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Resumen de opiniones
Excelentes precios y variedad de productos. La atención al cliente es rápida y efectiva, brindando soluciones y un servicio profesional.
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaSecillo, y rapido para hacer pedidos
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaSiempre ok
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaUna vez que estas fichado por la empresa, el pedido es rapido. La web está muy completa y premian por pedir cantidad.
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaPedido Entregado en el tiempo estipulado y empaquetado muy bien de manera que las cajas del producto no sufren desperfectos.
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaPese a algunas reseñas hice un pedido de solo bebidas y la verdad es que fue rápida la entrega, la comunicación con la empresa fue correcta y la destrucción también, todo bien embalado y con sus albaranes y facturas. No puedo comentar nada negativo, recomendamos la empresa. Volveremos a pedir
Respuesta de Distribucionmayorista.online
¡Muchas gracias por vuestro pedido! Siempre intentamos preparar todo con el máximo cuidado posible, cualquier cosa nos podéis escribir o llamar, un saludo
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaEl servicio postventa es horrible. Rellené el campo de observaciones para que me hicieran el pedido en dos paquetes, para poder entrar por la puerta. No hicieron caso, hubo que devolverlo (no entra por la puerta). Me toca asumir a mí los portes, y cuando les explico el caso a su atención al cliente me dicen "léase las condiciones del contrato". Cuando les pido alternativas para poder hacer pedidos qui quepan por la puerta, me dicen: "usted sabrá"... Alucinante. Un servicio postventa de lo peor que recuerdo.
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola Francisco, sentimos los inconvenientes. La paletización de un pedido es decisión del almacén según el peso y volumen de los productos, es un proceso automatizado en el que desde atención al cliente no podemos intervenir, como está indicado. La solución que se te comentó es que puedes realizar varios pedidos pequeños en varios día en vez de uno grande. De nuevo sentimos las molestias, con este tema no podemos hacer nada más, un saludo.
Respuesta de A. A.
La primera solucion (que vosotros visteis como buena) era dejar el pedido en la via publica, cometiendo una infraccion de la ordenanza municipal. La que me propusisteis despues de varias conversaciones era fraccionar los pedidos. La UNICA manera que tengo de saber si el pedido va en palet es que aparece DHL como opcion de envio. Y a esta conclusion llegue despues de mucho preguntar, ya que solo repetiais como una locucion...no podemos hacer nada, es tu responsabilidad, leete las condiciones generales que aparecen en nuestra web...sin aportar nada. Lo tengo resuelto, con mala sensacion por mala gestion. Pero resuelto. Un saludo
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaSiempre llega algun bote roto.
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaEstoy encantado con vuestro servicio, pero lo empeora el transporte DHL, realizo el pedido el miercoles a primera hora y no llega al almacen el paquete hasta el martes tarde de la semana siguiente, creo que en ese aspecto habria que mejorar
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaPerfecto, de momento ningún problema
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaExcelente servicio rápidos en despachar Lo único que hay varias fallas de los productos que trabajamos
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadatodo perfecto
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadahe dejado de comprar ahí muchas cosas, porque vienen todos los pedidos chafados y rotos, y las chocolatinas derretidas. Ponen problemas para hacer el abono o cambio, porque si no pones la incidencia con el transportista no te la aceptan. y el transportista no tiene tiempo de esperarse a que abaras todas las cajas y las revises.
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola Diana, desde nuestro almacén siempre preparamos los pedidos con el máximo cuidado. Tenemos un seguro que cubre las incidencias que puedan surgir durante el envío de los productos pero exige esa revisión, el transporte lo sabe y tiene que esperar, si no, no nos admiten ninguna reclamación... Sentimos las molestias que esto pudiese ocasionarte y ojalá te animes a seguir confiando en nosotros para tus pedidos. Cualquier duda estaremos encantados de resolverla. Un saludo.
Respuesta de A. A.
no hay ningun transportista que se espere, a que nosotros repasemos que dentro de las cajas va todo bien. Además tengo confianza con la agencia de transportes dhl, y me comentan que eso no es asi. que el cliente tien 24 horas para pasar la incidencia.
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaHice el pedido y me llamaron después para indicarme que no ha Ia stock. Me atendieron muy bien
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A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaBuena y rápida gestión
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A. A.
14 nov 2023
Reseña verificadaEn esta ocasión ha sido buena, el pedido lo han preparado correctamente, con el embalaje adecuado, para que el producto no llegue dañado, y no tener que estar detrás de ustedes para reclamar lo poco o mucho que se deteriore el producto
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A. A.
14 nov 2023
Reseña verificadaRápido y todo correcto
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A. A.
14 nov 2023
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
14 nov 2023
Reseña verificadaHola buenas, hace últimos pedidos no está viniendo bien siempre falta Almacion no preparan bien cosas
Respuesta de Distribucionmayorista.online
Hola, gracias por tu pedido, decirte que siempre intentamos preparar los pedidos con el máximo cuidado. Siempre que tengas cualquier incidencia puedes ponerte en contacto con nosotros, e intentaremos solucionarlo a la mayor brevedad posible. Sentimos las molestias.
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A. A.
14 nov 2023
Reseña verificadaLos paquetes vienen bien protegidos y precintados y la entrega se hace dentro del tiempo especificado al hacer el pedido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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