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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaMuy rapido y en perfecto estado el paquete
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien. Lo único que me dijeron que llegaría en un fecha y llego dos días después.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Lourdes, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaVino todo en perfecto estado. Tardo unos días en llegar pero, para ser epoca de Navidad, fue bastante rapido
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadafacilidad en la compra en la app
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaNo ha llegado en su fecha prevista, más de una semana más tarde. Y para el colmo, ni me han llamado a la hora de la entrega ni nada, y se lo entregan a un vecino sin verificar nada, de echo ni e firmado la recogida y han comprobado mi DNI. La empresa de reparto deja mucho que desear...
Respuesta de toysrus.es
Estimado Fernando, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaUn gran servicio
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaCumple con lo anunciado en tiempo de entrega y sin gastos de envío
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido, y sin ningún problema.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápida la compra y la entrega.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaLa experiencia muy buena
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadala tablet esta bien
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido y sin gastos de envío.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido, la caja del producto llegó deteriorada
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaMuy amables los dependientes que me ayudaron hacer el pedido por internet porque en la tienda no tenían existencia. El producto llegó en el tiempo que le indicaron
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadala entrega fue rápida y correcta y el precio también
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaEl paquete de Lego ha llevado abierto, roto y reventado. Iba sin caja de cartón , la propia caja de Lego al descubierto con la etiqueta de Seúl pegada.
Respuesta de toysrus.es
Estimado cliente, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadahe campeado un juguete el día 4 de diciembre, , estamos a día 12 y n o lo he recibido todavía, he hablado con la tienda y se excusan de que no es su culpa y que yo llame y reclame a Seur. espeo y deseo que llegue antes de navidad.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Raul, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaTodavía estoy esperando mi pedido, que debería haber llegado el 30/11 Ya he contactado con vosotros 2 veces y siempre la misma contestación: que está en camino
Respuesta de toysrus.es
Estimada Montse, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió.
Respuesta de A. A.
He vuelto a llamar hoy y de nuevo la misma respuesta, que me enviabas hoy un correo para informarme de la situacion del pedido y no he recibido respuesta
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaMuy contenta, un servico inmejorable y muy rápido.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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