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Resumen de opiniones
Totto transmite una compra sencilla y rápida, con una web intuitiva y un envío que suele llegar antes de lo esperado. En las opiniones se repiten la buena relación calidad precio, los acabados cuidados y la satisfacción con mochilas y detalles pensados para los más pequeños.
Envío
"les doy un 10! producto de calidad y duradero, y llegó muy rápido."
"Todo muy bien. Fácil envío y entrega. Todo en buenos plazos. Y la reparación muy bien"
"Buenos los productos y llegan muy rápido"
Interacción digital
"Compra ágil y cumplieron los plazos de la web"
"La página súper clara y organizada, el precio espectacular, la entrega muy rápida."
"Muy fácil de navegar por la web, envíos rapidos"
Agilidad de respuesta
"El servicio súper rápido."
"Respuesta rápida. Mejoraría la comunicación."
"Excelente y muy rápido el servicio"
Competencias del equipo
"Muy buen servicio, y muy buena comunicación si hay dudas. 🙌🏻"
"Rapidez y profesionalidad."
"A pesar de no colocar la dirección, completa me dieron soporte y llamaron para confirmar la entrega y en tiempo récord. Super eficiente el equipo…"
A pesar de no colocar la dirección, completa me dieron soporte y llamaron para confirmar la entrega y en tiempo récord. Super eficiente el equipo totto
Amabilidad y cordialidad
"Muy contenta con los productos de Totto. Muy amable el personal de atención al cliente."
"La atención ha Sido excelente, oportuna."
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
Variedad
"Variedad de productos bien presentados"
"Una web accesible y fácil de navegar para seleccionar tu producto."
"Fácil navegar por la web y gran variedad de artículos."
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaproceso perfecto
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadael pedido llegó pronto y bien embalado.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEntrega rápida.
Respuesta de Totto.es
Buenos días César, en primer lugar queremos agradecer tu opinión y comentario. Por favor, si no es molestia para ti y con el objetivo de mejorar. ¿nos podrías indicar con mayor cuál ha sido tu experiencia y si podemos hacer algo para mejorar tu opinión? Gracias de antemano por tu respuesta.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEl envío y la calidad de la mochila, son perfectos muy buenos. Sin embargo, la página web no es muy intuitiva, y cuesta buscar dentro de la web, los distintos modelos o tamaños de mochila. El buscador dentro de la web se podría mejorar para poder filtrar por tamaño.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaLlegó muy rápido, una mochila muy bonita y completa, mi hijo está súper contento.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaHice una compra de una mochila y me ha llegado otra. No tengo email de confirmación de compra ni número de pedido. Tampoco viene ningún tipo de albarán. Estoy intentando contactar para una devolución pero no hay manera. Son mensajes automáticos. Nadie me atiende.
Respuesta de Totto.es
Hola Mónica, Indicarte que hemos intentado localizarte al teléfono, y acabamos de dejarte un correo electrónico. Por favor, indícanos el modelo que realmente querías para poder enviártelo en la mayor brevedad y recoger el producto erróneo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo.
Respuesta de A. A.
El modelo es MOCHILA ESCOLAR-CRAYOLES MA04ECO029-1820N-4RY
Respuesta de Totto.es
Gracias Mónica, en breve se pondrá en contacto contigo un agente de nuestro servicio de atención al cliente para revisar contigo lo ocurrido y darte las posibles soluciones que podemos ofrecerte. Un saludo y te pedimos disculpas de antemano por las molestias.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEs una experiencia magnífica tanto el producto como la puntualidad ven la entrega
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaExcelentes productos
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A. A.
1 jul 2023
Reseña verificadaTodo super rapido
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A. A.
30 jun 2023
Reseña verificadaMe encanto todo
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A. A.
29 jun 2023
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
28 jun 2023
Reseña verificadaMe encantan
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A. A.
27 jun 2023
Reseña verificadaProceso rápido y satisfactorio
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaFácil de elegir, de pagar y ha llegado en un par de días. Con la calidad y el diseño de TOTTO.
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaEntrega muy rapida
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaLa compra ha sido muy fácil de hacer y muy clara.
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaMe encantó muy buen servicio y rapido las ofertas de 10
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaFue fácil y rapida
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A. A.
20 jun 2023
Reseña verificadaExcelente los productos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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