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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaBien. Se agradece el número de empleados. Pueden atenderte rápidamente.
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaOrganización, amabilidad en entrega y rapidez .
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaLa experiencia de compra ha sido fácil de principio a fin. El pedido llegó a tiempo, todo correcto.
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaMuy bien, pedimos en tienda un juguete qe no tenian y nos lo enviaron directamente a casa sin gastos de envio.
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y muy bien embalado.
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaNo se te acercan a preguntar nada al cliente NUNCA. Siempre están liadas o lo que sea, que ya te pueden ver 20 minutos allí de pie que nada t dicen
Respuesta de toysrus.es
Guayarmina, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaEntrega rápida. Embalaje perfecto. Seguimiento fácil y actualizado. Recomiendo 100%
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaEn la página web se indicaba junto al producto lo siguiente: cupón del 40% por black friday. Pero no me enviaron el cupón. Cuando reclamé me dijeron que cuando compré el producto ya se había pasado la oferta pero entonces por qué seguían indicándolo en su página web?? Eso es publicidad engañosa, voy a devolver los productos y lo voy a comprar en la competencia, un cero para Toysrus.
Respuesta de toysrus.es
Beatriz, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Verificaremos que ha podido ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadabueno
Respuesta de toysrus.es
Andres, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaSiempre hay margen de mejora
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaCorrecto en tiempo de entrega
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó súper bien protegido y súper rápido
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaEn si pierden en el tema envios en vez de que sean de 24h son de 5 dias y aun asi me llego con un dia de retraso a si que mi queja va mas dirigida a correos que a toysrus.
Respuesta de toysrus.es
Luis, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaEn el tiempo indicado
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaRecibí el producto equivocado.Solicité la devolución y una semana.después, sigo esperando que lo recojan.
Respuesta de toysrus.es
Alicia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaBuena
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaTodavia no lo vio el niño, pero creo le gustara
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaMe gusta mucho comprar juguetes en toysrus tiene todo lo que busco siempre y a buenos precios
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaBuen trato y eficacia en el envío
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A. A.
19 dic 2021
Reseña verificadaES BUENA
Opiniones añadidas por orden cronológico
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