.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Victor, sentimos que esta sea su valoración. Debido a nuestro crecimiento y al aumento en el número de pedidos, estamos experimentando algunas demoras. Sin embargo, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros plazos de envío y ofrecer un servicio más eficiente. Lamentamos las molestias ocasionadas.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaPedi un iphone 15 en Allzone porque era la pagina que ofrecia el mejor precio. El único problema con esta pagina es el tiempo de espera para recibir el producto, que ha sido de casi tres semanas. El servicio de atención al cliente via whatsapp también deja que desear peri llamé y no tuve problemas. Por lo demás todo bien pero deberían mejorar los tiempos de espera de los envíos.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaPerfecto.. Entrega Rápida
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaMi experiencia con allzone a sido un desastre hice una compra de casi 1200 eu y ha tardado más de un mes en llegar. No se dejen engañar por los precios, ya que no merece la pena por ahorra 50 eu esperar un mes para recibir el producto. Estoy seguro que si fuesen tan claros con los tiempos de entrega, no venderían prácticamente nada. Cuando reclamas te dicen que lo pone en lo que as firmado pero discúlpenme si leo en un sitio que mi pedido puede tardar un mes NO LO COMPRO. Por último les pedí una compensación por la tardanza y me ofrecieron algo RIDÍCULO (descuento de 10 eu en la proxima compra superior a 150) No vuelvo a comprar en mi vida en esta página, ni loco. Un saludo completamente desaconsejable.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Llevamos más de cinco años en el mercado y esta es la primera vez que hemos tenido un problema específico con una serie de productos que sacamos a un precio muy competitivo y excedido nuestras expectativas. A partir de ahí, todos los departamentos se dieron cuenta de que estaban colapsados y hemos tenido algunos problemas que ya estamos solucionando. En menos de un mes hemos puesto solución a la mayoría de los clientes. De igual forma, como se le ha informado, estas demoras se indican en nuestra web y antes de finalizar la compra: https://allzone.es/content/1-envio Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Pues que casualidad que justo me halla.tocado a mí. Por lo que leo, no es la primera vez que os pasa, y yo no he hecho la devolución del producto pq el tiempo estimado para que me devolvierais el dinero 15 días hábiles. Que eso es lo más patético de todo, para cobrar casi instantáneo y sin embargo para devolver 3 semanas. De verdad no lo toméis como algo personal, solo es una crítica constructiva, y de verdad que yo no vuelvo a compraros nada. Es sencillo. Como la vida misma, lo que te gusta lo acercas hacia ti y lo que no te gusta lo retiras de tu vida. Vosotros no me gustaría así que os retiro de mi vida. Gracias un saludo
Respuesta de A. A.
Pues que casualidad que justo me halla.tocado a mí. Por lo que leo, no es la primera vez que os pasa, y yo no he hecho la devolución del producto pq el tiempo estimado para que me devolvierais el dinero 15 días hábiles. Que eso es lo más patético de todo, para cobrar casi instantáneo y sin embargo para devolver 3 semanas. De verdad no lo toméis como algo personal, solo es una crítica constructiva, y de verdad que yo no vuelvo a compraros nada. Es sencillo. Como la vida misma, lo que te gusta lo acercas hacia ti y lo que no te gusta lo retiras de tu vida. Vosotros no me gustaría así que os retiro de mi vida. Gracias un saludo
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaBUENAS TARDES, DOY SÓLO 3 ESTRELLAS POR EL TEMA DEL PLAZO DE ENTREGA QUE ES MALO, SI EL PEDIDO SE VA A RETRASAR, SERÍA MUY POSITIVO, DECIRLE AL CLIENTE DE CUANTO VA A SER EL RETRASO. SALUDOS
Respuesta de Allzone.es
Estimada Vicente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, antes de finalizar la compra, todos los clientes aceptan marcando un check box las condiciones de las mismas, y aquí se indica que puede haber demoras en ofertas específicas que pueden extenderse hasta tres semanas adicionales a las 48-96 horas que solemos entregar. Además, también se indica en nuestras condiciones de envío: https://allzone.es/content/1-envio Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaCompra de un móvil con el precio más bajo encontrado. Algo lentos en servirlo, 10 días.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaTodo correcto, la atención y la entrega, los recomiendo.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadaTodo perfecto. Buen producto y buena atención.
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A. A.
9 jul 2024
Reseña verificadael unico problema en la compra del movil fue que tardó 30 dias en entregarse
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A. A.
1 jul 2024
Reseña verificadaLa fecha de expedición es engañosa. Tardan 30 días en mandar el pedido y no 4 como indican. Tampoco tardan 15 días como también indican en casos de picos de trabajo. Esto se debe tomar en cuenta al hacer el pedido.
Respuesta de Allzone.es
Estimado David, sentimos que esta sea su valoración. Debido a nuestro crecimiento y al aumento en el número de pedidos, estamos experimentando algunas demoras. Sin embargo, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros plazos de envío y ofrecer un servicio más eficiente. De igual forma, en nuestras condiciones de compra esto aparece indicado: https://allzone.es/content/1-envio Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
1 jul 2024
Reseña verificadabien
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A. A.
1 jul 2024
Reseña verificadaBuen precio, entrega en un plazo razonable, 7 días hábiles. Atención al cliente ágil y rápida
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A. A.
1 jul 2024
Reseña verificadaMuy mala atención al cliente. Hice un pedido de un iphone y tardaron tres semanas en enviármelo, además no te informaban de nada durante la espera. Muy mal servicio.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Tania, lamentamos que esta sea su valoración. Antes de finalizar la compra, todos los clientes aceptan marcando un check box las condiciones de las mismas, y aquí se indica que puede haber demoras en ofertas específicas que pueden extenderse hasta tres semanas adicionales a las 48-96 horas que solemos entregar. https://allzone.es/content/1-envio Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
1 jul 2024
Reseña verificadaRápida respuesta a las cuestiones realizadas y efectividad
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A. A.
1 jul 2024
Reseña verificadaEl producto vino en perfecto estado y es de gran calidad. El precio es insuperable. Sólo le pondría un pero, el tiempo de espera es elevado. Eso si, mereció la pena la espera. Muchas gracias ☺️
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