Opiniones de los clientes de ractem.es

Opiniones de clientes

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  Las estanterías son realmente de una gran calidad. Lo que más me gustó de esta empresa, fue poder hacerlas a la medida que yo necesitaba.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 6/4/25 por AIRANA S.

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  Servicio rápido, producto de calidad y gran atención al cliente

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por MARTA S.

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  Buen servicio postventa. Las estanterías llegaron golpeadas por el trasporte. Me las repusieron de inmediato.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 4/4/25 por CONSTANTINO L.

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  La compra según lo previsto , el embalaje malo y el transportista peor. Lo dejó en la puerta por no subir un escalón con el traspale y se rompió todo el embalaje y no movió un solo músculo para recoger el pedido del suelo...se había caído del traspale y ahí terminaba su trabajo. Falta de empatía y desagradable contestación.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por JULIÁN R.

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  El envío no incluía todas las piezas y despues de reclamar me las enviaron en un segundo envío

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por EDUARDO L.

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  Impresionante, claridad total en los productos, montaje y servicio.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 31/3/25 por CARLOS P.

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  Entrega rápida y el material el esperado.

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por CARLES S.

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  Es la 4 o 5 vez que compro estanterías y como siempre todo a llegado bien pero no me gusta que cambien el modelo de estantería (mismo modelo y no me valen unas baldas para las que ya tengo) por lo demás todo bien

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por EDUARDO G.

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  Todo según lo previsto

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por FERNANDO M.

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  Genial

  Opiniones de 8/5/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por JOSE D.

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  Muy buen producto. Se monta muy fácil . La calidad es alta

  Opiniones de 3/5/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por RICHARD L.

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  Dado el peso, les pedí que fraccionaran el envío en varias cajas pero no me hicieron ni caso. No volveré a comprarles

  Opiniones de 3/5/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por LUIS G.

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  Material de muy buena calidad

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 31/3/25 por JULIO S.

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  SERVICIO RAPIDO, Y FACIL

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 20/3/25 por IVÁN E.

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  Todo perfecto llegó muy bien embalado

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 31/3/25 por JULIAN E.

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  todo correcto,

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por JOSÉ LUIS F.

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  rapidos, el paquete bien para que no se rompa nada

  Opiniones de 14/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por SANDRA S.

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  Aunque hubo un retraso, informaron de tiempos en todo momento y los cumplieron.

  Opiniones de 13/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por AMANDA C.

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  Buena calidad y utilidad

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por JOSÉ ANTONIO R.

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  Material de calidad. Dan lo que prometen. Precio justo.

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 18/3/25 por ADRIÁN L.

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  Perfecto!

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 23/3/25 por XENIA NIKONOVA N.

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  Todo muy correcto, muy profesionales. Rápidos y atentos.

  Opiniones de 10/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por AURA S.

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  Bon servei d' atenció al client. Servei ràpid i eficaç.

  Opiniones de 9/4/25, luego de una experiencia de 21/3/25 por XAVIER C.

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  Muy buena

  Opiniones de 9/4/25, luego de una experiencia de 21/3/25 por JULIA C.

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  Rápido, buen servicio de transporte. Me ha avisado con bastante antelación el reparto y justo antes de la entrega. Incluso me han ayudado a estibarlo.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por CRISTIAN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  buenas estanterias y servicio correcto

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por ANDRES L.

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  Todo correcto, incluso el transporte.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por SALVADOR B.

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  El producto es bastante bueno, la única pega es la comunicación a la hora de la entregay más cuando el pedido no hay que entregarlo en la vivienda del comprador y hay que coordinarlo

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por JOSÉ LUIS F.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por SERGIO P.

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  No es primera vez que cimpramos. Siempre muy buena atencion y servicio rapido. Muy buena calidad precio

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por BEATA P.

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  Las expectativas se cumplieron. Todo ha ido bien, y el montaje, también. Aunque eché en falta un protocolo que ayude a colocar sin tanta dificultad la primera balda con los 4 largueros. Yo lo indicaría en las instrucciones, tras estudiarlo. De todos modos, no es un gran problema. Y, de momento, las baldas no ceden con el peso. Espero que estén igual dentro de un par de años. El máximo de peso por balda, que he cargado, no supera -en la más utilizada- los 50 Kg, y se supone que aguantan 150 Kg. Estoy satisfecho. Las recomiendo.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por FIDEL RAMÓN C.

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  Hemos pedido las estanterías el 24 de Febrero. Han venido mal los travesaños intermedios, y hemos tenido q solicitar el reemplazo y no hemos podido instalar las estanterías. Los nuevos travesaños los hemos recibido casi un mes después, exactamente el día 20 de Marzo

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por JESUS C.

  Respuesta de ractem.es

  

  Señalar

  Buenos días. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con el pedido de las estanterías y la demora en el envío de los travesaños, como le comente, tuvimos una rotura de stock de ellos y no pudimos enviarlos hasta el día que llegaron de fábrica. Apreciamos su paciencia y su comprensión en esta situación. Quedamos a su disposición, Atentamente, Equipo RACTEM.

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  Buena gestión del pedido, facilidad de uso de la web. Bien las instrucciones de montaje, las estanterías sencillas de montar y resistentes. La entrega un poco desastre, lo trajeron en un palé, pero en una furgoneta sin plataforma ni nada y tuvimos que desmontarlo todo para poder sacarlo ya que la caja se rompió del peso

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por MIGUEL ANGEL G.

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  Buen servicio

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por PABLO C.

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  En general bien.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por JOXEAN E.

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  El producto bastante bueno y sencillo de montar

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 1/3/25 por JOSÉ LUIS F.

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  Aunque el envío se retrasó un poco por causas agenas a Ractem, el seguimiento del mismo y la facilidad de comunicación con ellos ha sido muy bueno. Siempre me han mantenido informado y haciendo las gestiones necesarias para acelerar el proceso. Ante problemas, soluciones, y han sabido aportarlas. Enhorabuena por el trabajo que realizáis.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 2/3/25 por FELIX D.

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  El pedido llegó bien y completo.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 26/2/25 por MIHAIL C.

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  Excelente producto por el precio

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 3/3/25 por MOIZ R.

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  Todo ha sido perfecto, sobre todo el servicio de atención al cliente. Las estanterías son de buena calidad.

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por ASUNCIÓN C.

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  muy buena

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por EMILI M.

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  experiencia positiva. Volvería a comprar en ractem

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 2/3/25 por IÑIGO T.

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  Entrega molt ràpida i en perfectes condicions.

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por ORIOL C.

• 5 / 5

  

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  bien

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por FRANCISCO B.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por RAFA V.

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  Todo bien

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por HILARIO M.

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  fácil la navegación por la página y la atención al cliente rápida aclaratoria.

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por JAIME E.

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  Soy cliente satisfecho de Ractem, pero en el ultimo pedido han tenido un error que me ocasionado un verdadero trastorno. Una sustitución de un producto por error ha sido enviada al domicilio de facturación en vez al de entrega y como el transportista tenia orden de entregarlo a pie de calle, tuve que bajar a recoger un bulto pesado y voluminoso porque no quise rechazarlo por el retraso que hubiera generado.

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por DAVID G.

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  Me gusta la buena relación calidad-precio de los productos

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por JEAN-LUC M.

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  Bon serveu

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 27/2/25 por ANNA L.

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  El pedido en un principio llego confundido en parte, pero una vez me puse en contacto con ellos para notificarlo, me pidieron disculpas y arreglaron el error, llego todo correcto y sastifecho por su profesionalidad . Volvere a comprar

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por VICTOR P.

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  Buen producto pero un poco caro

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por CAMILO ALFREDO O.

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  Página WEB intuitiva y fácil de seleccionar los productos. El pedido pedido llegó en plazo y en forma.

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por ACORDE T.

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  El material es de buena calidad, y el montaje sencillo. Hubo algún problema con la entrega del transportista pero se solventó.

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por JUAN R.

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  Buena, me hubiera gustado un manual mas claro para el montaje.

  Opiniones de 21/3/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por SERGI C.

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  Es la segunda vez que la entrega no es correcta, o material equivocado o entrega parcial

  Opiniones de 21/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por JOSE MANUEL B.

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  Todo correcto. Materiales de calidad. Rápida entrega y precio competitivo. Lo recomiendo.

  Opiniones de 21/3/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por JAVIER Á.

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  Las estanterías me gustan, cumplen con lo que demandaba, pongo como única pega que pedí el favor de que me realizaran la descarga de las cajas en un garaje (a la puerta de un chalet) y se negó y me los dejó a la puerta de la urbanización en una acera cuando simplemente era dejarlos 50m más adelante.

  Opiniones de 21/3/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por JOSÉ ALBERTO H.

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  Justo lo que necesitaba

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por FRANCISCO JAVIER R.

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  Fácil de hacer pedido

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por BLBLLIANCE S.

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  Correctisimo en todo. De 10

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por MANUEL R.

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  Tengo 80 años y no he tenido ningún problema para montar las estanterías en mi trastero

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por PEDRO LUIS B.

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  .Mala ,muy mala,,mal servicio,,

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 21/11/24 por ANDRES P.

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  Muy bien, llegó en el tiempo establecido.

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por OSCAR O.

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  Fácil, rápido y a buen precio

  Opiniones de 27/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por KARIM R.

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  Great

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por VAN DE WYNGAERT P.

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  Un estante ha venido un poco abollado

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por GIORGIO V.

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  Experiencia muy satisfactoria. Tanto en la compra por la web, como por la rapidez en el servicio y por la entrega del transporte

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por MANUEL P.

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  Robusta y fácil de montar

  Opiniones de 23/2/25, luego de una experiencia de 6/2/25 por ALBERT B.

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  Mejorable el tema del transporte

  Opiniones de 22/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por ABEL B.

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  MUY BUEN PRODUCTO Y SERVICIO

  Opiniones de 21/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por ALBERT B.

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  Perfecto, tal como estaba descrito, bien embalado, llega en perfecto estado.

  Opiniones de 21/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por FERNANDO C.

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  Todo muy bien, comunicación correcta y envio rápido.

  Opiniones de 20/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por ARTEMY B.

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  Todo impecable, pero creo que deberían incluir los travesaños de refuerzo para que puedan ser incorporados en el pedido online y no tener que completar el pedido por email, con lo que supone de tiempo y duplicidad en el proceso de pago.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por DAVID G.

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  Bien producto

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por ERIC A.

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  Rápidas de montar y muy solidas

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por ESTEBAN H.

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  Perfecto atención de 10 muy bien

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por JOSEP S.

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  Buen catálogo con productos de todo tipo.

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JAVIER M.

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  Sencillament era el que jo volia

  Opiniones de 15/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por JAUME V.

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  Fácil, rápido y muy buen producto

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por OSCAR P.

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  Descripción detallada y precisa, envío muy rápido. El embalaje bien pero algo pesado. Atención al cliente impecable.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por MANUEL R.

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  Buena calidad de producto, en el tema de envíos puede mejorar o al menos no indicar que la entrega se hace como máximo en 5 días.

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por ALVARO T.

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  BUEN SERVICIO, COMODO Y RAPIDO

  Opiniones de 13/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por ANTONIA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Informacion clara

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por ALEXIS D.

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  Entrega muy rápida.

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JAVIER F.

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  ...sin comentarios

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por MIKA J.

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  Fue muy fácil realizar la compra y la entrega fue rápida.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por IKER D.

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  Entrega rápida y todo correcto

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JUAN JOSÉ T.

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  Entrega muy rápida y perfectamente embaladas. Muy fácil elegir el diseño y personalizarlas a mis necesidades.

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ANDER B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envío rápido y sin problema

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por JUAN V.

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  Todo Perfecto, rápido y según lo esperado.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por LUIS J.

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  Buena estanteria y rapidos en mandar el pedido.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por JUAN CARLOS P.

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  En general muy bien, pero creo que se debería poder incluir todos los posibles elementos de un sistema, en concreto los travesaños de refuerzo, en el mismo pedido

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por DAVID G.

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  n/a n/a

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por MIKA J.

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  servicio rapido y estanterías de muy buena calidad

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por AINA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil de comprar, fácil de montar, calidad del producto buena

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por ESTEBAN G.

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  Todo perfecto según aparece en la web.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por SALVADOR S.

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  Entrega en 4 días. Muy rápido y gracias al transportista, muy amable.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 9/1/25 por JOSÉ ANTONIO C.

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  Estantería robusta y fácil de montar. Buena compra

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por JOSE ANTONIO L.

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  Perfecta ,fácil montaje y resistente lo que estaba buscando

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por VICENTE B.

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  entrega correcta, tant en la comanda com en el temps i les condicions d'entrega

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ANNA L.

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  Rapidez de entrega y excelente embalaje

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por BORJA T.

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  Buen servicio.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por EDUARDO S.

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  El pedido llego rápido pero la calidad me ha decepcionado un poco pues esperaba algo un poco mejor.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por AGUSTÍN G.

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  Rapido y buen funcionamiento

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 9/1/25 por OLGA V.

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  Aclaraciones con Ractem para hacer el pedido genial, entrega en fecha, y el material de calidad, lo recomendamos.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por GEMA C.

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  Profesionales, muy rápidos lo que necesitaba

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por LUIS T.

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  la entrega ha sido en el tiempo prevista.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 5/1/25 por ESPERANZA M.

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  Todo perfecto! Envió rápido y estanterias de buen material. Repetiría compra

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por DANIEL D.

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  TODO CORRECTO.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por SAT FERROL 2.

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  Buena Web y muy buen servicio.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por LUIS J.

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  El tema transporte fue un poco caótico. No se respetó las indicaciones de día y horario de entrega.

  Opiniones de 3/2/25, luego de una experiencia de 30/12/24 por FRANCISCO M.

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  Quizás, cuando se solicitan dos estanterías iguales, podrían añadir una opción para elegir entre 4 "patas" o sólo 3 si van a ir montadas una pegada a la otra.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por ISRAEL Y.

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  Plazo y calidad de la estanteria

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por CARLOS V.

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  Embalaje muy pesado, imposible de montar sólo y me llegó con baldas más pequeñas de las que compré y tuve que esperar varios días más a que me llegaran las correctas. Atencíon buena y artículo bueno

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por JAVIER IGNACIO P.

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  Como siempre, genial! Todos los pedidos que hemos realizado se han entregado correctamente, sin desperfectos y dentro de un plazo adecuado considerando que se trata de pedidos voluminosos. La relación calidad precio es imbatible. Dicho esto, sus productos no son los mejores del mercado; hay opciones de mucha más calidad pero juegan en otra liga de precios. Los modelos de poca carga que conozco ST-150 y C-MAX 200 para uso doméstico, almacén de poca rotación, etc son productos que cumplen a la perfección.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por OLIVER A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  aaaaaaaaaaaaaa

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por RUBEN R.

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  .....

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por JOSE MANUEL B.

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  Me han llegado 5 baldas rayadas. Muy mal. El embalaje entre los largueros y las baldas estaba sin cartón. Por eso llegaron rayadas. Mal

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 26/12/24 por MARA E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  En mi opinión la relación calidad precio de las estanterias es muy buena

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por JAIME L.

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  El producto esta bien, pero la logistica mala. Segun el tracking de Schenker el materil llego en Malaga el 18/12 y con una prevision de entrega de 27/12!!! No habia manera de contactar con Schenker y cuando consigio el telefono de su depot en Malaga (a traves de su oficina en Barcelona), nadie coje el telefono. No me llamaron para coordinar la entrega de un bulto grande y por casualidad estuvimos en nuestro local el 28 o 29/12 cuando finalmente se realizo la entrega.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por MARK S.

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  La estantería se ve muy buena, razonablemente fácil de montar, y tiene una apariencia sólida, seria, bien acabada

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por JOSE MARÍA F.

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  Bien de precio, buena entrega y paquete correcto.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CARLOS A.

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  MUY BIEN. LA LLEGADA A SU TIEMPO Y EN MUY BUENAS CONDICIONES

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por CARMEN I.

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  Fatal el envío, fuerísima de plazo y en 2 veces. Pongo 3 estrellas y no 1 o 2 porque al menos se responsabilizaron

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por PABLO M.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por ERIC G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por SERGIO I.

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  Todo perfecto y sin contratiempo de ningún tipo

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MIGUEL ANGEL R.

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  Todo Perfecto.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ÁFRICA B. *

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  Mucha diferencia con las q se venden más baratas

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JESÚS G.

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  todo ok

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por VANESA R.

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  Mi experiencia no ha podido ser mas insatisfactoria. Realicé el pedido el 11 de Diciembre y aún no las he recibido. Entre tanto me he puesto en contacto con atención al cliente y desafortunadamente no le han dado el seguimiento oportuno a la incidencia con la agencia de transporte. Tras semanas sin recibir el pedido, sigo sin tener visibilidad de cuando lo recibiré. Muy decepcionado.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por GONZALO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy contentos con el producto recibido, hemos hecho compra de estanterías de metal galvanizado cromado, la calidad es estupenda, están muy bien soldadas. tremendamente resistentes y de muy fácil montaje. La atención recibida estupenda tanto del servicio del departamento comercial como posteriormente en la postventa. Seguro volveremos a comprar en RACTEM.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por VICTOR C.

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  Tramitación muy fácil, y pedido entregado en fecha

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MIGUEL C.

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  Buena calidad de los productos

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por NURIA M.

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  Bien en general tanto por el género como por el servicio de entrega. Lo único que me ha contrariado es que el vídeo mostrativo del producto y demostrativo de la manera de montarlo no refleja la realidad sobre el grado de facilidad o de dificultad en el montaje..

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ANTONIO JOSÉ Z.

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  Material perfecto

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por GONZALO N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Los productos son bastante buenos, pero el servicio es muy deficiente a la hora de solucionar los problemas, que están relacionados principalmente con la empresa de transporte. Esto es un completo desastre. Todas los recesiones sobre Transaher son malas. Recomiendo utilizar otra empresa de transporte. No volveré a hacer más pedidos de este tipo.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por BRUNO B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La atención exquisita

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por ANA C.

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  El proceso de compra fue algo complicado y la entrega se retrasó varios días.

  Opiniones de 11/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por FÉLIX C.

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  La compra perfecta la web te deja escoger de forma sencilla la configuracion y medidas de estanteria que quieres. Y el pedido llego en el plazo acordado. Todo perfecto.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por MANUEL L.

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  Rapidez, embalaje perfecto. Todo ok. Nunca fallas.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por PACO L.

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  Muy buen servicio de principio a fin. Respuestas rápidas a las preguntas y producto de buena calidad, fácil de montar.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por LEE M.

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  Una atención al cliente excelente, atienden muy rapido, he tenido un problema con la empresa de transporte, y se han puesto en contacto con ellos para agilizar las cosas en lo posible, sobre el producto a mejorar el sistema sin tornillos araña la pintura, no estaría mal un bote pequeño de reparador, estos botes pequeños de pintura que viene con una esponja

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por PABLO C.

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  todo ok. compra operfecta y rapida

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por JOSE G.

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  Buenos productos. Fáciles de armar. Excelente entrega.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por ADRIAN M.

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  La compra ha sido perfecta desde el principio, la página es muy intuitiva y fácil de navegar, el proceso de compra sencillo y el producto llegó en perfecto estado en el plazo indicado

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por LUIS R.

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  Muy bueno

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por SANTIAGO S.

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  Buenos días, No sé muy bien cómo empezar este mensaje porque no doy crédito a los hechos desde que pedí la estantería a su empresa. Entiendo que los materiales se puedan dañar en el transporte, entiendo que no utilicen los mejores embalajes y que esto pase no una, si no dos veces. La cantidad de dinero que se pierden en este proceso. Pero no puedo entender como en una tercera reposición de un producto, lo manden erróneo. Ayer recibí el palet con la placa de aglomerado que finalmente está bien embalada y en buen estado. Qué sorpresa al ir a montar la estantería ver que LAS ESCUADRAS que enviaron nuevas NO SON DE LAS ESTANTERÍA QUE PEDÍ, por lo que nuevamente no puedo montar la estantería . Indagando en cuál podía ser la equivocación descubro que son las escuadras de una estantería de otro modelo. Mi indignación es máxima, no creo profesional esta venta ni creo que se haya presentado la atención adecuada al pedido. He decido llevar la primera estructura, aplastada por el transporte, a un herrero para poder montar las estructura de una vez. Por cierto, para que se paren a pensar en la calidad de su servicio. Las escuadras de mi primer medido son de 2 metros (cuando yo las pedí expresamente de 2,20m) pero son las únicas que puedo utilizar, gracias a su maravilloso trabajo. Las de ayer son de 2,20m pero no me valen, y las anteriores están partidas. No tengo mucho más que añadir. Creo que pagar 260€ para tener que ir a un herrero (gasto adicional) y tener una estantería de la longitud que no he pedido es bastante triste. Lamento haber hecho el pedido con su empresa, espero que mejoren bastante su servicio.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por MARÍA L.

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  entrega rapida

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por EDUARD G.

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  Buen servicio y buen producto

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por IÑAKI I.

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  El pedido llegó correctament, y muy puntual.

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por JOAN LLUÍS M.

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  El paquete llego perfectamente antes de lo esperado. El montaje de las entanterias costo un poco pero al final se consigue sin problemas. Tanto el servicio preventa como postventa de 10. Repito seguro 10/10

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por RAFAEL F.

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  el servicio y la rapidez de recepción muy bueno

  Opiniones de 23/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por PEDRO JOSE P.

Opiniones añadidas por orden cronológico