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Resumen de opiniones
La marca es muy apreciada por la calidad de sus productos y su eficiencia en el servicio. Muchos destacan la rapidez de entrega y la facilidad de compra. Se recomienda prestar atención a las tallas al realizar pedidos.
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaMuy rápidos en la entrega
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaEs la primera vez que pido por i-run. Experiencia totalmente satisfactoria. Total cumplimiento de fecha de entrega y condiciones de lo recibido.
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadarápido y eficaz
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaLlevo usa las zapatillas menos de dos semanas y la suela está defectuosa ya, una vergüenza!!
Respuesta de I-run.es
Estimado/a cliente, Lamentamos mucho que las zapatillas presentaran un defecto tan pronto después de su compra. Queremos informarle que, tras haber recibido su consulta, trasladamos el caso a nuestro Departamento de Calidad para su revisión. Le enviamos una etiqueta de devolución para que pudiera devolver el artículo sin coste adicional y, una vez recibido, procedimos con el reembolso de su compra. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna otra duda o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarle. Atentamente, el equipo de i-Run.es
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaNavegacion y web muy clara. La compra fue facil y la entrega en el tiempo esperado.
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaEl mejor
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaTodo perfecto!!
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadala compra en i-run ha sido muy buena. el problema lo he tenido en el punto de recogida SEUR Pickup. el horario de verano ha dificultado la entrega del pobre transportista. NOTA: el servicio de SEUR también ha sido correcto aunque su servicio de atención al cliente es "difícil".
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaTenían el modelo que no estaba en ningún otro lado (buscaba un color específico) y al mejor precio que encontraba. El pago y el envío, todo muy sencillo. Seguro compre aquí de nuevo.
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaPongo 3 estrellas no por vosotros si no por el servicio de reparto. Mientras sigáis trabajando con Seur no volveré a comprar ya que desde vuestra parte todo correcto pero desde Seur el paquete se tenía que entregar un día y no fue así, tuve que ir yo a los dos días a recoger al almacén ya que las tenían allí y no ponían el paquete en reparto. Un desastre.
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaTodo estupendo. Envío rápido.
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaNo contestan al tel de Madrid pero si al mail. Si llamas en Francia lo tienen todo controlado. Envío rápido y bueno
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaRespecto a i-run he quedado muy muy contenta, con los plazos de envío, te van informando de cada proceso del pedido y además la facilidad de poder financiarlo, recomendable 100% y repetiré 100% también, gracias
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaLo recomiendo son muy profesionales y rápidos
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaThe service and prices are always great!
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaTODO BIEN
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaLa primera y la tercera compra muy bien.....pero la segunda mal y está en proceso. La talla que me compré me quedaba pequeña, hice la devolución y de momento no hay noticias. Me dijeron que mandase el comprobante del envío por correo pero los correos son rechazados, me dijeron que recibían muchos correos y que probase con otro, probé con el de miadre e igual....esa es la solución
Respuesta de I-run.es
Estimado/a cliente, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su devolución y entendemos su frustración. Queremos informarle que, una vez recibimos el paquete devuelto, procedimos con el reembolso de su compra de acuerdo con nuestra política. Cabe recordar que las devoluciones corren por cuenta del cliente, y el proceso depende del servicio de mensajería que elija para realizar el envío de vuelta. Dado que no tenemos acceso al seguimiento del paquete una vez que sale de nuestras instalaciones, no podemos intervenir en los plazos o el estado del mismo, por esta razón pedimos el justificante de envío. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, el equipo de i-Run.es
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaDevoluciones y cambios no favorecen ni motivan a seguir comprando
Respuesta de I-run.es
Buenas tardes, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le informamos que I-Run no emite etiquetas de devolución ni cuenta con servicio de recogida de pedidos. Tal y como se estipula en nuestras Condiciones Generales de Venta, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Actualmente estamos trabajando para facilitar nuestro sistema de devoluciones y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Atentamente, el equipo de i-Run.es
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A. A.
6 sept 2024
Reseña verificadaLa experiencia ha sido pésima. El artículo llegó con un mes de retraso.
Respuesta de I-run.es
Estimado/a cliente, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. En este caso, el retraso por parte de nuestro transportista se debió a factores ajenos a nuestro control, pero estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de envío y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Al no seguir interesada en el pedido, le ofrecimos una etiqueta de devolución para que pudiera devolver el artículo sin coste adicional. Apreciamos su comprensión y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Atentamente, el equipo de i-Run.es
Opiniones añadidas por orden cronológico
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