Reseñas de Totto.es

Total: 4 713 reseñas desde 15/06/2023

Opiniones auténticas

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4.5

Basado en 1 102 reseñas de los últimos 12 meses

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icon sparkle Resumen de opiniones

La marca se destaca por ofrecer productos de calidad y duraderos, como mochilas y maletas con bonitos diseños. Los clientes valoran la belleza y resistencia de las mochilas, así como la agilidad en la entrega.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • Nieves R.

    24 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Mi opinión es sobre la calidad de las mochilas, concretamente sobre el carro, no sobre el servicio de reparación. Ni la calidad ni la durabilidad es la esperada para esta marca, que no es precisamente barata. Fallan las ruedas, los ejes y el sistema de recogido de las varillas con una frecuencia y una rapidez asombrosa. El servicio de reparación se desentiende diciendo que si no es un fallo de fábrica, la garantía no lo cubre. Si un carro falla a los tres o cuatro meses de uso, entiendo que no podemos decir exactamente que sea un fallo de fábrica, ya que al principio funcionaba correctamente. La durabilidad es la esperada? No por mi parte. Esta es la cuarta mochila Totto que compro y, vista mi experiencia con dos de ellas, es la última.

    Respuesta de totto.es

    Hola Nieves, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestras mochilas y el servicio de reparación. No entendemos tu valoracion debido a que solucionamos tu incidencia en garantia y le mandamos un producto en sustitucion. Si necesitas cualquier aclaracion no dudes en contactar con nosotros de nuevo. Gracias por tu feedback. El equipo Totto

    Respuesta de Nieves R.

    No es cierto que repararan el producto en garantía, ni que mandaran otro en sustitución. Yo envié el carro de la mochila y me fue devuelto reparado previo pago de 27 euros

    Respuesta de Nieves R.

    No es cierto que repararan el producto en garantía, ni que mandaran otro en sustitución. Yo envié el carro de la mochila y me fue devuelto reparado previo pago de 27 euros

    Respuesta de totto.es

    Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestras mochilas no haya sido la esperada. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad del carro, ya que son esenciales para mejorar nuestros productos. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder revisar tu caso y buscar una solución. Agradecemos tu comprensión. El equipo totto

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  • Alba A.

    24 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La experiencia de compra fue muy satisfactoria.

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Alba! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria. Agradecemos sinceramente tu valoración y te invitamos a seguir explorando nuestros productos. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un cordial saludo. El equipo Totto

  • Borja D.

    24 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Página un poco obsoleta. Servicio de atención al cliente para reparación lioso.

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Borja! Gracias por compartir tu opinión sobre nuestra página y el servicio de atención al cliente. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Si tienes más sugerencias o deseas comentar algo más, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente que le resolverá sus dudas y consultas en el menor plazo posible. Saludos y Te deseamos un buen día, El equipo Totto

  • Viviana B.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fácil y rápido en llegar

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Viviana! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que tu pedido llegó fácilmente y rápidamente. Si tienes cualquier otra consulta o comentario, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! El equipo Totto

  • Fátima M.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Compre todo en oferta y todo llegó rápido en de excelente condición.

    Respuesta de totto.es

    Buenas tardes Fátima, Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y en excelente condición. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! El equipo Totto

  • Alejandra G.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo excelente

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Alejandra! Agradecemos mucho tu valoración y nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Saludos y Confiamos en volver a verte pronto, El equipo Totto

  • Maria S.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es la segunda mochila que tienen mis hijos y estoy encantada con ellas.

    Respuesta de totto.es

    Buenas tardes María, Agradecemos enormemente tu comentario y nos alegra saber que estás encantada con las mochilas de tus hijos. Es un placer para nosotros ofrecer productos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Saludos y Confiamos en volver a verte pronto, El equipo Totto

  • Iván M.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    A tiempo y perfectamente embalado.

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Iván! Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestro servicio con 5 estrellas. Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! El equipo Totto

  • Federica torraco T.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápido el envío a Canarias y muy atentos en contestar porqué no encontraba el número de seguimiento del paquete, gracias repetiremos!

    Respuesta de totto.es

    Buenos dias Federica, Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente a Canarias y que nuestro equipo pudo asistirte con la información del seguimiento. Recuerda que disponemos de un departamento de atención al cliente que te resuelve tus dudas y consultas en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verte pronto, El equipo Totto

  • Beatriz L.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Mi hijo está encantado con su nueva mochila y yo mucho más

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Beatriz! Nos alegra muchísimo saber que a tu hijo le encanta su nueva mochila. Agradecemos tu valoración y tu confianza en nuestra marca. Estamos aquí para seguir ofreciendo productos que hagan felices tanto a niños como a padres. Recuerda que disponemos de un servicio de atencion al cliente que le resuelve sus dudas y consultas en el menor plazo posible. Saludos y Gracias por tu compra, El equipo Totto

  • Ana G.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fatal, no vuelvo a comprar ningún producto más, Las medidas expuestas en la web no correspondían con la realidad y no se me dio ningún tipo de alternativa, directamente se me pasó el enlace para que devolviera el producto, el producto esta devuelto hace 1 semana y aun no se me ha hecho el abono en cuenta

    Respuesta de totto.es

    Hola Ana, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que las medidas de nuestros productos no hayan coincidido con tus expectativas. Queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con el proceso de devolución. Por favor, no dudes en contactarnos directamente para que podamos asistirte de la mejor manera posible. Un saludo. El equipo Totto

  • Vanesa G.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Mala en el sentido de que es escribi porque ir a los pocos meses se rompió el mango de la anterior y no tuve ni contestación. Mala calidad de la pieza ya que dejo de subir y bajar y escribí estando en garantía

    Respuesta de totto.es

    Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia con uno de nuestros productos. Dispnemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas y consultas en el menor plazo posible. Por favor, contacte con nosotros para informarle de manera correcta como proceder. Atentamente. El equipo Totto

  • Alex G.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena compra

    Respuesta de totto.es

    Buenos dias Alex, Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que tu compra ha sido positiva. Si tienes alguna sugerencia o pregunta más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir Totto! El equipo Totto

  • Begoña P.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Encantada con su nueva mochila!!!

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Begoña! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestra mochila. Nos alegra saber que estás encantada con tu compra. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes de tu mochila! El equipo Totto

  • Marta R.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Envío super rápido y producto exacto a la foto. Todo perfecto

    Respuesta de totto.es

    Buenas tardes Marta, Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el producto cumplió con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos y Gracias por tu compra, El equipo Totto

  • Adrian G.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    En general fue mala. El servicio de mensajería fue malisimo, me dejan el paquete delante de la puerta sin avisar. Y después de varias mochilas compradas, esta esta mal acabada

    Respuesta de totto.es

    Hola, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya tenido problemas tanto con el servicio de mensajería como con la calidad de la mochila. Agradecemos su comentario y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar. Si desea discutir esto más a fondo, no dude en contactarnos. Atentamente. El equipo Totto

  • Rhimo C.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tido muy bien y súper rápido, la calidad es insuperable, muchas gracias

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia rápida y que la calidad de nuestros productos cumple con tus expectativas. Apreciamos tu apoyo y te esperamos de vuelta en totto.es. Saludos y Te deseamos un buen día, El equipo Totto

  • Amanda Q.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto

    Respuesta de totto.es

    Buenas tardes Amanda, Muchas gracias por dejar tu comentario y por la excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en el futuro tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo cordial! El equipo Totto

  • Mónica G.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    A mí sobrino le encantó, mi hijo tuvo varias y nunca falla, calidad, muchos compartimentos

    Respuesta de totto.es

    Buenas tardes Mónica, Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto tu sobrino como tu hijo disfrutan de nuestros productos y valoran su calidad y funcionalidad. Agradecemos tu confianza en Totto y esperamos seguir acompañándoos en nuevas aventuras. ¡Un saludo! El equipo Totto

  • Nadia I.

    23 abr 2026

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La.entrega super rápida.

    Respuesta de totto.es

    ¡Hola Nadia! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que la entrega fue super rápida. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Totto! El equipo Totto

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

Nuestros compromisos

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación
Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.
  • Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones, la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, y las razones de rechazo, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
  • No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
  • Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
  • Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva.
  • Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.
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