Ir al sitio web
Resumen de opiniones
ToysRus transmite una experiencia de compra ágil, con un catálogo variado y una navegación que permite encontrar lo que se busca con facilidad. Varios clientes destacan además un trato cercano y una entrega rápida, con el paquete bien protegido al llegar.
Envío
"La agencia de transporte fatal. Dejo el pedido en un punto pick up sin avisar el cual me venía muy mal siendo que estuve en casa todo el día…"
La agencia de transporte fatal. Dejo el pedido en un punto pick up sin avisar el cual me venía muy mal siendo que estuve en casa todo el día esperando el envío. Con la agencia de reparto fatal el resto todo ok
"Envío muy rápido y excelente precio"
"Todo perfecto y muy rápido, lo recomiendo."
Interacción digital
"Web ágil y accesible. Las dependientas encantadoras y muy rápidas en la gestión de darme el pedido"
"La página se cuelga casi todo el rato, es súper difícil registrarse"
"Ya van varias compras que hago por internet y la verdad que todo muy bien. Los pedidos llegan súper rapido."
Agilidad de respuesta
"Atención amable y resolutiva. Muy contenta."
"Rápido y eficienge"
"El proceso de compra ha sido muy rápido y fácil, gracias a la persona que me atendió"
Amabilidad y cordialidad
"Buen trato"
"Muy buen servicio de los profesionales"
"Muy buena atencion por parte de las dos empleadas de la seccion de prenatal"
Competencias del equipo
"Todo correcto y atención al cliente también bien, volvería a comprar online sin duda."
"Excelentes productos y atención exquisita. Me encanta venir y darme cuenta de la calidad - precio es fantástica. Lo recomiendo totalmente."
"Muy buen servicio, incluso la trabajadora salió al coche a ayudarme a anclar bien la sillita."
Variedad
"muy bonito, ordenado, limpio, tienen muchísima variedad de productos y la atención, excelente"
"amplia seleccion de juguetes pero es una pena que ya no podamos envolver los regalos en la tienda."
"Gran variedad de artículos y envío rápido."
-
A. A.
23 sept 2021
Reseña verificadaEl producto debería haber estado en stock en la tienda
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda.
-
A. A.
23 sept 2021
Reseña verificadaTodo muy bien, envio rapidísimo
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaMe tramitaron desde la tienda de Alcobendas la compra y envío a casa. Todo genial y rápido
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaDestacaria la amabilidad de los dos dependientes q me atendieron
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaEnviaron el pedido de la tienda online con la caja completamente deteriorada, lo que para ser una edición de coleccionista (para 18 años) es absolutamente inconcebible. Por suerte el personal de la tienda física muy amablemente busco uno nuevo en su almacén y pudo cambiármelo. Muchas gracias a ellos.
Respuesta de Toysrus.es
Alberto, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaLo que no entiendo es que si lo pido en la web me cobrar gastos de envío y si lo pido en tienda los gastos de envío son gratis.Por lo demas todo muy bien
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaMuy buena como siempre
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaservei molt ràpid
-
A. A.
22 sept 2021
Reseña verificadaEntrega muy rápida. Y productos muy buena calidad
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
