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Resumen de opiniones
Ractem transmite una experiencia de compra ágil y sencilla, con atención rápida, trato bueno y postventa resolutiva. Varios clientes destacan que las estanterías llegan tal como se describen, se montan con facilidad y resultan estables, incluso para guardar productos pesados.
Envío
"Estanteries fermes, boniques i funcionals. Enviament a temps i molt ben embalat. Recomanable 100%"
"Rápido y calidad."
"llego muy rápido el pedido y ningún problema"
Interacción digital
"La web muy práctica, y la estantería como esperaba"
"Las dos veces que he comprado en Ractem me ha parecido todo bien. Tanto la web, los materiales como la entrega han sido perfectos."
"Una muy buena experiencia de compra online. Muy buena relación calidad precio. Entrega ràpida y sin complicaciones. Volvería a comprar aquí sin…"
Una muy buena experiencia de compra online. Muy buena relación calidad precio. Entrega ràpida y sin complicaciones. Volvería a comprar aquí sin dudarlo.
Agilidad de respuesta
"Muy rápidos y atentos"
"servicio muy rapido y eficiente"
"Muy buen servicio y rapidez"
Competencias del equipo
"Buena calidad y buen servicio de atención al cliente. Recomiendo 100%"
"Servicio muy profesional y rápido. El producto viene tal cual indica en la web. Todo perfecto."
"Buen servicio,rápido y serios"
Amabilidad y cordialidad
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. recomendados 100%"
"todo muy bien, amables y atentos"
"Todo perfecto y atentos en la atención al cliente"
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaHubo varias piezas defectuosas, pero fueron sustituidas de inmediato.
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaConfiguración de estanterías a través de la página web muy buena e intuitiva. Plazo de entrega según lo indicado. Muy buen embalaje de producto y entrega consensuada con la empresa de transporte en muy buenas condiciones.
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaEl producto es de calidad y la gestión impecable
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaMe han llegado dos baldas en mal estado.
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaMuy buena calidad
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
5 nov 2021
Reseña verificadaTotalmente satisfecho con el proceso de comprar y la entrega de la mercancia.
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaEstamos a 19 de octubre y aún no he recibido el pedido hecho el 29 de septiembre.
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaCorrectos.
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaTodavía no he recibido el producto
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A. A.
3 nov 2021
Reseña verificadaEmpresa 100% recomendable, productos de calidad.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaFácil de montar y útil
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaEl pedido ha venido con dos listones menos en cada estantería. Me habéis enviado los listones, pero eran de otro modelo y no valen. Ahora me habéis dicho que me vais a enviar los correctos. Falta cuidado en la preparación de los pedidos.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadacorrecto
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadabuena
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadatodo perfecto, gracias!
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaParecen robustas y el servicio de entrega bien. Algunas piezas no encajan bien y te toca tirar de alicate, destornillador y martillo tradicional. Montaje mínimo dos personas, 4 h para 3 estanterías.
Respuesta de Ractem.es
Hola Manuel, Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos que el montaje no haya resultado tan sencillo como esperado. Para próximas ocasiones, no dudes en contactar con nosotros para comprobar que el estado del material sea óptimo y así su montaje resulte mucho más fácil y rápido. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Un saludo, Departamento de Atención al Cliente.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadarapidos
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A. A.
24 oct 2021
Reseña verificada-Los productos en sí mismos muy bien -La nota baja en general es por las siguientes 3 razones 1) El tiempo entre que se hizo el pedido y salio de la fabrica fue más largo de lo esperado porque las baldas de melamina no estaban en stock (según me dijeron hubo un retraso con el proveedor que las suministra) 2) En la web de ractem deje un mensaje detallado para la empresa de transporte. Este mensaje solo se comunicó parcialmente a la empresa de transporte, lo cual retraso la entrega. 3) A la empresa de transporte se le pidio explicitamente que se comunicase conmigo un día antes de la entrega. No lo hizo así. La empresa intentó (fallidamente) comunicarse el primer día que intentaron entregarlo... lo cual restraso la entrega varios días
Opiniones añadidas por orden cronológico
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