Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Totto transmite una compra sencilla y rápida, con una web intuitiva y un envío que suele llegar antes de lo esperado. En las opiniones se repiten la buena relación calidad precio, los acabados cuidados y la satisfacción con mochilas y detalles pensados para los más pequeños.
Envío
"La compra ha sido muy fácil y el envío rápido"
"Respuesta rápida. Mejoraría la comunicación."
"La experiencia muy positiva, todo llegó antes de lo esperado y de muy buena calidad. Gracias!"
Interacción digital
"Página muy fluida e intuitiva. Todo Ok"
"El pedido fácil de tramitarlo,y llegó rapidísimo,pero solicite la factura y aún no me. Allegado,me pidieron datos..... Y aún sigo esperando. Y eso…"
El pedido fácil de tramitarlo,y llegó rapidísimo,pero solicite la factura y aún no me. Allegado,me pidieron datos..... Y aún sigo esperando. Y eso que les puse necesito factura. En otros sitios te lo mandand directamente y más cuando la solicitas desde un primer momento.
"Una página web muy intuitiva y el paquete llegó tres días después de pedirlo. Vino sin desperfectos y bien protegido. No tengo ninguna queja."
Agilidad de respuesta
"Excelente y muy rápido el servicio"
"Rapidez y profesionalidad."
"Entrega rápida y buena atención al cliente."
Competencias del equipo
"Muy buen servicio, y muy buena comunicación si hay dudas. 🙌🏻"
"A pesar de no colocar la dirección, completa me dieron soporte y llamaron para confirmar la entrega y en tiempo récord. Super eficiente el equipo…"
A pesar de no colocar la dirección, completa me dieron soporte y llamaron para confirmar la entrega y en tiempo récord. Super eficiente el equipo totto
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
Amabilidad y cordialidad
"Muy contenta con los productos de Totto. Muy amable el personal de atención al cliente."
"La atención ha Sido excelente, oportuna."
"Atención al cliente perfecta!!!"
Variedad
"Una web accesible y fácil de navegar para seleccionar tu producto."
"Fácil navegar por la web y gran variedad de artículos."
"Rápido y muchos modelos a elegir. Las ofertas están muy bien."
-
A. A.
11 jul 2023
Reseña verificadaMuy buena calidad me encanta lo mejor totto 👌
-
A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaAunque inicialmente es un poco complicado, luego de que confirma qué se va a repara y se hace el pago todo va sobre ruedas. Envié la mochila un lunes y a la semana ya la tenía devuelta en casa, el precio de la reparación cubre el envío, con lo cual me parece que el precio es adecuado. Lo recomiendo!
-
A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaBuena experiencia
-
A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadamuy satisfecha con la atención, entrega del pedido, calidad y precio.
-
A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaLa entrega fue rápida
-
A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaHe quedado muy satisfecha de la atención, rapidez, precio y seriedad de la empresa. Muy contenta en una semana la mochila Totto del cole arreglada como nueva. Un diez !!
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaRápido y cómodo
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaAtención perfecta
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEs muy engorroso el proceso para pagar. Hay transacciones que no aceptan, queda en espera y luego no te da ni error, solo vacia el carro de compra y a buscar de nuevo el producto. Nada amigable su pagina web para el fin para el que fue hecho
Respuesta de Totto.es
Hola Paola, En primer lugar queremos darte las gracias por tu opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando. Indicarte que vamos a trasladar tu comentario al departamento online para que lo revisen y mejoren el proceos de pago en la medida que sea posible. Un saludo.
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaTodo ok
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaproceso perfecto
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadael pedido llegó pronto y bien embalado.
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEntrega rápida.
Respuesta de Totto.es
Buenos días César, en primer lugar queremos agradecer tu opinión y comentario. Por favor, si no es molestia para ti y con el objetivo de mejorar. ¿nos podrías indicar con mayor cuál ha sido tu experiencia y si podemos hacer algo para mejorar tu opinión? Gracias de antemano por tu respuesta.
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEl envío y la calidad de la mochila, son perfectos muy buenos. Sin embargo, la página web no es muy intuitiva, y cuesta buscar dentro de la web, los distintos modelos o tamaños de mochila. El buscador dentro de la web se podría mejorar para poder filtrar por tamaño.
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaLlegó muy rápido, una mochila muy bonita y completa, mi hijo está súper contento.
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaHice una compra de una mochila y me ha llegado otra. No tengo email de confirmación de compra ni número de pedido. Tampoco viene ningún tipo de albarán. Estoy intentando contactar para una devolución pero no hay manera. Son mensajes automáticos. Nadie me atiende.
Respuesta de Totto.es
Hola Mónica, Indicarte que hemos intentado localizarte al teléfono, y acabamos de dejarte un correo electrónico. Por favor, indícanos el modelo que realmente querías para poder enviártelo en la mayor brevedad y recoger el producto erróneo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo.
Respuesta de A. A.
El modelo es MOCHILA ESCOLAR-CRAYOLES MA04ECO029-1820N-4RY
Respuesta de Totto.es
Gracias Mónica, en breve se pondrá en contacto contigo un agente de nuestro servicio de atención al cliente para revisar contigo lo ocurrido y darte las posibles soluciones que podemos ofrecerte. Un saludo y te pedimos disculpas de antemano por las molestias.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEs una experiencia magnífica tanto el producto como la puntualidad ven la entrega
-
A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaExcelentes productos
-
A. A.
1 jul 2023
Reseña verificadaTodo super rapido
-
A. A.
30 jun 2023
Reseña verificadaMe encanto todo
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
