La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaEn cuanto al producto y su embalaje nada que decir todo correcto. El lado negativo la demora en el envío del producto que se fue a los 22 días desde el pago del artículo un poco excesivo para mi opinión.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Jose, lamentamos que esta sea su valoración. Nos alegra saber que el producto y el embalaje fueron de tu agrado. Sin embargo, entendemos que la demora en el envío ha sido una experiencia negativa para ti. Lamentamos el retraso y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaMuy buenos precios, pero plazos de entrega larguísimos.
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaLos productos buenos pero el envio es eterno.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Pedro, lamentamos que esta sea su valoración. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de los productos que ha recibido. Sin embargo, lamentamos profundamente que la experiencia con el envío no haya cumplido con sus expectativas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de envío y la eficiencia en la entrega. Su experiencia nos ayuda a identificar áreas en las que necesitamos enfocarnos para ofrecer un mejor servicio. Sentimos las molestias ocasionadas.
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaGran tienda online para comprar , buena atención al cliente , muy buen servicio. Espero que sigan creciendo
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaEl producto no ha llegado hasta un mes después de la fecha que anunciaba en internet.
Respuesta de Allzone.es
Estimado César, lamentamos que esta sea su valoración. Tenemos una sobrecarga de trabajo porque estas ofertas son muy competitivas y hemos tenido algunas demoras en las entregas que ya se están solucionando, por eso puede ver en canales de opinión de pedidos reales que los clientes están satisfechos. Sin embargo, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros plazos de envío y ofrecer un servicio más eficiente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Eso es su responsabilidad.La informacion de fecha de entrega es engañosa
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaSe recibio 20 días mas tarde de lo acordado, sin obtener ninguna respuesta por su parte, imposible contacto telefonico ni por e-mail.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Cryssa, lamentamos que esta sea su valoración. Como hemos explicado a otros clientes, en este caso con algunos productos muy buscados en los que hemos tenido aciertos y desaciertos al poner el mejor precio del mercado, hemos tenido demoras en las entregas. Antes de finalizar la compra, todos los clientes aceptan marcando un check box las condiciones de las mismas, y aquí se indica que puede haber demoras en ofertas específicas que pueden extenderse hasta tres semanas adicionales a las 48-96 horas que solemos entregar. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Deberiais eliminar el telefono de atencion al cliente, ya que solo conseguimos perder unas horas sin conseguir hablar, ni que nos atiendan,, parece una tomadura de pelo.
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaNo lo tenían en Stock, tardó dos semanas mas de lo previsto y no dan explicaciones de nada . Solamente te contestan si quieres esperar o anular perno te dan explicaciones
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración. Cuando se adquiere un terminal en nuestra web, significa que SI tenemos existencias del mismo. Si bien es cierto que tal y como se explica en nuestras condiciones, pueden generarse demoras en la entrega y, por tanto, una leve ampliación de los días especificados en plazo estimado de entrega. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaEstoy muy contento en el producto fácil, la experiencia de compra y su recepción
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaentrega pedidos con retraso
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaHa sido agobiante comprar en esta página, hice un pedido de un teléfono y me ha llegado casi a los 2 meses de hacer el pedido, llamaba y no sabían decirme que pasaba. Una vez recibido el móvil, todo perfecto y a un precio inigualable.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Raúl, lamentamos que esta sea su valoración. Llevamos más de cinco años en el mercado y esta es la primera vez que hemos tenido un problema específico con una serie de productos que sacamos a un precio muy competitivo y excedido nuestras expectativas. A partir de ahí, todos los departamentos se dieron cuenta de que estaban colapsados y hemos tenido algunos problemas que ya estamos solucionando. En menos de 20 días hemos puesto solución a la mayoría de los clientes. Sentimos las molestias ocasionadas.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaEstoy muy satisfecho con la calidad del servicio. Los pedidos llegaron muy bien empaquetados y protegidos, lo cual me dio mucha tranquilidad. El único inconveniente fue la demora del envío, que tomó más de dos semanas. No me causó problemas ya que se mencionaba en la plataforma que los pedidos con grandes descuentos o en ofertas de verano pueden tardar más tiempo en llegar.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaSon muy lentos y tienes que estar detrás de ellos para saber cuándo vas a recibir el pedido, ponen material en stock y tardan 1 mes!!
Respuesta de Allzone.es
Estimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, efectivamente, durante periodos de alta demanda, promociones y descuentos especiales, puede haber una ligera demora en nuestros tiempos de envío. Esta información está detallada en nuestras condiciones, disponibles para su consulta. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaEl pedido demoro mucho más de lo prometido en llegar, 1 mes y dos semanas más del tiempo que se prometía, una cosa es un retraso de 1 semana o dos, pero de 6 semanas es demasiado, no es justificable de ninguna manera. Las respuestas que se daban de la empresa sobre el pedido eran correos genéricos, y a veces demoran días en contestarte. El teléfono va bien, pero la espera y la situación por la que pasas, no valen la pena.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, efectivamente, durante periodos de alta demanda, promociones y descuentos especiales, puede haber una ligera demora en nuestros tiempos de envío. Esta información está detallada en nuestras condiciones, disponibles para su consulta. https://allzone.es/content/1-envio Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Si entiendo que sea una ligera demora, pero 15 dias habiles (21 naturales) no son lo mismo que 46 días naturales(que demoro el pedido), eso no es una ligera demora, esa información no cumple con lo que prometen, ni de cerca.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaEl proceso de compra ha sido un completo desastre. Lo compré un 21 de junio y no llegó hasta el 1 de agosto cuando garantizaban la entrega máxima el 27 de junio. No respondían al teléfono y en el correo tan sólo lo hicieron una vez. Traté de cancelar el pedido y no pude hacerlo porque ni el sistema me lo permitían, ni respondieron al teléfono ni al correo en el que lo solicité.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Marcos, lamentamos que esta sea su valoración. Llevamos más de cinco años en el mercado y esta es la primera vez que hemos tenido un problema específico con una serie de productos que sacamos a un precio muy competitivo y excedido nuestras expectativas. A partir de ahí, todos los departamentos se dieron cuenta de que estaban colapsados y hemos tenido algunos problemas que ya estamos solucionando. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadafatal! habeis tardado mas de un mes en enviarme el mobil que habia comprado
Respuesta de Allzone.es
Estimado Raúl, lamentamos que esta sea su valoración. A medida que nuestra empresa crece y el volumen de pedidos aumenta, nos enfrentamos a ciertas demoras en el proceso. No obstante, queremos asegurarle que estamos dedicando todos nuestros esfuerzos para mejorar nuestros tiempos de envío y brindarle un servicio más eficiente y satisfactorio. Su paciencia y comprensión son muy apreciadas mientras trabajamos en esta mejora continua. No obstante, nos estamos esforzando intensamente para acortar los tiempos de envío y proporcionar un servicio más eficiente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaTodo perfecto como esperaba
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaRapido y eficiente
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaEl envío demoro bastante más de lo estipulado pero luego todo estuvo correcto
Respuesta de Allzone.es
Estimada María, lamentamos que esta sea su valoración. A medida que nuestra empresa crece y el volumen de pedidos aumenta, nos enfrentamos a ciertas demoras en el proceso. No obstante, queremos asegurarle que estamos dedicando todos nuestros esfuerzos para mejorar nuestros tiempos de envío y brindarle un servicio más eficiente y satisfactorio. Su paciencia y comprensión son muy apreciadas mientras trabajamos en esta mejora continua. No obstante, nos estamos esforzando intensamente para acortar los tiempos de envío y proporcionar un servicio más eficiente. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaRapidez y eficacia , producto exelente y a un precio inmejorable
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A. A.
14 ago 2024
Reseña verificadaPrecios muy ajustados, entrega razonable, buena calidad.
Opiniones añadidas por orden cronológico