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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaUn buen trato por parte de la empleada, ofreciendo soluciones.
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaExcelente atención en la tienda del Boulevard de Vitoria. Grandes profesionales. Amabilidad, eficacia y servicio. Un 10 en todos los sentidos. Enhorabuena por tener un equipo así. Hace tiempo que no me sentía tan bien atendido en un comercio.
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaMala comunicación y proceso de devolución muy largo
Respuesta de toysrus.es
Tomas, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaPrecios normales, gastos de envío altos, sin posibilidad de envío a tienda gratis cuando no hay stock en la misma, y los juguetes comprados... el que no viene con embalaje roto (encima es un hinchable, veremos a ver si no está también perjudicado), tiene dobladas las pestañas de apertura de la caja como si procediese de una devolución... si fuera para mí me daría igual pero es para un regalo así que no estoy muy conforme.
Respuesta de toysrus.es
Noelia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaSuper Service at the store!!!
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaTodo genial, entrega muy rápida y sin gastos
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaRápido, fácil y seguro
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaFacilidad de compra, envió muy rápido.
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaAlgo que creo que debería cambiar es que cuando estás dentro de una categoría, si quieres ver los detalles de un producto concreto, al volver a la categoría te lleva al inicio en lugar de quedarte donde estabas para poder seguir viendo el resto de productos, sin tener que empezar de nuevo.
Respuesta de toysrus.es
Inmaculada, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaBuena y rápida la entrega
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaLlego antes de tiempo, y muy bien empaquetado. Vamos todo fenomenal
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaMal, puse para que llegara a mi casa el paquete y llego a correos sabiendo que era un bulto grande y que pesaba un poco, tuve que ir a recogerlo andando porque correos no me lo traía
Respuesta de toysrus.es
Maite, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaEl producto no se correspondía con la imagen mostrada en web. Decepción
Respuesta de toysrus.es
Raquel, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias por vuestra atención
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y sin daños!
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaEntrega muy rápida, sin problemas
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaMuy rápido el envío y muy amable el repartidor
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaexperiencia buena. pedido correcto
Respuesta de toysrus.es
Emilse, muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaxxxxx
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A. A.
6 ago 2021
Reseña verificadaTodo perfecto y envio muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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