La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
19 mar 2024
Reseña verificadaEl envio bien, pero muy lento. En la compra ponía que en 48-72 horas llegaba y no ha sido así.
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A. A.
19 mar 2024
Reseña verificadaRealice un pedido el día 6 de Febrero,aboné el importe correspondiente y el artículo(1iphone 14 en color lila) Me llegaría en 24/96h,del día 9/02 al 12/02 No lo recibí en ese plazo,lo recibí el día 29 de Febrero,me puse en contacto con vosotros vía WhatsApp,llamada telefónica,correo,mensajes por la web,y me seguían diciendo que había habido problemas con el transporte,pero desde el día 23/02 me salía que el producto estaba enviado,siendo mentira,porque hacía el seguimiento mediante GLS y me ponía etiqueta creada.El envío no ha sido entregado por el remitente a GLS,entonces veía que seguian sin enviar mi producto. Solicite mi artículo lo antes posible,ya que tuve que pedir prestado un móvil y encima se me rompió la pantalla,ahora tengo que abonar encima el arreglo de ese dispositivo por no haber recibido el mío en el tiempo correspondiente,por lo tanto exigí mi producto de inmediato y solicite una compensación por las molestias y el tiempo excesivo de espera,de la cual no he tenido noticias,ni respuesta por su parte. Espero que si algún día tengo algún problema con el móvil no tenga que esperar 6 meses,viendo lo visto. Estoy contenta con el producto con la atención de sus trabajadores que fue excelente y siempre con disculpas,pero muy descontenta con la empresa.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Mayka, sentimos que esta sea su valoración. Queremos recordarle que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden surgir algunas demoras leves, como se indica en nuestras políticas de compra. Queremos reiterar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cuánto la atención recibida y la calidad del producto, en Allzone, nos esforzamos continuamente por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y sus comentarios son fundamentales para ayudarnos a alcanzar ese objetivo. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
19 mar 2024
Reseña verificadaEl pedido llega tarde después de reclamar
Respuesta de Allzone.es
Estimado Agustín, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ha sido enviado hoy. Así mismo, es importante señalar que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Queremos reiterar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De igual forma, si tiene alguna duda o consulta puede contactarnos a través del correo electrónico clientes@allzone.es. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
19 mar 2024
Reseña verificadatodo correcto
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A. A.
19 mar 2024
Reseña verificadaGran empresa con precios inmejorables y facilidades en las compras, ya son varios los móviles comprados a ellos y sin duda repetiré.
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaEl mejor precio con diferencia, entrega rápida y artículo nuevo, precintado y totalmente original. 👍🏻👍🏻👍🏻
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaSiempre tenéis buenos precios.... pero también Siempre tenéis problemas en los envíos de los productos
Respuesta de Allzone.es
Estimado Francisco José, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que el plazo establecido es de 3 a 6 días hábiles; sin embargo, en momentos de alta demanda, su pedido podría experimentar una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Asimismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso es fundamental en nuestra ética empresarial, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Ahora mismo estoy esperando la entrega de un reloj samsumg que según vosotros me llegaba entre el 19 de febrero y el 22 de febrero. Estamos a 4 de marzo y no sabemos nada del reloj. Comprado el 16 de febrero, ya me cuentas. Siempre igual amigo
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaCompra segun lo previsto. Producto impecable El transporte tardó una semana
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaTodó corrector
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaHa tardado más de lo previsto, me dieron una fecha y se han pasado 3 semanas
Respuesta de Allzone.es
Estimada Piedad, lamentamos que esta sea su valoración. Hemos revisado su caso y hemos visto que su pedido ya ha sido entregado. Así mismo, queremos aclarar que el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. Además, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaBuen producto a buen precio, la atención al cliente se puede mejorar. El pedido llegó en la fecha.
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaEntrega rápida y muchos artículos para elegir
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaTodo ok
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaTodo genial menos el envío tardan muchísimo en entregar el producto
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaEs el tercer teléfono que compró en Allzone y siempre el mismo problema,no cumplen nunca con el compromiso de las fechas de envío y no es culpa de la mensajería.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Cesáreo, lamentamos que esta sea su valoración. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en situaciones de alta demanda, es posible que experimente una leve demora en la entrega, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Además, nos gustaría recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este compromiso forma parte integral de nuestras prácticas comerciales, y nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba sus productos dentro de los límites legales establecidos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas y esperamos que vuelva a confiar en Allzone.
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaLe pongo 3 estrellas solo porque el envío es entre 2 y 5 días y tarda dos semanas. Deberían cambiar la fecha de entrega. Por lo demás todo correcto
Respuesta de Allzone.es
Estimado Víctor, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Le informamos que tal y como se indica en nuestras condiciones de compra, el plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que su pedido experimente una leve demora. Así mismo, queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaMi opinión, fatal la compra. Ofrecen un tiempo de entrega a la hora de hacer el pedido. Que luego la realidad es otra. Llega pasado más de 15 días. Llamas te dicen en breve saldrá y así siguen pasando los días. Hasta que algún día llega el repartidor
Respuesta de Allzone.es
Estimado Junior, sentimos que esta sea su valoración. Queremos proporcionarle una aclaración sobre el plazo de entrega de sus pedidos. El periodo estimado es de 3 a 6 días hábiles; sin embargo, en momentos de alta demanda, su pedido podría experimentar una leve demora, tal como se indica en nuestras condiciones de compra. También queremos recordarle que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Aja pero cada vez que llamaba a preguntar. Me decían en breve sale su pedido de almacén cuando el producto aún no lo tenían ni ustedes en sus depósitos. Uno llama pidiendo información y solo saben decir en breve sale y así pasaban los días
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaTodo perfecto.gracias
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaMuy bien, el telefono llego con un poco de retraso, pero en todo momento te informan de la situación del pedido, y aunque te entren los nervios por saber que pasa, hay que tener un poco de paciencia !!!! es normal que tarden algunos dias mas, quizas tendrian que avisarlo ya de entrada.
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A. A.
17 mar 2024
Reseña verificadaje trouve que la service de allzone est satisfaite parce que j'ai reçue mon téléphone dans le délai (pas de retard) et le téléphone marche bien jusqu'à maintenant.
Opiniones añadidas por orden cronológico