Opiniones de los clientes de totto.es

Opiniones de clientes

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  buen producto llego en perfectas condiciones, y tal como se mostro en la foto.

  Opiniones de 14/11/25, luego de una experiencia de 24/10/25 por JOHNNATTAN FRANCISCO R.

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  Muy buenas

  Opiniones de 13/11/25, luego de una experiencia de 26/10/25 por PAOLA ANDREA C.

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  La rapida , pw4sonal y directa atencion telefonica.

  Opiniones de 12/11/25, luego de una experiencia de 30/10/25 por MARTA G.

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  En principio todo perfecto y rápido

  Opiniones de 12/11/25, luego de una experiencia de 21/10/25 por JOSÉ LUIS G.

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  Rápido y facil

  Opiniones de 12/11/25, luego de una experiencia de 30/10/25 por INMACULADA P.

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  Es fácil arreglar el producto.

  Opiniones de 12/11/25, luego de una experiencia de 16/10/25 por SARA D.

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  El procesos de compra es fácil, la entrega rápida y los productos excelentes.

  Opiniones de 11/11/25, luego de una experiencia de 29/10/25 por NÚRIA S.

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  Rapida y efectiva

  Opiniones de 11/11/25, luego de una experiencia de 24/10/25 por MARISOL M.

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  ¡ Todo ha ido genial !

  Opiniones de 10/11/25, luego de una experiencia de 24/10/25 por MIGUEL G.

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  Excelente la compra, el artículo es igual al descrito en página, con varios compartimientos y hasta bolsillo secreto! Bello todo. La entrega se cuadró a tiempo y estratégicamente.

  Opiniones de 10/11/25, luego de una experiencia de 22/10/25 por YUMARKI NAZARETH E.

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  Envío rápido y la atención al cliente un 10, respuesta inmediata y solución del problema al instante.

  Opiniones de 10/11/25, luego de una experiencia de 28/10/25 por MIGUEL ÁNGEL LUQUE CENTOYA L.

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  Excelente calidad y funcionalidad productos para "toda una vida" lo recomiendo

  Opiniones de 9/11/25, luego de una experiencia de 22/10/25 por ANGÉLICA A.

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  Fácil proceso de compra y entrega muy rápida del producto.

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 19/10/25 por CRISTINA V.

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  Han sido unos sencillos pasos. Te mandan la hoja con tus datos para que la oficina de correos saque la pegatina. Se envía la maleta y en pocos días te la devuelven arreglada.

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 23/10/25 por DIEGO N.

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  Muy ágil y rápida. Estoy encantada con vuestro servicio técnico y garantía

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 21/10/25 por ISABEL M.

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  Excelente producto, envío rápido y precio increíble

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 25/10/25 por SILVANA SOLEDAD SÁNCHEZ DEPRETTO S.

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  Fallo la compra y tuve que volver a hacer el pedido. El segundo fue muy bien.

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 22/10/25 por MARTA S.

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  Muy chula pero cara

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 24/10/25 por CARMEN R.

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  Pude comprar un articulo del cual no había stock, nadie me dijo nada hasta que escribí para reclamar, que fue cuando do se dieron cuenta

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 23/10/25 por RAQUEL D.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con el stock de tu artículo. Apreciamos tu paciencia y te agradecemos que nos lo hagas saber. Tu opinión es fundamental para mejorar nuestro servicio. El stock de los productos de outlet es más limitado, pero estamos trabajando para evitar este tipo de incidencias. Un saludo, Equipo Totto España

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  Todo excelente, rápido, eficiente, me encantó la rapidez

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 25/10/25 por WENDY GUADALUPE A.

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  El producto llego en perfecto estado, pero el paquete llego abierto de lado a lado y vuelto a cerrar con cinta de carrocero.

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 14/10/25 por P P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola, Agradecemos tu comentario y lamentamos que el embalaje no haya llegado en las condiciones adecuadas. Tu experiencia es importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Si tienes más detalles que compartir, estaríamos encantados de escucharte Atentamente, Equipo Totto España

  Respuesta de Ricard Perez Matilla

  

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  Buenos dias, el embalaje era un sobre de tip-sa roto de lado a lado en la parte superior(donden esta el adhesivo de cierre), cerrado nuevamente con cinta de carrocero. Desconoczco en que parte del envio se produjo esta incidencia. No puedo aportar mas detalles. El producto estaba en perfectas condiciones.

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  .......

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 18/10/25 por EYDI LORENA T.

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  Estamos contentos con la calidad, pero en las características de la mochila había un dibujo en el que se indica que el alto de la mochila incluyendo las ruedas son 47.5 centímetros, y la mochila que ha llegado mide 57, es bastante más grande de lo que la esperaba

  Opiniones de 7/11/25, luego de una experiencia de 14/10/25 por MARIA TERESA S.

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  Me encanta que totto llegue a cualquier lugar del mundo

  Opiniones de 5/11/25, luego de una experiencia de 13/10/25 por PATRICIA M.

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  Se suponía que teníamos un 10% de descuento, pero a la hora de meter el Vale el sistema se volvió loco y nos cobró de más en vez de menos porque nos quitó la rebaja de uno de los artículos y no nos aplicó el 10% de descuento de nada. Llamamos por teléfono para ver cómo podíamos hacer y la atención al teléfono fue francamente desagradable. Nos quedamos igualmente con la mochila porque le hacía mucha ilusión a nuestro hijo, pero para la próxima compra elegiremos otra marca. Madrid

  Opiniones de 5/11/25, luego de una experiencia de 14/10/25 por SARA M.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la aplicación del descuento y la atención recibida. Tal y como está está especificado en la web y en las comunicaciones recibidas con el cupón de descuento de la primera compra, los descuentos no son acumulables y la mochila comprada tiene un descuento del 30%. Esperamos que la disfrute su hijo, ya que al final, es lo más importante de todo. Un cordial saludo. Equipo Totto España

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  Lo recomiendo, todo el proceso ha sido confiable.

  Opiniones de 31/10/25, luego de una experiencia de 15/10/25 por PAOLA IVANIA T.

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  Excelente atención

  Opiniones de 31/10/25, luego de una experiencia de 8/10/25 por MIGUEL ANGEL B.

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  El pedido llegó super rápido, y la calidad de las maletas espectacular. La verdad, no podía esperar menos de Totto. Deseando que llegue el día de mi viaje para estrenarlas. Gracias!!!!!

  Opiniones de 31/10/25, luego de una experiencia de 8/10/25 por ESTEFANÍA M.

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  Hola he comprado una mochila para ordenador y está muy pequeño se suponía que era para ordenador y no me coge .

  Opiniones de 31/10/25, luego de una experiencia de 9/10/25 por O O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  ….. abc

  Opiniones de 31/10/25, luego de una experiencia de 12/10/25 por M. LUISA P.

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  Contacté con el servicio de reparación a través de la web y todo bien. Me han guiado en cómo proceder en todo momento.

  Opiniones de 31/10/25, luego de una experiencia de 14/10/25 por SANDRA G.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro servicio de reparación. Nos alegra saber que te hemos guiado correctamente en el proceso. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Equipo Totto España

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  La normal y esperada en una tienda online

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 7/10/25 por T T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Una experiencia 10. Todo perfecto! Envío rápido y bien embalado.

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 10/10/25 por ISABEL G.

  Respuesta de totto.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tus comentarios positivos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestro servicio. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Equipo Totto España

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  La experiencia regular, porque la agencia de transporte era pésima , le he tenido que reclamar la entrega varias veces

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 11/10/25 por MARÍA JOSÉ M.

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  Son super lindas, aún no la hemos usado pero con la calidad de Totto estamos seguros que nos irá bien con ellas

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por INGRID LORENA N.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te gustan nuestros productos y confiamos en que cumplan con tus expectativas. Si necesitas ayuda en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Equipo Totto España

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  La mochila de muy buena calidad y la compra muy sencilla

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 3/10/25 por MARINA S.

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  Pues de momento regular, la mochila viene mal y para colmo no tenéis stock para remplazarla

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 7/10/25 por ROBERTO M.

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  Nos costó bastante contactar no contestaban a los mail después de varios meses de espera. Al final Contactamos por watsap y enseguida se solucionó.

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 6/10/25 por VICTORIA B.

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  Aaaa

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 6/10/25 por R R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Las maletas nunca llegaron, pero el repartidor (Tipsa) puso entregado. Conclusión: a última hora tuve que ir al Centro comercial a comprar maletas y aún espero devolución, por que se siente mucha vulnerabilidad de que el repartidor ponga entregado cuando no fue así.

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 2/10/25 por LILIAN M.

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  Muy buena experiencia. Fácil realizar la compra y entrega rápida.

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 6/10/25 por CARMEN B.

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  Buena experiencia. Ya había hecho una compra y al estar registrado previamente, en esta segunda compra el proceso ha sido rápido y automático. Una maravilla!!

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 6/10/25 por JAVIER M.

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  Rápida entrega

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 29/9/25 por PATTY C.

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  Excelente producto

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 3/10/25 por PAOLA ANDREA O.

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  Perfecto, todo perfecto!

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 2/10/25 por DALLANA L.

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  Genial

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por NORIS ANDREINA MONTOYA NUÑEZ M.

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  Falta que mejoren el catálogo, en comparación con los productos de Colombia, faltan muchos estilos de bolsos, los mejores modelos solo los venden en Colombia

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 3/10/25 por HUGO ALBERTO M.

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  Súper contenta

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por PEPI M.

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  Bien la navegación en la página.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 1/10/25 por DIANA CAROLINA M.

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  Envío rápido y correcto.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 2/10/25 por ISABEL M.

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  Muy buen servicio, estoy muy contento de que la entrega haya sido fácil, definitivamente volveré a hacer pedidos de totto✨

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por NAADIYAH T.

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  La mochila llegó antes de lo esperado

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por NURIA V.

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  Fácil de comprar y llega rápido

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por D D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bien, rápido.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 29/9/25 por ESTHER M.

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  La marca es muy buena y soy Colombiana, me enorgullese los productos, el precio gracias a la oferta nos favorece con tanto gasto escolar por estos días, la entrega fue muy rapida.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por LAURA MARCELA S.

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  Buen envío, buen embalaje, todo muy fácil

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por CARLOS F.

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  Muy rápido de comprar y recibir

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por MERCÈ L.

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  Compra genial, envío rapidísimo

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 29/9/25 por MARTA C.

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  La mejor calidad en mochilas escolares, lleva mi hija con la misma mochila 4 euros y sigue genial

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por ANGUS S.

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  Muy buena atención. Entrega puntual. Recomendable al 100%

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 1/10/25 por EMMA D.

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  Fue muy rápido y eficaz. Incluso habiendo puesto la dirección de entrega incompleta, les avisé y ellos pasaron aviso al transportista. Muy fácil contactar ya que responden sin problema

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 30/9/25 por MARIA ELENA L.

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  Excelente Servicio,La Entrega es Súper Rápida y los Productos son de Excelente Calidad, Estilos Modernos, Los Precios Son Asequibles El Servicio Al Cliente está disponible para Colaborar con Cualquier Inquietud o con las Devoluciones están prestos a Colaborar. Espectaculares los productos de Totto.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 29/9/25 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Página correcta, plazo de entrega correcto

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por MARÍA DEL MAR L.

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  Buena

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por SUSANA S.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por PAMELA O.

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  Buen servicio y producto

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por CELIA I.

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  Muy bien, el servicio excelente

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por FRANKLIN ISMAEL A.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por MARÍA C.

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  La mochila es de buena calidad y la entrega rápida.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 24/9/25 por ANA BELÉN G.

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  Excelente, como siempre. Totto es mi marca de confianza.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por MARIANA P.

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  Muy buena atención, y rápida solución. Todo perfecto.

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por M M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Es un regalo todavía no lo he entregado

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por GIOANNA C.

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  todo bien y rápido

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por LAURA C.

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  Realizar el pedido fue muy fácil y la entrega se dio muy rápido, incluso antes de lo estipulado

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por JIMENA V.

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  Compra fácil y rápida!!

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente muy bien explicado fácil acceso y compra rápida

  Opiniones de 18/10/25, luego de una experiencia de 27/9/25 por DIANA SOFIA O.

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  Fue despachado con prontitud y llego rapido

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por ARIEL R.

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  Excelente calidad ..muy funcionales ...con multiservicios las mochilas y maletas,perfectas para cualquier viaje y su calidad incuestionable

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por HERLY M.

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  La devolución ha tardado un poco más de lo esperado

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por EVA F.

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  Excelente calidad

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 27/9/25 por VICTOR HUGO M.

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  Me encanta

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 23/9/25 por NATALIA A.

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  Productos de excelente calidad, buenos acabados, colores y telas preciosas

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por ANGÉLICA A.

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  Buen servicio y atención. En todo momento me indicaban por donde iba el pedido.

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 23/9/25 por NAYLET R.

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  Envío rapidísimo y producto de calidad excelente como siempre

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 25/9/25 por AINHOA G.

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  El proceso de compra muy bien

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 25/9/25 por MARTA T. DONNAY CAMPO D.

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  Rápida y segura

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por JOSÉ ANTONIO R.

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  Entrega rapida

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 26/9/25 por WILLY C.

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  Todo muy bien y de buena calidad

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 24/9/25 por ANDRÉS EDUARDO V.

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  Todo perfecto, son productos de calidad...

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 24/9/25 por MARISELIS O.

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  Como siempre, la calidad de esta marca es brutal. El envío rapidísimo y las promociones muy atractivas. Mis hijas usan sus mochilas desde que empezaron el cole y repetimos cada curso.

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 27/9/25 por NOELIA C.

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  Envío rápido y mochila de gran calidad y ligera

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 23/9/25 por LIDIA M.

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  Muy contenta , entrega muy rápida, la mochila me encanta y muy buena calidad, volveré a comprar, gracias.

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 28/9/25 por ALLA M.

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  Encantada, muy buena 👌

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 25/9/25 por SONIA T.

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  La mochila tiene muchísima calidad y detalles, he trabajado diseñando mochilas y no deja de sorprenderme la calidad de Totto. En nuestro caso, que sea desmontable está siendo muy práctico, y con todo lo que tienen que llevar al cole, la capacidad de la mochila y la distribución de los compartimentos nos ayuda a organizar el contenido para tener todo a mano. La tela tiene colores brillantes y bien definidos, las ruedas son más silenciosas que otros modelos.

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 25/9/25 por MAYTE F.

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  Bien

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 19/9/25 por INMACULADA M.

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  Las mochilas son buenísimas, los peques echan de menos algún dibujo que les guste más. El envío tardo un poco al estar la web con rebajas

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 22/9/25 por SHEILA M.

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  Fácil navegación de la página, rapidez en la entrega del pedido

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 16/9/25 por MARYORY R.

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  La mochila ha llegado dentro del plazo previsto, bien empaquetada y en perfecto estado.

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 22/9/25 por JOSE ANTONIO G.

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  Tuve problemas de calidad con una mochila de viaje y cumplieron la garantía ofreciendome un reemplazo rápidamente

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 22/9/25 por JUAN F.

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  Es tan lamentable que una marca tan apreciada como Totto tenga una pésima gestión y servicio, para el pedido PE-01228473-ES con fecha estimada 18/09/2025 aún sigo a la espera de su llegada, no hay respuesta oportuna, ni contacto con la mensajería solo silencio administrativo o respuesta tardía, sigo esperando mi pedido o una devolución al menos, no tener ninguna consideración con semejante retraso simplemente es vergonzoso para tan prestigiosa marca.

  Opiniones de 14/10/25, luego de una experiencia de 17/9/25 por KENNY M.

Opiniones añadidas por orden cronológico