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Resumen de opiniones
En Aromas, la compra se vive como un proceso sencillo y cómodo, con envío muy rápido y una entrega cuidada. Los clientes destacan que los pedidos llegan bien embalados, en perfecto estado y con pequeños detalles que hacen la diferencia.
Envío
"Siempre rápido y bien."
"Rapidez en el envío y varias muestras de regalo."
"Súper rápido . Muy b"
Interacción digital
"Página web muy intuitiva,y el envío bien embalado y entrega rapidísima!!!"
"Proceso de compra y de registro muy sencillo, buenos precios y envío sumamente ágil y bien localizado."
"Un placer comprar online en Aromas."
Agilidad de respuesta
"Servicio rápido y eficiente, volveré a comprar"
"Atención y rapidez estupendas"
"Servicio rápido"
Competencias del equipo
"Correcta.Optima.Profesional."
"Profesionales"
"Fácil y recomendable. La atención al cliente es muy buena y amable."
Variedad
"Buen precio variedad de artículos y envío rapido"
"Que ha disponéis de mucha variedad de perfumes a unos buenos precios"
"Excelente elección"
Amabilidad y cordialidad
"Buenas atención y muy rápida"
"Servicio rápido y profesional"
"Muy buena atención y rápida entrega"
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaNo le pongo más estrellas porque he tenido que devolver parte del pedido ya que me llegaron los artículos equivocados. En la página figuran artículos y precios que no son correctos. Estoy esperando que me hagan el abono
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaBUENAS TARDES, LO PEDIDO CON LO RECIBIDO PERFECTO , HA LLEGADO RAPIDO Y ES MUY BONITO EL DETALLE DE LAS MUESTRAS QUE VENIAN. MUCHAS GRACIAS, NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PIDO LA VERDAD SIEMPRE ME HA IDO MUY BIEN
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaRápido, bien empacado todo perfecto
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaPedí tres esponjas de unicornio y llegaron dos de sirena y una de unicornio. Pedí unos perfumadores q llegaron abiertos y todo se llenó de purpurina. La experiencia no ha sido buena para nada
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaRapidez, precio competitivo, calidad y muy buen servicio.
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadasatisfecha
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadarapido y fidedigno
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaMe ha gustado la experiencia y creo que repetiría
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaTodo muy bien y correcto.
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaCompré muchos productos y el pedido incluía unas muestras que no venían dentro.
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio, fue un regalo de cumpleaños para mis sobrinas y llegó a tiempo, muy contenta con la compra
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaA fecha de hoy sigo sin recibir mi pedido
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificada¡Lamentable! Han entregado el paquete en otra empresa, otro poligono, a otra persona. Sin pedirle ni el DNI! Marcan el pedido como entregado y dos semanas después no responden ni desde servicio cliente Aromas ni desde mensajería! Lamentable! Precios competitivos pero si surge cualquier incidencia no cuenten con atención ninguna! Repito, lementable! Ni volveré a comprar ni lo recomiendo!
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaNavegación por página web, desde dispositivo móvil, intuitiva y fácil de usar. Entrega en el lugar y fecha señalados, con posibilidad de cambiar la dirección el día de antes, lo que facilita la entrega directa al cliente. Atención al cliente correcta. Satisfacción con la correspondencia entre los productos comprados y recibidos así como con el cuidado y calidad de entrega de los mismos.
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaEl pedido no me ha sido entregado. Así que como voy a, estar contenta. Solo quiero que me reembolsen mi dinero del pedido. 😡
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido y con un precio muy bueno
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaUn desastre, todavía no he recibido el pedido. He contactado con Aromas y me dice que lo ha extraviado Correos, me envían otro, estoy a la espera. Alguien está disfrutando de la colonia. Es de traca
Respuesta de Aromas.es
Estimado Ramón, Lamentamos sinceramente que su experiencia de compra en nuestra perfumería no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos su valioso feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro negocio. Tal como le han comentado en Atención al cliente, hemos remitido una queja a Correos, y por otra parte le hemos vuelto a enviar su pedido. Esperamos poder recuperar tu confianza y ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Un saludo, le deseamos que pase un buen día.
Respuesta de A. A.
Hace varios días hablé por teléfono con ustedes y me dijeron que me volvían a enviar el pedido. Hasta el día de hoy no he tenido noticia alguna. Quedo a la espera de sus comentarios
Respuesta de Aromas.es
Estimado Ramón, Desde nuestras instalaciones ha salido ya el pedido, como le comentaron desde el departamento de atención al cliente. En estos días lo recibirá. Aunque nos esforzamos por satisfacer al 100% a nuestros clientes, está claro que en este caso no hemos estado a la altura de lo que deseamos para todos nuestros clientes, pero haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. Es por esto que le enviaremos también en estos días un detalle como compensación a las molestias ocasionadas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que cada cliente se sienta completamente satisfecho. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas. Por otra parte, agradecemos sus comentarios y valoramos sus opiniones, es por esto, que su feedback es una gran motivación para nuestro equipo, ya que nos impulsa a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad. Como le decimos seria de gran ayuda para nuestro equipo si lo considera oportuno, modificar su valoración y poder contar con su apoyo. Quedamos a su disposición para cualquier pregunta o requerimiento que pueda tener. Muchas gracias. Un saludo, le deseamos que pase un buen día.
Respuesta de A. A.
Por fin hoy 14 de diciembre he recibido mi pedido realizado el pasado 27 de noviembre. Gracias
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadarapidez en la entrega
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A. A.
26 dic 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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