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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca por una compra online sencilla y una recogida en tienda ágil, con personal amable que suele ayudar cuando hace falta. Muchos clientes valoran la web fluida, la búsqueda de artículos y la atención cercana, lo que hace que repetir la compra resulte cómodo y familiar.
Envío
"La entrega es en 24 horas Amplia gama de productos con buen precio usando promociones El trato en tienda física es muy amable y profesional"
"Fue una experiencia positiva, recibí el pedido al tercer día, justo cuando acabé el que tenía. Todo bien."
"La empresa de transporte horrible. Inventan que la dirección está mal y, aunque se les aclara que no es así, después de una semana, lo dejen en un…"
La empresa de transporte horrible. Inventan que la dirección está mal y, aunque se les aclara que no es así, después de una semana, lo dejen en un punto de recogida sin mi consentimiento y estando en casa y no habiendo venido el reparto. Se pide que lo entreguen en domicilio, pero no lo hacen. Quiero que me lo entreguen en mi casa. Aun lo estoy esperando después de más de una semana.
Interacción digital
"En general productos de buena calidad. Web fácil de usar."
"Todo perfecto, ha sido fácil pedir en la web y recogerlo en tienda con regalito"
"Muy fácil la compra por la app, entrega muy rápida."
Agilidad de respuesta
"Encontré rápido lo que buscaba, me lo llevaron rápido a la tienda, el personal muy amable y me hicieron un regalito por recoger allí mi pedido."
"Respuesta rápida"
"rápido y buena atención"
Amabilidad y cordialidad
"La página fácil y muy intuitiva, la atención del personal muy buena en especial Tamara de la tienda de H2 Rivas, muy amable y servicial"
"Todo perfecto,la entrega rápida y la atención del personal de Tiendanimal de 10"
"El personal miy agradable"
Competencias del equipo
"Siempre es buena las personas que trabajan allí son amables y muy eficientes"
"Me lo pidieron en la tienda, dependientes muy majos y con mucho conocimiento sobre animales."
"Siempre te tratan de forma increíble y te asesoran en todo lo posible"
Variedad
"Buena oferta de productos"
"El personal es muy amable y la tienda tiene mucha variedad"
"Tienen una amplia variedad y son rápidos en el envío."
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaDestaco la amabilidad y profesionalidad del personal de Alcorcón.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadanefasto el procedimiento de bonificación aplicado para este pedido por internet, vincular una bonificación contra una suscripción de pago... Tendréis problemas con los que no leen.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, sin embargo se mencionaba que la compra online lleva un regalo y en mi caso no ha sido así, no había obsequio en la taquilla
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl empaquetado es terrorífico, llegan dañados el 80% de los productos (latas abolladas, tarrinas espachurradas, botes con grano desparramados, botes de chuches abiertas y desperdigadas por todo el paquete). Es tremendo, ya ni siquiera hago reclamaciones porque tendría que estar perdiendo el tiempo cada pedido que hago. De verdad que no sé ya qué hacer, dejar de hacer pedidos en Tiendanimal...
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada¡muy fiable!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa web es muy intuitiva y tramitar un pedido muy sencillo. La entrega además es express, nunca más de 48horas. Cualquier duda o incidencia es tratada por el servicio de atención al cliente de manera rápida y siempre dando soluciones. Muy muy buen servicio.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo correcto, lo único que la aplicación no me dio la opción de poner el código promocional que tenia del click and collect.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLe doy esta puntuación debido a que veo que falta los puntos premium que tenía acumulado con anterioridad.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, tienen mucho stock!
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen todo.
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaAtención al cliente en dudas y variedad de productos
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMe pareció muy útil y rápido. Sin esperas y con el pedido en perfectas condiciones
Opiniones añadidas por orden cronológico
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