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Resumen de opiniones
El producto recibido es de excelente calidad, funcional y a buen precio. Los clientes destacan su capacidad de enfriamiento y un servicio rápido y profesional.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaExcelente atencion preventa y postventa
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaGratamente sorprendida en la primera compra en esta tienda, sin problemas,
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaSatisfecho con la compra, por precio, producto en perfecto estado y prontitud de envío.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaTodo ha ido de maravilla
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaTardo muchísimo tiempo en llegarme el pedido y mis clientes se enfadaron por que no pude instalarlo en el plazo que acordamos
Respuesta de climahorro.es
Lamentamos mucho que se retrasará tanto su pedido, en esas fechas por el gran volumen de paquetes a nivel global por la navidades hay muchos retrasos y los transportes no funcionan como quisieramos. Disculpe las molestias que les ocasionamos.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaBuena atención y el pedido llego rápido y correcto
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaTodo ok, hubo un problema con una pieza,y me la reponieron rápidamente
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaHola buenas noches le doy 5 estrellas por qué asido muy rápido en el pedido y en 48 horas me a llegado mi caldera boxi lo aconsejo
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaEl envío de la mercancía fue muy rápido lo que ha tardado realmente más de lo normal ha sido la confección del pedido y los datos de entrega previstos no eran los reflejados en la aplicación.
Respuesta de climahorro.es
Referente a su pedido, el pago lo realizo a través de financiera Cetelem, tal como indicamos en web, en el apartado de Métodos de pagos, esta modalidad no es inmediata ya que el Banco Cetelem tiene que realizar el estudio y el pedido se envia una vez confirmemos el pago por parte de Cetelem. En su caso realizo la compra pendiente de pago por financiación el viernes 22/12/23, con lo que había por medio fin de semana y días festivos. Nosotros no recibimos el pago de Cetelem hasta el 01/01 al mediodía y en ese momento, se preparo su pedido para dar salida al día siguiente. Lamentamos su descontento. Para próximas compras, si desea que el pedido salga lo antes posible puede realizarla mediante pago por tarjeta bancaria, Bizum o Paypal que son pagos inmediatos y nos llegan al momento.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaDe momento encantada con la empresa y el producto. Aún no hemos podido instalarlo pero de momento todo ha ido fenomenal.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaTodo correcto. Envío rápido.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaSuper rápido i bien.aora falta montar i probar.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaUna mierda, la cocina de leña que compre al principio no la producían. Tuve que pagar portes aparte. Vergonzoso como se trata a los repartidores, que realmente son los que dan la cara. Una máquina de 250kg. Sin plataforma y descargando a mano con medios propios. Esta gente son meros intermediarios del sudor de los demás. En fin. 3000 pavazos gastados y muy ma servicio
Respuesta de climahorro.es
Buenos días sentimos que nos de esta valoración cuando se estuvo pendiente de usted en todo momento, hizo la compra de una estufa sin consultar disponibilidad, tal y como informamos en la página se avisa que consulten stock o plazos. En el mismo día que vimos pedido solicitamos a proveedor plazos para informarle a usted de los mismos y como eran muy largos y usted no podia esperar se le dijo si quería anular el pedido o buscábamos si tenían en stock una cocina similar. Nuestro proveedor tardó en respondernos unos días y en el momento que nos dió la opción le informamos de modelo de cocina y del precio que tenía ésta que era superior quiso seguir con el pedido cambiando a la cocina de precio superior por lo que pagó la diferencia. Dimos salida a la máquina cuando nos llegó con nuestro transporte habitual al que tenemos solicitado entrega con camión plataforma en todos los servicios, es transporte quien incumplió ya que nuestro servicio es el que le he dicho con camión plataforma., por otra lado de transporte no tenemos constancia de ningún pago por lo menos a nosotros. En su día se le informó de esto: tenemos problemas con la entrega de esta mercancía porque el camión no puede acceder y por el tipo de producto no se puede entregar sin plataforma o sin ayuda por ello genera un sobrecoste que nosotros no podemos asumir de transporte, le envío copia de las contestaciones que nos han mandado desde transporte. Según transporte el llevar un mozo para poder dejar la mercancía tendrá un sobrecoste según nos indican de 75€, tendría que hacerse cargo de este sobrecoste si quiere que se lo entreguen dónde ha dicho. Por favor dime si quieres que te mande un link para el pago y que te puedan hacer la entrega Puedes ver toda la información de nuestras conversaciones más abajo.y usted pudo ver nuestras conversaciones con trasnporte. A esta información usted respondió lo siguiente: Leídos los correos, la foto no es en el sitio, está confundida, no tienen ningún problema para llegar hasta la zona con un camión plataforma (llegan camiones de doble remolque de fardos de paja). Se ha puesto en contacto conmigo el repartidor al que le han solicitado el porte. En todo momento les pongo facilidades para la descarga a pie de carretera. Sabemos por aquí de buena mano que estamos en un pueblo alejado y parece que les da pereza venir hasta aquí pero creo que todo esto no debe repercutir en el cliente, la solución deben buscarla ustedes. Después de dos incidentes, espero que se solucione rápido y lo mejor para todas las partes. Un saludo A esto le dijimos lo sigiuente he enviado tu información de que puede acceder un camión plataforma a mi delegado de transporte imagino que hablarán con usted para la entrega, ya le he dicho que si puede llegar el camión plataforma no deberá haber problema y a partir de aquí se hizo la entrega y usted no nos pagó nada de transporte, Como puede ver, ni usted nos hizo un pago extra de transporte, ni nosotros nos aprovechamos de los transportistas, es una empresa que contratamos externa y como le he dicho varias veces tenemos solicitada la entrega de este tipo de mercancía con camión plataforma.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaCorreu tudo bem, a encomenda chegou conforme o descrito. Recomendo.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaSatisfecho con la compra. Buen precio y entrega rápida.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaServicio excelente. Entrega puntual.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaServicio profesional y eficiente.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaClimhaorro, primera compra y todo correcto. Envío material en buen estado y muy buena atención al cliente Lo recomendaré a mi círculo.
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A. A.
9 ene 2024
Reseña verificadaTrato de 10, rapidez de 11 y económico de 12. Volveré sin duda más veces a comprar, si que me gustaría que a profesionales tuviésemos un descuento extra. Muchas gracias.
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