Opiniones de los clientes de climahorro.es

Opiniones de clientes

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  No he tenido ningún problema en la compra ni en la entrega. El equipo llego en perfecto estado y enviaron toda la documentación para ser legalizado.

  Opiniones de 1/8/24, luego de una experiencia de 15/4/24 por PEDRO JOSÉ S.

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  Buena experiencia, recomendable.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por VÍCTOR B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega en menos de 24 horas, otro envío al día siguiente del líquido de limpieza de filtros gratuitos. Todo un placer poder realizar compras con vendedores responsables. Ahora toca instalar el equipo.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 9/7/24 por JORGE E.

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  Excelentes!!

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 9/7/24 por YOHAN JAVIER C.

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  De momento no puedo tener queja, aunque aún no he instalado el AC. Envío rapido y bien.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 10/7/24 por CRISTIAN S.

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  Una gran atención han cumplido plazos de entrega ahora queda instalar las maquinas

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por FRANCISCO MIGUEL M.

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  Enviaron el producto en el plazo pactado

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 23/6/24 por ESTRELLA M.

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  Buenas tardes El problema lo tuve con la agencia de transporte, al vivir en un tercero sin ascensor y haber comprado dos aires acondicionados necesitaba organizar la entrega para tener ayuda para subirlos, ni la agencia fue precisa en su entrega, la primera vez no avisó y como no tenía nadie para ayudar me dijo la agencia de transporte este lo llevaba por la mañana, y al día siguiente después y de tener una persona para ayudarme toda la mañana esperando me llamaron para llevarlo a las 13:30 de la tarde cuando ya el chaval que me iba ayudar se había ido, y encima me dice que para volver a llevarlo me cobrarían el envío, le explico el motivo a CLIMAHORRO y me dice que es lógico, por eso mi descontento con ellos no me apoyaron en nada y me dieron la razón a la agencia de transporte Un saludo si una estrella porque menos no puedo

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 16/6/24 por JOSE RAMON G.

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  Envío rapido y todo ok

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 6/7/24 por MARIO M.

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  Perfecto en todo, rapidez y mucha comunicación. Genial.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por ZACARÍAS M.

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  De momento todo está correcto y a buen precio mejor

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por RAUL F.

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  Fantástico servicio y entrega.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por JORDI S.

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  Excelente att telefónica muy profesional Y muy personalizada recomiendo la empresa y todo el personal

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por ALBERTO Z.

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  Entrega en plazo breve y buen precio

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por SALVADOR R.

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  La caldera llegó en dos dias y además utilizan MRW que es de las mas sérias a nivel nacional en mensajería.

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 17/6/24 por SAÚL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen precio, rapidez entregs

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por LUIS ENRIQUE G.

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  el envío fue ultra rápido al día siguiente tenía el aparato en casa el ahorro inmejorable y funciona genial

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 17/6/24 por SARA G.

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  Vino antes de lo previsto

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por JORGE A.

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  Aún no lo he instalado., pero me llegó antes de lo previsto

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 6/7/24 por MARIO ROBERTO F.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por JOSÉ C.

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  Llegó muy rápido y todo bien, también muy rápidos al contestar por dudas sobre el producto, gracias

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por JOSE V.

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  Envío rápido. Todo correcto

  Opiniones de 22/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por JOSE MAUEL O.

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  Envío rápido y el aire funciona a la perfección! Muy buen precio

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por SARA N.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por MANUELA PILAR M.

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  Para ser la primera compra excelente, atención telefónica, calidad/precio del producto.

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por LUIS N.

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  Todo correcto

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por INGRID B.

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  Rapidez, claridad e información de lo más completa. Todo perfecto

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por ANTONIO R.

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  Rapidez,comunicación y claridad constante, y una relación calidad precio inigualables, volvería a comprar sin dudarlo!!!

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por GEMA AMPARO E.

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  La compra fue facil y el envio rápido. La caja llego algo rota, pero les envie un mail y me respodieron rapido y muy amables. Al final todo estaba bien, pero es agradable que cuando tengas un problema te respondan con rápidez y dispuestos a resolver el incidente.

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 20/6/24 por ROSA MARIA A.

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  La atencion al cliente bien, pero la entrega del aire acondicionado se podria mejorar, me han traido el pedido en dos partes, primero la botella de litro de limpieza de filtro y despues otro dia el aparato de aire acondicionado.

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por JAUME M.

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  Efieciente

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por ANNA M.

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  Todo llegó correcto y rápido . De momento contenta con mi compra.

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por NATALIA G.

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  Grandes precios y gran atención

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por RAUL C.

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  Uno de los 4 equipos vino sin carga, y la solución fue que me encargarse yo de llamar al servicio técnico, ellos no facilitaron nada y es un producto vendido por ellos se tendrían que encargar

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por EDUARDO Á.

  Respuesta de climahorro.es

  

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  Buenas tardes, si un equipo va sin carga es un defecto de fábrica. Imagino que vieron que no había carga cuando instalaron por lo tanto se ha de llamar al servicio oficial técnico de la marca para que verifique que el problema viene derivado del equipo y no de la instalación, si la queja viene porque usted tuvo que llamar al SAT como es lógico, el cliente sabe sus horarios y es quien mejor puede quedar con el SAT para que vayan al domicilio en el horario que mejor le convenga.

  Respuesta de Eduardo Á

  

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  No estoy de acuerdo con eso, si un equipo viene defectuoso ustedes contactan con el servicio oficial y que se pongan en contacto conmigo, y no que pasan la pelota al cliente diciendo que es mejor así para que yo les diga horarios, pues, pues creo que eso será bueno para ustedes pero no para mi, encima ponen en duda la instalación del técnico directamente, con lo cual son ustedes los que tienen que facilitar las cosas

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  Cumplieron muy bien en todo. Y el instalador que me recomendaron también muy bien.

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por DAVID L.

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  El mejor precio y un servicio de atención al cliente excepcional.

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 12/6/24 por DAVID R.

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  Todo fenomenal, me comunicaron que no lo tenían en stock, y me mantuvieron informada. Envío perfecto y buena comunicación y precios

  Opiniones de 12/7/24, luego de una experiencia de 4/6/24 por FUENSANTA R.

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  Excelente.

  Opiniones de 27/6/24, luego de una experiencia de 21/6/24 por EMILIO GABRIEL D.

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  Navegación sencilla, con soporte para dudas

  Opiniones de 27/6/24, luego de una experiencia de 30/5/24 por JAIME M.

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  Todo perfecto. Sin problemas.

  Opiniones de 27/6/24, luego de una experiencia de 12/6/24 por JOSÉ D.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/6/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por AGUSTIN V.

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  Rápido y eficaz,muy buen precio Hice el pedido y me llegó al día siguiente.

  Opiniones de 26/6/24, luego de una experiencia de 17/6/24 por FERNANDO G.

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  Todo perfecto de momento

  Opiniones de 26/6/24, luego de una experiencia de 1/6/24 por JOSE EMILIO V.

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  En general la experiencia ha sido buena el único problema ha sido la recepción que ha tardado y ha venido dividido en dos partes

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por PEDRO R.

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  El aire acondicionado que compre estaba muy bien de precio y la entrega fue muy rápida llegando todo en perfecto estado.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 14/6/24 por EDUARDO E.

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  Las trabajadoras que atienden por teléfono muy bien muy atentas y profesionales y luego el pedido todo perfecto,un saludo.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 13/6/24 por CÁNDIDO F.

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  Todo genial y magnifica atención al cliente. Tanto el producto como los plazos de entrega. Recomendable 100%

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 12/6/24 por MIGUEL ANGEL D.

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  Buena atracción y buen servicio

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por WLADIMIRO C.

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  Todo perfecto entrega rapida llegada de paqueteria intacta, personal muy atentos y amables dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites los recomiendo totalmente gracias.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por MANUEL D.

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  Todavía no lo han montado, pero el envío ha sido correcto y no he visto de momento ningún desperfecto cuando me lo instalen les diré cómo funciona la máquina espero que bien tengo otra Daikin y me va muy bien.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 9/6/24 por MARIANO L.

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  Muy buenas atención al cliente

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por ELENA M.

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  En principio me parece que he realizado una buena compra y el envió y todo perfecto, aun no he podido instalar la caldera ni el termostato pero todo llego correctamente. Muy contento y volvería a comprar sin dudarlo.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 11/6/24 por JESÚS M.

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  An tardado 3 semanas pero lo bueno que cuando hablas con ellos es muy fácil y responden con rapidez

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 30/5/24 por JONATHAN H.

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  !Todo estupendo! Serio, rapido y eficaz.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por ANDREA J.

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  Muy rápido

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por DANIEL P.

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  Hubo un problema pero rápidamente resuelto

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 6/6/24 por ANA L.

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  Bien por la entrega y el precio. La atención telefónica buena, es de agradecer que te respondan personas. Pero la rapidez en la entrega no es muy buena. Les faltaba una de las máquinas, lo que a mí entender deberían avisarlo antes de hacer el pedido y no hacer esperar 2 semanas para la entrega.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por ROGER M.

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  Todo muy rápido y sencillo

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 27/5/24 por FRANCISCO P.

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  No he recibido la factura

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por JUAN BAUTISTA R.

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  Todo muy bien,el producto a llegado muy rápido y está igual que la descripción.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por VASILE FLORINEL P.

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  Todo genial

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por DAVID G.

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  Excelente

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por JUAN FRANCISCO L.

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  Excelente.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 30/5/24 por EMILIO GABRIEL D.

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  Muy buen precio de productos yRapidez de entrega

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por JORDI D.

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  Tenía ciertas dudas pero todo ha ido muy bien. compra.y transporte.

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 23/5/24 por JESÚS S.

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  Para primera vez compro en esta tienda y la verdad que todo bien ,se hace fácil el pedido a través de la pagina web y el pedido me llegó súper rápido ,el repartidor un 10 ,me avisó con antelación a qué hora va a llegar y si que estoy satisfecha con todo el proceso de compra Muy recomendable!

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 26/5/24 por IVANKA S.

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  Muy buena experiencia en la compra. Aunque se demoró un poco en los plazos de entrega por culpa de la marca. Sin duda, para repetir

  Opiniones de 25/6/24, luego de una experiencia de 24/4/24 por GEMMA B.

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  Hace 4 o 5 años que compro filtros para mi Mitsubishi Siempre todo correcto y sin problemas

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 2/6/24 por MICHAEL S.

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  Envío rápido y ningún problema. Todo perfecto.

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 30/5/24 por ALEJANDRO G.

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  La verdad q ha sido la primera vez q hago pedido y ha sido súper rápido y muy amables ,y te resuelven dudas que puedas tener,lo puedo recomendar 100%,falta q venga el instalador y montarlo y poder probarlo,ya q la compra q he hecho es un aire .

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 4/6/24 por SANDRA G.

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  Bien, no soy asiduo comprador de internet y menos cuando tengo que desembolsar cantidades grandes de dinero como puede ser la compra de dos aparatos de a/a. Estuve mirando varias paginas webs y centros comerciales y el mismo aparato que he comprado estaba a un precio mucho más módico en esta pagina, por lo que decidí a comprarlos. El pedido ha tardado un poco en llegar, pero todo correcto y el servicio de climahorro ya me aviso que comprobase el pedido cuando llegase a casa por si tenía algún golpe ocasionado durante el transporte. Sin duda alguna volveré a comprar. Buen trato y asesoramiento con la compra, precio excelente y tranquilidad a la hora de realizar la compra. Gracias, sois un gran equipo; cuando alguien hace bien su trabajo, hay que agradecerselo.

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por CECILIO P.

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  El pedido se ha recibido en un periodo muy breve y con total atención durante el proceso

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 3/6/24 por MILAGROS V.

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  Me quedado muy contento el pedido bien embalado repartidor mui amable me ayudado super. Gracias.

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 14/5/24 por GINTAUTAS S.

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  Envío superrapido y muy atentos ahora solo queda instalarlo

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 31/5/24 por JUAN CARLOS P.

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  Rápida respuesta y entrega. Sin ningún problema.

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por HÉCTOR EDUARDO A.

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  Muy buenas

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 29/5/24 por JOSE DAVID A.

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  Efectividad en entrega 100% rápido de un día para otro

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por JUAN JESÚS G.

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  recomendado al 100% buen servicio al mejor precio

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 30/5/24 por JAIME T.

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  Pedido llego en perfecto estado visual aun no se ha empezado a montar pero por su 1º inspección deberá de estar todo correcto

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 27/5/24 por JUAN FRANCISCO L.

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  todo muy bien ,

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 28/5/24 por RAUL S.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 18/4/24 por RAMON G.

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  Es muy fácil hacer el pedido con ellos y el pago

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 15/5/24 por MIGUEL F.

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  Compramos aire acondicionado muy bien de precio y llego en 4 dias. Comunicacion muy rapida vía chat y te avian via sms cuando sale el pedido. Todo facil y rápido

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 21/5/24 por VERONICA D.

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  Es un vendedor excelente y muy profesional y te contesta sobre cualquier duda que tengas y rápido.

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por ABDESLAM A.

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  No me parece bien que no se realice la instalación ya que si los vendéis lo mismo deberíais colocarlos

  Opiniones de 17/6/24, luego de una experiencia de 12/5/24 por JOSÉ A.

  Respuesta de climahorro.es

  

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  Su compra la realizó a través de Carrefour, no a través de nuestra página web.

  Respuesta de José A

  

  Señalar

  Se debe informar al cliente de las incidencias tanto por parte de Carrefour Como de vuestra parte y no hacernos complicar nos la vida

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  Compra magnífica tanto por precio como calidad del producto. La entrega ha sido súper eficiente. Totalmente recomendable. ¡Gracias!

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 23/5/24 por ARTURO P.

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  Lo compre el martes y me lo entregaron el jueves en perfecto estado

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 22/5/24 por JUAN CARLOS R.

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  Envío muy rápido.

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 24/5/24 por ALEXANDRE M.

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  Muy buen servicio y muy atentos. Gracias.

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 8/5/24 por LAURA P.

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  No he instalado el aire acondicionado aún, me imagino que siendo Mitsubishi Electric no habrá problemas. Por lo que respecta a la tienda, muy bien, el pedido llegó sin incidencias, en el plazo prometido y la información del recorrido bien. Seguramente repetiré cuando lo necesite.

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por ROCÍO O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto. La atención inmejorable

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 20/5/24 por ELISA C.

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  muy mala atención

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 19/5/24 por JOSE M.

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Sentimos mucho su opinión. En su caso realizo la compra a través de la plataforma de MediaMarket y quisó realizar la anulación del pedido. En este caso, se pasó nota a transporte para que devolvieran el producto que ya habíamos dado salida. En cuanto nos llega el producto de devolución a nuestras instalaciones, pasamos nota a MediaMarket para que se realice la devolución. Deben tener en cuenta que la anulación tiene unos tramites y hasta que el producto no llega a nuestras instalaciones no se puede generar la devolución.

  Respuesta de Jose M

  

  Señalar

  La anulación la solicite tanto a mediamarkt como a climahorro antes de que saliera el pedido de sus instalaciones con lo que deben de devolverme el importe integro de la compra, sin cobrar gastos de envío.

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Realizó la compra el 20/05 y el mismo día se le dío salida, ya que no teníamos la anulación registrada. El mismo día 20/05 a las 16:55 hrs se le envío un mensaje a través de la plataforma MediaMarket informando que nos había llegado la anulación del pedido pero que ya se le había dado salida a su pedido y se le informaba del procedimiento. En todo momento estubo informando y tal como se le indicó es importante cuando se hace la compra a través de otra plataforma, seguir el hilo del pedido a través de la misma por mensajes.

  Respuesta de Jose M

  

  Señalar

  El pedido lo realice el día 19-05 a las 08:09 en la web de mediamarkt, a las 09:24 llame a mediamarkt para solicitar la anulación y como es un articulo de un proveedor externo me remitieron a climahorro. Siendo domingo el día 19-05 envié desde mi correo electrónico (chemimati@hotmail.com) un correo electrónico a la dirección carol@climahorro.com a las 10:44 de la mañana solicitando la anulación del pedido incluyendo el numero de pedido proporcionado por mediamarkt, antes de que se tramitara el pedido y saliera de sus instalaciones, pueden comprobarlo. El 29-05 he recibido un reembolso de 353.07€ y el importe de compra eran 389.37€. Solicito me reembolsen los 36,10€ que faltan, ya que como he dicho anteriormente solicité la anulación antes de que el articulo saliera de sus instalaciones.

  Respuesta de climahorro.es

  

  Señalar

  Al realizar la compra desde una marketplace puede tardar entre 1-2 días a que nos llegue dicha compra ya que la marketplace debe tramitar su pedido, verificar que le ha llegado el pago y después nos activa el pedido. Tal como le hemos indicado, nos salto la compra el 20/05 y cuando usted envío el correo electrónico no había ninguna compra activada en nuestro sistema. Cuando se ealiza la compra a través de una marketplace, debe contactar a través de la plataforma en mensajes ya que de esta forma quedan informadas todas las partes. Se le ha realizo el reembolso descontando los 30€ + IVA de transporte tal como se le informo a través de la plataforma de Mediamarkt.

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  todo perfecto y super rapido en la entrega lo recibi en menos de 24 h

  Opiniones de 11/6/24, luego de una experiencia de 23/5/24 por JAVIER P.

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  Descripción, rapidez, amabilidad y buena comunicación. Altamente recomendable.

  Opiniones de 28/5/24, luego de una experiencia de 18/5/24 por JOSE GABRIEL L.

  Respuesta de climahorro.es

  

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  Gracias por dejar su opinión sobre nuestro funcionamiento, nos ayuda a mejorar.Saludos

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  Empresa muy seria entrega super rápida volveré a comprar

  Opiniones de 28/5/24, luego de una experiencia de 13/5/24 por JOSÉ JAVIER B.

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  Buen precio, envío rápido y todo el proceso muy bien

  Opiniones de 28/5/24, luego de una experiencia de 30/4/24 por LIDIA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy serios

  Opiniones de 26/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por MOHAMMED E.

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  muy bien!!

  Opiniones de 26/5/24, luego de una experiencia de 17/5/24 por WILERMA N.

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  Entrega muy rápida, buena atención al cliente

  Opiniones de 26/5/24, luego de una experiencia de 9/5/24 por JAVIER H.

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  Todo muy rapido. Perfecto servicio. Muchas gracias!!

  Opiniones de 26/5/24, luego de una experiencia de 10/5/24 por JESUS B.

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