Opiniones de clientes
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La web es un desastre, no hay vez que no haya algún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO D. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA B. *
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No puedo mas con tus retrasos !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN A. *
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente no haberle podido satisfacer plenamente. Entendemos perfectamente su decepción. Nuestro sushi es preparado sobre demanda en nuestras tiendas por los chefs de sushi, hecho que requiere de un tiempo de preparación antes de salir en reparto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal, nos esforzamos cada día para reducir nuestros tiempos de entrega y para estar a la altura de sus expectativas de la mejor manera posible. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto.
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El pedido estaba previsto entre las 22 y las 22:10. A las 22:10 El estado del pedido seguía siendo en preparación. Llamé a la tienda que me correspondía de la calle Génova y me dijeron que llegaría a las 22:25. Que sentían el retraso. A las 22 39 volví a llamar por teléfono por qué no había llegado. Un minuto después el repartidor llamó a mi puerta. Se disculpó y me dijo que había muchos pedidos pero las gyozas llegaron totalmente frías y malas igual que la sopa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA E. *
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productos muy buenos y los packs de fin de semana tienen muy buena relacion calidad-precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *
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Buen sushi a cualquier hora, y fácil de encargar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER Q. *
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Bien hecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO M. *
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La presentación es excelente pero el plazo de entrega fue de 1:10h cuando en la app indicaba 30-40 minutos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA E. *
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Buena!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER V. *
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todo guay, como siempre!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN E. *
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Todo bien :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA C. *
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Tarde el repartidor y algun roll muy soso
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA M. *
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Buena atención y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX C. *
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Fatal la verdad y me quejé con el chico por teléfono. Pedí 3 veces extra de salsa de Gyozas y no llego y la salsa que llego no era. El pedido llegó 30 min ma tarde de los 45 que prometen. Soy cliente habitual pero no sé si seguiré pidiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA C. *
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De 10. Fresco y riquísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA G. *
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repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA O. *
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en general como todos los pedidos que hago bien, solo encuentro un poco confuso el proceso de seleccion de hora
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK M. *
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No volveré a pedir… varios problemas y sigo dando una oportunidad…. Y cada vez peor. Abrir el paquete y estar caliente… cuando no son piezas calientes…
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO L. *
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Todo correcto, tanto la comida como el tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO R. *
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Los productos vienen demasiado juntos entre sí en la caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA A. *
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Malo. A pesar de que ofrecen poder pagar con tarjeta de ticket restaurante, jamas funciona. Me siento engañado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA A. *
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su decepción y, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop
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El pedido lo tuve que hacer vía teléfono porque por la página web no fui capaz. Si no arregláis la web, me temo que cambiaré de restaurante para pedidos a domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Estuvo muy bien, aunque otras veces el Signature Color Fresh ha estado más bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE H. *
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Venía todo descolocado, se habían estropeado algunas piezas. Además creo que habéis bajado la calidad y las opciones, es imposible pedir algo que no lleve solo salmón. Las piezas más especiales, que llevan algún topping, llegan siempre destrozadas. La web es muy incómoda de usar, por ejemplo para pedir un productos más veces, te hace clickar tantas veces como los quieras. El tema de los acompañamientos es muy incordiante, las veces que te preguntan si quieres miso, arroz.. Por cierto, esos acompañamientos siempre los tiro. Y por último, la coleslaw, sobra. Lo mancha todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO P. *
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Buen producto, pero mucho tiempo de espera para recogida pese a solo tres clientes en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE D. *
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su sabor
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO L. *
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Tiempo de envío largo pero se cumplió tal y comp estaba anunciado. El sushi de dorada tenía varias espinas grandes: incómodo y peligroso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL V. *
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Nos gusto mucho e contenido. Y se precio también estuvo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA M. *
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Me ha encantado todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA R. *
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La comida estaba estupenda!!!
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Esta vez todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA R. *
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Nos encantó. Entrega rápida y sushi excelente! Súper!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C. *
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Puse un comentario pidiendo más wasabi y no me hicieron caso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO O. *
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Buena calidad y muy buen servicio, son súper amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS A. *
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La mejor preparación desde que hago pedidos a la tienda de Paseo de la Habana. Fastástico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL Q. *
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Poca ensalada de col
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA A. *
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El niguiri de ternera estaba incomestible (ternera muy muy dura), los de calabacín con pato Pekín muy mediocres y el resto si estaban a la altura de otras cajas vuestras. Mal homenaje a un chef con 3 estrellas Michelin
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA E. *
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Llevo muchos años comprando fres mix. Me he dado cuenta que desde hace algún tiempo la calidad a empeorado , creo que se debe a que esa caja lleva horas ya preparada!! Por el contrario el California french touch al ser preparado en el momento esta estupendo .. muy desconecto !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL P. *
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Estaban muy bien elaborados los dos productos, materia prima muy buena, saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES B. *
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en la web al elegir el arroz pequeño el sistema no permite NO elegirlo me hizo pagar uno grande 3 euros, la caja superior derecha obliga a pedir el tamaño grande para poder finalizar el pedido (Google Chrome).
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO F. *
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Además pedimos tuna truffle, que ni llevaba salsa y olía a pescado podrido. El salmón Aburi roll estaba reseco. Ambos makis parecían llevar hechos un par de días.. En cambio la bandeja box for two era de pescado de buena calidad. Mi hija se ha pasado todo el día vomitando después de la cena de ayer. No creo que repita en mucho tiempo
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Exquisito
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI N. *
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Producto bueno y entrega rápida
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Perfecto
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Se olvidaron de traernos las ensalada de algas, q ya llego cuando habíamos cenado. Un desastre
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La calidad del producto es buena, calidad precio de losmejores sushis
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No pude pagar con la tarjeta de ticket restaurante y fue un inconveniente
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Se equivocaron y no me trajeron el Beijing Roll. En su lugar metieron otra cosa. En la app no pude comprar con tarjeta. Nunca me validaron el pago. Tuve que pagar con dinero en metálico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA I. *
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente este error en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su decepción y, por supuesto, se llevarán a cabo los cambios necesarios en el equipo y la gestión de este restaurante para que no vuelva a ocurrir. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto. El equipo de Sushi Shop
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Muy buena
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Buena calidad
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Desastre en la web al no funcionar el pago sin dar mensaje y entrega con derrame de soja. El resto perfecto.
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Todo perfecto!!!
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Cada vez tenéis menos opciones de sushi y son de peor calidad, es una pena. Cuesta coger una sushi box en la que la mitad de los makis no sean de queso crema, muy japonés, sí. Tendré que buscar otro restaurante para mis antojos de sushi.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M. *
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Me ha gustado mucho y ademas te deja un saborcito picantito
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN V. *
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muy bien tdoo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B. *
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No se que pasa la comida ha cambiado no está tan rica como solía estar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO C. *
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Me gusta pedir el French Touch, pero últimamente la calidad no es consistente. Poco foie en el roll, no se parece a las fotos y faltaba el pralin que le da un toque crujiente en el exterior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA A. *
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Muy bueno, buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
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Las últimas veces que hemos pedido ha bajado la calidad. El yakisoba la carne estaba cruda y dura. El sushi no se veía fresco ni recién hecho todo lo contrario. He pedido varias veces estos platos y sinceramente no pediré más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA G. *
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Todo estupendo como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS N. *
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Bien
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Excelente, como siempre! Amabilidad en el trato
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Fácil, rápido y bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA J. *
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El sushi roast sardina estaba lleno de espinas Una experiencia muy desagradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO E. *
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Como siempre muy bueno
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Estaba todo muy bien
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA N. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC O. *
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El sabor del arroz estaba muy raro, no estaba bueno el sushi como costumbre. Suelo ir a la tienda o pedirlo a domicilio pero estas dos ultimas experiencias (este pedido y la semana pasada en la tienda) no fueron buenas, el sushi tenia un sabor raro y creo que era del arroz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER J. *
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Producto fresco, recién hecho y delicioso. Volveré
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A las Gyozas les faltaba sabor y un poco más tostadas, el carne llegó fría. Pero es normal, entre que es poco hecha y que el tiempo de reparto, asumo completamente que la carne llegue fría. Ya que es de los alimentos que más rápido de enfrían.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA S. *
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Presentación muy cuidada, arroz en su punto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA H. *
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El sando de salmón estaba increíble con el pescado solo un poco marcado a la plancha y la combinación del aguacate, mayonesa y col muy rico. El maki de dorada wasabi estaba super suave y me agrado que no picase por el toque de wasabi. Como siempre nos gusto mucho lo elegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA F. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN F. *
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Correcto, aunque en la web indicaba como promoción una referencia y al pedirla nos dijeron que se les había acabado...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO B. *
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No voy a volver a pedir porque la calidad y la velocidad no es la esperada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C. *
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En el Signature Rock´n´Roll faltaba el atún como ingrediente interior. Lo demás muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA O. *
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El atun tenia olor no parecia Fresco y el arroz estaba seco. El alga dur, me pareció mala calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN D. *
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO M. *
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muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE E. *
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El pedido genial. Sin embargo, en la app aparecen algunos mensajes que parecen partes del código de programación, y mensajes en francés que confunden un poco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO O. *
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Bien. Pero olvidaron los palillos, los platitos para la salsa y soja, las servilletas y uno de los botecitos de salsa de las guiozas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA A. *
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Algunas veces no coincide el número de servicios con el solicitado. La comida muy rica
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID O. *
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La comida muy bien pero en los últimos dos pedidos solo me han puesto soja dulce y no la normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN M. *
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL B. *
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El sushi de gran calidad como siempre. Nunca defrauda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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Eché en falta los nigiri clásicos que teníais antes como el de anguila flameada
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA L. *
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El sabor del sushi en general estaba algo pasado, sobre todo el de salmón y queso, no lo terminamos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON N. *
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Soy cliente muy habitual, hecho de menos de menos descuentos puntuales de productos. el pedido un 10 como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA A. *
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Buena calidad y buena cocina aunque se echa en falta el sashimi de toro, más sabroso que los demás.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M. *
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todo muy bueno, a lo mejor algo más excaso que en otras ocasiones debido al recipiente que aparenta fondo y luego tiene menos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G. *
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El california salmón ahumado no incluía todos los ingredientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
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Muy rico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS G. *
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Todo estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA L. *
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En este y otros pedidos la cantidad de wasabi y soja incluidos nunca está proporcionada al pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO U. *
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Estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA R. *
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA F. *
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Todo muy rico
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Mala, más de 2 horas de espera para recibir el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL N. *
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Respuesta de sushishop.euSeñalarEstimado cliente, Le damos las gracias por ponerse en contacto con nosotros en referncia al retraso de su pedido. Nuestro equipo en la tienda ha sido informado y esta tomando las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no vuelva a ocurrir. En Sushi Shop nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestro cliente y estudiamos cada caso en profundidad, su comentario nos hace mejorar.
Respuesta de Miguel NSeñalar2 horas de espera y su única respuesta es decir que se toman muy en serio la satisfacción de sus clientes, me parece que hacen de todo menos tomarse en serio la satisfacción de sus clientes. Por mi parte, han perdido a uno.
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