Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Con Climahorro, muchos clientes destacan una compra sencilla y una atención clara, con dudas resueltas con rapidez y trato amable. La sensación más repetida es la de recibir un seguimiento cercano y un envío que llega antes de lo previsto.
Envío
"Entrega muy rápida, antes de lo previsto. Muy satisfecho."
"Una compra fácil. El envío en tiempo record. Siempre al tanto."
"Entrega al dia siguiente en julio y la web funciona muy bien. Para repetir y recomendar"
Agilidad de respuesta
"Servicio rapido"
"Buen servicio y respuesta rápida."
"Excelente servicio y atención"
Competencias del equipo
"Muy profesionales"
"Gente competente y profesional. Le he pedido ya tres equipos de aire acondicionado y todo muy bien."
"Excelente calidad y personal muy amable, ¡gracias!"
Amabilidad y cordialidad
"Buena atención"
"MUY BUENA ATENCION AL CLIENTE"
"Buen precio y atención al cliente."
Interacción digital
"Web amigable con mucha variedad de equipos y muy buenos precios. El proceso de compra ha sido rápido, sin trabas y te mantienen informado en todo…"
Web amigable con mucha variedad de equipos y muy buenos precios. El proceso de compra ha sido rápido, sin trabas y te mantienen informado en todo momento. Volveré a comprar sin dudarlo
"Produto muito funcional. Compra célere e rápido envio. Estou contente e recomendo o site."
"Es la segunda vez que compro en esta página web y repetiría una tercera sin dudarlo. Una atención al cliente fabulosa, envíos rápidos y precios…"
Es la segunda vez que compro en esta página web y repetiría una tercera sin dudarlo. Una atención al cliente fabulosa, envíos rápidos y precios competitivos.
-
A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaServicio eficiente y en plazo.
-
A. A.
18 nov 2022
Reseña verificadaLa atención correcta y amable,pero el contacto con MRW (transportista) deja mucho que desear, si dejo un correo diciendo que el dia X estoy de viaje no me puedes enviar el paquete ese mismo dia, tiene que ser antes o despues.
Respuesta de Climahorro.es
Desde climahorro lamentamos que MRW no atendiera a la petición, se informó de nuevo que estaba usted ausente y se dijo que le entregaran tal y como ponía la anotación en las fechas que usted estaba en casa.
-
A. A.
3 nov 2022
Reseña verificadaLa caldera la estamos montando hoy, ya que llegó el viernes, pero la atención recibida por los diferentes medios excelente, y, además, llegó al día y medio de hacer el pedido, siendo los repartidores muy amables. Muchas gracias.
-
A. A.
3 nov 2022
Reseña verificadaTodo satisfactorio
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaRelación calidad/precio excelente, más de 150€ de diferencia con respecto a comercios de mi localidad. El envío ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones de empaquetado. Todavía no me la han instalado, por lo que no puedo opinar sobre el funcionamiento, aunque siendo Daikin...
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaMuy contentos con la atención y la rapidez en el envio
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaBuen precio, comunicación perfecta por teléfono y puntuales en el envío. Repitiria. Recomendables.
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaCompré una estufa, llego a tiempo, bien embalada, buena atención al cliente, mejor precio del mercado.
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaBuena experiencia de compra.
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaDejé la nota de que el transportista me llamase por teléfono al llegar a la dirección de entrega y llamó a la puerta sin llamarme por teléfono. La dirección de entrega no es mi domicilio particular, aunque si es el domicilio de una persona conocida.
Respuesta de Climahorro.es
Buenos días, si lo del transporte es algo que no podemos contralar nosotros siempre indicamos las anotaciones que nos pone el cliente pero luego es transporte quien tiene que hacer caso de esas anotaciones y no siempre es así.
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaA sido un grandisimo placer poder solicitaros el servicio que me solicito un cliente, rapidez, asesoramiento y sobre todo la gran profesionalidad de las chicas que hable con ellas en toda el pedido. Solicite el mismo producto a otra web llamada experclima (no recomiendo) la cual explique con los mismos detalles que a climahorro y si no es porque llamo todavia puedo estar esperando el producto. Climahorro es una empresa que cuida a sus clientes y al detalle que es lo todos queremos ya que para eso pagamos. A sido un gran placer conoceros y estando tan lejos, volvere a solictaros mas productos ya que soy un profesional del sector. Muchas gracias, un saludo.
Respuesta de Climahorro.es
Muchas gracias por su opinión, las opiniones nos ayudan a mejorar los aspectos en los que podemos fallar. Saludos
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaBuena relación calidad precio. Muy buena comunicación. Rapidez y amabilidad.
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaHa llegado rápido
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaBuen trato, y profesionalidad, todo llegó en buenas condiciones, la compra cumple con las expectativas.
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaUna atención tanto telefónica como por correo, extraudinaria. Rapidez en el envío, 100x100 recomendables
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaEnvío muy rápido!
-
A. A.
1 nov 2022
Reseña verificadaEl pasado 11 de septiembre compré y pagué un aparato de aire acondicionado. Aún hoy, 17 de octubre no he conseguido tener mi aparato completo en casa para poder instalarlo. En primer lugar hubo un error por parte de su almacén en la preparación de mi pedido, me entregaron un compresor que no se correspondía con mi aparato y el mío lo entregaron a otro cliente. Se dieron cuenta del error el miércoles 28 de septiembre, menos mal que la cita con el instalador la tenía el jueves 29 y aún no había sido instalado. Desde entonces, he estado esperando para la recogida del compresor erróneo (una semana) y de momento casi dos semanas para que se me entregue el mío. Parece ser que el repartidor de la empresa de paquetería lo entregó erróneamente en otro lugar. La realidad es que yo he comprado a climahorro, no a MRW y la gestión no está siendo en absoluto eficaz, todo esto me parece totalmente surrealista.
Respuesta de Climahorro.es
Buenos días, tiene toda la razón, tuvimos un error en almacén cambiando el envío de su máquina externa a otro cliente y a usted le llegó al del otro cliente. Se pidió el cambio para que cruzaran las máquinas a los correspondientes clientes, en el caso del otro cliente no ha habido ningún problema recibió una vez recogieron de su domicilo en breve sin embargo no ha ocurrido así con su máquina externa, MRW de Baleares está actuando de forma muy extraña enviando el equipo a otra dirección y entregando en otro lugar. Estamos haciendo todo lo posible para solucionar esta incidencia y poder finalizar con el problema. Desde Climahorro sólo podemos pedir disculpas por la mala gestión
-
A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfectamente,servicio rapido, entregado a tiempo, con mucha disponibilidad y de forma respetuosa. El producto aun no esta instalado asi que no puedo aun comentar sobre el.
-
A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaLa caldera me llego con mucho retraso y la atención pésima
Respuesta de Climahorro.es
Buenas tardes, desde Climahorro le pedimos disculpas por la demora, la problematica residia en que la agencia de transportes MRW que es la que utilizamos se negaba a realizar la entrega en la zona de la dirección de envío por tenerla considerada como zona conflictiva, para ello tuvimos que encontrar otra agencia de transportes que quisiera hacer la entrega en su zona, esto comportó varios dias de demora. Estuvo usted informada en todo momento por lo tanto no entendemos lo de la atención pésima.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos
Respuesta de A. A.
Buenas tarde, efectivamente la agencia MRW se negaba a realizar la entrega pero desde luego esto no es mi culpa. a todo esto yo he tenido que ser la que reclamaba el echo de que la caldera no me llegado, a partir de allí tardaron otra semana en que se me entregara la caldera y aun así las condiciones que habéis puesto es que la caldera se me entregara en la calle y no en mi domicilio...¿os habéis puesto en algún momento en mi situación? ¿Qué habíais echo vosotros? aquí lo dejo pero desde luego comprar en vuestra tienda no lo volvería a hacer y tampoco recomendarles. Saludos
Respuesta de Climahorro.es
Buenos días, como puede entender nosotros no podemos controlar las zonas confictivas que determina transporte para la entrega, tenenemos contratado un servicio estándar de envío y normalemte MRW hace la entrega sin problema en un plazo de 24/72 horas. Comi bien dice usted no tiene la culpa pero los transportistas no hacen entregas en algunas zonas en las que han tendido indicidencias y en este caso dónde used vivie es una de esas zonas. Como no se pudo entregar con MRW, la única opción era pasar por la delegación, se pidió que volvieran a traer a nuestras instalaciones el producto y le hicieran una nueva entrega por parte de otro transporte que tenemos para producto voluminoso, este transporte tal y como indica la web no sube la mercancía. Va a tener toda esta información por parte de nuestra compañera de incidencias via teléfonica en todo momento.Creemos que desde nuestra empresa se le ha atendido correctamente y se le ha mantenido informada. Puedo entender su descontento con la demora pero no con la atención dada. Está en su derecho de no recomendarnos y no hacer ninguna otra compra.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
