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Resumen de opiniones
El producto ha recibido opiniones muy positivas, destacando su calidad, confort y buen precio. Los clientes aprecian la rapidez en la entrega y el embalaje adecuado. Es recomendable revisar las tallas al realizar la compra.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaUn parte del pedido llego en el día indicado, lo otra parte al no estar en stock y no sabrian para cuando lo podrian tener, me reembolsaron la compra, todo muy rapido y bien. Estoy muy contento con su trato y profesionalidad.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y muy rápido, estoy satisfecha y contenta con mi compra.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, envio rapido y sin incidencias
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaRapidez en envío, buen precio y buena atención al cliente
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaRapido servicio Buena calidad
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaEl servicio rapidísimo.En ese sentido más que contenta, pero la calidad de la silla deja mucho que desear.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaRepeti la compra de un equipo y no me lo sirvieron con los mismos accesorios que el primero. Lo reclame y no terminaron de contestarme.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaTodo correcto. Entrega rápida
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaLlegó muy rápido
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaCompra fácil, entrega rápida
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaMuy bien, llegó en su tiempo, bien embalado, el aparato funciona bien, estaba nuevo... Bien, lo que se puede esperar de una empresa seria. Había opiniones negativas y estaba un poco en alerta, tengo que decir que en mi caso todo bien.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaHe quedado muy satisfecho con la compra. Que bien que existiesen más empresas así de serias ala hora de comprar por Internet lo recomiendo a muchas personas
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaDE VERGUENZA, como todo en la vida, a la hora de realizar una compra se realiza de forma ágil y la entrega en poco tiempo, por ahí no tengo quejas. Pero al recibir mi pedido (una silla de ruedas), verifico que las ruedas delanteras no pueden girar sobre si mismas 360º porque chocan con el chasis de la propia silla. El mismo día que recibí el producto mande mi queja para me solucionaran el problema, supuestamente en un par de días la empresa se pone en contacto con el comprador para ver que pasa.......pues bien me tire una semana mandando e-mail para que me solucionar el asunto y prácticamente recibes un e-mail diciéndote que ya gestionaran la incidencia....(1 semana reclamando y nadie te da soluciones), y eso que ponen que 48 horas se ponen en contacto contigo. Al final tuve que reclamar a través de Pay pal, ya que pagué a través de esta plataforma y tiene un servicio para que puedas reclamar en caso de que lo necesites, cual es mi sorpresa que el mismo día que reclama Pay Pal, les contesta Quirumed y a partir de ahí empezamos a hacer las gestiones de devolución siempre con Pay Pal como plataforma intermediadora del conflicto. Después de embalar, volver a mandar fotos, imprimir etiquetas para la devolución y ya habiéndolo mandado a Quirumed, y a día de hoy que ya hace 1 mes de aquello, sigo sin recibir una llamada dándome explicaciones sobre la silla y mucho menos que me hubieran llamado en su momento para ofrecerme mandarme otra silla o cualquier otra solución. Vamos, que en el momento que tengas problemas con un producto PREPARATE para reclamar y no esperes otra cosa que no sea la devolución del importe (yo tuve que reclamar con Pay Pal porque no hacen caso en su pagina cuando pones una queja y se supone que tienes un tiempo de14 días para reclamar), y por consiguiente si consigues la devolución del importe ellos acaban con el problema sin dar la cara para darte explicaciones de como te han podido mandar un producto que para mi forma de ver no cumple ni con unos mínimos de calidad ya que al bloquearse las ruedas delanteras ponen en peligro a su ocupante, a día de hoy no entiendo como esta silla ha podido superar algún control de calidad, supongo que ni tendrán, y la empresa Quirumed que es quien la vende no tiene ni la más mínima vergüenza de agilizar y dar soluciones a un cliente que ha decidido confiar en ellos...... DE VERGUENZA..
Respuesta de Quirumed.com
Estimado Raúl, Ante todo queremos por favor pedirte disculpas por la demora y las molestias ocasionadas. El fallo que presentaba la silla era algo muy excepcional y es un fallo del proveedor, el cual ya ha sido informado. El resto de productos de la misma línea están correctamente, sentimos que no haya podido ser en tu pedido. Sobre la demora de nuestra respuesta, te pedimos disculpas, este mes de diciembre es un poco complicado dados los festivos por Navidad que demoran en general todos los procesos. No obstante te aseguramos que hemos pasado nota a los departamentos implicados para mejorar al máximo en este aspecto. Un saludo.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaEnvié mensajes y llamé varias veces para que la silla fuese a Sevilla. Y llegó a la dirección y ciudad incorrectas. Y la calidad del producto es malísima.
Respuesta de Quirumed.com
Buenos días, Sentimos enormemente lo que indicas. En cuanto recibimos notificación de cambio de dirección y lo pusimos en conocimiento de la agencia de transporte ya que el pedido ya había salido de nuestras instalaciones para que modificaran la entrega. Un saludo
Respuesta de A. A.
Ya he puesto mi opinión sobre la silla y el proceso de envío en Google reseñas. Vi que no soy el único descontento. Vuestra respuesta es que... Balones fuera. La culpa es de otro? No queréis aprender? No aprendáis. En el comercio a través de internet la reputación lo es todo.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaAtención rápida y opción de compra en pagos
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaEl paquete llego destrozado
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaNo volveré a comprar, mi pedido tardó más de 15 días en llegar, cuando llamaba la chica del teléfono, muy mal educada, me dijo que me devolvía el dinero en vez de darme una solución. Pero claro no me dijo que tenía que rechazar el paquete y esperar hasta que lo recibieran. El paquete nadie sabía donde estaba, me decian que llegaba el mismo día que llamaba porquelo enviaban urgente y mentira. En fin mal servicio.
Respuesta de Quirumed.com
Hola Tania. Ante todo por favor disculpa los problemas que has tenido con la entrega de tu pedido. Te aseguramos que trabajamos día a día junto a las empresas de transporte para que las entregas se realicen en los plazos correctos y en perfectas condiciones. Lamentamos que en tu caso no haya podido ser así y vamos a hablar con la empresa de transporte para mejorar al máximo y que quedéis plenamente satisfechos tras la compra. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaDe momento no puedo valorar porque estoy pendiente de que me resolvais el tema de una tuerca que no corresponde a la rueda de la silla,la tuerca es más pequeña y no enrosca.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaLamentablemente no merece la pena ! Recibí un producto usado, roto, en mal estado y todo esto no se debe al transporte, se ve claramente como han intentado pegarlo quedando fatal. A todo esto hay que sumarle un fallo que tiene de fábrica y el diván se queda cojo de una pata de delante. No recomiendo esta tienda en absoluto, se hacen pasar por tienda autorizada de material médico pero el producto y el servicio postventa que ofrecen no les avalan. Llevo mes y medio recibiendo largas a pesar de enviarles todo lo que me han pedido y admitir el error. Estan lejos de poder considerarse profesionales. No os dejéis engañar como yo por los buenos comentarios. Una empresa sería tiene estándares altos y buen servicio. Esta empresa no cumple las expectativas, es más, está rozando lo mediocre. Pongo una estrella por no tener la posibilidad de poner 0, que es Justo lo que vale el producto y servicio ofrecido.
Respuesta de Quirumed.com
Buenas tardes, Sentimos enormemente la espera y molestias ocasionadas. Nos consta que los compañeros de postventa han estado en contacto contigo y se aceptó por ambas partes un abono compensatorio. Lamentamos enormemente la demora, dadas las fechas festivas algunos procesos se han retrasado. Nos consta que tu caso está gestionado y recibirás el abono esta misma semana. Un saludo
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaExcelente producto y servicio de entrega
Opiniones añadidas por orden cronológico
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